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        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)方面的應(yīng)用

        2017-12-06 15:11:04梁戈義
        汽車與駕駛維修(維修版) 2017年11期
        關(guān)鍵詞:維修服務(wù)廠家汽車

        梁戈義

        (廣州市白云工商技師學(xué)院 5140450)

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)方面的應(yīng)用

        梁戈義

        (廣州市白云工商技師學(xué)院 5140450)

        當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在汽車維修技術(shù)上的時(shí)候,能夠有效提升汽車維修的質(zhì)量和效率,從而給人們的生活帶來更大的方便。本文通過分析汽車維修技術(shù)面臨的現(xiàn)狀,重點(diǎn)研究了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中,手機(jī)APP和電腦PC端在汽車維修方面的實(shí)際應(yīng)用,為接下來的研究者提供參考。

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);汽車維修;技術(shù)應(yīng)用

        隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛。在近些年的發(fā)展過程中,由于人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高,更加追求車子的安全性和舒適性,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)漸漸滲透到了汽車維修技術(shù)方面。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修等方面的應(yīng)用,更能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形式,也對(duì)提升汽車維修技術(shù)、維修效率和維修效果有重要的促進(jìn)作用。

        1 汽車維修技術(shù)的現(xiàn)狀

        為了適應(yīng)當(dāng)前處在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的人們需要,我國(guó)汽車經(jīng)歷了多次的改革和技術(shù)改良。一方面很好的提升了汽車的質(zhì)量,使得汽車更加符合人們?cè)诎踩院褪孢m性上的要求,另一方面,也給后期的汽車維修工作帶來了一定的困難。汽車在設(shè)計(jì)和制作過程中,大量使用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),而維修技術(shù)并沒有跟上汽車行業(yè)的發(fā)展。這就迫切需要應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在汽車維修上,促進(jìn)汽車維修效率的提升,也能從而提高人們的生活質(zhì)量[1]。

        2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)方面的應(yīng)用

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在汽車維修方面的應(yīng)用主要是指汽車云診斷APP的應(yīng)用,通過綜合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)廠家和買家的信息共享,從而提升維修服務(wù)的品質(zhì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)上的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

        2.1 手機(jī)APP在汽車維修技術(shù)上的應(yīng)用

        手機(jī)APP是當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍比較廣泛的服務(wù),主要體現(xiàn)在汽車用戶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)賬戶的管理和汽車維修案例的分享。在賬戶管理方面,汽車的所有者可以通過手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)賬戶,以便于在接下來的階段中能夠方便登陸。服務(wù)人員通過進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌咐窒砗突卮鹌渌脩舻膯栴},以及通過微信等方式進(jìn)行搜索的次數(shù)多少,來決定該服務(wù)人員獲得獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚程度。從而就能調(diào)動(dòng)大家分享維修經(jīng)驗(yàn)和提高維修質(zhì)量的積極性。

        其次,在該APP中用戶可以對(duì)車型、部件和故障現(xiàn)象進(jìn)行提問,在提問的過程中,除了一定的文字描述,還能添加一些和實(shí)際情況相符合的圖片。并且這個(gè)APP還具備一定的搜索功能,用戶可以通過關(guān)鍵字來搜索自己需要的信息,用戶也能通過這個(gè)APP,獲取一些相關(guān)的維修資料。該APP還具備反饋質(zhì)量問題的功能,用戶可以提供一些適當(dāng)?shù)姆答伣ㄗh、和相應(yīng)的優(yōu)化措施。當(dāng)然,這個(gè)APP還可以給用戶推送相關(guān)的汽車維修信息,和最近需要關(guān)注的注意事項(xiàng)等。

        2.2 廠家總部PC端在汽車維修中的應(yīng)用

        廠家通過PC端可以完成對(duì)用戶手機(jī)APP賬號(hào)的管理。廠家設(shè)置的這一特殊功能,主要是更好的給用戶提供維修服務(wù),該項(xiàng)服務(wù)包括對(duì)賬號(hào)安全性的管理。當(dāng)用戶用變更的手機(jī)號(hào)碼在該app上登陸的時(shí)候,管理者需要重新進(jìn)行短信驗(yàn)證,確??蛻糍Y料的安全。通過PC端的遠(yuǎn)程控制,實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)人員操作權(quán)限的管理和控制。

        廠家PC端通過對(duì)用戶APP中各個(gè)模塊內(nèi)容的管理,實(shí)現(xiàn)提供更好的維修服務(wù)。不僅可以提高回答問題的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,也能對(duì)操作人員進(jìn)行管理,保證操作的科學(xué)性。并且PC端一個(gè)重要的應(yīng)用是體現(xiàn)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上,廠家可以通過對(duì)用戶和各服務(wù)員所回答問題、搜索內(nèi)容和下載的具體資料的數(shù)量多少,及各個(gè)內(nèi)容的所占比重,對(duì)汽車故障進(jìn)行較為準(zhǔn)確的分類,從而保證汽車維修的質(zhì)量以及汽車維修服務(wù)的及時(shí)性[2]。

        3 結(jié)束語(yǔ)

        在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展主流的今天,汽車維修技術(shù)也在某種程度上對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提出了要求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修上的應(yīng)用,主要體現(xiàn)在手機(jī)APP和電腦PC端這兩方面,這就能夠在很大程度促進(jìn)汽車維修技術(shù)的提高,增強(qiáng)汽車維修的及時(shí)性和實(shí)際維修的質(zhì)量。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,能夠完善汽車售后服務(wù)質(zhì)量,提高生活的便捷性。

        [1]王頡平.我國(guó)汽車維修技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2015,(07).

        [2]梁岳蔚.汽車維修技術(shù)特征與改善措施探討[J].技術(shù)與市場(chǎng),2014,(09).

        U472.4文獻(xiàn)標(biāo)示碼:A

        梁戈義(1987—),男,本科,助理講師,研究方向?yàn)槠囯娮蛹夹g(shù)的教學(xué)與研究。

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