李樹娜

〔摘要〕心理委員制度在全國反響頗大，已從高校擴(kuò)展到中小學(xué)，但心理委員存在一定問題，如工作難開展，認(rèn)同感較低。本文認(rèn)為心理委員（心理信息員）的定位不準(zhǔn)確是導(dǎo)致這一現(xiàn)象產(chǎn)生的最主要原因，同時心理委員制度作為新生事物，制度仍不完善，心理健康宣傳不到位。

〔關(guān)鍵詞〕心理委員制；問題；對策

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2017）32-0055-04

一、心理委員制度的緣起

隨著高校、中小學(xué)重大心理案件的發(fā)生，人們開始思考一個非常嚴(yán)肅的問題，即學(xué)生心理健康狀況不容樂觀，為此現(xiàn)在大部分學(xué)校引進(jìn)心理咨詢工作人員，成立心理咨詢機(jī)構(gòu)。盡管近幾年學(xué)生接受咨詢的意愿水平逐漸提高[1]，但是由于學(xué)校的心理咨詢?nèi)藛T人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到學(xué)生需求，因此學(xué)校的心理咨詢覆蓋面狹窄，心理健康教育普及程度低。同時很多學(xué)生有心理困惑之后，更愿意向身邊的同學(xué)尋求幫助，一種新的制度，即心理委員制度走進(jìn)人們的視野。2004年，天津大學(xué)和浙江海洋學(xué)院率先在各班級設(shè)立心理委員職位，希望通過心理委員了解學(xué)生心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)心理問題并進(jìn)行干預(yù)。這一制度建立之后在全國反響巨大，各高校、中小學(xué)（中職）根據(jù)學(xué)校具體情況紛紛在班級設(shè)立心理信息員、心理衛(wèi)生員等與心理委員工作職能相似的崗位，并且取得了一系列的成效[2-4]。

學(xué)校心理委員是從班級學(xué)生中選出的，經(jīng)過培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)有心理問題的同學(xué)，對其進(jìn)行初步心理輔導(dǎo)或上報(bào)班主任（或心理咨詢機(jī)構(gòu)），建立班級心理檔案，宣傳心理健康知識，即擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員角色。這些同學(xué)組成了學(xué)校心理健康教育工作中一支十分重要的隊(duì)伍，為學(xué)校心理健康教育做出了很大貢獻(xiàn)，但同時在實(shí)施過程中也存在很多問題，心理委員初次上崗時往往信心十足，同時也對這一新崗位充滿好奇，但是當(dāng)工作一段時間后，心理委員往往不知道自己應(yīng)該如何開展工作，在班級中的地位形同虛設(shè)，對自己的認(rèn)同感較低，師生對其認(rèn)同感也不是很高[5-6]。

二、存在的問題

（一）對心理委員需進(jìn)行重新定位

很多學(xué)校將心理委員定位為朋輩咨詢師或小小心理咨詢員，認(rèn)為心理委員的主要任務(wù)是與同學(xué)談心，疏導(dǎo)有心理問題的同學(xué)[7-9]，并將有心理問題的同學(xué)名單上報(bào)班主任（或心理咨詢中心）。王云輝[10]對湖南中醫(yī)藥大學(xué)共175名心理委員進(jìn)行了調(diào)查，在“心理委員工作內(nèi)容有哪些”這一題目上，42%的被調(diào)查者認(rèn)為“發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生并對其進(jìn)行干預(yù)”是其主要職責(zé)，僅有9% 的人認(rèn)為其主要工作內(nèi)容為“進(jìn)行心理健康教育”；在工作方式上面，有75%的心理委員沒有進(jìn)行過心理健康知識的宣傳。上述調(diào)查結(jié)果可以反映出相當(dāng)一部分心理委員認(rèn)為自己的工作職責(zé)是對問題學(xué)生進(jìn)行個別的心理輔導(dǎo)，心理委員承擔(dān)的主要工作是進(jìn)行個別咨詢。這種定位會導(dǎo)致以下幾方面問題。

1.同學(xué)認(rèn)同度不高，不愿意與心理委員交流

一部分同學(xué)認(rèn)為心理委員專業(yè)性與社會閱歷都不夠，并不能夠幫助自己解決心理困惑，所以當(dāng)碰到心理問題時一般不會主動找心理委員，而更多的是求助于知心朋友。

另外，很多同學(xué)認(rèn)為如果心理委員主動找其談話，會使得其他同學(xué)認(rèn)為自己出現(xiàn)了心理問題，由此對心理委員產(chǎn)生一定抵觸心理，使得部分同學(xué)不愿與心理委員談話。

另一方面，由于同學(xué)之間相互熟悉且長期在一起生活學(xué)習(xí)，一些同學(xué)即使遇到心理困惑，也不太愿意向心理委員傾訴，擔(dān)心心理委員會對自己產(chǎn)生一些看法，影響自己在心理委員心目中的形象。同時對心理委員能否做到保密也有疑惑，此外有些同學(xué)也擔(dān)心心理委員向班主任打小報(bào)告。

綜上所述，朋輩咨詢員的這種角色定位，會導(dǎo)致同學(xué)在日常生活中對心理委員敬而遠(yuǎn)之，甚至影響到心理委員在班級中的正常人際交往。

2.心理委員工作效能感差，心理壓力大

由于很多學(xué)校將心理委員定位為朋輩咨詢員，教師和同學(xué)希望心理委員能夠解決班級中存在的心理問題。雖然大部分學(xué)校的心理委員會經(jīng)過一定的培訓(xùn)，但學(xué)生在學(xué)校最主要的任務(wù)還是學(xué)習(xí)，主要精力還是放在專業(yè)課或文化課的學(xué)習(xí)上面，因此對心理咨詢技術(shù)掌握得不是很到位。但個別咨詢對專業(yè)的要求又特別高，導(dǎo)致心理委員一方面不知道應(yīng)該如何系統(tǒng)科學(xué)地開展個別咨詢工作；另一方面，由于專業(yè)技巧欠缺，自己付出很多努力，卻收效甚微，甚至?xí)馊苏`解，由此導(dǎo)致心理委員對自己的工作能力產(chǎn)生懷疑，工作效能感差。而且心理咨詢工作較為隱形，心理委員也會有不公平感產(chǎn)生，心理壓力較大。

3.班主任對心理委員認(rèn)同感較低

很多學(xué)校教師，包括班主任比較排斥心理咨詢，認(rèn)為如果心理委員經(jīng)常找某位同學(xué)談話，則可能會導(dǎo)致該同學(xué)對自己的心理健康狀況產(chǎn)生疑問，從而滋生心理健康問題。

從以上分析可以看出，將心理委員定位為朋輩咨詢員不太切合實(shí)際，因?yàn)閭€別咨詢不但對專業(yè)性要求較高，還需要豐富的閱歷，心理委員顯然不具備以上兩點(diǎn)，開展心理咨詢工作時往往會覺得力不從心，師生對心理委員的認(rèn)同度較低，心理委員本身也會對自己的工作能力產(chǎn)生疑問。而且個別咨詢工作較為隱形，心理委員在工作中也會有不公平感產(chǎn)生，另外也有部分師生對心理咨詢存在認(rèn)識誤解，導(dǎo)致心理委員工作出力不討好，反而影響心理委員正常的人際交往，產(chǎn)生心理壓力，所以對心理委員的主要工作職責(zé)需要重新定位。

（二）組織結(jié)構(gòu)不完善

作為班委成員之一，心理委員沒有自己的自治機(jī)構(gòu)，不像宣傳委員或?qū)W習(xí)委員，學(xué)生會中有相應(yīng)的宣傳部或?qū)W習(xí)部來領(lǐng)導(dǎo)班級中相應(yīng)學(xué)生干部開展工作，現(xiàn)在大部分學(xué)校的心理委員都沒有相應(yīng)的學(xué)生管理和組織機(jī)構(gòu)，其工作重要性得不到有效體現(xiàn)。

三、心理委員的角色定位和開展工作的方式

如果將心理委員的主要工作職責(zé)定位為心理健康知識的宣傳者，那么經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，心理委員完全有能力來完成宣傳工作，師生認(rèn)同度低的問題將不存在。事實(shí)上，學(xué)校心理健康教育的主要對象應(yīng)該是絕大多數(shù)心理健康的學(xué)生，大部分學(xué)生出現(xiàn)的心理問題只是發(fā)展性和適應(yīng)性的問題，心理健康教育的主要任務(wù)，是在學(xué)生當(dāng)中普及心理健康知識。心理委員在學(xué)校與班級中的工作應(yīng)以發(fā)展性的心理需求為主，最主要的職責(zé)是面向廣大同學(xué)宣傳心理健康知識，開展心理健康教育活動，其次才是辨別有心理問題的同學(xué)并進(jìn)行初步的輔導(dǎo)或上報(bào)。endprint

完成這種定位后，心理委員在班級中開展心理健康教育宣傳工作可以有以下幾種方式：

（一）宣傳與學(xué)校心理健康有關(guān)的信息

心理委員應(yīng)當(dāng)在班級中宣傳心理問題求援方式，學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)的預(yù)約電話和預(yù)約方式，學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)的辦公場所，心理咨詢師的值班時間等信息，方便同學(xué)出現(xiàn)心理困惑后尋求幫助。

（二）宣傳專業(yè)心理健康知識，特別是積極心理學(xué)的知識

除師范類高校外，大部分學(xué)校（包括高校、職校、中小學(xué)）沒有心理學(xué)專業(yè)，心理委員的主要職責(zé)之一即是宣傳心理健康知識，使大部分同學(xué)了解一些最基本的心理健康知識，特別是積極心理學(xué)知識，因?yàn)樵谛W(xué)生絕大多數(shù)為心理健康的學(xué)生，應(yīng)該廣泛進(jìn)行積極心理健康教育，致力于培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì)，使學(xué)生學(xué)會調(diào)動自身力量克服問題。

具體開展工作的主要方式可以有以下幾種：

1.以班級心理刊物、班級博客或論壇為載體進(jìn)行宣傳：心理委員可以根據(jù)自己班級的情況制作班級心理刊物，傳播心理健康知識，或幾個班級的心理委員一起制作心理刊物進(jìn)行宣傳，另外也可以在班級博客或論壇進(jìn)行心理健康知識的宣傳。

2.組織心理健康活動：最基本的心理健康活動即為主題班會課，通過以心理健康為主題的班會課，達(dá)到宣傳心理健康知識的目的。

3.心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練：可以組織一些自信訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練和溝通訓(xùn)練等拓展訓(xùn)練形式，改善班級心理健康水平。

（三）宣傳學(xué)校的心理健康教育活動，協(xié)助學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)開展心理健康教育活動

對于學(xué)校開展的心理健康教育活動要做到積極宣傳，使班級同學(xué)了解正在進(jìn)行的心理健康教育活動，如一些學(xué)校每年的5月份會有心理健康月活動，新生入學(xué)會有心理普測活動等，心理委員應(yīng)做到積極宣傳，動員班級同學(xué)積極參與。

四、為心理委員工作創(chuàng)造有利條件

為保證心理委員工作順利開展，除明確主要工作職責(zé)，并進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)外，還應(yīng)創(chuàng)造一些其他條件。我認(rèn)為可以從以下幾個方面展開，如完善制度，創(chuàng)造良好工作氛圍，建立心理知識資源庫等。

（一）完善制度

明確心理委員的管理組織部門，組織心理委員定期參加培訓(xùn)，并明確心理委員的考核與獎勵制度。另外，應(yīng)該設(shè)立心理委員的自治機(jī)構(gòu)，使心理委員在開展工作中遇到問題時可以相互交流，共同進(jìn)步，同時也會提高心理委員的歸屬感。吉林大學(xué)于2008 年5 月，在學(xué)部學(xué)生會和各學(xué)院學(xué)生會設(shè)立心理部，讓所有心理委員有了自己的學(xué)生管理和領(lǐng)導(dǎo)組織[11]。

（二）為心理委員工作營造良好的工作氛圍，提高心理委員工作積極性

可利用學(xué)校廣播、櫥窗、板報(bào)等宣傳心理健康知識，引起師生對心理健康的充分關(guān)注，特別是在班主任中廣泛宣傳，引起班主任對心理健康的重視。支持學(xué)生成立心理健康教育方面的社團(tuán)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，從而減輕心理委員工作的阻力。

另外，也可通過新生入學(xué)教育、班級心理活動、選拔“十佳心理委員”、心理健康月活動等多種形式，引起同學(xué)對心理健康的關(guān)注與興趣，同時增進(jìn)同學(xué)對心理委員的了解，提高心理委員工作的積極性。

（三）建立資源共享庫和交流平臺

很多心理委員工作的難點(diǎn)主要表現(xiàn)為不知道如何開展工作，工作中最大的困難是缺乏專業(yè)知識[3，4]。除了加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)，側(cè)重實(shí)用性外，還應(yīng)該為心理委員建立專門的心理知識資源共享庫。共享庫可以包括一些關(guān)于心理健康知識的書籍、刊物、網(wǎng)站和交流平臺，涉及的內(nèi)容包括積極心理學(xué)知識、各學(xué)校心理委員開展工作的信息、朋輩心理咨詢理論與技術(shù)、拓展訓(xùn)練的理論與技術(shù)、心理委員工作案例與操作指導(dǎo)、主題班會課的開展方法、電影賞析等。培訓(xùn)起到的作用主要是點(diǎn)悟，更多的心理學(xué)知識是需要心理委員自己去學(xué)習(xí)的，如果建立一個資源共享庫，心理委員在實(shí)際工作中碰到問題，也會有地方去查找。

另外，可以給各班心理委員提供一個互相交流工作心得與體會的平臺，分享活動案例，上傳心理健康知識等，既可以加強(qiáng)心理委員之間的學(xué)習(xí)交流，也可以提高心理委員的歸屬感與工作的積極性。

五、小結(jié)

心理委員制度是一個新生事物，其發(fā)展過程還需要不斷地探索，為更好地發(fā)揮心理委員的作用，應(yīng)該將心理委員主要工作職責(zé)定為宣傳心理健康知識，開展心理健康教育工作，其次為對存在心理問題的同學(xué)進(jìn)行初步心理輔導(dǎo)或上報(bào)。另外，為促進(jìn)心理委員更好地工作，還應(yīng)該健全管理制度，設(shè)立心理委員自治機(jī)構(gòu)和交流平臺以提高心理委員的歸屬感，同時加強(qiáng)心理健康知識宣傳，通過舉辦各種活動，引起師生對心理健康的關(guān)注與興趣，提高參與的積極性，減輕心理委員工作的阻力。為心理委員建立資源共享庫，使心理委員能夠不斷學(xué)習(xí)，提高自我。

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（作者單位：上海商業(yè)會計(jì)學(xué)校，上海，200000）

編輯/杜文姬 終校/于 洪 巨明珠endprint