蔡仁學(xué)雷 麗

淺談如何在學(xué)生管理工作中與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系

蔡仁學(xué)1雷 麗2

學(xué)生管理工作是學(xué)生工作的重要內(nèi)容，是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，老師和學(xué)生是管理者和被管理者的關(guān)系。處理好這種關(guān)系至關(guān)重要。筆者從事學(xué)生管理工作多年，對(duì)如何在管理工作中與學(xué)生建立良好的關(guān)系有一些思考?，F(xiàn)從制度化管理，教師的師德和能力，學(xué)生管理工作的具體方法三個(gè)方面提一些在學(xué)生管理工作中改善師生關(guān)系的方法。

學(xué)生管理 師生關(guān)系

學(xué)生工作包括學(xué)生管理工作和學(xué)生教育工作，學(xué)生管理工作是學(xué)生工作的重要內(nèi)容，學(xué)生管理工作千頭萬(wàn)緒，在工作的過程中師生關(guān)系是管理和被管理的關(guān)系，管理會(huì)對(duì)人產(chǎn)生束縛感，必然會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，抵觸情緒會(huì)轉(zhuǎn)化成矛盾，影響師生關(guān)系。如何在管理工作中建立良好的師生關(guān)系。筆者從事學(xué)生工作七年，有一些個(gè)人的思考，現(xiàn)整理出來和各位同行一起探討。

一、制度化管理

（一）管理制度要完善、可行

完善可行的制度是開展管理工作的基礎(chǔ)，也是處理好師生關(guān)系的基礎(chǔ)。管理制度一定要科學(xué)、可行，不能脫離實(shí)際，不能豪無(wú)約束力，更不能好高騖遠(yuǎn)。筆者所在的工作單位就曾經(jīng)制定過要求學(xué)生晚上7點(diǎn)到9點(diǎn)到教室上晚自習(xí)的制度，最后這項(xiàng)制度在學(xué)生和一線管理工作人員強(qiáng)烈反對(duì)中廢除。該制度初衷是為了增加學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)，但制度擾亂了學(xué)生自主安排學(xué)習(xí)的時(shí)間，沒有學(xué)習(xí)意愿的學(xué)生在教室里干擾其他同學(xué)學(xué)習(xí)，而且下班之后老師都已離開學(xué)校，無(wú)法對(duì)教室里的學(xué)生進(jìn)行管理，整個(gè)制度根本無(wú)法正常實(shí)施。脫離實(shí)際的制度跟混亂無(wú)序的危害是一樣的，這種規(guī)定執(zhí)行者和被執(zhí)行者都會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒，使管理制度喪失公信力，學(xué)生和老師都對(duì)學(xué)校管理喪失信心，惡化師生關(guān)心。管理制度的制定一定要綜合包括校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處工作人員、系部的領(lǐng)導(dǎo)和系部學(xué)生工作人員、學(xué)生代表等多方面的意見，特別是一線的學(xué)生工作人員的意見。制度正式實(shí)施之前可以在小范圍的試行，收集反饋意見，試行效果較好后才能進(jìn)一步的推廣。

（二）不斷對(duì)制度進(jìn)行完善

前面提到了完善的制度是處理好師生關(guān)系的基礎(chǔ)。而制度的完善是一個(gè)動(dòng)態(tài)的問題。制度在實(shí)施的過程中會(huì)不斷地遇到新問題，制度不斷實(shí)施的過程也是制度不斷完善的過程。積極收集學(xué)生工作人員特別是一線學(xué)生工作人員和學(xué)生的反饋意見。定期選派學(xué)工人員到兄弟院校掛職或者學(xué)習(xí)，深入了解兄弟院校的學(xué)生管理制度，借鑒他校的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，定期召開學(xué)生管理制度討論會(huì)，完善學(xué)生管理制度。

（三）科學(xué)、嚴(yán)格實(shí)施制度

1、讓學(xué)生了解學(xué)校的管理目的

管理工作一定要獲得學(xué)生的支持，在工作開展之前一定要把管理的目的和管理的原因跟學(xué)生說清楚。以海南政法職業(yè)學(xué)院集合列隊(duì)制度為例，集合列隊(duì)顯然會(huì)影響到學(xué)生的活動(dòng)自由和時(shí)間的安排。但政法職業(yè)學(xué)院是培養(yǎng)警察的學(xué)校，集合列隊(duì)是培養(yǎng)警務(wù)素質(zhì)的重要手段，學(xué)生了解集合列隊(duì)的目的，就不會(huì)有怨言。管理目的說清楚了，學(xué)生理解了，沒有抵觸情緒，管理工作開展的更加順暢，自然師生關(guān)系更加和諧。

2、讓學(xué)生熟知學(xué)生管理制度

管理工作要順利開展，學(xué)生一定要熟知管理制度。通過組織學(xué)習(xí)和考試的方式讓學(xué)生熟知管理制度。了解了制度就不會(huì)意外觸犯制度。犯錯(cuò)的幾率就會(huì)降低了，處分的機(jī)率就會(huì)降低了，自然師生關(guān)系就和諧了。如果有學(xué)生違反了管理規(guī)定受到了處分，學(xué)生也不會(huì)遷怒于老師，因?yàn)槭芴幏终呤窃谥榈那闆r下違反的規(guī)定，接受處分合情合理。

3、教師在學(xué)生管理過程中一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事

《出師表》里提到“陟罰臧否，不宜異同”，按照規(guī)章制度辦事是管理工作順利的重要保障，教師在管理過程中絕對(duì)不能違反管理規(guī)定，不能有夾帶私人感情。每一項(xiàng)舉措都出自學(xué)生管理規(guī)定。在對(duì)違紀(jì)學(xué)生處理的過程中一定要按規(guī)定進(jìn)行，不能輕，也不能重。在評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)的過程中一定要按相關(guān)辦法去操作。老師是一個(gè)遵紀(jì)守法的人，學(xué)生自然就會(huì)服從老師的管理。而言傳身教的力量是非常強(qiáng)大的，教師的遵紀(jì)守法行為也會(huì)深刻的影響到學(xué)生，學(xué)生遵紀(jì)守法了，管理順暢許多，師生關(guān)系就和諧了。

二、提升教師道德和個(gè)人能力

（一）教師要遵守教師行為準(zhǔn)則，師德、師風(fēng)不能有問題，在學(xué)生心中樹立良好的形象

“學(xué)高為師身正為范”良好的師德師風(fēng)是處理好師生關(guān)系的前提。一個(gè)師德師風(fēng)有問題的人是肯定做不好工作的。部分男老師引誘女學(xué)生同居，有的老師拿入黨、評(píng)優(yōu)來要挾學(xué)生。這種行為會(huì)在學(xué)生中產(chǎn)生極其惡劣的影響。令學(xué)生非常反感。導(dǎo)致學(xué)生對(duì)老師和學(xué)校的不信任，管理工作沒辦法正常開展，更不用談師生感情了。

（二）教師要有淵博的學(xué)識(shí)，以淵博的學(xué)識(shí)來征服學(xué)生

高校教師必須要有淵博的學(xué)識(shí)，大學(xué)生受過多年的基礎(chǔ)教育，并進(jìn)入大學(xué)深造，是有一定知識(shí)水平的人。如果一個(gè)老師知識(shí)水平很低，學(xué)生自然就會(huì)看低老師，學(xué)生對(duì)老師的尊重是處理好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，不受學(xué)生尊重的老師是不可能處理好師生關(guān)系的。

三、學(xué)生管理工作具體方法

(一)充分利用學(xué)生干部去工作

學(xué)生干部是老師的得力助手，也是學(xué)生管理工作成功的關(guān)鍵。大量的具體的工作可以交給學(xué)生干部去處理，這不但減輕老師的工作負(fù)擔(dān)，而且學(xué)生干部在有些管理中發(fā)揮的作用是老師都做不到的。比如集合列隊(duì)的時(shí)候，有同學(xué)在隊(duì)伍里亂動(dòng)，剛出現(xiàn)這種行為的時(shí)候中隊(duì)長(zhǎng)去批評(píng)他，比老師直接去批評(píng)他效果會(huì)更好。又比如有個(gè)同學(xué)這段時(shí)間經(jīng)常曠課，如果老師親自去找他談話，或當(dāng)面批評(píng)他，他可能倍感壓力。如果讓學(xué)生干部去把老師的話傳給他，他在意識(shí)到老師的提醒時(shí)又保護(hù)了他的自尊。而且這樣對(duì)師生的關(guān)系的傷害更少。

（二）經(jīng)常和學(xué)生交流，參加學(xué)生舉行的活動(dòng)，做學(xué)生的良師益友

學(xué)生舉行的課外活動(dòng)，有機(jī)會(huì)一定要參加，比如籃球賽，春游，秋游等。這是融入生學(xué)生，跟學(xué)生打成一片，讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生親切感的最好時(shí)機(jī)。與學(xué)生建立信任關(guān)系是處理好師生關(guān)系的關(guān)鍵。

（三）講究表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)

在學(xué)生的管理工作中一定要多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，表?yè)P(yáng)一定要及時(shí)，比如學(xué)生比賽中獲獎(jiǎng)，一定要在學(xué)生興奮情緒還沒有消除的情況下公開表?yè)P(yáng)。這樣學(xué)生會(huì)覺得老師非常在意他，增加他對(duì)老師的好感，而且強(qiáng)化了他的行為，他會(huì)繼續(xù)努力。批評(píng)一定要講究藝術(shù)，正確的批評(píng)不但能讓學(xué)生改正錯(cuò)誤，而且會(huì)增加學(xué)生對(duì)老師的好感。

（四）充分利用家長(zhǎng)協(xié)助自己做好管理工作

家長(zhǎng)是非常好的一個(gè)學(xué)生管理工作資源。學(xué)生管理工作必須得到家長(zhǎng)的支持。對(duì)違紀(jì)學(xué)生的教育。沒有家長(zhǎng)的配合是無(wú)法開展的。比如有學(xué)生亂請(qǐng)假，老師自然不會(huì)批，學(xué)生認(rèn)為老師針對(duì)他。遇到這種情況老師要及時(shí)跟家長(zhǎng)溝通，把學(xué)校的規(guī)章制度跟家長(zhǎng)講清楚，讓家長(zhǎng)去教育自己的孩子，這不但減輕老師的工作壓力，也緩解了師生矛盾。

（五）充分了解每一名學(xué)生，教育工作要因人而異

對(duì)每一位學(xué)生的充分了解是做好學(xué)生工作的基礎(chǔ)，學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷和性格各異，而且學(xué)生出問題是很多因素共同作用的結(jié)果，筆者從事學(xué)生管理工作多年，發(fā)現(xiàn)很多問題學(xué)生的家庭都有問題，如父母離異，家暴，父親犯罪等等。每個(gè)學(xué)生的教育都要根據(jù)他的具體情況使用具體的方法。了解他的家庭，了解他的成長(zhǎng)經(jīng)歷，絕對(duì)不能搞一刀切。充分了解學(xué)生，充分和學(xué)生溝通。按照適合他的方式去教育他，學(xué)生認(rèn)可了老師的教育，師生關(guān)系就會(huì)更好。

（六）對(duì)違紀(jì)的學(xué)生，一定要及時(shí)處理，不能縱容

發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)一定要第一時(shí)間處理，不能拖延也不能縱容。如果學(xué)生出現(xiàn)違紀(jì)行為不馬上處理學(xué)生就會(huì)變本加厲。其他學(xué)生也會(huì)效仿，整個(gè)班風(fēng)都會(huì)帶壞。老師的不作為，會(huì)招致品行端正學(xué)生的反感。認(rèn)為老師工作不負(fù)責(zé)。老師在學(xué)生中的形象就會(huì)大大受損。

以上是對(duì)學(xué)生管理工作中與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系個(gè)人見解，不足指出請(qǐng)各位同仁指正。

[1]馮平．構(gòu)建和諧大學(xué)師生關(guān)系之我見[J]．中州學(xué)刊,2010(2)．

[2]鄒強(qiáng),羅木珍．對(duì)大學(xué)師生關(guān)系現(xiàn)狀的調(diào)查與思考[J]．高等教育研究學(xué)報(bào),2007(30)．

（作者單位：1.海南政法職業(yè)學(xué)院公安司法系；2.海南國(guó)科園實(shí)驗(yàn)學(xué)校）

蔡仁學(xué)（1982-），男，海南瓊海人，海南政法職業(yè)學(xué)院公安司法系教師，教育碩士，研究方向：學(xué)生思想政治教育和行政管理；雷麗（1983-），女，湖北荊州人，海南國(guó)科園實(shí)驗(yàn)學(xué)校教師，教育學(xué)碩士，研究方向：生物教育。