林 芬 危 浪

基于就業(yè)需求導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革探索

林 芬 危 浪

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量持續(xù)增大，高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的數(shù)量多，但專業(yè)畢業(yè)生卻難以找到對口工作，可見社會需求與高校的電商人才培養(yǎng)并不匹配，本文將在電子商務(wù)人才供給與需求現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上分析電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面存在的問題，并提出相應(yīng)的建議。

電子商務(wù)專業(yè) 電子商務(wù)人才需求 實(shí)踐教學(xué)

一、電子商務(wù)人才供給與需求現(xiàn)狀

進(jìn)入21世紀(jì)，伴隨著計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)在我國發(fā)展迅速。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年中國電子商務(wù)交易額22.97萬億元，同比增長25.5%。截止到2016年12月，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過305萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過2240萬人，電子商務(wù)人才需求呈現(xiàn)“井噴”式增長，但電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻不高，每年十幾萬的畢業(yè)生畢業(yè)便面臨失業(yè)或者轉(zhuǎn)投到其他行業(yè)就業(yè)。電子商務(wù)在如此發(fā)展的大好時代里，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展卻令人堪憂。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率，已經(jīng)成為目前高校的當(dāng)務(wù)之急。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面存在的問題

近年來，高校的教學(xué)管理也在不斷發(fā)展變化，教學(xué)設(shè)施和教學(xué)環(huán)境也有較大改善，建設(shè)了一批實(shí)驗(yàn)室供學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，在教學(xué)方面，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和手段積極開展教學(xué)活動，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)水平的跨越式發(fā)展。電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，在專業(yè)發(fā)展方向上還存在一定問題，具體分析如下。

（一）培養(yǎng)方向上模糊

隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過程中也逐漸認(rèn)識到信息化的重要性，逐漸重視電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用，并已有不少企業(yè)已經(jīng)開展電子商務(wù)活動，需要大量的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站網(wǎng)頁編輯、跨境電商貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)、財務(wù)、行政等電子商務(wù)專業(yè)人才。高校對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)往往都是力求全才，開設(shè)的課程也多而雜，培養(yǎng)出一大批“萬能”畢業(yè)生，學(xué)生往往多個崗位的內(nèi)容都學(xué)會了一部分，但掌握的內(nèi)容并不夠?qū)I(yè)、實(shí)踐操作也并不熟練，缺乏市場競爭力，這就導(dǎo)致部分畢業(yè)生難以找到自己對口的工作，也對電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)造成了一定的負(fù)面影響。

（二）師資力量薄弱

我國電子商務(wù)專業(yè)已在全國絕大部分高校開設(shè)，但開設(shè)的歷史并不長，所以電子商務(wù)專業(yè)教師需求量大，大部分高校電子商務(wù)教師是“半路出家”，比如網(wǎng)絡(luò)營銷類課程教師多是管理、營銷專業(yè)調(diào)派；網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設(shè)計類課程教師多是計算機(jī)專業(yè)教師調(diào)派。電子商務(wù)教師的專業(yè)知識大多是通過相關(guān)電子商務(wù)書籍、學(xué)研討會和培訓(xùn)來獲取，并且大部分教師沒有電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教師的知識儲備缺乏系統(tǒng)性，所教授的知識也就難以與社會實(shí)踐相符，容易導(dǎo)致教學(xué)理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。

（三）課程體系設(shè)置缺乏科學(xué)性

電子商務(wù)專業(yè)定位模糊、對社會電子商務(wù)專業(yè)人才需求缺乏調(diào)研，導(dǎo)致課程設(shè)置體系也缺乏科學(xué)性，課程設(shè)置比較隨意，往往是計算機(jī)、營銷、管理、經(jīng)濟(jì)類課程的混合體，不同學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置有明顯的掛靠學(xué)科屬性，比如經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)營銷類、經(jīng)濟(jì)類課程較多，而計算機(jī)學(xué)院開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)計算機(jī)類實(shí)訓(xùn)課程較多，這樣的課程設(shè)置對學(xué)生來說難以充分理解電子商務(wù)的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)效果不夠理想，就業(yè)時容易形成電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的營銷比不上市場營銷專業(yè)學(xué)生，技術(shù)又比不上計算機(jī)專業(yè)學(xué)生的尷尬局面。

（四）教材選用缺乏實(shí)時性和實(shí)操性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，而電子商務(wù)的發(fā)展又與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展息息相關(guān)，作為一門快速發(fā)展的新興學(xué)科，電子商務(wù)新理論、新商業(yè)模式、新營銷工具、以及不斷變化的電子商務(wù)市場，對電子商務(wù)的教材的更新速度提出了很高的要求。而國內(nèi)電子商務(wù)系列的教材，往往是由高校教師根據(jù)本校的教學(xué)情況編寫，不同高校的電子商務(wù)教材差別很大。電子商務(wù)教材的另一個突出問題則是選用的教材理論性強(qiáng)，缺乏應(yīng)用性和實(shí)操性，而電子商務(wù)專業(yè)本身實(shí)踐性就比較強(qiáng)，就需要有著強(qiáng)操作性的教材引導(dǎo)課堂教學(xué)。

（五）實(shí)踐教學(xué)缺乏實(shí)戰(zhàn)情景

電子商務(wù)專業(yè)是一門新興專業(yè)，也是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，相關(guān)的專業(yè)課程如：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷項目實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃、網(wǎng)站編輯等均離不開實(shí)踐操作。目前，很多高校已經(jīng)為電子商務(wù)教學(xué)建設(shè)了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)并購置了多種電子商務(wù)模擬軟件，期望能讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)上的交易過程，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐操作能力，但模擬軟件的設(shè)計只能在一定的假設(shè)條件下進(jìn)行模擬，機(jī)械性太強(qiáng)，學(xué)生只能按照軟件預(yù)定的步驟進(jìn)行模擬操作，內(nèi)容簡單，這種模擬與企業(yè)面對著千變?nèi)f化的環(huán)境差距太大，已經(jīng)脫離了實(shí)際商業(yè)環(huán)境的模擬對學(xué)生的實(shí)踐操作技能培養(yǎng)不夠靈活。

（六）學(xué)生自主意識不強(qiáng)，勝任工作能力差

一方面，部分學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)自主性不夠，學(xué)習(xí)觀念僅停留在課本知識，而對社會實(shí)踐操作卻不夠重視，對電子商務(wù)專業(yè)技能競賽、相關(guān)專業(yè)技能證書的考取不夠積極，導(dǎo)致就業(yè)時缺乏競爭力；另一方面，部分“象牙塔”里的大學(xué)生就業(yè)觀念落后，在選擇工作時往往趨向于去大公司、國有企業(yè)、離家近的工作單位，這對應(yīng)屆電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率造成了一定的負(fù)面影響。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的建議

（一）調(diào)研電商人才需求，調(diào)整課程設(shè)置

據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示：被調(diào)查企業(yè)中，43%急需電商運(yùn)營人才，18%的企業(yè)急需技術(shù)性人才(IТ、美工)，23%的企業(yè)急需推廣銷售人才，5%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，11%的企業(yè)急需綜合性高級人才。可見，社會對電子商務(wù)人才的需求已經(jīng)越來越多元化，我們可以根據(jù)調(diào)研情況將電商人才需求類型分為具體以下幾大類：商務(wù)運(yùn)營類、技術(shù)類、綜合管理類，在電子商務(wù)人才需求分類的基礎(chǔ)上相應(yīng)的調(diào)整課程設(shè)置，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身的條件和興趣選擇適合自己的發(fā)展方向。

（二）加強(qiáng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

電子商務(wù)專業(yè)的性質(zhì)決定了課程教學(xué)應(yīng)該注重學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，通過鍛煉學(xué)生的實(shí)踐操作技能，不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更重要的是可以提高學(xué)生的專業(yè)能力，這是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。為提高電商專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能，就必須加強(qiáng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。通過建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，可以為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐操作流程和方法的模擬環(huán)境，讓學(xué)生能更深入的了解電子商務(wù)專業(yè)技能；而為學(xué)生建立校外實(shí)訓(xùn)基地，提高了學(xué)生的實(shí)踐工作能力，這為學(xué)生更好地了解踏入工作崗位后更快的適應(yīng)工作環(huán)境提供了很好的條件。

（三）采用現(xiàn)代教學(xué)模式和教學(xué)方法，增加教學(xué)管理體系彈性

電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的，電子商務(wù)的教學(xué)也應(yīng)該與時俱進(jìn)，緊跟專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷深化教育改革，專業(yè)教師應(yīng)采用“以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)”的現(xiàn)代教學(xué)模式，將課堂知識教學(xué)與實(shí)踐技能培養(yǎng)融一體。在教學(xué)方法上，提倡運(yùn)用案例教學(xué)法、項目式教學(xué)法，課堂可采用學(xué)生參與式、啟發(fā)式和討論式等互動教學(xué)方法提高教學(xué)效果。在教學(xué)管理體系上，可以增加其彈性，比如為鼓勵大學(xué)生積極參與電子商務(wù)類競賽，可以允許學(xué)生“以賽代學(xué)分”，在課堂上，部分課程內(nèi)容需要上網(wǎng)，可允許學(xué)生課堂上使用手機(jī)作為學(xué)習(xí)工具。

（四）加強(qiáng)師資培訓(xùn)和深造

教師是組織教學(xué)的主體人群，其教學(xué)水準(zhǔn)直接對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況有直接影響，教師作為學(xué)生的引路人，要求教師道德水平高、專業(yè)素質(zhì)過硬，并有較高的教學(xué)水平和實(shí)踐能力，為建設(shè)適應(yīng)電子商務(wù)教育需要的師資隊伍，學(xué)校需要鼓勵和資助教師進(jìn)修深造，為教師提供企業(yè)實(shí)踐機(jī)會，到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)際工作，并通過參與科研、教學(xué)、實(shí)踐工作，培養(yǎng)一批能夠?qū)⒗碚撝R和社會實(shí)踐相結(jié)合，具有較高電子商務(wù)教學(xué)駕馭能力的優(yōu)秀而又穩(wěn)定的師資隊伍。

四、結(jié)語

電子商務(wù)的發(fā)展前景好，人才需求量大，雖高校在培養(yǎng)電商專業(yè)人才方面還存在一定問題，但專業(yè)的成熟發(fā)展也需要一定的時間，高校通過調(diào)研電商人才需求，調(diào)整課程設(shè)置；加強(qiáng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)；采用現(xiàn)代教學(xué)模式和教學(xué)方法，增加教學(xué)管理體系彈性；加強(qiáng)師資培訓(xùn)和深造，在一段時間后，電子商務(wù)專業(yè)將逐漸發(fā)展完善。

[1]高進(jìn)鋒．以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J]．電子商務(wù),2017(03):65～66,82．

[2]胡凌云．基于人才需求的高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J]．赤峰學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版),2017(04):182～184．

（作者單位：湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

林芬（1988-），女，漢族，湖南醴陵人，研究生，湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院；危浪（1990-），男，漢族，湖南岳陽人，碩士研究生，湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)與數(shù)據(jù)分析。