方田紅 勵(lì)棟磊

經(jīng)濟(jì)學(xué)與經(jīng)濟(jì)管理

京杭大運(yùn)河杭州段居民對(duì)旅游影響感知研究

方田紅 勵(lì)棟磊

（華東理工大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院，上海 200237）

京杭大運(yùn)河杭州段作為世界文化遺產(chǎn)的一部分，其有序的保護(hù)與發(fā)展離不開(kāi)當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極參與。本文采取問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)地訪談相結(jié)合的方法，獲取居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜伍_(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)影響、生態(tài)影響三方面的感知。京杭大運(yùn)河在申遺階段，當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境以及社會(huì)文化得到了很好的完善、修復(fù)與發(fā)掘，旅游開(kāi)發(fā)也謹(jǐn)慎有序，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)目前旅游開(kāi)發(fā)的各方面影響的感知比較正面，但同時(shí)也意識(shí)到一些負(fù)面影響。在對(duì)居民感知進(jìn)行聚類分析時(shí)發(fā)現(xiàn)只有有矛盾的支持者、熱愛(ài)者和現(xiàn)實(shí)主義者三類，而沒(méi)一般研究中出現(xiàn)的顧慮者和憎恨者。居民感知因不同人口特征會(huì)有所差異，在當(dāng)?shù)厣顣r(shí)間的長(zhǎng)短、與旅游業(yè)關(guān)系兩個(gè)因素對(duì)旅游感知差異影響較大。

旅游影響 居民感知 聚類分析 京杭大運(yùn)河杭州段

一、研究綜述

“旅游影響”雖然不是學(xué)術(shù)研究的新名詞，但是卻持續(xù)50年吸引了學(xué)者的關(guān)注。上世紀(jì)60年代，學(xué)者們開(kāi)始研究旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響，當(dāng)時(shí)關(guān)注的熱點(diǎn)是旅游業(yè)發(fā)展的正面影響；70年代，開(kāi)始聚焦旅游業(yè)的負(fù)面影響；至80年代，對(duì)旅游影響的正負(fù)研究達(dá)到平衡。上世紀(jì)70年代，旅游地居民逐漸成為學(xué)者們的研究對(duì)象。此后，從理論與實(shí)踐兩角度來(lái)研究居民旅游感知的論文大量涌現(xiàn)。①Sirakaya，E.，Teye，V.，amp;S?nmez，S.，“Understanding residents’Support for Tourism Development in the Central Region of Ghana”，Journal of Travel Research，2002，41（8）：57-67.居民旅游感知研究主要聚焦在對(duì)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)文化影響以及生態(tài)環(huán)境影響三個(gè)方面。居民對(duì)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)影響的評(píng)價(jià)總體是正面的，②Allen，L.R.，Long，P.T.，Perdue，R.R.，amp;Keiselbach，S，“TheImpact of Tourism Develop-ment on Residents Perceptions of Community life”，“JournalofTravelResearch”，1988，27（1）：16-21.對(duì)旅游業(yè)發(fā)展增加就業(yè)機(jī)會(huì)、帶來(lái)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)繁榮、提高當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲冉?jīng)濟(jì)影響持肯定的態(tài)度。①Belisle，F(xiàn).J.，amp;Hoy，D.R.，“The Perceived Impact of Tourism by Residents：A Case Study of Santa Marta，Columbia”，Annals of Tourism Reseach，19807（）：PP.3-. Lankford，S.V.，amp;Howard，D.R，“Developing a Tourism Impact Attitude Scale”，Annals of Tourism Research，1994，21（1）：121-139.也有研究表明，居民認(rèn)為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響，如抬高當(dāng)?shù)厣畛杀竞头績(jī)r(jià)、引發(fā)通貨膨脹。②Bujosa，A.，amp;Rosselló，J，“Modelling Environmental Attitudes toward Tourism”，Tourism Management，2007，28（3）：688-695. Weaver，B.D.，amp;Lawton，L.J，“Resident Perceptions in the Urban-rural Fringe”，Annals of Tourism Research，2001，28（2）：439-458.另外，居民認(rèn)為旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的季節(jié)性導(dǎo)致從事旅游業(yè)的居民工作不穩(wěn)定。

居民對(duì)旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)文化影響的態(tài)度難以統(tǒng)一，持肯定態(tài)度的人認(rèn)為旅游業(yè)給社區(qū)帶來(lái)了多種福利，③Besculides，A.，Lee，M.E.，amp;McCormick，P.J. ，“Residents'Perceptions of the Cultural Benefits of Tourism”，Annals of Tourism Research，2002，29（2）：303-319. Lindberg，K.，amp;Johnson，R.L，“Modelling Resident Attitudes toward Tourism”，Annals of Tourism Research，1997，24（2）：402-424.帶來(lái)更多的休閑活動(dòng)，能夠促進(jìn)文化活動(dòng)的繁榮，有利于保護(hù)歷史建筑和一些遺產(chǎn)地，提高當(dāng)?shù)匚幕淖院栏?，提高居民的生活質(zhì)量，增加當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游者交流的機(jī)會(huì)。④Korca，P.，“Resident Attitudes toward Tourism Impacts”，Annals of Tourism Research，1996，23（3）：695-726. 王憲禮、樸正吉、黃永炫等：《長(zhǎng)白山生物圈保護(hù)區(qū)旅游的社會(huì)影響分析》，《旅游學(xué)刊》1999年第2期。持否定態(tài)度的人認(rèn)為旅游業(yè)的發(fā)展破壞了當(dāng)?shù)匚幕脑嫘?，帶?lái)?yè)矶?、犯罪、賣淫、文化沖突、⑤Andereck，K.L.，Valentine，K.M.，Knopf，R.C.，amp;Vogt，C.A，“Residents’Perceptions of Community Tourism Impacts”，Annals of Tourism Research，2005，32（4）：1056-1076. 諶永生、王乃昂、范娟娟等：《敦煌市居民旅游感知及態(tài)度研究》，《人文地理》2005年第2期。交通擁堵、停車?yán)щy等負(fù)面影響。⑥Johnson， J.D.， Snepenger， D.J.， amp; Akis， S，“Residents'Perceptions ofTourism Development”，Annals ofTourism Research，1994，21（3）：PP.629-642. 章錦河：《古村落旅游地居民旅游感知分析——以黟縣西遞為例》，《地理與地理信息科學(xué)》2003年第2期。

居民同時(shí)也認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境帶來(lái)的雙重作用。⑦Akis，S.，Peristianis，N.，amp;Warner，J，“Residents’Attitudes to Tourism Development： The Case ofCyprus”，Tourism Management，1996，17（7）：481-494. 宋子千、宋瑞：《古村鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)效果評(píng)價(jià)：居民感知、專家意見(jiàn)及其對(duì)比》，《旅游學(xué)刊》2010年第5期。居民認(rèn)為旅游業(yè)的發(fā)展一方面有利于自然環(huán)境的保護(hù)，改善了城市或周邊的外貌，另一方面也會(huì)產(chǎn)生污染和垃圾，尤其會(huì)引起擁堵。⑧Yoon，Y.，Gursoy，D.，amp;Chen，J.S，“An Investigation of the Relationship between Tourism Impacts and Host Communities’Characteristics”，Anatolia：An International Journal of Tourism and Hospitality Research，1999，10（1）：29-44. 薛寶琪、劉長(zhǎng)運(yùn)、范紅艷：《目的地居民旅游感知態(tài)度研究——以丹江口水庫(kù)南部東岸及南岸為例》，《地域研究與開(kāi)發(fā)》2011年第1期。但總的來(lái)講，居民更傾向于支持旅游業(yè)的發(fā)展，會(huì)優(yōu)先考慮旅游業(yè)帶來(lái)的利好方面。⑨Liu，J.，Sheldon，P.J.，amp;Var，T，“Resident Perception of the EnvironmentalImpacts ofTourism”， Annals of Tourism Research，1987，14（1）：17-37. 王劍、彭建：《基于結(jié)構(gòu)方程的旅游地社區(qū)居民旅游影響感知與參與意愿研究——以樟江風(fēng)景名勝區(qū)為例》，中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)，2014。

學(xué)者們除了研究以上三個(gè)主要方面外，還認(rèn)為居民對(duì)旅游影響態(tài)度的不同可能跟以下一些因素相關(guān)：社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)的依賴度；⑩Kuvan，Y.，amp;Akan，P，“Residents’Attitudes Toward General and Forest-related.Impacts of Tourism：The Case of Belek Antalya”，Tourism Management，2005，26 （5）：691-706.Lankford，S.V，“Attitudes and Perceptions Toward Tourism and Rural Regional Development”， Journal of Travel Research，1994，32（3）：35-43.居民在社區(qū)生活的年限以及是否出生在當(dāng)?shù)?；①Belisle，F(xiàn).J.，amp;Hoy，D.R.，“The Perceived Impact of Tourism by Residents：A Case Study of Santa Marta，Columbia”，Annals of Tourism Reseach，19807（）：PP.3-. Lankford，S.V.，amp;Howard，D.R，“Developing a Tourism Impact Attitude Scale”，Annals of Tourism Research，1994，21（1）：121-139.居民家與旅游區(qū)域之間的距離；②Bujosa，A.，amp;Rosselló，J，“Modelling Environmental Attitudes toward Tourism”，Tourism Management，2007，28（3）：688-695. Weaver，B.D.，amp;Lawton，L.J，“Resident Perceptions in the Urban-rural Fringe”，Annals of Tourism Research，2001，28（2）：439-458.居民對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)知水平；旅游者類型；當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游者之間的聯(lián)系形式與程度；居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的參與度。③Besculides，A.，Lee，M.E.，amp;McCormick，P.J. ，“Residents'Perceptions of the Cultural Benefits of Tourism”，Annals of Tourism Research，2002，29（2）：303-319. Lindberg，K.，amp;Johnson，R.L，“Modelling Resident Attitudes toward Tourism”，Annals of Tourism Research，1997，24（2）：402-424.

我國(guó)學(xué)者從上世紀(jì)末開(kāi)始對(duì)居民旅游感知進(jìn)行研究，沿用國(guó)外學(xué)者的研究范式，采用經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、生態(tài)環(huán)境等幾個(gè)要素，利用問(wèn)卷調(diào)查法，獲得旅游目的地居民對(duì)旅游業(yè)在這幾個(gè)方面影響的感知。王憲禮、樸正吉等較早地對(duì)長(zhǎng)白山旅游區(qū)居民感知進(jìn)行調(diào)查研究，得出結(jié)論：旅游活動(dòng)會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦纳鐣?huì)行為習(xí)慣產(chǎn)生深刻影響。④Korca，P.，“Resident Attitudes toward Tourism Impacts”，Annals of Tourism Research，1996，23（3）：695-726. 王憲禮、樸正吉、黃永炫等：《長(zhǎng)白山生物圈保護(hù)區(qū)旅游的社會(huì)影響分析》，《旅游學(xué)刊》1999年第2期。隨后，諶永生、王乃昂，⑤Andereck，K.L.，Valentine，K.M.，Knopf，R.C.，amp;Vogt，C.A，“Residents’Perceptions of Community Tourism Impacts”，Annals of Tourism Research，2005，32（4）：1056-1076. 諶永生、王乃昂、范娟娟等：《敦煌市居民旅游感知及態(tài)度研究》，《人文地理》2005年第2期。章錦河，⑥Johnson， J.D.， Snepenger， D.J.， amp; Akis， S，“Residents'Perceptions ofTourism Development”，Annals ofTourism Research，1994，21（3）：PP.629-642. 章錦河：《古村落旅游地居民旅游感知分析——以黟縣西遞為例》，《地理與地理信息科學(xué)》2003年第2期。宋子千、宋瑞，⑦Akis，S.，Peristianis，N.，amp;Warner，J，“Residents’Attitudes to Tourism Development： The Case ofCyprus”，Tourism Management，1996，17（7）：481-494. 宋子千、宋瑞：《古村鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)效果評(píng)價(jià)：居民感知、專家意見(jiàn)及其對(duì)比》，《旅游學(xué)刊》2010年第5期。薛寶琪、劉長(zhǎng)運(yùn)、范紅艷，⑧Yoon，Y.，Gursoy，D.，amp;Chen，J.S，“An Investigation of the Relationship between Tourism Impacts and Host Communities’Characteristics”，Anatolia：An International Journal of Tourism and Hospitality Research，1999，10（1）：29-44. 薛寶琪、劉長(zhǎng)運(yùn)、范紅艷：《目的地居民旅游感知態(tài)度研究——以丹江口水庫(kù)南部東岸及南岸為例》，《地域研究與開(kāi)發(fā)》2011年第1期。王劍、彭建⑨Liu，J.，Sheldon，P.J.，amp;Var，T，“Resident Perception of the EnvironmentalImpacts ofTourism”， Annals of Tourism Research，1987，14（1）：17-37. 王劍、彭建：《基于結(jié)構(gòu)方程的旅游地社區(qū)居民旅游影響感知與參與意愿研究——以樟江風(fēng)景名勝區(qū)為例》，中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)，2014。等分別以某一個(gè)具體旅游目的地為研究對(duì)象，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜胃兄M(jìn)行了調(diào)研分析。盧松、張捷、李東和，①盧松、張捷、李東和等：《旅游地居民對(duì)旅游影響感知和態(tài)度的比較——以西遞景區(qū)與九寨溝景區(qū)為例》，《地理學(xué)報(bào)》2008年第3期。莊曉平、朱竑、鄧素球②莊曉平、朱竑、鄧素球：《居民旅游感知實(shí)證比較研究之制度倫理分析——以世界遺產(chǎn)地開(kāi)平碉樓與村落為例》，《旅游學(xué)刊》2012年第3期。分別采用對(duì)比分析法，分析不同的旅游目的地居民旅游感知的差異以及引起這種差異的原因。

2014年6月22日，我國(guó)京杭大運(yùn)河正式被列入《世遺名錄》，成為了我國(guó)迄今為止第46個(gè)世界遺產(chǎn)項(xiàng)目，其中包括分布在8個(gè)省、直轄市的31個(gè)遺產(chǎn)區(qū)的27段河道和58處遺產(chǎn)點(diǎn)，河道總長(zhǎng)度1011公里。杭州是京杭大運(yùn)河的一個(gè)重要關(guān)節(jié)點(diǎn)，是京杭大運(yùn)河的最南端和浙東運(yùn)河的起始點(diǎn)。申遺成功后，在保護(hù)的前提下進(jìn)行有序的旅游開(kāi)發(fā)，已經(jīng)并將繼續(xù)成為大運(yùn)河歷史河段發(fā)展的措施之一。在漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中，大運(yùn)河已經(jīng)與周邊的居民、城鎮(zhèn)融為了一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)。居民對(duì)旅游發(fā)展的態(tài)度將直接影響到歷史旅游地的健康發(fā)展，所以，本文將繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的旅游感知研究方法，對(duì)大運(yùn)河杭州段周邊居民的旅游感知進(jìn)行調(diào)查，希冀這對(duì)剛剛起步的大運(yùn)河旅游的有序發(fā)展有一定現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

二、研究方法

1.問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)

為取得真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，本文將問(wèn)卷調(diào)查法與訪談法相結(jié)合，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)計(jì)成三大部分：基本信息，旅游感知，其它信息。第二部分為問(wèn)卷的主體部分，調(diào)查居民對(duì)旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)影響和環(huán)境影響三個(gè)方面的感知。其中經(jīng)濟(jì)影響感知涉及7項(xiàng)指標(biāo)，社會(huì)影響感知涉及10項(xiàng)指標(biāo)，環(huán)境影響感知涉及9項(xiàng)指標(biāo)，共26項(xiàng)。旅游感知部分采取李克特的5分量表法，即非常贊同、贊同、既不反對(duì)也不贊同、反對(duì)、非常反對(duì)，分別對(duì)應(yīng)5分、4分、3分、2分、1分。

2.數(shù)據(jù)采集

2015年4-5月期間開(kāi)展問(wèn)卷發(fā)放回收及訪談工作，主要在大運(yùn)河杭州段沿線幾個(gè)區(qū)域重點(diǎn)進(jìn)行：運(yùn)河文化廣場(chǎng)、拱宸橋及橋西歷史文化區(qū)、小河直街、武林門碼頭。共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷120份，回收112份，其中有效問(wèn)卷105份，回收有效問(wèn)卷率87.5%。運(yùn)用SPSS19.0對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.信度分析

對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度分析。Alpha系數(shù)評(píng)價(jià)的是量表中各題項(xiàng)得分間的一致性，屬于內(nèi)在一致性系數(shù)。這種方法適用于態(tài)度、意見(jiàn)式問(wèn)卷（量表）的信度分析，一般而言總量表的信度系數(shù)最好在0.8以上，0.7-0.8之間可以接受；分量表的信度系數(shù)最好在0.7以上，0.6-0.7還可以接受。從表1可知，此次總量表的Alpha值為0.726，屬于可以接受的范圍內(nèi)，因此將進(jìn)行下一步的統(tǒng)計(jì)分析。

表1 總量表可靠性統(tǒng)計(jì)量

三、結(jié)果與分析

1.樣本概況

本次調(diào)查的樣本涵蓋了不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的居民樣本（見(jiàn)表2），較好地保障了本次研究分析結(jié)果的有效性與可靠性。

2.居民旅游感知均值分析

（1）居民對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)影響的感知

已有不少研究揭示，居民最看重旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響，一般情況下，對(duì)經(jīng)濟(jì)的正面影響持肯定態(tài)度。本調(diào)查結(jié)果也表明，居民對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)影響的感知均值均等于或大于3，除“導(dǎo)致了貧富不均”為中立外，其他各項(xiàng)都為贊同。居民最滿意的經(jīng)濟(jì)影響是“增加了就業(yè)機(jī)會(huì)”，這一項(xiàng)的感知均值達(dá)到了4.56，在所有經(jīng)濟(jì)影響項(xiàng)目中得分最高，標(biāo)準(zhǔn)差最?。?.59），說(shuō)明絕對(duì)多數(shù)的居民贊同或非常贊同旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一系列就業(yè)崗位。排在第二的是“提高了生活水平”（4.29），居民認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的改善，從而導(dǎo)致居民生活水平的提高。這一認(rèn)識(shí)也在具體訪談中得到印證，尤其是在當(dāng)?shù)厣疃嗄甑拇簖g居民，對(duì)此感受明顯。“增加了自身收入”的感知均值為3.80，也相對(duì)較高，說(shuō)明旅游業(yè)對(duì)居民來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為一個(gè)重要的收入來(lái)源。但是該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)差（1.12）較大，說(shuō)明不同人群對(duì)旅游業(yè)帶來(lái)收入的提高認(rèn)識(shí)不一，旅游業(yè)相關(guān)從業(yè)者會(huì)有更加直觀的感受，不從事旅游業(yè)的居民無(wú)法從中感知到運(yùn)河旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)的自身經(jīng)濟(jì)效益提升。

表2 受訪居民基本信息統(tǒng)計(jì)匯總

對(duì)于經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，居民也有所意識(shí)，但感受沒(méi)有正面影響那么明顯。相應(yīng)選項(xiàng)“導(dǎo)致了物價(jià)上漲”和“導(dǎo)致了房?jī)r(jià)上漲”的感知均值為3.52和3.72。這可能跟大運(yùn)河旅游開(kāi)發(fā)還處于起步階段，并且大運(yùn)河世界遺產(chǎn)保護(hù)段都是以保護(hù)為主的，旅游商業(yè)開(kāi)發(fā)的力度不大等因素有關(guān)?！奥糜涡袠I(yè)就業(yè)季節(jié)性較大”這項(xiàng)均值為3.35，說(shuō)明居民感知到旅游業(yè)的季節(jié)性，但還不是很強(qiáng)烈。這可能是因?yàn)榇筮\(yùn)河杭州段以人文景觀為主，并且杭州作為一個(gè)熱門的旅游城市，一年四季都能吸引大量游客，旅游的季節(jié)性并不是很強(qiáng)。

（2）居民對(duì)旅游社會(huì)影響的感知

表3 京杭大運(yùn)河杭州段居民對(duì)旅游影響感知

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大運(yùn)河周邊居民對(duì)于運(yùn)河旅游帶來(lái)的社會(huì)正面影響的感知均值均在3.0以上，而對(duì)于負(fù)面影響的感知均值都在3.0以下，可見(jiàn)居民對(duì)此的態(tài)度還是相對(duì)統(tǒng)一的：認(rèn)為大運(yùn)河旅游開(kāi)發(fā)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)影響是積極的。

社會(huì)影響中感知均值高的項(xiàng)是“提高了本地知名度”和“促進(jìn)本地和外界的交流”，分別為4.82和4.68，贊成率均達(dá)到了100%，所有受訪者都認(rèn)可這兩項(xiàng)。這兩個(gè)選項(xiàng)也存在內(nèi)在一致之處，當(dāng)?shù)氐闹扔捎谶\(yùn)河旅游的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)（尤其是申遺成功）迅速提升，越來(lái)越多的人關(guān)注到或直接參與到運(yùn)河旅游業(yè)中，促進(jìn)了當(dāng)?shù)嘏c外界的交流。另一項(xiàng)感知均值與贊成率均較高的是“有利于傳統(tǒng)文化的發(fā)展”，達(dá)到4.46，說(shuō)明運(yùn)河旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中，當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化得到了很好的保護(hù)與發(fā)展，符合世界遺產(chǎn)保護(hù)的要求。

其他負(fù)面影響的選項(xiàng)如“人與人之間的信任程度降低”、“社會(huì)不良現(xiàn)象和犯罪行為發(fā)生頻率增加”的贊成率達(dá)到25%，但感知均值分別為2.54與2.48。這說(shuō)明當(dāng)?shù)鼐用褚庾R(shí)到旅游業(yè)發(fā)展可能會(huì)帶來(lái)這些負(fù)面作用，但目前還沒(méi)有強(qiáng)烈地感受到這些負(fù)面影響，也說(shuō)明目前階段，大運(yùn)河杭州段旅游發(fā)展還是有序健康的。

（3）居民對(duì)旅游環(huán)境影響的感知

旅游開(kāi)發(fā)可以保護(hù)資源，也有可能成為損害或摧毀資源的元兇，以往研究表明當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游業(yè)的環(huán)境影響認(rèn)知也是二元的：積極的與消極的并存。

環(huán)境影響中，居民對(duì)“政府加大對(duì)運(yùn)河及周邊環(huán)境的治理”一項(xiàng)的感知均值與贊成率最高，分別為4.55與87.1%，標(biāo)準(zhǔn)差最小，僅為0.65。“交通狀況改善”、“加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”相應(yīng)的感知均值達(dá)到4.28與4.09。這說(shuō)明當(dāng)?shù)鼐用穹浅ＵJ(rèn)可大運(yùn)河申遺以及旅游發(fā)展帶來(lái)當(dāng)?shù)刂苓吷鷳B(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施的改善。大運(yùn)河杭州段是世界級(jí)的文化遺產(chǎn)，同時(shí)作為一條仍具有現(xiàn)實(shí)功能的河道，它有別于其他一般的盡可能多地吸引游客來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的旅游景區(qū)，而是更加注重保護(hù)工作。但隨著越來(lái)越多的游客涌入，居民認(rèn)為“基礎(chǔ)設(shè)施不足”的感知均值達(dá)到3.38，贊同率也達(dá)到了一半。

居民對(duì)運(yùn)河旅游開(kāi)發(fā)對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境帶來(lái)的負(fù)面影響也有所認(rèn)知。居民對(duì)“破壞了寧?kù)o的生活氛圍”“破壞了本地自然環(huán)境”“對(duì)運(yùn)河及其周邊產(chǎn)生污染”幾項(xiàng)的感知均值分別為3.1、2.9、2.6。

3.居民旅游感知聚類分析

聚類分析（cluster analysis）是多元統(tǒng)計(jì)分析方法中的一種，是一種非監(jiān)督模式識(shí)別的分支。聚類分析的方法有多種，本文將利用常見(jiàn)的方法之一K-均值聚類法（快速聚類法）進(jìn)行聚類分析。Elizabeth Fredlineamp;Bill Faulkner采用聚類分析法將旅游地居民按照其對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的態(tài)度的不同分成五類群體，分別為有矛盾的支持者（Ambivalent Supporters）、憎恨者（Haters）、現(xiàn)實(shí)主義 者 （Realists）、 熱 愛(ài) 者 （Lovers）、 顧 慮 者（Concerned for a Reason）等5類群體。本研究試將聚類數(shù)確定為5，利用SPSS進(jìn)行K-均值聚類，但結(jié)果并不令人滿意，可能的原因有二：一是目前大運(yùn)河旅游開(kāi)發(fā)還處于上升階段，其中的矛盾還沒(méi)有全部顯露出來(lái)，因此沒(méi)有明顯的反對(duì)型聚類；二是大運(yùn)河杭州段是世界級(jí)遺產(chǎn)，保護(hù)優(yōu)先，自然環(huán)境以及人文環(huán)境保護(hù)較好，注重綜合效益的獲取，并不一味追逐經(jīng)濟(jì)利益，因此也沒(méi)有明顯的顧慮者聚類。因此，本文按三類進(jìn)行聚類分析，結(jié)果相對(duì)理想。

（1）有矛盾的支持者（Ambivalent Supporters）

該類居民即為表4中的“3”類，其對(duì)于運(yùn)河旅游開(kāi)發(fā)的感知態(tài)度相對(duì)溫和。這類居民對(duì)正面影響感知均值在3.3-4.8之間，對(duì)負(fù)面影響的感知均值則在2.5-3.8之間?？傮w來(lái)說(shuō)這類居民支持運(yùn)河旅游的開(kāi)發(fā)活動(dòng)，但是也意識(shí)到其開(kāi)發(fā)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)問(wèn)題的滋生，其正負(fù)感知均處于偏中間的一個(gè)位置，因此歸于有矛盾的支持者。此類居民占比為41.9%。

（2）熱愛(ài)者（Lovers）

該類居民即為表4中的“1”類，對(duì)運(yùn)河旅游開(kāi)發(fā)十分支持。這類居民對(duì)旅游正面影響感知均值在4.0-4.9之間，對(duì)負(fù)面影響感知均值在1.2-3.9之間。可以說(shuō)此類居民是運(yùn)河旅游開(kāi)發(fā)的堅(jiān)決擁護(hù)者，他們期待并看到旅游帶來(lái)的一系列積極影響。此類居民占比為25.8%。

表4 居民旅游感知聚類

（3）現(xiàn)實(shí)主義者（Realists）

此類居民即為表4中的“2”類。其顯著特點(diǎn)是對(duì)于正面影響與負(fù)面影響均持較強(qiáng)的贊成態(tài)度。他們對(duì)正面影響感知均值在4.3-5.0之間，對(duì)負(fù)面影響感知均值在2.5-4.3之間。此類居民大多沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的、廣泛的層面來(lái)考慮當(dāng)?shù)芈糜伍_(kāi)發(fā)所帶來(lái)的影響，注重當(dāng)下所感受到的現(xiàn)實(shí)情況。此類居民占比為32.3%。

4.居民旅游感知變量間相關(guān)性分析

如表5所示，本文在變量界定（基礎(chǔ)變量：性別、年齡、文化程度、在本地居住時(shí)間、是否土生土長(zhǎng)、與旅游業(yè)關(guān)系；應(yīng)變量：經(jīng)濟(jì)影響J1-J7、社會(huì)影響S1-S10、環(huán)境影響H1-H9）的基礎(chǔ)上，利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行雙變量皮爾遜相關(guān)系數(shù)相關(guān)分析，從而了解不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的人群與對(duì)于各類旅游開(kāi)發(fā)影響感知之間的相關(guān)性。

（1）基礎(chǔ)變量與經(jīng)濟(jì)影響感知相關(guān)性

性別與“提高了生活水平”、“旅游只使得小部分人受益導(dǎo)致了貧富不均”兩項(xiàng)感知具有顯著的相關(guān)性。女性對(duì)生活水平的提高有較敏銳的感知，而男性對(duì)旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)的貧富差距較為敏感?？赡艿脑蚴悄行允窃撈瑓^(qū)家庭主要的勞動(dòng)力，對(duì)收入有較明顯的感知。

年齡與“增加了自身收入”感知有較顯著的負(fù)相關(guān)。中青年群體贊同旅游“增加了自身收入”，年齡大的群體對(duì)此項(xiàng)持不贊同態(tài)度。

文化程度與“增加了就業(yè)機(jī)會(huì)”、“導(dǎo)致了物價(jià)上漲”感知呈顯著負(fù)相關(guān)。可能的解釋是旅游業(yè)是勞動(dòng)力密集的行業(yè)，更多地解決了當(dāng)?shù)刂械褪芙逃骄用窬蜆I(yè)問(wèn)題。因此，中低受教育水平居民明顯地感受到就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。受教育水平高的居民收入較高，所以沒(méi)有明顯地感知到物價(jià)上漲。也可以總結(jié)為，當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展與中低水平受教育者的關(guān)系更大，而與高水平受教育者關(guān)系不大。

在本地居住時(shí)間與 “增加了自身收入”、“提高了生活水平”、“導(dǎo)致了房?jī)r(jià)上漲”、“旅游只使得小部分人受益導(dǎo)致了貧富不均”、“旅游行業(yè)就業(yè)的波動(dòng)很大”等選項(xiàng)感知有顯著正相關(guān)性。

表5 人口特征與旅游感知相關(guān)性分析

表5 人口特征與旅游感知相關(guān)性分析（續(xù)）

是否土生土長(zhǎng)的居民與“導(dǎo)致了房?jī)r(jià)上漲”感知相關(guān)性較大。不是土生土長(zhǎng)的居民，需要自己購(gòu)房的較多，也更加關(guān)注房?jī)r(jià)的波動(dòng)。

與旅游業(yè)的關(guān)系和“增加了自身收入”、“旅游行業(yè)就業(yè)的波動(dòng)很大”感知有顯著的相關(guān)性。在旅游業(yè)就業(yè)的人明顯感到自身收入增加了，對(duì)旅游的季節(jié)性也更敏感。

（2）基礎(chǔ)變量與社會(huì)影響感知相關(guān)性

年齡與“提高了本地知名度”、“促進(jìn)文物古跡的保護(hù)利用”感知存在一定的正相關(guān)性。年齡越大，越關(guān)注到本地的知名度長(zhǎng)期以來(lái)的變化以及對(duì)歷史文化古跡保護(hù)利用的情況。

性別、文化程度與當(dāng)?shù)鼐用衤糜紊鐣?huì)影響感知基本沒(méi)有相關(guān)性。性別僅對(duì)“提高了本地知名度”的感知有一定的影響。

在本地居住時(shí)間與較多項(xiàng)存在顯著正相關(guān)性，包括“促進(jìn)文物古跡的保護(hù)利用”、“游客與本地居民產(chǎn)生沖突”、“人與人之間的信任程度降低”、“社會(huì)不良現(xiàn)象和犯罪行為發(fā)生頻率增加”。這也說(shuō)明在本地居住時(shí)間越長(zhǎng)，越關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響，感受越深刻。

是否土生土長(zhǎng)則與“傳統(tǒng)文化受到?jīng)_擊”、“社會(huì)不良現(xiàn)象和犯罪行為發(fā)生頻率增加”存在一定相關(guān)性。本地成長(zhǎng)的居民更容易感受到傳統(tǒng)文化受到的沖擊與社會(huì)不良事件發(fā)生頻率的增加。

與旅游業(yè)的關(guān)系和“有利于促進(jìn)本地和外界的交流”、“傳統(tǒng)文化受到?jīng)_擊”之間有一定的相關(guān)性。與旅游的關(guān)系越密切，越加贊同“旅游發(fā)展有利于增加當(dāng)?shù)嘏c外界的交流”，也認(rèn)同“本地傳統(tǒng)文化受到?jīng)_擊”。

（3）基礎(chǔ)變量與環(huán)境影響感知相關(guān)性

大運(yùn)河杭州段作為世界文化遺產(chǎn)，各部門都非常重視其生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。居民對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的改善也持肯定態(tài)度。居民年齡、文化程度與“破壞了歷史建筑和遺跡”、“破壞了本地自然環(huán)境”感知成負(fù)相關(guān)關(guān)系，年齡越大、學(xué)歷越高越不贊同以上兩項(xiàng)，這也說(shuō)明年長(zhǎng)的或受教育程度高的居民對(duì)比過(guò)運(yùn)河開(kāi)發(fā)前后，確實(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境有所改善。性別與“破壞了本地自然環(huán)境”感知相關(guān)，男性比女性更贊同旅游業(yè)的發(fā)展“破壞了本地自然環(huán)境”。本地居住時(shí)間與“自身環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)”正相關(guān)，居住時(shí)間越長(zhǎng)越贊同旅游業(yè)的發(fā)展使得“自身環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)”。是否土生土長(zhǎng)與“破壞了原有的寧?kù)o的生活氛圍”感知相關(guān)，土生土長(zhǎng)的居民贊同旅游業(yè)的發(fā)展“破壞了原有的寧?kù)o的生活氛圍”。與旅游業(yè)的關(guān)系和“交通狀況改善”、“加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”相關(guān)，從事旅游業(yè)的居民贊同旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)“交通狀況改善”、“加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。

五、結(jié)論

京杭大運(yùn)河杭州段作為世界遺產(chǎn)，其旅游開(kāi)發(fā)是在保護(hù)的前提下進(jìn)行的，商業(yè)開(kāi)發(fā)的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。在申遺的過(guò)程中，此地基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境得到了很好的改善，歷史文化、風(fēng)土民情也得到很好的挖掘與整理。當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c到有序的旅游開(kāi)發(fā)中，切實(shí)地獲得了一些經(jīng)濟(jì)收益。所以總體來(lái)看，居民對(duì)旅游正面影響感知明顯強(qiáng)于對(duì)負(fù)面影響的感知，認(rèn)為旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)了就業(yè)崗位、增加了家庭收入，改善了基礎(chǔ)設(shè)施與生態(tài)環(huán)境，增加了與外界的聯(lián)系，提高了當(dāng)?shù)氐闹取Ｔ趯?duì)居民態(tài)度進(jìn)行聚類分析時(shí)發(fā)現(xiàn)只有“有矛盾的支持者”、“熱愛(ài)者”和“現(xiàn)實(shí)主義者”三類，而沒(méi)一般研究中出現(xiàn)的“顧慮者”和“憎恨者”。

居民的旅游感知因人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的不同表現(xiàn)出一定的差異。在當(dāng)?shù)厣顣r(shí)間的長(zhǎng)短、與旅游業(yè)關(guān)系的密切程度對(duì)居民旅游感知差異影響較大。在當(dāng)?shù)厣顣r(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)旅游影響正負(fù)兩方面的感知都較強(qiáng)一些，當(dāng)?shù)氐睦暇用駥?duì)旅游帶來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境改善方面感知強(qiáng)烈。從事旅游業(yè)相關(guān)工作或家里有人在旅游業(yè)部門工作的居民對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的正面影響感知明顯高于其他非旅游業(yè)從業(yè)的居民。是否土生土長(zhǎng)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)房?jī)r(jià)波動(dòng)的感知有差異，外來(lái)居民更感受到房?jī)r(jià)的壓力。

A Study on Resident’s Perceptions on the Impact of Tourism Development of Jinghang Great Canal in Hangzhou

FANG Tianhong，LI Donglei
（School of Art Design and Media，East China University of Science and Technology，Shanghai 200237，China）

As a part of World Culture Heritage，residents’attitude toward the impact of tourism development in Jinghang Great Canal in Hangzhou becomes an important topic.Through an analysis on the data from questionnaire and face-to-face interview，there are 3 conclusions：（1）In general，there is a positive attitude from residents to the impact of tourism development，especially the economic dimension；（2）Only three clusters instead of five clusters can be identified through the hierarchical cluster analysis on the residents’perception，including“Ambivalent Supporters”，“Realists”，“Lovers”；（3）There exist differences between residents of different demographic characteristics.The length of time in the destination and the relation to the tourism industry are the main factors that influence the residents’perceptions.

impact of tourism development；resident’s perceptions；cluster analysis；Jinghang Great Canal in Hangzhou

上海市設(shè)計(jì)學(xué)IV類高峰學(xué)科資助項(xiàng)目“全城旅游背景下旅游目的地全景化設(shè)計(jì)以及形象設(shè)計(jì)的理念與實(shí)踐研究”（DB17023）。

方田紅（1978-），女,華東理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院副教授,碩士生導(dǎo)師；勵(lì)棟磊（1993-）,男,華東理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院2011級(jí)本科生。

F592．7

A

1008-7672（2017）05-0063-10

（責(zé)任編輯：亞立）