張菁菁

大學(xué)輔導(dǎo)員心理健康工作在學(xué)生成長(zhǎng)成才中的重要作用
——以一則大一學(xué)生成長(zhǎng)個(gè)案分析為例

張菁菁

高校輔導(dǎo)員是基層的學(xué)生工作者，陪伴著大學(xué)生在校成長(zhǎng)的每一步，在大學(xué)生的身心發(fā)展，健康成長(zhǎng)過(guò)程起到非常重要的作用，尤其對(duì)大學(xué)生心理健康的影響更是重中之重。本文通過(guò)對(duì)學(xué)生心理案例進(jìn)行分析，凸顯大學(xué)輔導(dǎo)員在學(xué)生成長(zhǎng)中的作用。

輔導(dǎo)員 心理健康教育 成長(zhǎng)成才

一、案例陳述

小張來(lái)自蘇北農(nóng)村，長(zhǎng)相也不是太好看，原本自卑、孤僻，獨(dú)來(lái)獨(dú)往。父母務(wù)農(nóng)，收入極低，還有一個(gè)讀高中的弟弟，父母因?yàn)楦甙旱膶W(xué)費(fèi)讓她放棄讀書(shū)。為了能夠順利就學(xué)，她暑期打工、親戚接濟(jì)、申請(qǐng)助學(xué)貸款，終于步入大學(xué)學(xué)堂。剛?cè)胄r(shí)，舍友家境都比較富裕，讓她更加自卑。鼓起全部勇氣參加班級(jí)干部評(píng)選，卻因長(zhǎng)相不討好、不善于人際交往落選，落選當(dāng)時(shí)質(zhì)問(wèn)全班同學(xué)，為什么不選她。事后心里不是滋味，對(duì)大學(xué)生活失去信心。

二、案例分析和解決思路

（一）案例分析

本案例反映的是現(xiàn)在各大高校普遍存在的貧困學(xué)生自卑、無(wú)助，難以融入大學(xué)生活，對(duì)大學(xué)失去希望，對(duì)自己失去信心問(wèn)題。貧困生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、物質(zhì)基礎(chǔ)、社會(huì)資源等多方面都和其他學(xué)生存在很大差距，很容易產(chǎn)生自卑心理，甚至自暴自棄。本案例屬于典型的貧困學(xué)生入學(xué)后的成長(zhǎng)歷程。

（二）解決思路

（1）如何幫助小張逐步地信心提升，讓她不再孤寂，感受到大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，能夠正確客觀的面對(duì)自己的大學(xué)生活，能夠看清自己想要的未來(lái)。

（2）如何引導(dǎo)小張挖掘自身的特長(zhǎng)，利用自身的優(yōu)點(diǎn)在學(xué)生工作中看到自身的光和熱，不斷提高自身能力，促進(jìn)自身綜合素質(zhì)發(fā)展。

三、實(shí)施過(guò)程

（1）溫情融入，增強(qiáng)學(xué)生自信，解決學(xué)生基本問(wèn)題。第一次熟悉小張，是在伯藜助學(xué)金評(píng)選大會(huì)上，小張說(shuō)起自己家庭不禁哭了，講述自己上學(xué)的不容易。但由于伯藜助學(xué)金名額有限，所以名額給了學(xué)院一位更加困難的單親家庭學(xué)生。會(huì)議結(jié)束后，我單獨(dú)給她打了電話，解釋說(shuō)明緣由，并表示學(xué)校會(huì)有很多的助學(xué)機(jī)會(huì)。很快，助學(xué)金評(píng)選了，我指導(dǎo)她積極申報(bào)，經(jīng)過(guò)評(píng)選，最終拿到A類助學(xué)金。學(xué)院有勤工助學(xué)崗位，我鼓勵(lì)她加入，不僅可以解決部分費(fèi)用問(wèn)題，同時(shí)也積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。期間，我跟小張交流過(guò)幾次，不斷鼓勵(lì)她積極樂(lè)觀，不要因?yàn)楝F(xiàn)在的出身落差而有所顧忌，只要努力就可以改變現(xiàn)狀。小張被我的真誠(chéng)感動(dòng)，覺(jué)得我是真心幫她，逐漸對(duì)我敞開(kāi)心扉。

（2）愛(ài)心鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生自身素質(zhì)。雖然解決了她暫時(shí)的生活費(fèi)問(wèn)題，但是我發(fā)現(xiàn)她不愛(ài)講話、比較內(nèi)向。有一次，她來(lái)辦公室交談過(guò)程中，我問(wèn)她愿意加入學(xué)生會(huì)組織嗎？她說(shuō)，我沒(méi)有什么特長(zhǎng)，沒(méi)想過(guò)要加入什么組織。我用心和她交流很久，從中得知她語(yǔ)文還可以，就試探性地要求她加入學(xué)院宣傳部，她沒(méi)有拒絕，說(shuō)明學(xué)生有上進(jìn)的心。經(jīng)過(guò)初期培訓(xùn)后，前幾次交來(lái)的新聞稿，很不規(guī)范，很難采用。我單獨(dú)叫她來(lái)辦公室指導(dǎo)她寫(xiě)稿件，告訴她先學(xué)會(huì)讀、再學(xué)會(huì)寫(xiě)，讓她每天閱讀淮師新聞網(wǎng)上的新聞5篇，每個(gè)星期匯報(bào)讀后感。很快，她熟悉了新聞寫(xiě)作的要點(diǎn)，寫(xiě)起新聞來(lái)熟練自得，逐漸變得自信，每次3布置任務(wù)，都是愉快接受，高效完成稿件。

（3）信任澆灌，挖掘?qū)W生潛力，助推學(xué)生質(zhì)性飛躍。接觸一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)小張是個(gè)非常聰明、自律的孩子，覺(jué)悟性很高，新聞寫(xiě)作已經(jīng)能夠筆走如飛。我漸漸轉(zhuǎn)移她的工作重點(diǎn)，讓她和我一起整理一些需要思考、凝練的材料。有一次，我讓她給我準(zhǔn)備一些活動(dòng)素材，她不僅準(zhǔn)備充分并加以思考，得出自己的新觀點(diǎn)，讓大家甚為驚嘆。

四、案例啟示

（1）用“愛(ài)心”“細(xì)心”“耐心”和學(xué)生溝通，培養(yǎng)學(xué)生自尊自信。對(duì)于貧困家庭出身的學(xué)生，一定要悉心呵護(hù)他們的自尊心，幫助他們打開(kāi)心結(jié)。輔導(dǎo)員工作的對(duì)象是一群活生生、有思想的大學(xué)生，不僅需要耐心、細(xì)心還要愛(ài)心和責(zé)任心，只有這樣學(xué)生才能真真切切感受到被關(guān)注、被疼愛(ài)，心靈才能有所促動(dòng)，行為才能有所改變。

（2）用“真情”“真美”“真善”去感化學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。除了要尊重學(xué)生、平等對(duì)話之外，更重要的是給予他們更多的參與機(jī)會(huì)，讓他們?nèi)谌爰w生活，使他們?cè)趯W(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活中發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，在班級(jí)、學(xué)院、校園里發(fā)揮不可缺失的作用，同時(shí)也不斷提升自身素質(zhì)和能力，更好地備戰(zhàn)未來(lái)的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員工作的落腳點(diǎn)是助力學(xué)生的成長(zhǎng)成才，做好青春的擺渡工作，用真、善、美去服務(wù)學(xué)生。

五、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員在大學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，如本案例中本是貧困自卑學(xué)生如今成長(zhǎng)為一名同學(xué)、老師認(rèn)可的學(xué)生干部。輔導(dǎo)員用自己的愛(ài)心感化一顆無(wú)助的心，引導(dǎo)女孩成長(zhǎng)為優(yōu)秀學(xué)生干部，體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作中“愛(ài)”的力量。輔導(dǎo)員需要加強(qiáng)與學(xué)生交流，用心體會(huì)學(xué)生內(nèi)心感受，貼心為學(xué)生提供他們所需要的服務(wù)。同時(shí)也需要不斷提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)心理教育方式方法的學(xué)習(xí)，為每一位需要幫助的學(xué)生因材制宜的烹制屬于他們的“心靈雞湯”，促進(jìn)大學(xué)生擁有健全的人格和健康的心理。

[1]楊美玲.大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作探析[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué),2011(11).

（作者單位：淮陰師范學(xué)院）

張菁菁（1990-），女，江蘇淮安人，碩士，助教，研究方向：高校思想政治研究。