徐旭明

（東莞技師學(xué)院汽車技術(shù)系，廣東 東莞 523407）

信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用淺析

徐旭明

（東莞技師學(xué)院汽車技術(shù)系，廣東 東莞 523407）

現(xiàn)今我國屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高潮階段，人們生活質(zhì)量也不斷提升，對出行的便捷性要求也越來越高，眾多家庭購買了汽車，但汽車會隨著使用年限的增加縮減壽命，故障發(fā)生率也會提升，因此有效的維修對于延長汽車的使用壽命，避免故障發(fā)生對車主的生命健康產(chǎn)生威脅有重要的意義?，F(xiàn)今科技進(jìn)步，在現(xiàn)代化的科技技術(shù)發(fā)展推動下，汽車維修技術(shù)也在不斷改革和更新，尤其是信息化技術(shù)的應(yīng)用為汽車維修注入了新的生機(jī)與活力。文章淺析信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用，簡要介紹目前中國汽車維修行業(yè)發(fā)展的困境，就信息技術(shù)的具體應(yīng)用提出幾點(diǎn)建議。

信息技術(shù)；汽車維修；應(yīng)用

CLC NO.: U472 Document Code: A Article ID: 1671-7988 (2017)20-161-03

前言

汽車維修行業(yè)是保障汽車安全行駛，及售后、銷售與服務(wù)為一體的行業(yè)之一，現(xiàn)今信息技術(shù)應(yīng)用于汽車維修中已經(jīng)較為廣泛，信息技術(shù)能夠發(fā)揮現(xiàn)代化技術(shù)的最大效用，在汽車維修過程中的諸多環(huán)節(jié)提供重要性支持[1]。傳統(tǒng)汽車維修行業(yè)在進(jìn)行汽車維修時，往往憑借技術(shù)人員多年的經(jīng)驗(yàn)查找故障，分析問題，以手工方式維修，在此過程中會浪費(fèi)大量的人力、物力、財力，致使整個維修系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不佳，維修效果也不夠理想。信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)維修的缺陷，提升內(nèi)部零件檢測和故障排除的效率，利用信息系統(tǒng)中已經(jīng)載入的程序進(jìn)行檢修，高效率的解決汽車中出現(xiàn)的故障問題，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1 目前我國汽車維修行業(yè)面臨的困境

目前我國汽車維修行業(yè)主要面臨的困境有以下幾點(diǎn)：①汽車類型眾多，更新?lián)Q代太快。原于現(xiàn)代汽車在車型、基本機(jī)械構(gòu)造設(shè)備不斷更新，為滿足現(xiàn)代人們對汽車高質(zhì)量的要求，汽車使用功用以及性能方面不斷進(jìn)化，多家汽車生產(chǎn)企業(yè)在激烈的競爭壓力中力求特色，導(dǎo)致汽車構(gòu)造多樣化發(fā)展，給維修帶來了難度，要在短時間內(nèi)了解眾多更新的動態(tài)，并且針對新產(chǎn)品做出研究和分析[2]。②車載系統(tǒng)復(fù)雜?，F(xiàn)代汽車中新進(jìn)的功能眾多，車載系統(tǒng)眾多，車載音響、以及內(nèi)置空調(diào)設(shè)備等等還有客戶為追求時尚進(jìn)行自我改裝，導(dǎo)致維修技術(shù)經(jīng)驗(yàn)缺乏的技術(shù)人員不能切實(shí)滿足現(xiàn)代汽車用戶的全部使用要求。③維修技術(shù)人員素質(zhì)參差不齊?，F(xiàn)今很多汽修店無證營業(yè)，維修人員素質(zhì)不高，技術(shù)不到位，甚至在維修過程中致使車輛進(jìn)一步損壞。

2 信息技術(shù)在汽車維修中的具體應(yīng)用

2.1 零部件檢測

信息系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)對汽車零部件檢測具有重要的意義，可及時對出現(xiàn)故障的零部件進(jìn)行全面檢測和分析，并找出故障所在位置，防止出現(xiàn)故障零部件未被維修的漏洞，全面性的增加汽車的維修質(zhì)量[3]。信息系統(tǒng)中有模塊化、智能化系統(tǒng)，在判斷零部件故障的同時對該區(qū)域的整個模塊進(jìn)行檢測，以電腦故障儀為檢修的基礎(chǔ)，有效將各種科技技術(shù)應(yīng)用于汽車檢修中。在維修過程中，能夠在最短的時間內(nèi)對汽車各個模塊進(jìn)行全面性的性能評估，若檢測某個模塊存在缺陷，或數(shù)據(jù)與固有參考數(shù)據(jù)存在差異，則對該模塊進(jìn)行更為細(xì)致的檢修，達(dá)到快速定位，確定問題的目的。在找到故障源之后，技術(shù)人員再根據(jù)零部件的損壞程度決定是維修還是更換。

2.2 故障排除

對于汽車維修而言，查找和排除故障是維修基礎(chǔ)，傳統(tǒng)人工維修方式多以技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)為主，初步分析故障的原因和位置，但在具體故障檢測過程中需要花費(fèi)很多的時間。信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效幫助技術(shù)人員快速判斷故障位置，減少故障確定的時間，例如有水分進(jìn)入 ABS防抱死制動系統(tǒng)，在使用過程中就會導(dǎo)致駕駛的風(fēng)險性增加，就必須根據(jù)需要更換前大燈和儀表板線束，對故障進(jìn)行排除。以此故障為例，傳統(tǒng)汽修過程中，難以憑借經(jīng)驗(yàn)判斷是否確定進(jìn)入水分，錯誤的判斷不僅要花費(fèi)拆卸的時間，還可能在維修過程中導(dǎo)致新故障的產(chǎn)生，增加了使用汽車的危險性。而將信息技術(shù)運(yùn)用到故障檢修中，能夠在技術(shù)人員初步確定的范圍內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)的排查和檢測，不放過任何一個細(xì)節(jié)，不會涉及到與故障無關(guān)的部件檢測，大大增加了故障檢測的時間和效率，同時提高了工作效率。

2.3 資源整合、信息搜集

汽車維修行業(yè)除了某品牌旗下的車輛維修任務(wù)，還要接待各個地區(qū)各個類型的汽車，幫助其解決故障，完成維修任務(wù)[4]。不同類型、不同型號的汽車內(nèi)置結(jié)構(gòu)不同，零部件也存在著很大差異，單靠維修人員的人腦記憶或以工作經(jīng)驗(yàn)去衡量，需要多年的維修經(jīng)驗(yàn)不說，還要花費(fèi)大量的時間，且汽車更新?lián)Q代速度太快，對于初學(xué)汽修的人員來說壓力巨大。因此信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效解決這一問題，規(guī)避了傳統(tǒng)汽車維修中主要通過圖書、雜志、報刊等媒體資料進(jìn)行查閱的方式，有效解決了信息量小、查詢速度慢、盲目性維修的缺陷。維修行業(yè)的信息系統(tǒng)，有數(shù)字技術(shù)的支持，內(nèi)存容量大，能夠?qū)崟r存入無數(shù)的信息資料，并且整合國內(nèi)外最新的配件、型號、發(fā)動機(jī)、車型等等一切與維修有關(guān)的資源，需要時輸入關(guān)鍵字，相關(guān)信息幾秒之內(nèi)全部檢索完成，在技術(shù)資料查詢、故障檢測診斷、技術(shù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化方面都有很大的效用，方便維修的同時可供更多人學(xué)習(xí)，了解最新資料，并且可同步記錄和存儲客戶資料，方便客戶的維系。

2.4 汽車維護(hù)檢修

汽車不僅要在故障發(fā)生初期及時送往專業(yè)技術(shù)部門維修，并且應(yīng)該定時進(jìn)行有效的檢測和維護(hù)，汽車維修作為汽車行業(yè)的附屬行業(yè)，在汽車維護(hù)方面也有著不可推卸的責(zé)任。無論是汽車維修之前還是維護(hù)之中，信息技術(shù)的應(yīng)用都能夠方方面面進(jìn)行有效檢測，并且獲取該維護(hù)保養(yǎng)的車輛一些有效的數(shù)據(jù)信息，方便維修行業(yè)查詢和管理。養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，每天有眾多車輛前往維護(hù)，數(shù)據(jù)信息量大，應(yīng)用信息技術(shù)能夠有效快速調(diào)取汽車維修記錄，配件參數(shù)信息以及客戶檔案等，并且可尋找上一次養(yǎng)護(hù)的技術(shù)人員，能夠有效進(jìn)行管理和監(jiān)督。在養(yǎng)護(hù)過程中，根據(jù)信息系統(tǒng)中提供的精確數(shù)據(jù)，可以最快的安排時間，并快速完成養(yǎng)護(hù)工作，速度快、時間短、資料全、效率高，增加客戶的滿意率[5]。

3 建議

信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用彌補(bǔ)了眾多傳統(tǒng)維修中的不足，但就當(dāng)前實(shí)際情況而言，僅以信息技術(shù)引進(jìn)支持汽車維修是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而且就目前發(fā)展情況來看，信息技術(shù)的引入是汽車維修行業(yè)進(jìn)步的體現(xiàn)，但政府對信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用關(guān)注度不高，政府更多的將目光投放于工業(yè)發(fā)展以及建筑行業(yè)中，因此對信息技術(shù)的應(yīng)用缺乏有效的引導(dǎo)，使得多數(shù)汽車維修行業(yè)沒有認(rèn)識到信息技術(shù)融入維修工作的重要性，也就致使自身發(fā)展落后，停滯不前，不能獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。另外我國汽車維修行業(yè)過于分散，系統(tǒng)化產(chǎn)業(yè)鏈的形式尚未完全成型和發(fā)展，因此相互借鑒相互學(xué)習(xí)的機(jī)會很少，導(dǎo)致各自為政的情況嚴(yán)重，信息技術(shù)的傳導(dǎo)和應(yīng)用受到阻滯，并且很多行業(yè)在信息技術(shù)的使用上達(dá)不成共識，使信息技術(shù)的滲透沒有到位。因此政府應(yīng)該加強(qiáng)對信息技術(shù)的重視，有效引導(dǎo)信息技術(shù)逐漸滲入和發(fā)展到我國的各大汽車維修領(lǐng)域，制定有針對性的支持措施，加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)維修市場化統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)鏈的形成。另外維修行業(yè)應(yīng)該自我反思，相互借鑒和學(xué)習(xí)，認(rèn)知信息技術(shù)應(yīng)用的重要性和獲取的良好效果，在此種形勢下，使得汽車維修產(chǎn)業(yè)形成集群，做大做強(qiáng)，形成具有強(qiáng)大競爭力的汽車維修品牌。

4 結(jié)束語

汽車現(xiàn)今已經(jīng)成為多數(shù)人出行的必需品，在未來會有更大的發(fā)展優(yōu)勢，因此新技術(shù)的引入對于汽車維修行業(yè)而言是十分重要的。在新形勢下，創(chuàng)新維修思想、維修觀念、維修方法，認(rèn)識和應(yīng)用信息技術(shù)，為維修行業(yè)注入新的動力源，協(xié)助維修人員對汽車故障全面分析，提升維修質(zhì)量，提高汽車使用的安全性，保障客戶的權(quán)益。

[1] 韋初供.關(guān)于現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于汽車維修企業(yè)管理中的策略探討[J].時代汽車,2017.(04)：35-36.

[2] 胡玉蘭.現(xiàn)代汽車維修現(xiàn)狀.技術(shù)設(shè)備與質(zhì)量管理[J].經(jīng)營管理者,2016.(33)：162.

[3] 高中偉.聽”汽車維修技術(shù)信息公開”落地之音——專訪中車云商(北京)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理吳友生[J].汽車維修與保養(yǎng), 2016.(08)：36-37.

[4] 江明.基于移動互聯(lián)技術(shù)的汽車故障救援與維修系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[D].西南交通大學(xué),2016.

[5] 周定武.汽車維修技術(shù)信息公開實(shí)施管理辦法.實(shí)施后對汽車維修行業(yè)的影響以及應(yīng)對辦法[J].科技展望,2016.(08)：169.

Analysis of the application of information technology in automobile maintenance

Xu Xuming
( Dongguan technician college, automotive technology department, Guangdong Gongguan 523407 )

The current our country belongs to the climax stage of economic development, people's life quality is also rising,for the convenience of travel demand is becoming more and more high, many family bought a car, the car will be reduced with the increase of use fixed number of year lifespan, failure rate will ascend, so effective to extend the service life of automobile maintenance, avoid failure on the owner's life and health threats are of great significance. Now science and technology progress, in the modern science and technology development, driven by automobile maintenance technology is also in constant reform and renewal, especially the application of information technology has injected new vigor and vitality for car maintenance. This paper analyzes the application of information technology in automobile maintenance, briefly introduces the predicament of the development of automobile maintenance industry in China, and puts forward some Suggestions on the specific application of information technology.

information technology; Car maintenance; apply

U472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-7988 (2017)20-161-03

10.16638/j.cnki.1671-7988.2017.20.056

徐旭明（1975-），男，漢族，汽車制造與維修工藝專業(yè)一級實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，就職于廣東省東莞市技師學(xué)院汽車技術(shù)系。主要從事汽車維修教學(xué)、汽車技術(shù)服務(wù)，研究方向，汽車電氣及新能源汽車。