◇劉崇秀

海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略評價(jià)分析

◇劉崇秀

海爾集團(tuán)是中國家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè).為更好地適應(yīng)當(dāng)前供給側(cè)改革與發(fā)展的需要,海爾集團(tuán)立足企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略訴求,不斷優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略體系.本文從發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵出發(fā),對海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略以及今后的改進(jìn)與優(yōu)化方案進(jìn)行分析.

海爾集團(tuán);發(fā)展戰(zhàn)略;評價(jià)分析

一、發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵

在對海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析與評價(jià)之前,有必要從理論層面,來對發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵進(jìn)行初步界定.對于一個企業(yè)而言,發(fā)展戰(zhàn)略主要解決的是企業(yè)發(fā)展方向?qū)用娴膯栴}.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)圍繞企業(yè)當(dāng)下的運(yùn)營與發(fā)展?fàn)顩r,企業(yè)預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)在發(fā)展中的發(fā)展路徑、發(fā)展策略等具體內(nèi)容而實(shí)施的相關(guān)規(guī)劃.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對于企業(yè)的健康運(yùn)營與發(fā)展有著重要的影響.

一方面,在科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略影響與指導(dǎo)下,企業(yè)可以避免由于缺乏方向?qū)用娴闹笇?dǎo)而進(jìn)入發(fā)展的誤區(qū),最終影響到整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);另一方面,企業(yè)的戰(zhàn)略管理也是企業(yè)運(yùn)營管理體系的重要組成部分.借助科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略管理體系,企業(yè)可以在發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展過程以及具體實(shí)施舉措等方面來制訂更加詳盡的發(fā)展方案.通過這種方式來助推企業(yè)綜合發(fā)展水平與發(fā)展實(shí)力的提升.

二、海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容

海爾集團(tuán)從一個瀕臨倒閉的小企業(yè),到今天的世界五百強(qiáng)企業(yè),其在戰(zhàn)略發(fā)展過程中,也經(jīng)歷了一個不斷摸索與實(shí)踐過程.從整體發(fā)展階段來看,海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略主要走過了以下幾個階段:一是一元化發(fā)展階段.二是多元化發(fā)展戰(zhàn)略.三是國際化發(fā)展戰(zhàn)略.

1.戰(zhàn)略愿景

海爾集團(tuán)在創(chuàng)立之初,就把企業(yè)做成行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),為廣大消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品作為企業(yè)的發(fā)展愿景.從這一愿景中可以看出,企業(yè)將滿足消費(fèi)者的商品訴求與需要放在第一位.經(jīng)過數(shù)十年的沉淀與積累,海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略愿景可以說得到了初步實(shí)現(xiàn).

2.戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心,只有建立在一定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)基礎(chǔ)上,企業(yè)的整個戰(zhàn)略發(fā)展才會有的放矢,避免發(fā)展過程中,諸多偏差與失誤的存在.海爾集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)并不是要做到行業(yè)最大,而是要做到行業(yè)最強(qiáng).在科研開發(fā)上、在產(chǎn)品質(zhì)量上以及在售后服務(wù)品質(zhì)層面上,海爾集團(tuán)正在逐漸向行業(yè)最強(qiáng)的發(fā)展方向邁進(jìn).

3.戰(zhàn)略定位

海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略定位就是聚焦國內(nèi),放眼全球市場.因此,從起初的單元化產(chǎn)品,到現(xiàn)在的多元產(chǎn)品.從起初的國內(nèi)市場競爭,到整個國際市場競爭.海爾集團(tuán)穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步實(shí)現(xiàn)了其在戰(zhàn)略定位層面的多重突破.

三、海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容選擇

在海爾集團(tuán)整個發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)營與發(fā)展的過程中,其在發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容的選擇層面也經(jīng)歷了一系列優(yōu)化與整合過程.其中就包括海爾集團(tuán)實(shí)施一體化、發(fā)展化以及交互引領(lǐng)的發(fā)展戰(zhàn)略.

1.一體化發(fā)展戰(zhàn)略

海爾集團(tuán)一體化發(fā)展戰(zhàn)略是從整個市場發(fā)展訴求而制定的發(fā)展戰(zhàn)略.這一戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在其在產(chǎn)品研發(fā)與系統(tǒng)管理等層面,主要應(yīng)用在海爾集團(tuán)發(fā)展的初期.在這一階段,海爾集團(tuán)主要集中科研開發(fā)在某一單款產(chǎn)品上.通過優(yōu)勢集中以及技術(shù)資源的密集投入讓海爾冰箱在專利技術(shù)以及產(chǎn)品的綜合性能等方面都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平.經(jīng)過一體化發(fā)展戰(zhàn)略,海爾集團(tuán)在整個家電行業(yè)中樹立了良好的口碑.

2.定制化發(fā)展戰(zhàn)略

在順利完成了一體化發(fā)展戰(zhàn)略后,海爾集團(tuán)逐步開始走向定制化發(fā)展道路.在保留原有家電優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,在液晶電視、洗衣機(jī)、電腦、微波爐等家用電器領(lǐng)域來進(jìn)行全面發(fā)展.逐漸形成了一極多元的發(fā)展格局.通過這種在發(fā)展層面的定制化布局,海爾集團(tuán)產(chǎn)品積聚效應(yīng)逐漸地凸顯,其所具有的綜合競爭力水平也得到了很大的彰顯與提升.

3.交互引領(lǐng)戰(zhàn)略

通過系統(tǒng)的引領(lǐng),整個發(fā)展競爭力得到了最大層面的彰顯.當(dāng)前,海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)聚焦在國際市場.一方面,海爾集團(tuán)作為山東機(jī)電產(chǎn)品的出口大戶,每年的機(jī)電產(chǎn)品出口創(chuàng)匯多達(dá)數(shù)千萬美元.另一方面,為了進(jìn)一步降低企業(yè)的制造成本,提升企業(yè)產(chǎn)品在海外市場競爭中擁有更大層面的價(jià)格優(yōu)勢,海爾集團(tuán)已經(jīng)在美國、南非等國家設(shè)立分廠,來滿足海外市場對海爾家電產(chǎn)品的市場需求.

四、海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略評價(jià)

在海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的運(yùn)營與實(shí)施過程中,其在移動交互、組織結(jié)構(gòu)、營銷系統(tǒng)以及文化氛圍等方面都形成了良好的基礎(chǔ),為其整個發(fā)展戰(zhàn)略順利實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ).

1.移動交互創(chuàng)新

移動交互創(chuàng)新是海爾集團(tuán)在企業(yè)管理、運(yùn)營開發(fā)等方面都能夠保持良好發(fā)展優(yōu)勢的一個主要原因.從移動交互的具體內(nèi)容來看,海爾集團(tuán)一方面注重其在科研開發(fā)層面的資金投入,讓整個企業(yè)的運(yùn)營管理都借助先進(jìn)的信息與通信手段來實(shí)現(xiàn)信息化層面管理優(yōu)化與提升.另外,海爾集團(tuán)重視企業(yè)內(nèi)部暢通機(jī)制的創(chuàng)新與發(fā)展.例如,海爾集團(tuán)每年都會為員工頒發(fā)特殊貢獻(xiàn)獎以及建議獎等.通過這種人性化與創(chuàng)新化的發(fā)展與管理模式,海爾集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略不斷向預(yù)定的方向發(fā)展,這一點(diǎn)值得國內(nèi)的同類企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的借鑒與學(xué)習(xí).

2.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

為了更好地匹配企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高效運(yùn)行與實(shí)施.海爾集團(tuán)在科學(xué)運(yùn)營與管理理念的指導(dǎo)下,在組織結(jié)構(gòu)層面進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化與提升.

首先,精簡管理機(jī)構(gòu),減少不必要管理成本.海爾集團(tuán)作為一家中央直屬的國有大型企業(yè),在原有的運(yùn)營與管理的中,也不同程度地存在著機(jī)構(gòu)冗雜以及人浮于事等方面的問題.為了降低企業(yè)在管理運(yùn)營中的成本支出,海爾集團(tuán)大量地裁減與企業(yè)發(fā)展無關(guān)的組織機(jī)構(gòu)與部門.

其次,實(shí)現(xiàn)垂直管理,提升管理效率.在一個企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展中,提高管理的效率與執(zhí)行力是提升整個的管理綜合效益的一個重要落腳點(diǎn).因此,從管理理念層面,到管理制度層面,海爾集團(tuán)都不斷地進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化與改進(jìn).經(jīng)過系統(tǒng)的管理資源整合,海爾集團(tuán)整體管理效益都已經(jīng)有了質(zhì)的提升與優(yōu)化.需要指出的是,在這個不斷注重管理效益的今天,海爾集團(tuán)在運(yùn)營與管理層面所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn),為整個行業(yè)運(yùn)營與發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ).

最后,將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略融入企業(yè)管理文化中.在企業(yè)組織管理中,文化層面的建設(shè)與管理在一定層面上影響著其整體發(fā)展效能與結(jié)果.在這一方面,海爾集團(tuán)通過將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)融合在一起,達(dá)到了良好發(fā)展預(yù)期.

總之,海爾集團(tuán)在組織結(jié)構(gòu)層面的不斷優(yōu)化為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略順利實(shí)施提供了應(yīng)有條件,這一點(diǎn)在今后企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施中將會發(fā)揮出更大的作用與價(jià)值.

3.營銷系統(tǒng)優(yōu)化

作為一個家電制造企業(yè),海爾集團(tuán)不僅需要在產(chǎn)品的制造與生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)與提升,還需要在整個營銷系統(tǒng)層面來進(jìn)行相應(yīng)地優(yōu)化與提升來更好地滿足市場運(yùn)營與發(fā)展的需要.在具體執(zhí)行中,海爾集團(tuán)從以下幾個方面來進(jìn)行營銷系統(tǒng)優(yōu)化:

首先,建立品牌專營店.為了獲得更大的市場份額,海爾集團(tuán)從整個行業(yè)發(fā)展動態(tài)出發(fā),在全國一線、二線城市設(shè)立企業(yè)品牌直營店.通過直營店的設(shè)立,海爾集團(tuán)不僅提升了自身市場份額,也進(jìn)一步擴(kuò)大了整個品牌影響力.

其次,組建完善的營銷體系.海爾集團(tuán)除了在營銷網(wǎng)絡(luò)層面來進(jìn)行不斷地優(yōu)化與提升之外,還在整體營銷體系層面來進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化.這種優(yōu)化不僅體現(xiàn)在海爾集團(tuán)組建了專門營銷團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)家電商品的市場營銷工作.另外,通過營銷市場反饋來為企業(yè)今后產(chǎn)品生產(chǎn)提供必要借鑒.

最后,在營銷中促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略完善.發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)營銷之間是有著一定內(nèi)在聯(lián)系的,兩者之間相互促進(jìn).海爾集團(tuán)的成功之處在于將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)營銷之間建立了必要的互動機(jī)制.通過這種互動層面不斷改進(jìn)來助力其實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)改進(jìn).

4.文化氛圍營造

海爾集團(tuán)是一個注重文化建設(shè)的企業(yè),在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂與實(shí)施中,海爾集團(tuán)也善于營造良好文化氛圍來為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施提供更大層面的氛圍與環(huán)境層面的支持.在具體的實(shí)施中,海爾集團(tuán)注重從以下幾個角度來進(jìn)行文化氛圍的營造:

首先,實(shí)施常態(tài)化文化建設(shè).企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)化的建設(shè)過程.因此,需要在企業(yè)的運(yùn)營與管理中,注重常態(tài)化的文化建設(shè).在這一方面海爾集團(tuán)堅(jiān)持得非常好.

其次,注重提升員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性.在海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中,海爾集團(tuán)通過一些行之有效的舉措來切實(shí)提升廣大員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性.例如,鼓勵員工為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,不斷地進(jìn)行相關(guān)層面的獎勵,從物質(zhì)層面促進(jìn)集團(tuán)員工整體積極性的提升.

最后,將企業(yè)文化建設(shè)制度化.從海爾集團(tuán)當(dāng)下的運(yùn)營與發(fā)展來看,實(shí)施相應(yīng)的制度來助力其在文化建設(shè)層面不斷向前發(fā)展,是企業(yè)為發(fā)展戰(zhàn)略提供文化層面支持的重要方式與手段.

五、海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略改進(jìn)建議

海爾是海,應(yīng)當(dāng)具有海的博大和海的包容,也應(yīng)當(dāng)具有海的凈化能力.有了海納百川的氣魄,有了奔騰洶涌的追求,海爾才能有無限的生機(jī)和活力.當(dāng)前海爾集團(tuán)在發(fā)展戰(zhàn)略層面取得了比較大的成績,面對激烈市場競爭,海爾集團(tuán)今后還應(yīng)該在發(fā)展戰(zhàn)略層面進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)與提升,從而更好地適應(yīng)海爾集團(tuán)今后的發(fā)展戰(zhàn)略需要.本文在借鑒相關(guān)研究成果基礎(chǔ)上,嘗試從落實(shí)改進(jìn)措施、聚焦國際市場以及戰(zhàn)略創(chuàng)新等方面來提出今后海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的改進(jìn)建議.

1.落實(shí)改進(jìn)措施

海爾集團(tuán)為了更好地適應(yīng)整個市場競爭的發(fā)展需要,在發(fā)展戰(zhàn)略等方面出臺了一系列的政策來促進(jìn)其戰(zhàn)略發(fā)展的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化.例如.海爾集團(tuán)注重其在綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念的執(zhí)行上,將整個集團(tuán)管理以及內(nèi)部控制都呈現(xiàn)出具有可持續(xù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中.除了在綠色循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略等層面進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化與提升外.海爾集團(tuán)在發(fā)展戰(zhàn)略具體執(zhí)行中,也應(yīng)該從執(zhí)行的流程以及具體執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化等層面來進(jìn)行層層落實(shí).嚴(yán)格貫徹基本發(fā)展戰(zhàn)略管理的具體實(shí)施步驟,將整個海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略向預(yù)定的方向去發(fā)展.嚴(yán)格來講,只有在戰(zhàn)略執(zhí)行階段不斷進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的落實(shí),海爾集團(tuán)在科學(xué)化、一體化以及全球化的發(fā)展戰(zhàn)略上才會達(dá)到預(yù)定的效果.

2.聚焦國際市場

在海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略定位中,需要在國際市場層面來進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化與提升.國際市場定位應(yīng)該基于海爾集團(tuán)當(dāng)下的市場定位.海爾想要追求的是成為中國民族品牌,一個世界級品牌.要實(shí)現(xiàn)這個理想,海爾必須成功地實(shí)現(xiàn)品牌的文化融合.一方面,立足于國內(nèi)家電市場發(fā)展格局,不斷在產(chǎn)品運(yùn)營國際化標(biāo)準(zhǔn)層面進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)與提升;另一方面,在海爾集團(tuán)所服務(wù)的目標(biāo)市場層面應(yīng)該積極地進(jìn)行相應(yīng)強(qiáng)化.這種強(qiáng)化與發(fā)展戰(zhàn)略的聚焦也在一定層面上吻合了當(dāng)前供給側(cè)發(fā)展與改革的需要.海爾集團(tuán)聚焦國際市場的發(fā)展,不僅是對整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略適應(yīng)性的表現(xiàn),也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的良性循環(huán).

3.注重戰(zhàn)略創(chuàng)新

海爾集團(tuán)作為我國家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),其在進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展與實(shí)施中,還應(yīng)注重企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略層面的積極創(chuàng)新.具體來講,海爾集團(tuán)應(yīng)該在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新機(jī)制層面來進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化,將科技創(chuàng)新來更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高效推進(jìn)與實(shí)施.在此過程中,還應(yīng)該在具體的微觀層面將整個海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與每一個階段具體發(fā)展目標(biāo)之間進(jìn)行有效地銜接.例如,在產(chǎn)品研發(fā)層面,海爾集團(tuán)根據(jù)日本多梅雨特點(diǎn),開發(fā)出帶烘干的洗衣機(jī);在巴基斯坦,開發(fā)出可以洗當(dāng)?shù)厝说膶捙鄣南匆聶C(jī).要通過此類持續(xù)不斷的創(chuàng)新,不僅提高品牌在全球的知名度,還要滿足各國文化環(huán)境的需要,提高海爾產(chǎn)品在全球的美譽(yù)度.

總之,海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略是符合整個行業(yè)發(fā)展趨勢的,在反復(fù)實(shí)踐與摸索中,海爾集團(tuán)終于走出了獨(dú)具特色的戰(zhàn)略發(fā)展之路.

發(fā)展戰(zhàn)略在企業(yè)的運(yùn)營與管理中,扮演著極為重要的角色.這一角色發(fā)揮得好壞在一定層面上會影響著整個企業(yè)的發(fā)展.本文以海爾集團(tuán)為研究對象,對其發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行評價(jià)與分析,希望能對該企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)化與提升起到一定的借鑒與促進(jìn)作用.

[1]張竣琿.企業(yè)發(fā)展,戰(zhàn)略制勝---海爾發(fā)展戰(zhàn)略模式的啟示[J].廣西大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版),2011(S1).

[2]袁華劍.企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略研究---以海爾集團(tuán)為例[J].中國商貿(mào),2010(01).

(作者單位:渤海大學(xué)管理學(xué)院)

10.13999/j.cnki.scyj.2017.11.024