朋友圈微商的經(jīng)營風險分析

譚文惠

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，微商時代已經(jīng)到來。對于微商來講是一種新興的事物，對人們具有足夠的吸引力，但同時也引起了眾多的爭議。在日常生活中經(jīng)常能在微信朋友圈看見一些廣告以及朋友推薦等，在朋友圈中人們可以買到自己喜歡的商品，這樣的交易方式具有著一定的簡單性，同時也促進了經(jīng)濟的多樣化發(fā)展。在一定程度上講微商在經(jīng)營模式上具有著一定的獨特性，但在監(jiān)管上也具有著一定的難度。因此，在當前形勢下，針對朋友圈微商經(jīng)營進行探討，同時提出相關(guān)的建議，進而對微活動起到規(guī)范性作用。

微信朋友圈；微商；經(jīng)營風險；具體措施

隨著電子科技的不斷發(fā)展，越來越多的人在購物方式選擇上比較偏向于網(wǎng)絡購物。對于網(wǎng)絡購物不僅包括淘寶以及網(wǎng)絡商城，其微信朋友圈代溝也是其中重要的途徑，是一種新型的行當。打開手機朋友圈，鋪天蓋地的廣告迎面而來，朋友的日常動態(tài)已經(jīng)被廣告覆蓋。相對而言化妝品以及奢侈品具有著較高的征稅，因此大多數(shù)人通過代購的方式進行購買。因此，一些人便積極開展微商業(yè)務。本文將針對朋友圈微商的經(jīng)營風險進行針對性的分析。

一、微商概述

對于微商，在當前學術(shù)上并沒有明確性的定義，在理論界也沒有形成系統(tǒng)性的認識。但在微商執(zhí)行草案中能夠?qū)ひ挼揭恍┷欅E，微商在總體上具有著廣義以及狹義的分類。廣義主要是指以微信平臺為核心進而積極開展各種商業(yè)活動，同時將個人以及企業(yè)應用終端應用其中，例如微信以及微博和手機qq等；或者是將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有著社交屬性的工具應用其中，繼而將商業(yè)活動進行全面地開展。而狹義上主要是指以騰訊開發(fā)的軟件微信為主，進而開展的商業(yè)活動。本文對微商的探討主要是指狹義上的微商。

二、 微商具有的特點

與傳統(tǒng)電商相比，微商具有著較多的特點，其主要體現(xiàn)在以下幾方面內(nèi)容中：

(一)具有著較低的成本

對于微信的注冊，用戶利用自己的郵箱或者是手機號碼就能完成注冊，在微信中將商品進行全面的展示，并不用開設店面，進而在朋友圈成為微商。對于微商來講應支付其運營商流量，除此之外，不需要承擔任何費用。而傳統(tǒng)電商應對網(wǎng)絡維護以及營銷和支付等方面進行支出。由此對比，微商的實際開設成本與傳統(tǒng)電商相比較為低廉。

(二)使用具有著便捷的特點

對于微商來講，微信用戶在短時間內(nèi)就能完成微信注冊，對商品進行全面拍照以及文字編輯，進而在微信朋友圈將商品信息進行展示。傳統(tǒng)電商需要將網(wǎng)絡進行大力的宣傳以及銷售，還應到工商行政部門進行登記，進而才能將店面進行開設。由此對比，微商具有著一定的便捷性。

(三)能夠增強和人們的溝通

在微信朋友圈中主要用戶是以親人以及朋友為主，在這樣的情況下，將同質(zhì)量以及同價格的商品進行售出，能夠節(jié)省在電商平臺搜索時間，還能加強和人們的有效溝通，進而促進感情的升華。

三、當前微商的經(jīng)營風險

(一)沒有明確的法律地位

微商在近些年來得到了較好的發(fā)展，因為在當前形勢下針對微商沒有明確性的界定，因此微商處于一種尷尬的地位。在當前形勢下對于微商主要的爭議是，微商是否能夠作為商業(yè)主體看待以及將微商作為一種平等民事主體的交易。對于微商行為是一種長期性的經(jīng)營，主要是以盈利為主要目的。在朋友圈的微商主要是以代購或者是實體商品自銷模式為主導，在實際銷售中賺取相關(guān)的差價以及利潤等。另外還存在著一種情況，主要表現(xiàn)為一些朋友常年居住在免稅區(qū)或者是國外，因此在商品購買過程中具有著一定的優(yōu)勢。因此，可以托請朋友將商品進行購買。這樣的民事合同并不是以盈利為主要目的，在性質(zhì)上主要趨近于代理。因而對微商主體法律資格進行確定時，應將以上兩種情況進行有效的區(qū)別。將微商排除在民事主體資格之外，這樣的方式能夠避免承擔相關(guān)的法律風險。

(二)微商具有著較低的入行門檻

對于微商準入并沒有相關(guān)制度進行全方位的規(guī)制，因此具有著較低的入行門檻，只要將銷售項目確定好，利用微信軟件進行及時注冊就可完成商品的買賣。對于微商起步主要是從朋友圈開始的，朋友圈又可以稱之為小型的熟人社會，在實際商業(yè)活動開展過程中具有著特有的優(yōu)勢。在朋友圈的人主要是以朋友以及親人為主，因此彼此之間具有著一定的信賴關(guān)系。在朋友圈進行銷售商品具有著一定的簡便性，不需要經(jīng)營者的實際資質(zhì)驗證，同時也不需要將信用度不斷提高進而吸引用戶。只要擁有良好的宣傳以及不錯的口碑，最終還是比較容易開展商業(yè)活動的。但當前微商擁有著較低的門檻，同時缺乏統(tǒng)一的規(guī)范體制，進而導致一些微商在實際經(jīng)營過程中渾水摸魚的現(xiàn)象出現(xiàn)，運用低劣的方式將商品進行銷售。這樣的方式嚴重阻礙了微商自身的發(fā)展，同時也加大了政府的實際監(jiān)管難度。

(三)微商行業(yè)法律監(jiān)管不到位

微商運營具有著特殊的方式，微商主要是通過對熟人網(wǎng)絡進行全面的開展，因此具有著一定的秘密性以及封閉性。消費者在交易過程中主要是以對微商信任為主體，在實際交易中很少有人對交易過程進行保留。因此消費者通過微商進行交易這樣的方式，如果出現(xiàn)權(quán)益受損這樣的情況發(fā)生，其救濟與專業(yè)交易平臺相比具有著一定的困難性。從總體上看，大多數(shù)人在微商購買的東西主要是采用微信轉(zhuǎn)賬以及微信紅包這樣的款項支付方式，這樣的交易并沒有將貨物以及款項用途明確標出。尤其對于微信紅包來講具有著一定的人情屬性，在救濟中，并不能作為證據(jù)進而將消費者的權(quán)益進行維護。另外，對于行政機關(guān)來講進行監(jiān)管具有著較大的難度，如果消費者權(quán)益受損，其監(jiān)管機關(guān)很難參與其中，最終導致在微商行業(yè)中法律監(jiān)管缺位的現(xiàn)象發(fā)生。

四、針對經(jīng)營風險提出的解決措施

(一)積極完善法律監(jiān)督，將微商經(jīng)營主體確立開來

針對微商行業(yè)中的虛假宣傳行為進行規(guī)范，在2015年的《廣告法》中提出，將廣告經(jīng)營者以及發(fā)布者擴大其為自然人，主要是指朋友圈中的從事微商廣告的個體以及轉(zhuǎn)發(fā)進而推薦為微商自然人。在《廣告法》中具有著明確的規(guī)定，作為廣告發(fā)布者如果發(fā)布虛假廣告將會面臨上至一百萬以下的罰款。另外，對與轉(zhuǎn)發(fā)人員來講也應承擔相關(guān)的責任。對于轉(zhuǎn)發(fā)微信的人來講不必具有著恐慌的心理，這種連帶責任是有針對性的，主要是針對明知是虛假廣告還進行轉(zhuǎn)發(fā)的。因此，在當前形勢下，針對微商行業(yè)虛假這樣的行為應運用嚴格的方式進行嚴格規(guī)制。除此之外，當前微商法律主體嚴重缺失，針對這樣的情況應參考《網(wǎng)絡交易管理辦法》。該條例中明確指出了網(wǎng)絡商品交易活動主要是利用互聯(lián)網(wǎng)將商品進行銷售，同時提供相關(guān)的服務的一種經(jīng)營活動。因此，就整體而言應對微商進行界定，界定為經(jīng)營者，進而確定為經(jīng)營主體資格，最終對微商的交易行為進行全面的規(guī)范。

(二)將微商市場準入進行嚴格性的規(guī)范

要想在真正意義上對微商行為進行嚴格的規(guī)范，就應設立相關(guān)的嚴格的市場準入制度。對于微信這個軟件來講主要是由騰訊開發(fā)的，因此對微商能夠起到重要的監(jiān)管作用。在一定程度上講對微信用戶應進行分類，針對從事微商的一部分用戶應進行嚴格意義上的資格審查，同時還應將實名登記融入其中。其中基本姓名以及住址和聯(lián)系方式等相關(guān)資料都應進行全面的記錄。這樣的方式能夠便于日后的監(jiān)管，同時也能為消費者在日后救濟提供一定的便利。

另外，還應將微信朋友圈中的信用擔保和信用評級制度逐漸完善。對于朋友圈微商主要是依靠雙方信譽進而進行的一種交易，這樣的關(guān)系具有著一定的牢固性，同時也具有著脆弱性。如果銷售雙方關(guān)系破裂將會導致微商個人的信用評級下降，嚴重者可能會導致微商行業(yè)面臨著倒閉。要想對微商模式進行鞏固，就應建立健全明確的信用評級制度，這樣的方式主要是通過固定性平臺進而給微商打分，進而能夠積極完善消費者的實際知情權(quán)以及監(jiān)督權(quán)。在朋友圈微商應設立相似“支付寶”這樣的第三方交易平臺，同時還應將保證金制度融入其中。消費者以及微商在完成訂單后，將由第三方將商品款項進行保留，消費者對商品質(zhì)量確認無誤后，第三方將具體性貨款最終撥到微商賬戶中。這樣的方式具有著一定的安全性，同時還能有效降低實際中的交易風險，在另一方面能夠?qū)ξ⑸烫峁﹥?yōu)質(zhì)的商品具有敦促作用。

(三)積極加強微商行業(yè)中的自律意識

要想在真正意義上促進經(jīng)濟的快速發(fā)展，不僅需要市場無形之手的助推，還需要政府的有效配合。微商行業(yè)的發(fā)展不僅需要自身的調(diào)節(jié)，同時也需要行政機關(guān)全面監(jiān)管。就整體而言可以在行業(yè)內(nèi)部中將協(xié)會成立起來，作為統(tǒng)一性的組織，向微商將發(fā)展模式以及運用理念等不斷宣傳，還可以進行定期的相關(guān)的業(yè)務培訓。除此之外，還應建立健全相關(guān)的內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)，主要是用來對微商實際運用狀況進行檢測。還應積極鼓勵消費者將違法微商進行檢舉，各類結(jié)構(gòu)也應積極配合消費者。相對而言最為主要的方式是微商自身能加強自律意識，將錯誤的經(jīng)營觀念不斷轉(zhuǎn)變，進而能夠提升商品的服務質(zhì)量。只有這樣才能真正的將微商市場不斷擴大，還能促進微商行業(yè)的良好發(fā)展。

五、結(jié)束語

總而言之，在當前形勢下，微信朋友圈的微商行業(yè)發(fā)展將會逐漸增大，在很大程度上講微商行業(yè)的出現(xiàn)與市場經(jīng)濟以及網(wǎng)絡發(fā)展具有著必然的聯(lián)系。因此，針對這樣的新興行業(yè)，應出臺相關(guān)的配套法律法規(guī)，進而加強對微商行業(yè)的法律監(jiān)管。另外，對于消費者來講應具有著一定的警惕性，不能輕信虛假宣傳，積極增強法律意識。長此以往才能促進朋友圈微信行業(yè)的健康發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，積極開創(chuàng)出新型的經(jīng)濟模式，真正意義上促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

(臨沂市沂水一中，山東 臨沂 276000)

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