文/銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院 聶華 羅琴

數(shù)字圖書館時代高校圖書館讀者服務(wù)工作的探討

文/銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院 聶華 羅琴

從廣義上來說，信息資源的加工、檢索和利用的全過程都是數(shù)字圖書館包括的內(nèi)容。從狹義上來說，將數(shù)字化公共知識資源提供給社會的機(jī)構(gòu)或者場所就是數(shù)字圖書館。在數(shù)字圖書館時代，館員逐漸成為管理信息資源的人才。當(dāng)前我國高校圖書館在讀者服務(wù)方面還存在一些問題，對相應(yīng)工作的開展造成了不利影響。所以本文主要是對數(shù)字圖書館時代高校圖書館讀者服務(wù)工作進(jìn)行了具體的研究。

數(shù)字圖書館時代；高校圖書館；讀者服務(wù)工作

將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給讀者是圖書館的基本職能，隨著時代的進(jìn)步，人們逐漸進(jìn)入數(shù)字化圖書館時代，這對讀者服務(wù)工作也提出了新的要求，在數(shù)字圖書館的背景下開展的各項工作都是圍繞讀者服務(wù)進(jìn)行的。但是在數(shù)字圖書館時代，高校圖書館在銜接傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館以及利用文獻(xiàn)共建共享平臺中還存在著一些問題。因此具體研究數(shù)字圖書館時代高校圖書館讀者服務(wù)工作具有重要的現(xiàn)實意義。

一、數(shù)字圖書館時代高校圖書館讀者服務(wù)工作的現(xiàn)狀

（一）銜接傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館。紙質(zhì)資源數(shù)字化的功能是當(dāng)前我國高校圖書館所具備的，但是在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，紙質(zhì)書籍的作用仍然非常重要，所以這需要將銜接傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館的相關(guān)工作做好?！吨袊鴪D書館分類法》是傳統(tǒng)圖書館中整理和歸檔書籍的主要依據(jù)，但是這種分類方法無法將各種知識的層次性和系統(tǒng)性體現(xiàn)出來，對學(xué)生的自主學(xué)生產(chǎn)生不利影響。所以圖書館員需要組織和分析知識信息，要綜合研究各個專業(yè)的脈絡(luò)，從而滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

（二）充分利用文獻(xiàn)共建共享平臺。在對數(shù)據(jù)庫資源購買中高校的成本不斷增加，所以許多地區(qū)已經(jīng)建立文獻(xiàn)信息資源共建共享平臺，這樣師生不但可以充分體會信息資源的“一站式”服務(wù)，同時可以高效配置和綜合利用科技文獻(xiàn)信息資源。但是在數(shù)據(jù)庫共建共享中還存在一些問題，所以圖書館館員應(yīng)該將自身的素質(zhì)不斷提高，扮演好提供和傳播信息的角色。

二、數(shù)字圖書館時代高校圖書館讀者開展工作的對策

（一）將各專業(yè)知識脈絡(luò)體系不斷完善。綜合分析各專業(yè)的脈絡(luò)，將圖書館館員和各學(xué)院信息專員的溝通力度加強，將各專業(yè)知識脈絡(luò)體系不斷完善。另外，可以將課程教科書和參考工具書推薦給相應(yīng)專業(yè)的學(xué)生，將專業(yè)指導(dǎo)書提供給學(xué)生，如自然科學(xué)的權(quán)威書籍主要是由中國科學(xué)出版社出版的書籍，學(xué)生對該學(xué)科的學(xué)習(xí)可以充分利用學(xué)科發(fā)展史。其中指南手冊、公告和圖書館自動化集成系統(tǒng)等是專業(yè)脈絡(luò)體系主要的宣傳方式。當(dāng)前自動問題回答子系統(tǒng)和遠(yuǎn)程答疑系統(tǒng)等已經(jīng)研究成功，這些系統(tǒng)可以對學(xué)生學(xué)習(xí)中到的問題進(jìn)行解答。通過專業(yè)脈絡(luò)體系圖書館管理員可以將參考書目提供給相應(yīng)專業(yè)的學(xué)生，這樣可以將學(xué)生學(xué)習(xí)的動機(jī)激發(fā)出來，同時可以使學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力不斷提高。

（二）數(shù)據(jù)庫可以利用學(xué)科服務(wù)進(jìn)行宣傳。當(dāng)前高校沒有充分地利用數(shù)字資源，部分學(xué)生對國內(nèi)數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)檢索主要是利用簡單檢索來完成的，沒有充分了解數(shù)據(jù)庫個性化檢索；有些學(xué)生需求的文獻(xiàn)主要是從全文數(shù)據(jù)庫中獲取，沒有充分了解文摘型的數(shù)據(jù)庫，這種現(xiàn)象使文摘型數(shù)據(jù)庫具有很低的利用率。所以對學(xué)生宣傳館藏資源和培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫的使用方法是非常重要的。目前對數(shù)字資源進(jìn)行宣傳的一種重要方式是利用學(xué)科服務(wù)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行宣傳。當(dāng)前高校還沒有建立聯(lián)機(jī)檢索平臺，所以在培訓(xùn)學(xué)生中文數(shù)據(jù)庫個性化檢索的工作中，圖書館管理員要及時咨詢和參考以往的培訓(xùn)工作。其中數(shù)據(jù)庫的選擇和數(shù)據(jù)庫個性化檢索功能是主要的培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)生的檢索效率主要是通過個性化檢索培訓(xùn)來提高的。另外應(yīng)該將外文文摘型數(shù)據(jù)庫的宣傳力度不斷加大，主要可以利用以下幾個宣傳方式：1.各專業(yè)的模板要根據(jù)相應(yīng)的課題合理地制作，用動畫效果圖代替各個數(shù)據(jù)庫中“help”里的功能，從而將動畫宣傳文摘型數(shù)據(jù)庫制作出來，這樣可以更加方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)庫檢索。2.要對積極舉辦競賽活動，如“高效使用文摘型數(shù)據(jù)庫”等，從而可以將數(shù)據(jù)庫的使用效率不斷提高。

三、結(jié)論

由此可見，數(shù)字圖書館可以改進(jìn)和創(chuàng)新傳統(tǒng)的圖書館，其對傳統(tǒng)圖書館的繼承和發(fā)展主要是通過螺旋式的方式進(jìn)行的。在數(shù)字圖書館的時代，我國高校在銜接傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館以及充分利用文獻(xiàn)共建共享平臺等方面還存在著不足，對于這種狀況，高校應(yīng)該采用針對性的措施，如將各專業(yè)知識脈絡(luò)體系不斷完善和數(shù)據(jù)庫可以利用學(xué)科服務(wù)進(jìn)行宣傳等措施，不斷提升學(xué)生對數(shù)字資源的利用率和信息的檢索能力。

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