◇劉崇秀

海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略評價分析

◇劉崇秀

海爾集團是中國家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè).為更好地適應(yīng)當前供給側(cè)改革與發(fā)展的需要,海爾集團立足企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略訴求,不斷優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略體系.本文從發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵出發(fā),對海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略以及今后的改進與優(yōu)化方案進行分析.

海爾集團;發(fā)展戰(zhàn)略;評價分析

一、發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵

在對海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略進行分析與評價之前,有必要從理論層面,來對發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵進行初步界定.對于一個企業(yè)而言,發(fā)展戰(zhàn)略主要解決的是企業(yè)發(fā)展方向?qū)用娴膯栴}.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)圍繞企業(yè)當下的運營與發(fā)展狀況,企業(yè)預(yù)定的發(fā)展目標以及企業(yè)在發(fā)展中的發(fā)展路徑、發(fā)展策略等具體內(nèi)容而實施的相關(guān)規(guī)劃.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對于企業(yè)的健康運營與發(fā)展有著重要的影響.

一方面,在科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略影響與指導(dǎo)下,企業(yè)可以避免由于缺乏方向?qū)用娴闹笇?dǎo)而進入發(fā)展的誤區(qū),最終影響到整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);另一方面,企業(yè)的戰(zhàn)略管理也是企業(yè)運營管理體系的重要組成部分.借助科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略管理體系,企業(yè)可以在發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展過程以及具體實施舉措等方面來制訂更加詳盡的發(fā)展方案.通過這種方式來助推企業(yè)綜合發(fā)展水平與發(fā)展實力的提升.

二、海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容

海爾集團從一個瀕臨倒閉的小企業(yè),到今天的世界五百強企業(yè),其在戰(zhàn)略發(fā)展過程中,也經(jīng)歷了一個不斷摸索與實踐過程.從整體發(fā)展階段來看,海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略主要走過了以下幾個階段:一是一元化發(fā)展階段.二是多元化發(fā)展戰(zhàn)略.三是國際化發(fā)展戰(zhàn)略.

1.戰(zhàn)略愿景

海爾集團在創(chuàng)立之初,就把企業(yè)做成行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),為廣大消費者提供物美價廉的家電產(chǎn)品作為企業(yè)的發(fā)展愿景.從這一愿景中可以看出,企業(yè)將滿足消費者的商品訴求與需要放在第一位.經(jīng)過數(shù)十年的沉淀與積累,海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略愿景可以說得到了初步實現(xiàn).

2.戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略目標是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心,只有建立在一定的戰(zhàn)略發(fā)展目標基礎(chǔ)上,企業(yè)的整個戰(zhàn)略發(fā)展才會有的放矢,避免發(fā)展過程中,諸多偏差與失誤的存在.海爾集團的企業(yè)戰(zhàn)略目標并不是要做到行業(yè)最大,而是要做到行業(yè)最強.在科研開發(fā)上、在產(chǎn)品質(zhì)量上以及在售后服務(wù)品質(zhì)層面上,海爾集團正在逐漸向行業(yè)最強的發(fā)展方向邁進.

3.戰(zhàn)略定位

海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略定位就是聚焦國內(nèi),放眼全球市場.因此,從起初的單元化產(chǎn)品,到現(xiàn)在的多元產(chǎn)品.從起初的國內(nèi)市場競爭,到整個國際市場競爭.海爾集團穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步實現(xiàn)了其在戰(zhàn)略定位層面的多重突破.

三、海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容選擇

在海爾集團整個發(fā)展戰(zhàn)略運營與發(fā)展的過程中,其在發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容的選擇層面也經(jīng)歷了一系列優(yōu)化與整合過程.其中就包括海爾集團實施一體化、發(fā)展化以及交互引領(lǐng)的發(fā)展戰(zhàn)略.

1.一體化發(fā)展戰(zhàn)略

海爾集團一體化發(fā)展戰(zhàn)略是從整個市場發(fā)展訴求而制定的發(fā)展戰(zhàn)略.這一戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在其在產(chǎn)品研發(fā)與系統(tǒng)管理等層面,主要應(yīng)用在海爾集團發(fā)展的初期.在這一階段,海爾集團主要集中科研開發(fā)在某一單款產(chǎn)品上.通過優(yōu)勢集中以及技術(shù)資源的密集投入讓海爾冰箱在專利技術(shù)以及產(chǎn)品的綜合性能等方面都達到了行業(yè)領(lǐng)先水平.經(jīng)過一體化發(fā)展戰(zhàn)略,海爾集團在整個家電行業(yè)中樹立了良好的口碑.

2.定制化發(fā)展戰(zhàn)略

在順利完成了一體化發(fā)展戰(zhàn)略后,海爾集團逐步開始走向定制化發(fā)展道路.在保留原有家電優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,在液晶電視、洗衣機、電腦、微波爐等家用電器領(lǐng)域來進行全面發(fā)展.逐漸形成了一極多元的發(fā)展格局.通過這種在發(fā)展層面的定制化布局,海爾集團產(chǎn)品積聚效應(yīng)逐漸地凸顯,其所具有的綜合競爭力水平也得到了很大的彰顯與提升.

3.交互引領(lǐng)戰(zhàn)略

通過系統(tǒng)的引領(lǐng),整個發(fā)展競爭力得到了最大層面的彰顯.當前,海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)聚焦在國際市場.一方面,海爾集團作為山東機電產(chǎn)品的出口大戶,每年的機電產(chǎn)品出口創(chuàng)匯多達數(shù)千萬美元.另一方面,為了進一步降低企業(yè)的制造成本,提升企業(yè)產(chǎn)品在海外市場競爭中擁有更大層面的價格優(yōu)勢,海爾集團已經(jīng)在美國、南非等國家設(shè)立分廠,來滿足海外市場對海爾家電產(chǎn)品的市場需求.

四、海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略評價

在海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略的運營與實施過程中,其在移動交互、組織結(jié)構(gòu)、營銷系統(tǒng)以及文化氛圍等方面都形成了良好的基礎(chǔ),為其整個發(fā)展戰(zhàn)略順利實施奠定了良好的基礎(chǔ).

1.移動交互創(chuàng)新

移動交互創(chuàng)新是海爾集團在企業(yè)管理、運營開發(fā)等方面都能夠保持良好發(fā)展優(yōu)勢的一個主要原因.從移動交互的具體內(nèi)容來看,海爾集團一方面注重其在科研開發(fā)層面的資金投入,讓整個企業(yè)的運營管理都借助先進的信息與通信手段來實現(xiàn)信息化層面管理優(yōu)化與提升.另外,海爾集團重視企業(yè)內(nèi)部暢通機制的創(chuàng)新與發(fā)展.例如,海爾集團每年都會為員工頒發(fā)特殊貢獻獎以及建議獎等.通過這種人性化與創(chuàng)新化的發(fā)展與管理模式,海爾集團整體發(fā)展戰(zhàn)略不斷向預(yù)定的方向發(fā)展,這一點值得國內(nèi)的同類企業(yè)進行相應(yīng)的借鑒與學(xué)習(xí).

2.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

為了更好地匹配企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高效運行與實施.海爾集團在科學(xué)運營與管理理念的指導(dǎo)下,在組織結(jié)構(gòu)層面進行了相應(yīng)的優(yōu)化與提升.

首先,精簡管理機構(gòu),減少不必要管理成本.海爾集團作為一家中央直屬的國有大型企業(yè),在原有的運營與管理的中,也不同程度地存在著機構(gòu)冗雜以及人浮于事等方面的問題.為了降低企業(yè)在管理運營中的成本支出,海爾集團大量地裁減與企業(yè)發(fā)展無關(guān)的組織機構(gòu)與部門.

其次,實現(xiàn)垂直管理,提升管理效率.在一個企業(yè)運營與發(fā)展中,提高管理的效率與執(zhí)行力是提升整個的管理綜合效益的一個重要落腳點.因此,從管理理念層面,到管理制度層面,海爾集團都不斷地進行了相應(yīng)的優(yōu)化與改進.經(jīng)過系統(tǒng)的管理資源整合,海爾集團整體管理效益都已經(jīng)有了質(zhì)的提升與優(yōu)化.需要指出的是,在這個不斷注重管理效益的今天,海爾集團在運營與管理層面所積累的寶貴經(jīng)驗,為整個行業(yè)運營與發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ).

最后,將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略融入企業(yè)管理文化中.在企業(yè)組織管理中,文化層面的建設(shè)與管理在一定層面上影響著其整體發(fā)展效能與結(jié)果.在這一方面,海爾集團通過將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)融合在一起,達到了良好發(fā)展預(yù)期.

總之,海爾集團在組織結(jié)構(gòu)層面的不斷優(yōu)化為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略順利實施提供了應(yīng)有條件,這一點在今后企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施中將會發(fā)揮出更大的作用與價值.

3.營銷系統(tǒng)優(yōu)化

作為一個家電制造企業(yè),海爾集團不僅需要在產(chǎn)品的制造與生產(chǎn)領(lǐng)域進行相應(yīng)的改進與提升,還需要在整個營銷系統(tǒng)層面來進行相應(yīng)地優(yōu)化與提升來更好地滿足市場運營與發(fā)展的需要.在具體執(zhí)行中,海爾集團從以下幾個方面來進行營銷系統(tǒng)優(yōu)化:

首先,建立品牌專營店.為了獲得更大的市場份額,海爾集團從整個行業(yè)發(fā)展動態(tài)出發(fā),在全國一線、二線城市設(shè)立企業(yè)品牌直營店.通過直營店的設(shè)立,海爾集團不僅提升了自身市場份額,也進一步擴大了整個品牌影響力.

其次,組建完善的營銷體系.海爾集團除了在營銷網(wǎng)絡(luò)層面來進行不斷地優(yōu)化與提升之外,還在整體營銷體系層面來進行系統(tǒng)的優(yōu)化.這種優(yōu)化不僅體現(xiàn)在海爾集團組建了專門營銷團隊來負責(zé)家電商品的市場營銷工作.另外,通過營銷市場反饋來為企業(yè)今后產(chǎn)品生產(chǎn)提供必要借鑒.

最后,在營銷中促進發(fā)展戰(zhàn)略完善.發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)營銷之間是有著一定內(nèi)在聯(lián)系的,兩者之間相互促進.海爾集團的成功之處在于將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)營銷之間建立了必要的互動機制.通過這種互動層面不斷改進來助力其實現(xiàn)系統(tǒng)改進.

4.文化氛圍營造

海爾集團是一個注重文化建設(shè)的企業(yè),在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂與實施中,海爾集團也善于營造良好文化氛圍來為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施提供更大層面的氛圍與環(huán)境層面的支持.在具體的實施中,海爾集團注重從以下幾個角度來進行文化氛圍的營造:

首先,實施常態(tài)化文化建設(shè).企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)化的建設(shè)過程.因此,需要在企業(yè)的運營與管理中,注重常態(tài)化的文化建設(shè).在這一方面海爾集團堅持得非常好.

其次,注重提升員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性.在海爾集團企業(yè)文化建設(shè)中,海爾集團通過一些行之有效的舉措來切實提升廣大員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性.例如,鼓勵員工為企業(yè)文化建設(shè)獻言獻策,不斷地進行相關(guān)層面的獎勵,從物質(zhì)層面促進集團員工整體積極性的提升.

最后,將企業(yè)文化建設(shè)制度化.從海爾集團當下的運營與發(fā)展來看,實施相應(yīng)的制度來助力其在文化建設(shè)層面不斷向前發(fā)展,是企業(yè)為發(fā)展戰(zhàn)略提供文化層面支持的重要方式與手段.

五、海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略改進建議

海爾是海,應(yīng)當具有海的博大和海的包容,也應(yīng)當具有海的凈化能力.有了海納百川的氣魄,有了奔騰洶涌的追求,海爾才能有無限的生機和活力.當前海爾集團在發(fā)展戰(zhàn)略層面取得了比較大的成績,面對激烈市場競爭,海爾集團今后還應(yīng)該在發(fā)展戰(zhàn)略層面進行相應(yīng)的改進與提升,從而更好地適應(yīng)海爾集團今后的發(fā)展戰(zhàn)略需要.本文在借鑒相關(guān)研究成果基礎(chǔ)上,嘗試從落實改進措施、聚焦國際市場以及戰(zhàn)略創(chuàng)新等方面來提出今后海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略的改進建議.

1.落實改進措施

海爾集團為了更好地適應(yīng)整個市場競爭的發(fā)展需要,在發(fā)展戰(zhàn)略等方面出臺了一系列的政策來促進其戰(zhàn)略發(fā)展的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化.例如.海爾集團注重其在綠色循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展理念的執(zhí)行上,將整個集團管理以及內(nèi)部控制都呈現(xiàn)出具有可持續(xù)的發(fā)展狀態(tài)中.除了在綠色循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略等層面進行系統(tǒng)的優(yōu)化與提升外.海爾集團在發(fā)展戰(zhàn)略具體執(zhí)行中,也應(yīng)該從執(zhí)行的流程以及具體執(zhí)行的標準化等層面來進行層層落實.嚴格貫徹基本發(fā)展戰(zhàn)略管理的具體實施步驟,將整個海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略向預(yù)定的方向去發(fā)展.嚴格來講,只有在戰(zhàn)略執(zhí)行階段不斷進行系統(tǒng)、科學(xué)的落實,海爾集團在科學(xué)化、一體化以及全球化的發(fā)展戰(zhàn)略上才會達到預(yù)定的效果.

2.聚焦國際市場

在海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略定位中,需要在國際市場層面來進行系統(tǒng)的優(yōu)化與提升.國際市場定位應(yīng)該基于海爾集團當下的市場定位.海爾想要追求的是成為中國民族品牌,一個世界級品牌.要實現(xiàn)這個理想,海爾必須成功地實現(xiàn)品牌的文化融合.一方面,立足于國內(nèi)家電市場發(fā)展格局,不斷在產(chǎn)品運營國際化標準層面進行相應(yīng)的改進與提升;另一方面,在海爾集團所服務(wù)的目標市場層面應(yīng)該積極地進行相應(yīng)強化.這種強化與發(fā)展戰(zhàn)略的聚焦也在一定層面上吻合了當前供給側(cè)發(fā)展與改革的需要.海爾集團聚焦國際市場的發(fā)展,不僅是對整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略適應(yīng)性的表現(xiàn),也是為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的良性循環(huán).

3.注重戰(zhàn)略創(chuàng)新

海爾集團作為我國家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),其在進行戰(zhàn)略發(fā)展與實施中,還應(yīng)注重企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略層面的積極創(chuàng)新.具體來講,海爾集團應(yīng)該在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新機制層面來進行系統(tǒng)的優(yōu)化,將科技創(chuàng)新來更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高效推進與實施.在此過程中,還應(yīng)該在具體的微觀層面將整個海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略目標與每一個階段具體發(fā)展目標之間進行有效地銜接.例如,在產(chǎn)品研發(fā)層面,海爾集團根據(jù)日本多梅雨特點,開發(fā)出帶烘干的洗衣機;在巴基斯坦,開發(fā)出可以洗當?shù)厝说膶捙鄣南匆聶C.要通過此類持續(xù)不斷的創(chuàng)新,不僅提高品牌在全球的知名度,還要滿足各國文化環(huán)境的需要,提高海爾產(chǎn)品在全球的美譽度.

總之,海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略是符合整個行業(yè)發(fā)展趨勢的,在反復(fù)實踐與摸索中,海爾集團終于走出了獨具特色的戰(zhàn)略發(fā)展之路.

發(fā)展戰(zhàn)略在企業(yè)的運營與管理中,扮演著極為重要的角色.這一角色發(fā)揮得好壞在一定層面上會影響著整個企業(yè)的發(fā)展.本文以海爾集團為研究對象,對其發(fā)展戰(zhàn)略進行評價與分析,希望能對該企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)化與提升起到一定的借鑒與促進作用.

[1]張竣琿.企業(yè)發(fā)展,戰(zhàn)略制勝---海爾發(fā)展戰(zhàn)略模式的啟示[J].廣西大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2011(S1).

[2]袁華劍.企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略研究---以海爾集團為例[J].中國商貿(mào),2010(01).

(作者單位:渤海大學(xué)管理學(xué)院)

10.13999/j.cnki.scyj.2017.11.024