李宙星

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.178

摘 要：在當(dāng)前時(shí)期，越來越多的人熟悉和應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)，也進(jìn)一步擴(kuò)大了移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。是否抓住移動(dòng)商務(wù)戰(zhàn)略機(jī)遇對(duì)于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際社會(huì)的影響有重要的戰(zhàn)略意義。所以，加速移動(dòng)商務(wù)人才培勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞：移動(dòng) 商務(wù) 人才 培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）10（c）-0178-02

基于迅速增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量影響下，電子商務(wù)中凸顯移動(dòng)電子商務(wù)的作用。當(dāng)前時(shí)期越來越多的人群熟悉和應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)。也逐步地拓展了移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由即時(shí)通訊、新聞資訊、微博的使用到目前囊括了個(gè)人信息管理、旅游、金融、餐飲、娛樂等一系列方面。移動(dòng)端用戶習(xí)慣已經(jīng)成型。越來越多的企業(yè)投身移動(dòng)電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)的人才需求也快速攀升。所以，加速移動(dòng)商務(wù)人才培養(yǎng)勢(shì)在必行。

1 我國(guó)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 移動(dòng)商務(wù)龐大的用戶群體

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模呈快速增長(zhǎng)狀態(tài)。根據(jù)地40次的CNNIC國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查分析，截至到2017年6月，國(guó)內(nèi)已經(jīng)存在7.51億的網(wǎng)民數(shù)量，在半年的時(shí)間增加了1992萬的新網(wǎng)民數(shù)量。達(dá)到了54.3%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率，較2016年底提升1.1個(gè)百分點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)迎來了加速裂變式的新一輪革命，從點(diǎn)擊時(shí)代到觸摸時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量迅猛增加，逐步超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模。截至2017年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，跟2016年底進(jìn)行比較，增多的人數(shù)是2830萬。通過手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)的網(wǎng)民從2016年95.1%提高到2017年的96.3%。

1.2 持續(xù)提升了智能終端性能

基于手持設(shè)備領(lǐng)域中應(yīng)用智能終端的影響，智能手機(jī)市場(chǎng)份額的快速提升，消費(fèi)者對(duì)于智能終端的選擇也已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化。據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司eMarketer最近的一個(gè)報(bào)告稱，權(quán)威市調(diào)機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)，智能手機(jī)在手機(jī)中銷量的占比位96%，而美國(guó)也是96%。換言之，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的硬件層面，中國(guó)和美國(guó)已經(jīng)在一個(gè)水平上。另外，隨著中國(guó)國(guó)產(chǎn)智能終端品牌的崛起，涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)。騰訊社交推出了的《誰動(dòng)了我的用戶？國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)報(bào)告——用戶搶奪篇》報(bào)告中指出2016年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)占有率前三名全部都是國(guó)產(chǎn)品牌。其中OPPO16.8%勇奪第一，力壓華為0.4個(gè)百分點(diǎn)，vivo則以14.8%排名第三。移動(dòng)智能終端的國(guó)產(chǎn)化，手機(jī)價(jià)格不斷下降，且不斷提升性能，這使應(yīng)用移動(dòng)終端設(shè)備的門檻降低，進(jìn)而推動(dòng)廣大手機(jī)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C(jī)上網(wǎng)用戶，且延伸與拓展了移動(dòng)服務(wù)的范圍。

1.3 持續(xù)創(chuàng)新應(yīng)用的移動(dòng)電子商務(wù)

當(dāng)前社會(huì)人們逐步地熟悉與應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)，也逐步地?cái)U(kuò)大了且應(yīng)用的范圍和領(lǐng)域，從即時(shí)通訊、新聞資訊、微博的使用到目前涵蓋了個(gè)人信息管理、旅游、金融、娛樂、餐飲等各個(gè)領(lǐng)域。移動(dòng)端用戶習(xí)慣已經(jīng)成型。

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)2017年中國(guó)高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣盤點(diǎn)白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)表明：隨著手機(jī)設(shè)備的升級(jí)，移動(dòng)網(wǎng)速的增加及費(fèi)用的降低，手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)終端越來越多的占據(jù)用戶的上網(wǎng)時(shí)間，擠壓了Pad端的時(shí)長(zhǎng)份額，截止2016年8 月，Pad端同比下降78.4%，手機(jī)端同比上漲40.2%。手機(jī)逐漸成為占據(jù)用戶時(shí)間最多的終端設(shè)備。

1.4 移動(dòng)支付世界領(lǐng)先

中國(guó)，移動(dòng)支付正用驚人的勢(shì)頭滲透了社會(huì)的各個(gè)角落，中國(guó)成全球第一大移動(dòng)支付市場(chǎng)，年輕人使用最多。國(guó)際市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)凱度TNS（Kantar TNS）發(fā)布研報(bào)表示，世界移動(dòng)支付領(lǐng)域中亞太區(qū)處于領(lǐng)先地位，存在53%的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用者借助手機(jī)客戶端購(gòu)買銷售終端的服務(wù)或產(chǎn)品，而在歐洲和北美只是占據(jù)35%與33%的比重。

Aurelia Leopold（凱度TNS銀行與金融分析總監(jiān)）指出，縱觀每周的應(yīng)用者而言，當(dāng)今世界移動(dòng)支付市場(chǎng)的前三名是我國(guó)、韓國(guó)、香港。

根據(jù)央行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年，非銀行支付機(jī)構(gòu)（比如微信、支付寶）累計(jì)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)81639.02億筆，金額99.27萬億元，同比分別增長(zhǎng)99.53%和100.65%。而中國(guó)2016全年GDP初步核算數(shù)據(jù)約為74.4萬億元。

當(dāng)今，消費(fèi)者業(yè)已形成了移動(dòng)支付、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端上網(wǎng)的習(xí)慣，這奠定了深入發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)的良好基礎(chǔ)。

2 我國(guó)移動(dòng)商務(wù)人才發(fā)展刻不容緩

我國(guó)在行動(dòng)支付已經(jīng)走在其他國(guó)家前面，可以說是后發(fā)先至，要爭(zhēng)取世界移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)頭羊的地位，移動(dòng)商務(wù)人才構(gòu)建刻不容緩。

2.1 國(guó)家一再呼吁大力發(fā)展移動(dòng)商務(wù)

早在2015年全國(guó)“兩會(huì)”國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在《政府工作報(bào)告》一共8次提到互聯(lián)網(wǎng)，明確指出“支持發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、集成電路、高端裝備制造、新能源汽車等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”快速發(fā)展?？焖俜€(wěn)健的發(fā)展移動(dòng)商務(wù)是大勢(shì)所趨。

2.2 高等學(xué)校移動(dòng)商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)滯后

移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展要求很多為地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的人才與勞動(dòng)力，而高校輸出的人才是勞動(dòng)力來源的一個(gè)關(guān)鍵方式。作為聯(lián)系學(xué)校和企業(yè)橋梁的專業(yè)是專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。為此，高職學(xué)校輸出的人才是產(chǎn)業(yè)健康與穩(wěn)定發(fā)展的根本所在。

目前，企業(yè)迫切需要一批能夠熟悉移動(dòng)商務(wù)模式、移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷及移動(dòng)商務(wù)開發(fā)技術(shù)的移動(dòng)商務(wù)人才。移動(dòng)電子商務(wù)所需要的人才不同于傳統(tǒng)電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷模式，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用軟件、移動(dòng)電子商務(wù)的網(wǎng)站后臺(tái)技術(shù)等方面，都與傳統(tǒng)電子商務(wù)有較大差別，因此按照傳統(tǒng)電子商務(wù)理念培養(yǎng)的人才，并不能滿足移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展需求。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過移動(dòng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)速度，高校思考移動(dòng)商務(wù)人才的培養(yǎng)模式迫在眉睫，然而對(duì)于如何培養(yǎng)合格的移動(dòng)商務(wù)人才，專家的觀點(diǎn)并不一致，目前對(duì)于移動(dòng)商務(wù)人才的培養(yǎng)還處于探索階段。移動(dòng)商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)除了考慮企業(yè)的需求，還需要結(jié)合高校自身的特點(diǎn)。endprint

2.3 行業(yè)呼吁移動(dòng)商務(wù)的權(quán)威人才培養(yǎng)領(lǐng)頭羊

作為學(xué)校教育的補(bǔ)充，移動(dòng)商務(wù)專業(yè)的社會(huì)培訓(xùn)并沒有一發(fā)揮出其應(yīng)有作用。當(dāng)今，大部分移動(dòng)商務(wù)廠商進(jìn)行的認(rèn)證與培訓(xùn)項(xiàng)目，其目的只是為了緩解企業(yè)缺少人才的不足，要么是在銷售設(shè)備中應(yīng)用培訓(xùn)的輔助方式，培訓(xùn)的知識(shí)常常聯(lián)系設(shè)備，培訓(xùn)的工作者不可以跟多技術(shù)多廠商的應(yīng)用環(huán)境相符合，這大大地制約了就業(yè)面。一些社會(huì)教育場(chǎng)所進(jìn)行的培訓(xùn)都注重技術(shù)上的硬件開發(fā)等，跟商務(wù)方面的內(nèi)容（營(yíng)銷、經(jīng)管等）聯(lián)系不大，從而難以跟移動(dòng)商務(wù)復(fù)合人才的培養(yǎng)相適應(yīng)。除此之外，我國(guó)移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域富有權(quán)威性、自主的考試認(rèn)證機(jī)制不具備，很多想要踏入移動(dòng)商務(wù)行業(yè)的人才，由于不具備一定的資質(zhì)證明與教育評(píng)價(jià)而被拒之門外。鑒于此，移動(dòng)商務(wù)人才的發(fā)展迫切希望出現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)工作者。

3 對(duì)移動(dòng)商務(wù)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議

3.1 加快培養(yǎng)速度，抓住戰(zhàn)略機(jī)遇

移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)新興事物，發(fā)達(dá)國(guó)家都在努力觀察、探討它的發(fā)展、盡力剖析其客觀規(guī)律，努力加以規(guī)范及推廣。這場(chǎng)戰(zhàn)役是否打的漂亮，是否抓住移動(dòng)商務(wù)戰(zhàn)略機(jī)遇對(duì)于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際社會(huì)的影響與改造國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的能力有重要的戰(zhàn)略意義。

目前，中國(guó)處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，戰(zhàn)略機(jī)遇期的特點(diǎn)是不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性大。國(guó)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)一步地明確了國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系中一系列要素的改變，從而以新型的思維模式和判斷力面對(duì)異樣的戰(zhàn)略機(jī)遇期。

3.2 制定權(quán)威的行業(yè)人才培養(yǎng)體系

針對(duì)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而言，2016年是承上啟下的一年。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已慢慢地布局于一系列的行業(yè)中，且從狂熱逐步地向理性回歸?；谝苿?dòng)端用戶形成習(xí)慣的影響下，用戶需要的一些基本應(yīng)用業(yè)已逐步成型。盡管會(huì)存在新的移動(dòng)應(yīng)用激起用戶的心理需要，在短期之內(nèi)不斷地發(fā)展，可是縱觀整體而言，移動(dòng)商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)已經(jīng)成型。

中國(guó)移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)頭羊企業(yè)應(yīng)該立足中國(guó)，著眼世界，制定移動(dòng)商務(wù)商務(wù)人才培養(yǎng)體系，做好權(quán)威認(rèn)證。培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，不是某個(gè)公司為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理而采取的權(quán)益之計(jì)，而是一個(gè)需要持久建設(shè)的具有戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目，所以，我們要把培養(yǎng)人才放到戰(zhàn)略高度上來對(duì)待，不僅僅是做好人才的培養(yǎng)工作，也要作好人才的權(quán)威認(rèn)證。為長(zhǎng)期的人才儲(chǔ)備工作，為企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)造更大的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3 高等教育人才培養(yǎng)的百花齊放

目前，移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)所需要多種人才。既需要基礎(chǔ)性的專業(yè)人才，也需要應(yīng)用型人才，更需要戰(zhàn)略行人才。

學(xué)校做為社會(huì)和企業(yè)各用人單位的人才培養(yǎng)基地，培養(yǎng)移動(dòng)商務(wù)人才是院校的使命，是高等學(xué)校的第一職能。在移動(dòng)商務(wù)發(fā)展迅猛的今天，各個(gè)高校應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，認(rèn)真履行好高等學(xué)校在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承中的職責(zé)使命，結(jié)合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，整合資源，根據(jù)自身特點(diǎn)，百花齊放，培養(yǎng)更多更好的移動(dòng)商務(wù)人才，服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)，譜寫好實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的高等教育的篇章。

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