劉云霞、賀天柱

（河北省機(jī)電工程技師學(xué)院 075000)

魚骨圖分析法在中職汽車空調(diào)課程中的應(yīng)用

劉云霞、賀天柱

（河北省機(jī)電工程技師學(xué)院 075000)

隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，汽車空調(diào)課程在中職教育中占據(jù)了重要位置。但是在教學(xué)過程中，教學(xué)方法仍然沒有隨之進(jìn)步。在本文中我們引入了魚骨圖分析法，借助于這種管理行業(yè)的方法，可以幫助學(xué)生們分析問題、探索解決策略，增強(qiáng)動(dòng)手能力，達(dá)到教學(xué)目的。

魚骨圖分析法；汽車空調(diào)教學(xué)；教學(xué)創(chuàng)新

1 魚骨圖分析法的定義及使用

魚骨圖起源于管理行業(yè)，是一種定性的分析工具，借助魚骨圖，我們可以更為方便的探索到真正的原因，從而排除其他因素的擾動(dòng)影響，我們通過頭腦風(fēng)暴等方法找出這些根本的影響因素，并按相應(yīng)特性值的互關(guān)性進(jìn)行整理，最終生成層次分明、條理清楚的特性要因圖[1]。它是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析工具。

魚骨圖分析法將所分析對(duì)象利用判斷矩陣分析，剔除多余因素影響，篩選出真正原因[2]，形成魚骨圖模型，并利用與之對(duì)應(yīng)的原因魚骨判斷矩陣對(duì)問題進(jìn)行分析，進(jìn)一步形成原因魚骨圖，最后通過對(duì)策制定，形成對(duì)策魚骨圖。原因魚骨圖如圖1所示。

圖1 原因魚骨圖

2 魚骨圖分析法在中職汽車空調(diào)教學(xué)中的應(yīng)用

汽車空調(diào)教學(xué)是汽車專業(yè)的核心課程之一，通過對(duì)汽車空調(diào)內(nèi)部元件的結(jié)構(gòu)、工作原理的認(rèn)知，進(jìn)一步掌握整體的電路工作流程，在掌握理論基礎(chǔ)上對(duì)汽車空調(diào)進(jìn)行零部件檢修、故障排查與診斷。將魚骨圖運(yùn)用在汽車空調(diào)教學(xué)中，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們科學(xué)系統(tǒng)的提煉問題、尋找答案的能力。

2.1 使用和步驟

在魚骨圖分析法的具體使用上，需要教師在課堂或是作業(yè)中要求學(xué)生們以小組為形式，集合所有出現(xiàn)的問題。具體要求如下：將魚頭作為問題——學(xué)生們內(nèi)部討論問題出現(xiàn)的原因及影響，將問題與分析所得的原因整理歸納標(biāo)注在相應(yīng)的地方——根據(jù)不同的原因和征求意見，并且提煉出正確的影響因素，進(jìn)一步完善魚骨圖。

在汽車空調(diào)課程中，我們?cè)O(shè)置如下問題：汽車空調(diào)的制冷量不足。學(xué)生們從這一問題發(fā)散開來，尋找可能的原因。人為因素：駕駛者沒有掌握汽車空調(diào)的使用方法；外界因素：雜物堵塞排氣口，外界氣溫過高，駕駛環(huán)境中粉塵過多；系統(tǒng)因素：制冷液不足或過量，制冷液中有水分；設(shè)計(jì)因素：壓縮機(jī)的驅(qū)動(dòng)帶松弛，冷凝器散熱部分提前老化；主要因素：考慮設(shè)備故障。

在整體過程中，學(xué)生們通過自己的思考和歸納，整理出的問題與原因充實(shí)，再結(jié)合課本知識(shí)、資料查找與聯(lián)合實(shí)際的基礎(chǔ)上，學(xué)生們已經(jīng)可以做到面面俱到的排除問題，尋找原因。

2.2 注意事項(xiàng)

在學(xué)生們進(jìn)行問題討論中極有可能出現(xiàn)思維局限性，教師需要在這個(gè)時(shí)候指引學(xué)生自己動(dòng)腦思考，盡可能多而全的尋找原因。原因之間的整理歸納欠缺，這一問題反映出學(xué)生們學(xué)習(xí)不扎實(shí)，只知其一不知其二，教師們應(yīng)對(duì)學(xué)生們的知識(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，填充其不足[3]。

在教學(xué)中應(yīng)充分考慮課程特點(diǎn)，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方面的任務(wù)。應(yīng)在可實(shí)施性的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)問題，各個(gè)問題的設(shè)置應(yīng)涵蓋盡可能多的知識(shí)點(diǎn)的，并與企業(yè)工作任務(wù)相對(duì)接，在完成課業(yè)任務(wù)的同時(shí)，也可以使學(xué)生完成相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)生產(chǎn)的對(duì)接。

在實(shí)際進(jìn)行魚骨法教學(xué)時(shí)，教師可根據(jù)工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)設(shè)備或車輛上進(jìn)行故障點(diǎn)的設(shè)置，在教學(xué)組內(nèi)，教師先對(duì)魚骨分析排除問題的同時(shí)，記錄可能發(fā)生的狀況，然后再將任務(wù)布置給學(xué)生，并做好記錄。

3 結(jié)束語

魚骨分析法，在提出問題、尋找原因、原因歸類的過程中，對(duì)解決問題，梳理知識(shí)、建立科學(xué)系統(tǒng)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)方面效果顯著，這種方法不僅可以方便教師掌握學(xué)生們的學(xué)習(xí)程度，還可以鍛煉學(xué)生的分析問題的能力，激發(fā)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。

[1]皮圣雷.綜合魚骨圖機(jī)器在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究[J].中國軟科學(xué),2009,(9):92-97.

[2]李起軍,李承華.枕頭現(xiàn)象魚骨圖分析和案例分析[C].2009中國高端SMT學(xué)術(shù)會(huì)議論文集,成都:四川省電子學(xué)會(huì)SMT專委會(huì),2009:510-514.

[3]陳建華.汽車空調(diào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì).武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009-08.

G712文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A

劉云霞（1985—），女，本科，講師，研究方向?yàn)槠囯娐贰?/p>