吳 敏

簡(jiǎn)析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)民群體

吳 敏

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，截止2016年6月我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7．10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51．7%，且網(wǎng)民數(shù)持不斷上升趨勢(shì)。網(wǎng)民群體在社會(huì)中的影響越來(lái)越大，發(fā)揮著愈發(fā)強(qiáng)大的集體力量。他們?cè)诜N種網(wǎng)絡(luò)群體事件中推濤作浪，其影響不容忽視。本文試圖從微博事件中分析網(wǎng)民群體的特征，并探討其形成原因。

網(wǎng)民群體 微博事件

勒龐認(rèn)為所謂群體并不是普通意義上的大眾或群眾，許多人偶然集合在一起，即使人數(shù)再多也不構(gòu)成群體。群體指的是受某一激情事件、刺激性意見(jiàn)而聚集在一起，為某個(gè)目標(biāo)或某些精神需求而有所行動(dòng)的人。[1]在網(wǎng)絡(luò)世界中，充斥著因?yàn)楦鞣N事件而聚集在一起的網(wǎng)民，網(wǎng)民雖然不能聚集在一起，但他們因?yàn)楣餐P(guān)注某一話題，具有共性，稱為群體。網(wǎng)民群體是由兩個(gè)或者更多的網(wǎng)民為了滿足某種目的、實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而聚集在一起，彼此互動(dòng)的整體。網(wǎng)絡(luò)群體也有“烏合之眾”的某些特征。

一、“網(wǎng)民群體”的一般特征

（一）個(gè)性與理性消失，沖動(dòng)與從眾滋長(zhǎng)

勒龐認(rèn)為，個(gè)性的消失是群體形成的最初特征。有意識(shí)的個(gè)性消失，無(wú)意識(shí)的個(gè)性得勢(shì)。群體行為因不受大腦控制而在行動(dòng)中做出非理性行為，呈現(xiàn)出沖動(dòng)、易變、急躁和偏執(zhí)的特征。[1]在網(wǎng)絡(luò)生活空間中，信息傳播的低門(mén)檻使得傳播者魚(yú)龍混雜，信息混淆雜亂，網(wǎng)絡(luò)群體因群體智力低于個(gè)人智力而失去正常判斷力易受其影響，執(zhí)拗偏信某一觀點(diǎn)，行為多為不理性。在藝人王寶強(qiáng)離婚事件這一網(wǎng)絡(luò)群體事件中有明顯表現(xiàn)。2016年8月14日王寶強(qiáng)在微博上發(fā)布了離婚聲明。聲明稱妻子馬蓉出軌經(jīng)紀(jì)人宋喆。接著在短時(shí)間內(nèi)各媒體、網(wǎng)絡(luò)大V從各種角度報(bào)道離婚事件。網(wǎng)友評(píng)論一邊倒，都在痛斥出軌方。當(dāng)事人馬蓉和宋喆在事件爆出后一直隱身，網(wǎng)友瞬間化身王寶強(qiáng)最堅(jiān)實(shí)的后盾，滿世界尋找馬蓉宋喆。出了不少鬧劇，因?yàn)楹退螁赐?，微博名叫宋喆同學(xué)的成了網(wǎng)友炮轟的對(duì)象，網(wǎng)絡(luò)暴力不絕于耳。更有甚者一位聲稱王寶強(qiáng)粉絲組團(tuán)從北京到大連抓宋喆，在大連找了一天未果遂返回。王寶強(qiáng)離婚事件本是明星的私事，但在媒體的渲染和網(wǎng)民的過(guò)分關(guān)注下成為全民茶余飯后的熱點(diǎn)。部分網(wǎng)友對(duì)于此次事件的主角更是群情激憤，恨不得親手抓住并對(duì)其施加暴力才能發(fā)泄內(nèi)心的憤怒，但整件事情無(wú)論當(dāng)事人誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，都是他們的私事，在媒體的不斷報(bào)道渲染中，缺乏理性的網(wǎng)友瞬間被“正義”支配，一個(gè)個(gè)口誅筆伐。因?yàn)樵诼曈懼姓业焦缠Q，失去對(duì)于事件的獨(dú)立思考，理性消失，沖動(dòng)助長(zhǎng)了非理性行為。由此彰顯出網(wǎng)民群體易變且沒(méi)有理性支配行為的特征。

（二）易受暗示，輕信謠言

網(wǎng)民群體相對(duì)于現(xiàn)實(shí)群體而言，更易受暗示，輕信謠言。新媒體的發(fā)展，使得信息傳播從傳統(tǒng)媒體時(shí)代的單向獲取到新媒體時(shí)代的雙向信息互動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)世界，網(wǎng)友不僅可以輕易獲取信息，也可以通過(guò)簡(jiǎn)單的編輯成為信息的生成者和傳播者。這種信息互動(dòng)使得受眾對(duì)其傳播的信息深信不疑，在此過(guò)程中缺乏理性思考進(jìn)而采取不理智行為。周子瑜事件始于黃安微博舉報(bào)在韓國(guó)活動(dòng)的臺(tái)灣藝人周子瑜是臺(tái)獨(dú)。此事件不斷發(fā)酵，一石激起千層浪，激起網(wǎng)友強(qiáng)烈的“愛(ài)國(guó)情懷”。臺(tái)灣媒體三立新聞趁機(jī)造謠聲稱挪威和瑞典支持臺(tái)獨(dú)，不少網(wǎng)民在此暗示下，未經(jīng)考究信息的真實(shí)性與正確性就攻占了挪威和瑞典駐華官方微博，最終致使挪威和瑞典官方正式發(fā)聲，堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)立場(chǎng)。[2]在此事件中網(wǎng)民群體表現(xiàn)出極度的熱忱，打著愛(ài)國(guó)的旗號(hào)討伐“臺(tái)獨(dú)”，但實(shí)質(zhì)上其行為娛樂(lè)性意味更濃，行動(dòng)本身沒(méi)有起到任何實(shí)質(zhì)性作用，且在行動(dòng)過(guò)程中暴露出網(wǎng)民群體立場(chǎng)不堅(jiān)定，輕信謠言的特征尤為明顯。

（三）感情的夸大化和極端化

群體雖然有著沖動(dòng)和多變的特質(zhì)，但是群體并不能稱為不道德，甚至可以說(shuō)他們的行為都是以道德、正義的名義進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)群體以公平正義為道德信仰，為網(wǎng)絡(luò)事件的受害者伸張正義是他們的使命。如眾所周知的藥家鑫事件。網(wǎng)絡(luò)上對(duì)藥家鑫口誅筆伐，認(rèn)為其是道德的敗壞，高呼懲罰藥家鑫。一旦有人站出來(lái)說(shuō)出與公眾所持相悖的言論，便會(huì)破壞網(wǎng)民群體心中對(duì)公平正義的信仰，成為眾矢之的，激起網(wǎng)民群體的圍攻。西安五位教授聯(lián)名呼吁免除藥家鑫死刑，認(rèn)為此案的審理是在一個(gè)很不公平的輿論環(huán)境中進(jìn)行的，但卻被網(wǎng)友認(rèn)為是想借此炒作，輿論喊殺聲一片。網(wǎng)民認(rèn)為藥家鑫把普通的交通事故變成故意殺人案是缺乏人性的舉動(dòng)，如果不判處最重的刑罰就是意味著縱容犯罪，這種極端的道德信仰是靠“暴力”維持的，各種情愫被放大，相互傳染，進(jìn)而極端化。

二、網(wǎng)民群體出現(xiàn)的原因

個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)群體事件中表現(xiàn)出與現(xiàn)實(shí)生活不同的特質(zhì)，會(huì)對(duì)某一特定事件高度關(guān)注、激烈討論并付諸行動(dòng)，在這一過(guò)程中形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論力量。他們的“思想和感情因暗示和相互傳染作用而轉(zhuǎn)向一個(gè)共同的方向，以及立刻把暗示的觀念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的傾向”。[1]這時(shí)，個(gè)體便具有群體特征，現(xiàn)代媒介環(huán)境下的網(wǎng)民群體就誕生了。

（一）“無(wú)名氏”的獨(dú)特身份

根據(jù)2016年7月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%。僅從新浪微博運(yùn)行機(jī)制上看，新浪微博注冊(cè)用戶中除去一部分名人、政要是實(shí)名制注冊(cè)的，大多數(shù)用戶是匿名注冊(cè)的，這就形成了“無(wú)名氏”群體。束縛個(gè)人行為的責(zé)任感在虛擬世界不復(fù)存在，人便會(huì)肆意妄為而不受約束。龐大的數(shù)量以及匿名性，使得隱藏在群體中有意識(shí)的個(gè)性消失，無(wú)意識(shí)的個(gè)性得勢(shì)，感情和思想通過(guò)暗示和傳染被引到某個(gè)方向，可能會(huì)把暗示的思想變成行動(dòng)?！澳ㄈ€(gè)性的無(wú)名氏意識(shí)到法不責(zé)眾使他不必為自己的行為承擔(dān)責(zé)任?！本W(wǎng)民“不過(guò)是眾多沙粒中的一顆，可以被風(fēng)吹到無(wú)論什么地方”。個(gè)人很清楚孤身一人勢(shì)單力薄，即使面對(duì)誘惑理智能戰(zhàn)勝它，不為所動(dòng)。但成為群體中的一員，多數(shù)使得誘惑成為正確，群體在面對(duì)誘惑總會(huì)被賦予“正義”的力量，這些足以讓他屈從誘惑。

（二）群體領(lǐng)袖“功不可沒(méi)”

領(lǐng)袖在群體意見(jiàn)形成中具有重要作用。對(duì)于現(xiàn)代媒介環(huán)境下的網(wǎng)民群體來(lái)說(shuō)，名人、網(wǎng)絡(luò)大V等實(shí)質(zhì)上就是起到“領(lǐng)袖的作用”，他們往往能夠一呼百應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)群體事件中，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)推手的存在和媒體的渲染推動(dòng)，很多時(shí)候事件也無(wú)法受大眾的高度關(guān)注。為了博取眼球，新聞?dòng)浾咴诓蹲叫侣剷r(shí)，忽略了還原事件本身才是新聞的價(jià)值，以夸張甚至是虛構(gòu)來(lái)吸引大眾，網(wǎng)民在接受新聞時(shí)往往習(xí)慣性忽略判斷事情的真?zhèn)?，給網(wǎng)民群體以錯(cuò)誤引導(dǎo)。

（三）群體盲思和群體極化

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中遭遇不公平待遇或者本身境況不好的公眾，成為現(xiàn)實(shí)生活中的弱勢(shì)群體。他們或許抑郁不得志，或許憤世嫉俗。虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界正好為現(xiàn)實(shí)生活中的弱勢(shì)群體提供了宣泄空間。在虛擬世界中無(wú)人知曉他的境遇，不會(huì)因?yàn)樯矸莸牟煌馐懿还酱?，可以自由言論而不受限制，甚至可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表個(gè)人述求而得到社會(huì)的幫助。所以他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中異常活躍。弱勢(shì)群體通過(guò)依據(jù)他人的結(jié)論而粘合起來(lái)，并非對(duì)事件的完整性與真實(shí)性有過(guò)了解才發(fā)表意見(jiàn)，最終出現(xiàn)群體盲思。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為群體極化創(chuàng)造了條件，它把持不同意見(jiàn)、觀點(diǎn)的人吸引到一起，關(guān)注同一件事，并逐漸通話他們的觀點(diǎn)，使得偏見(jiàn)加深，尤其是一切 對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿的個(gè)人，在網(wǎng)絡(luò)中找到共鳴，出現(xiàn)群體極化。

三、結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)代媒介環(huán)境中每個(gè)人都是發(fā)言人，我們確實(shí)進(jìn)人了勒龐所說(shuō)的群體時(shí)代。為了營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，首先完善網(wǎng)法網(wǎng)規(guī)與健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督責(zé)任制度。填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管漏洞，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。讓網(wǎng)絡(luò)不再是“無(wú)名氏”的溫床，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管，增強(qiáng)網(wǎng)民群體責(zé)任意識(shí)。其次利用好新媒體，設(shè)立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論尤其是具有煽動(dòng)性、脫離事實(shí)根據(jù)的不當(dāng)言論進(jìn)行過(guò)濾篩選和監(jiān)管。正確處理好傳統(tǒng)媒體與新媒體的關(guān)系，以正確態(tài)度審視新媒體，利用新媒體自身信息傳播便捷、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)媒體相互合作，共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的治理。最后，作為網(wǎng)民群體的個(gè)人要抵制盲從，約束自我行為。網(wǎng)民的固有特性即知識(shí)水平是關(guān)鍵因素，具有更高知識(shí)水平的網(wǎng)民能更深入的發(fā)表有影響力的言論。此外，網(wǎng)民的認(rèn)知模式和情緒表達(dá)方式具有重要影響，即使?jié)M腹經(jīng)綸如果不能理性表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也不能促成高質(zhì)量的網(wǎng)民群體。網(wǎng)民個(gè)人在遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的同時(shí)要努力提升自身價(jià)值，讓網(wǎng)民群體在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代共同傳播理性聲音，塑造和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

[1]（法）勒龐．烏合之眾:大眾心理研究[M]．胡小躍,譯．杭州:浙江文藝出版社,2015:3,13～18．

[2]王瑩瑩．新媒體時(shí)代下的“烏合之眾”——以FB表情包大戰(zhàn)為例探究網(wǎng)絡(luò)群體事件[J]．新媒體研究,2016,2(5):91～92．

（作者單位：南京師范大學(xué)）

吳敏（1992-），女，漢族，安徽無(wú)為人，研究生在讀，南京師范大學(xué)，研究方向：中外政治制度。