摘 要：大數(shù)據(jù)的概念自提出開始就引起了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的廣泛關(guān)注，對(duì)于公共圖書館來說，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)圖書館的模式，為圖書館的服務(wù)拓展提供了十分有力的技術(shù)支撐，但是不容忽視的是，大數(shù)據(jù)在給公共圖書館帶來新的服務(wù)方式的同時(shí)也給圖書館的管理和服務(wù)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。隨著科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)在公共圖書館領(lǐng)域應(yīng)用得愈加廣泛，如何在未來的應(yīng)用中迎接挑戰(zhàn)，讓其更好的為圖書館建設(shè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)必須思考的問題?；诖耍瑢?duì)大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，明確其在公共圖書館中應(yīng)用的作用，提出公共圖書館應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”的策略建議。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；大數(shù)據(jù)；應(yīng)用；思考

2011年5月，全球知名咨詢公司麥肯錫發(fā)布研究報(bào)告《Big data：The next frontier for innovation，competition， and productivity》首次提出了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”一詞，之后引發(fā)了各行各業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的關(guān)注，全世界掀起了研究大數(shù)據(jù)的熱潮。各個(gè)國(guó)家大數(shù)據(jù)又稱為海量數(shù)據(jù)、巨量數(shù)據(jù)，其最主要的標(biāo)志是數(shù)據(jù)量的龐大、類型的復(fù)雜。其基于云計(jì)算的處理模式和應(yīng)用模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交叉復(fù)用和整合共享[。 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，公共圖書館所積累的數(shù)據(jù)總量也呈現(xiàn)爆炸式增加，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析軟件已無法在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)信息的結(jié)果分析和價(jià)值提取，從而促生了大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)生。公共圖書館所擁有的數(shù)據(jù)量龐大且正迅速增長(zhǎng)，已經(jīng)購買或自建了內(nèi)容豐富、種類繁多、形式各異的數(shù)字學(xué)術(shù)資源庫等，與此同時(shí)，圖書館還擁有大量可供開發(fā)的多媒體資源如用戶數(shù)據(jù)音視頻數(shù)據(jù)等。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于公共圖書館也有更高的要求。

1 提高技術(shù)的專業(yè)化

對(duì)于公共圖書館的服務(wù)人員來說，傳統(tǒng)的圖書館院的專業(yè)化體現(xiàn)在對(duì)于圖書館理論的掌握和專業(yè)的素養(yǎng)上，主要具備了這些能力，就能夠基本勝任圖書館的工作，但是很顯然，這在大數(shù)據(jù)時(shí)代顯然是不夠的，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于電子技術(shù)的要求更高，

1.1 建立終身學(xué)習(xí)理念

“活到老，學(xué)到老”是我們經(jīng)常能夠聽到的一句俗語，這句話在某種程度上也很好的概況了未來圖書館人才的趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，讓大部分人的專業(yè)知識(shí)不再夠用，在一個(gè)階段的學(xué)習(xí)不能夠使用終生。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，就要求圖書館人員也必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)的過程。公共圖書館的服務(wù)人員必須通過繼續(xù)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)與之適應(yīng)的能力，才能夠迎接挑戰(zhàn)。適應(yīng)大數(shù)據(jù)下的工作需要，例如，可以通過定期的講座，學(xué)習(xí)文獻(xiàn)相關(guān)查閱的方法，對(duì)于知網(wǎng)、讀秀等學(xué)術(shù)網(wǎng)站建立熟悉度，在平時(shí)的工作過程中能夠通過電子資源庫的手段幫助讀者定位圖書信息，提供必要的服務(wù)。

1.2 強(qiáng)化計(jì)算機(jī)水平和信息水平

此外，要對(duì)于承載大數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力和處理能力進(jìn)行強(qiáng)化，掌握檢索工具的技巧、計(jì)算機(jī)硬件以及網(wǎng)絡(luò)科技等。要求圖書館館員必須掌握先進(jìn)的技術(shù)，并熟練運(yùn)用新技術(shù)、新工具，圖書館員要有信息技術(shù)處理和運(yùn)用的能力，為讀者公平獲取工具、增強(qiáng)技術(shù)體驗(yàn)創(chuàng)造條件。

2 信息處理能力的提升

2.1 信息收集

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在全球網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代背景下，海量信息應(yīng)運(yùn)而生，公共圖書館每天處理的信息十分繁雜，面對(duì)這種情況，公共圖書館可以通過大數(shù)據(jù)的手段進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，這就要求公共圖書館要對(duì)于信息處理能力有所提升，才能夠建立更有效的信息共享機(jī)制。首先在信息收集上，信息收集需要有時(shí)效性，一般來說，越是及時(shí)的信息，就越具有時(shí)效性，其發(fā)揮的價(jià)值和功能就越大。而如果信息的收集不及時(shí)，就有可能錯(cuò)過重要的信息，等過了最佳時(shí)機(jī)再發(fā)現(xiàn)，其能夠發(fā)揮的價(jià)值就大大縮減了；收集信息要保證信息的可靠性，要堅(jiān)持準(zhǔn)確性的原則，學(xué)會(huì)辨認(rèn)信息的真實(shí)性；信息的收集要盡可能的系統(tǒng)而全面。；信息的收集決不能一視同仁，要學(xué)會(huì)從茫茫的信息之中過濾掉無用信息，重點(diǎn)關(guān)注價(jià)值高的信息，收集的過程要有選擇性的將關(guān)注的重點(diǎn)放在利用價(jià)值高的信息上。

2.2 信息傳遞

從信息傳遞的角度上來說，達(dá)成與讀者之間信息共享離不開信息的有效傳遞。信息傳遞是在對(duì)信息收集和處理之后，將信息傳送、傳遞、接受，將信息從一方傳遞到另一方的過程。信息傳遞是信息共享系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)。信息傳遞是否高效順暢，影響著信息共享的整個(gè)進(jìn)程。所以，在進(jìn)行信息傳遞的時(shí)候，要建立合理的通訊渠道，以網(wǎng)絡(luò)為載體，進(jìn)行高效準(zhǔn)確的傳遞。

3 提高與讀者的交互性

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立能夠?yàn)楣矆D書館和讀者之間提供一個(gè)交流的平臺(tái)，公共圖書館可以通過提高與讀者的交互性讓讀者獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。例如，每年公共圖書館在圖書采購的時(shí)候都會(huì)做十分艱難的選擇，既害怕沒有訂到公眾需要的書籍資源，也害怕造成資金的浪費(fèi)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓公共圖書館的圖書薦購系統(tǒng)得以建立，公共圖書館可以在微信公眾平臺(tái)、圖書館主頁、APP端開發(fā)圖書薦購功能，提高與讀者的交互性，了解所面向的讀者的切實(shí)需求，這樣定制化和針對(duì)性的服務(wù)越來越成為未來公共圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，也是目前公共圖書館應(yīng)該進(jìn)行思考的問題之一。

此外，除了圖書薦購之外，圖書館可以設(shè)置屬于自己的公眾平臺(tái)，進(jìn)行閱讀體驗(yàn)分享，定期更新新到圖書，讓公眾平臺(tái)在傳播信息的同時(shí)，形成與讀者的互動(dòng)和交流，這樣的方式更有利于在讀者心目中建立一個(gè)良好的服務(wù)形象。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用促使公共圖書館進(jìn)入到了一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，新的技術(shù)的發(fā)展必然要引發(fā)公共圖書館的思考和變革，不然就會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，如何推進(jìn)公共圖書館走在技術(shù)的前列是每一個(gè)圖書館管理者必須思考的問題。結(jié)合目前的發(fā)展?fàn)顩r，筆者認(rèn)為公共圖書館要想適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展，首先要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓每一個(gè)圖書館管理人員都具備足夠的專業(yè)性。此外，還要尋求圖書館信息共享的新方式，通過新型的方式進(jìn)行信息收集和傳播。最后，公共圖書館最終是立足于服務(wù)讀者的基礎(chǔ)之上的，應(yīng)該從讀者的角度出發(fā)，考慮其切實(shí)需要，建立交互性，為讀者提供更好的服務(wù)。這樣，公共圖書館才能夠在時(shí)代的發(fā)展中不斷向前。

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作者簡(jiǎn)介

劉杰，重慶市涪陵區(qū)圖書館，副館長(zhǎng)，圖書資料館員。endprint