李升銳 劉鴻浩

從大學(xué)生“眼”中看互聯(lián)網(wǎng)+教育
——基于大學(xué)生直播教育的研究

李升銳 劉鴻浩

2016年，直播的快速發(fā)展已經(jīng)席卷了在線教育領(lǐng)域，大學(xué)生作為直播學(xué)習(xí)的主力軍，了解教育直播現(xiàn)狀，探究大學(xué)生群體對(duì)其的看法及需求是很有必要的。

教育直播 在線學(xué)習(xí) 付費(fèi)學(xué)習(xí) 大學(xué)生

一、前言

2016年，被稱作在線直播的元年，直播以其迅猛之勢(shì)快速席卷在線教育領(lǐng)域。學(xué)習(xí)直播有望抓住信息實(shí)時(shí)交互這一發(fā)展新機(jī)遇，促進(jìn)教育公平化、均衡化發(fā)展，讓優(yōu)質(zhì)教育資源得到最大化的共享，對(duì)教育形式做出新嘗試。其興起順應(yīng)了在線教育領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，得到了資本市場(chǎng)和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的認(rèn)可和青睞，2017年將會(huì)是在線教育近年來(lái)的新高點(diǎn)，大學(xué)生作為主要消費(fèi)群體，研究大學(xué)生在線直播學(xué)習(xí)的行為對(duì)在線教育市場(chǎng)有重要的指導(dǎo)作用。

二、學(xué)習(xí)直播平臺(tái)發(fā)展?fàn)顩r分析

（一）直播學(xué)習(xí)的形式

在線直播學(xué)習(xí)的形式多樣。以視頻直播方式授課的平臺(tái)仍占據(jù)著主要的地位，視頻直播授課的形式是主要在線學(xué)習(xí)形式。以“知乎live”、“千聊”為代表的平臺(tái)，則是以音頻+圖文結(jié)合的直播方式展開(kāi)課程內(nèi)容，這一方式較幾年前得到了大多數(shù)直播學(xué)習(xí)者的認(rèn)可與青睞。

（二）學(xué)習(xí)直播的發(fā)展趨勢(shì)

在線直播學(xué)習(xí)的發(fā)展順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，迎合了“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，直播相較于傳統(tǒng)在線學(xué)習(xí)形式是一種全新的具有革命性的形式。直播的交互性、互動(dòng)性對(duì)于傳統(tǒng)的錄播學(xué)習(xí)而言肯定是一場(chǎng)質(zhì)變。直播學(xué)習(xí)這一與時(shí)俱進(jìn)的模式，讓在線教育迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，或?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)的下一個(gè)行業(yè)風(fēng)口。

（三）平臺(tái)付費(fèi)情況分析

在國(guó)內(nèi)眾多學(xué)習(xí)直播平臺(tái)中，多以收費(fèi)形式占主導(dǎo)，也不乏有部分免費(fèi)的學(xué)習(xí)直播平臺(tái)。收費(fèi)型直播平臺(tái)所開(kāi)發(fā)的課程大多呈現(xiàn)出較為系統(tǒng)全面的特點(diǎn)，課程質(zhì)量較高，授課老師有一定的經(jīng)驗(yàn)和名氣。收費(fèi)型的直播平臺(tái)為更好的推廣課程，會(huì)經(jīng)常性推出免費(fèi)的試看課程，讓在線學(xué)習(xí)者能更好的了解課程的師資情況，課程內(nèi)容和質(zhì)量等。免費(fèi)型學(xué)習(xí)直播平臺(tái)課程內(nèi)容都較為基礎(chǔ)，課程質(zhì)量和系統(tǒng)程度上也呈現(xiàn)出一定的差距。

三、大學(xué)生直播付費(fèi)現(xiàn)狀及影響因素

（一）大學(xué)生直播付費(fèi)現(xiàn)狀

大學(xué)生儼然已成為在線直播學(xué)習(xí)的主力軍。通過(guò)近三年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)認(rèn)可在線教育并愿意為知識(shí)付費(fèi)，選擇線上付費(fèi)學(xué)習(xí)逐漸成為共識(shí)，在線教育的市場(chǎng)在快速增長(zhǎng)。

（二）用戶體驗(yàn)或影響付費(fèi)

1、增強(qiáng)互動(dòng)性，提供真正沉浸感

直播學(xué)習(xí)這一形式逐漸成為了在線教育中的主流，直播學(xué)習(xí)有助于提升學(xué)習(xí)興趣及效率，具有靈活性、高效性、互動(dòng)性。目前，學(xué)習(xí)直播平臺(tái)的互動(dòng)模式大多呈現(xiàn)單一化的特點(diǎn)，直播學(xué)習(xí)者與課程之間、直播學(xué)習(xí)者與授課老師之間的互動(dòng)表現(xiàn)出比較缺乏，遠(yuǎn)無(wú)法滿足直播學(xué)習(xí)者的個(gè)人需求，這樣不易將學(xué)習(xí)者帶入情景。但也有一些直播平臺(tái)推出了及時(shí)測(cè)評(píng)、打賞等新功能，這種激勵(lì)會(huì)讓教師更加認(rèn)真地對(duì)待自己的教學(xué)，提高互動(dòng)性，為學(xué)習(xí)者提供真正的沉浸感。

2、完善直播課堂約束機(jī)制

學(xué)習(xí)直播由于性質(zhì)不同，形式也應(yīng)不同于其他直播類型。直播的觀眾是以學(xué)習(xí)者的身份出現(xiàn)，知識(shí)獲取是學(xué)習(xí)者的主要目的。而在直播間里普遍存在刷屏行為，刷屏信息不僅會(huì)讓部分學(xué)生的問(wèn)題無(wú)法被老師了解并及時(shí)得到解決，也會(huì)影響老師授課時(shí)的心情和課程講授的節(jié)奏，還會(huì)影響直播間的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。因此，學(xué)習(xí)直播平臺(tái)需要完善直播課堂的約束機(jī)制，對(duì)用戶的行為加以約束和監(jiān)管，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，以保障課程的效果。

3、完善配套學(xué)習(xí)服務(wù)

直播學(xué)習(xí)相較于錄播學(xué)習(xí)更容易讓學(xué)習(xí)者完整的堅(jiān)持到課程結(jié)束。要加強(qiáng)配套學(xué)習(xí)服務(wù)體驗(yàn)，讓用戶的用戶體驗(yàn)效果更佳。多數(shù)學(xué)習(xí)直播平臺(tái)的配套服務(wù)和監(jiān)督體系并沒(méi)有得到重視，既沒(méi)有課前提醒，也沒(méi)有課程學(xué)習(xí)成果測(cè)評(píng)和課后的跟蹤反饋。授課老師不了解本次課程的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)習(xí)者也不知道自己的掌握程度，必須完善配套學(xué)習(xí)服務(wù)，且不斷完善的直播學(xué)習(xí)體驗(yàn)將會(huì)使用戶更愿意付費(fèi)。

4、加強(qiáng)了通信技術(shù)

直播相較于錄播對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信的要求要更高，占用的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)流量更多，加上直播間同時(shí)在線的學(xué)習(xí)者人數(shù)較多，且普遍存在刷屏行為，這些都會(huì)影響到直播間的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，容易出現(xiàn)畫面卡頓、網(wǎng)絡(luò)延遲等情況發(fā)生。所以，直播平臺(tái)應(yīng)不斷的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，為教師和學(xué)習(xí)者提供一個(gè)流暢的在線學(xué)習(xí)環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

直播的火爆進(jìn)一步加速了對(duì)在線教育領(lǐng)域的影響，直播也推動(dòng)了在線教育的發(fā)展，在線直播學(xué)習(xí)這一模式的出現(xiàn)為傳統(tǒng)的錄播式的在線教育模式提供了新的發(fā)展方向，滿足了學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，提升了學(xué)習(xí)興趣及效率，具有靈活、高效、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的最大化共享，為均衡教育、公平教育助力。

在線直播學(xué)習(xí)這一新形式為在線教育提供了發(fā)展的新契機(jī)，對(duì)在線教育市場(chǎng)而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)直播平臺(tái)要勇于抓住互聯(lián)網(wǎng)這一新風(fēng)口，提升質(zhì)量與服務(wù)，培養(yǎng)師資力量，完善相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)。迎合在線教育的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)在線教育平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（作者單位：武漢工程大學(xué)）

本文系武漢工程大學(xué)大學(xué)生校長(zhǎng)基金資助項(xiàng)目。

李升銳（1997-），男，湖北漢川人，本科，就讀于武漢工程大學(xué)，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)+教育。