柴斯羽 孟令一 劉 燕

高校輔導(dǎo)員從自身出發(fā)擺脫職業(yè)倦怠感

柴斯羽 孟令一 劉 燕

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感來(lái)自多方面因素。從高校輔導(dǎo)員實(shí)際工作情況和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的角度出發(fā)，輔導(dǎo)員在擺脫職業(yè)倦怠感方面往往處于被動(dòng)地位，并會(huì)由此引發(fā)一系列高校思想政治教育問(wèn)題。如何利用輔導(dǎo)員自身現(xiàn)有條件幫助高校輔導(dǎo)員積極、主動(dòng)的擺脫職業(yè)倦怠感，是當(dāng)今高校思想政治工作急待解決的問(wèn)題。

高校 輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠感

在新形勢(shì)和新環(huán)境下高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作不僅面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)其自身的發(fā)展也面臨著巨大的阻礙。而多數(shù)高校輔導(dǎo)員在工作一段時(shí)期后不僅難以謀求新的發(fā)展，反而會(huì)對(duì)本職工作產(chǎn)生一種倦怠感。其集中表現(xiàn)為在工作中得過(guò)且過(guò)，工作積極性大幅降低，對(duì)完成某一項(xiàng)具體工作的信心不足以及對(duì)個(gè)人未來(lái)發(fā)展感到希望的渺茫等。不可否認(rèn)，高校輔導(dǎo)員這種職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生受各種客觀因素的影響，但更不可否認(rèn)的是，高校輔導(dǎo)員這種職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生與自身主觀意識(shí)上對(duì)輔導(dǎo)員工作在認(rèn)知程度產(chǎn)生的偏差也有密不可分的聯(lián)系。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感的成因

（一）工作因素

輔導(dǎo)員日常工作具有復(fù)雜、繁瑣和工作量大等特點(diǎn)。輔導(dǎo)員在處理解決大事件上要頂?shù)米毫?，在解決日?，嵥榈男∈录嫌忠?xì)致入微。因受輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)的制約，輔導(dǎo)員工作往往難有顯著或突出的成效，工作成績(jī)難以量化，因此輔導(dǎo)員在長(zhǎng)期的工作中難以得到學(xué)校和社會(huì)各界廣泛的認(rèn)可。除此之外，輔導(dǎo)員在完成本職工作的同時(shí)，還要承擔(dān)學(xué)校各職能部門(mén)和社會(huì)各界強(qiáng)加的許多額外的工作和責(zé)任，對(duì)于這些工作和責(zé)任輔導(dǎo)員沒(méi)有拒絕的權(quán)利，也沒(méi)有獲得其它額外的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，這就使得輔導(dǎo)員內(nèi)心極易失去工作的重心和工作的平衡，也就使得輔導(dǎo)員缺乏安全感和歸屬感。這就造成了隨著輔導(dǎo)員工作年限的不斷增加輔導(dǎo)員個(gè)人成就感和工作自信心卻會(huì)隨之減退，職業(yè)倦怠感也就猶然而生。

（二）個(gè)人發(fā)展因素

輔導(dǎo)員在高校的發(fā)展問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)一直是困擾輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展的一大難題。在個(gè)人發(fā)展問(wèn)題上輔導(dǎo)員處在職稱(chēng)難評(píng)，出路難尋的兩難境地。雖然輔導(dǎo)員具備行政人員和教師人員雙重身份，但無(wú)論走哪條路都是困難重重。首先，輔導(dǎo)員如走行政職務(wù)，那就猶如千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，最后只能面臨百里挑一的窘境；其次，輔導(dǎo)員如果走教學(xué)職稱(chēng)，那日常繁重的工作壓力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不對(duì)口，也讓輔導(dǎo)員的前進(jìn)道路步履維艱。而輔導(dǎo)員日常的努力工作往往就是因?yàn)殡y以量化，以至于和崗位調(diào)動(dòng)、職稱(chēng)評(píng)定和職務(wù)晉升難以掛鉤。

（三）家庭因素

人都會(huì)不斷成長(zhǎng)，輔導(dǎo)員也是如此。隨著年齡的增長(zhǎng)輔導(dǎo)員都會(huì)成立自己的家庭擁有自己的孩子。無(wú)論是一個(gè)母親、父親還是一個(gè)妻子、丈夫都希望能拿出更多的時(shí)間來(lái)照顧自己的家庭。而輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)卻往往不允許其拿出更多的時(shí)間來(lái)照顧家庭。平時(shí)輔導(dǎo)員的工作需要夜以繼日隨叫隨到，而節(jié)假日又要被安排諸如家訪、值班等額外工作。可以說(shuō)在家庭和工作面前許多輔導(dǎo)員都面臨著兩難的境地，為拜托這種困境許多輔導(dǎo)員都會(huì)選擇離開(kāi)這個(gè)崗位，即便能留下的輔導(dǎo)員也會(huì)對(duì)工作失去原有的積極性。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感的表現(xiàn)

（一）生理和心理表現(xiàn)

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感的生理表現(xiàn)主要有以下幾個(gè)方面：常常感到體力透支，思維能力下降，視力聽(tīng)力下降，動(dòng)作準(zhǔn)確性降低，注意力難以集中，食欲下降，失眠等等。無(wú)論是生理表現(xiàn)還是心理表現(xiàn)都嚴(yán)重的影響著輔導(dǎo)員的個(gè)人健康，也影響著學(xué)校的正常教學(xué)工作。

（二）工作表現(xiàn)

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感的工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員的工作積極性和工作效率大幅降低，與同事之間缺乏積極主動(dòng)溝通。對(duì)工作沒(méi)有激情和信心，缺乏創(chuàng)新精神和進(jìn)取精神。

三、從自身出發(fā)拜托職業(yè)倦怠感

（一）不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力

自信心的產(chǎn)生來(lái)自于不斷的拼搏與進(jìn)取。輔導(dǎo)員雖承擔(dān)繁重的工作和巨大的壓力，但每一項(xiàng)工作的完成，每一件事件的解決都可成為輔導(dǎo)員人生中一份寶貴的財(cái)富。輔導(dǎo)員要在工作中善于總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中不斷加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，并將所學(xué)東西與實(shí)際工作相結(jié)合，形成一整套屬于自己，也屬于全體輔導(dǎo)員的工作方法和工作理念。如能將這些理念和經(jīng)驗(yàn)與學(xué)術(shù)研究有機(jī)的結(jié)合在一起，那更為輔導(dǎo)員的工作開(kāi)辟了一片嶄新的天地。

（二）加強(qiáng)同事之間的交流與溝通、團(tuán)結(jié)與協(xié)作

在日常工作中要始終堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)力量永遠(yuǎn)大于個(gè)人力量，團(tuán)隊(duì)力量可以戰(zhàn)勝一切的困難這一工作方針。工作上遇到困難切勿因礙于面子而選擇單打獨(dú)斗，借助團(tuán)隊(duì)的力量可以讓問(wèn)題迎刃而解。此外在日常工作中還要與領(lǐng)導(dǎo)同事多溝通，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與傾訴，讓自己處于一個(gè)和諧的工作環(huán)境中，這樣就可以有效的避免職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生。

（三）家庭與事業(yè)兼顧，親情與友情并容

工作和生活難免會(huì)給人帶來(lái)負(fù)面情緒，但作為一名輔導(dǎo)員切勿將工作中的煩惱帶回家中，也不要將家庭中的憂愁帶入工作，一定要將工作和生活、親情和友情作為兩條永不相交的平衡線來(lái)對(duì)待。無(wú)論是家庭的苦惱還是工作的煩惱在哪里發(fā)生就要及時(shí)在哪里解決，這樣就可避免過(guò)多負(fù)面情緒的堆積而帶來(lái)的過(guò)大生活或工作壓力，也就避免的職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生。

[1]龔偉.高校輔導(dǎo)員角色壓力源及職業(yè)倦怠關(guān)系研究[J].集美大學(xué)學(xué)報(bào),2013(2):44～48.

[2]孫啟武,郭蘭.崗位特征及相關(guān)因素對(duì)輔導(dǎo)員工作倦怠的影響[J].心理科學(xué),2011(5):1178～1182.

（作者單位：華北理工大學(xué)）

柴斯羽（1987-），女，漢族，河北唐山人，化工學(xué)院團(tuán)委講師，研究方向：管理學(xué)。