胡珊珊

大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程背景下圖書館的角色定位和服務(wù)創(chuàng)新研究

胡珊珊

本文主要對大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程背景下圖書館的角色定位以及服務(wù)創(chuàng)新策略進(jìn)行了簡要的分析。

網(wǎng)絡(luò)開放 圖書館 角色定位 服務(wù) 創(chuàng)新

一、前言

隨著教育改革的不斷深化，對公平教育的重視度越來越高，為了有效解決貧困地區(qū)學(xué)生的教育問題，為每位學(xué)生提供平等學(xué)習(xí)的機(jī)會，在美國等地區(qū)掀起了一場基于教學(xué)資源開放的課程運動。為加快基礎(chǔ)教育的發(fā)展，我國也逐漸采用這一新型的教學(xué)模式，教學(xué)資源課程的開設(shè)能夠改變不同地區(qū)教育資源不平等的現(xiàn)象，同時提高了資源的利用率和共享率，對于構(gòu)建和諧、公平的社會主義社會具有極大的推動作用。在此背景下，圖書館作為閱讀資源的主要提供者，需要對自身進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

二、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程背景下圖書館的角色與定位

（一）共享教育的推介者

圖書館作為公共的教育資源，不僅是知識的儲存者，還是信息的共享者以及教育資源的推廣者，它對于現(xiàn)代教育的發(fā)展具有十分重要的作用。在傳統(tǒng)的模式下，圖書館只能被動的進(jìn)行信息的存儲，與讀者之間的溝通較少，而且無法主動進(jìn)行資源的推廣。大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程的開設(shè)能夠很好的解決這些問題，圖書館通過建立網(wǎng)絡(luò)課程等新型的服務(wù)來吸引更多的讀者，這對于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)課程的推廣具有十分重要的推動作用。[1]另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，尤其是4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，促使人們獲取信息的方式更加多樣，各種新媒體資源不斷涌現(xiàn)，很多圖書館都建立了自己的公共平臺和移動客戶端，盡最大可能提高資源的利用率和共享率。

（二）信息資源的創(chuàng)建者

在傳統(tǒng)的服務(wù)模式中，圖書館所提供的資源比較固定，而且相對封閉，服務(wù)的范圍較窄，讀者只能通過辦理證件或其它驗證方式才能獲取資源，這在很大程度上降低了資源的利用率。隨著網(wǎng)絡(luò)開放課程的建設(shè)發(fā)展，圖書館還可以做信息資源的創(chuàng)建者，將優(yōu)秀讀物的電子信息及時更新到網(wǎng)上，同時還可以建立網(wǎng)上課堂、在線課堂等多種形式的活動，讓紙質(zhì)的資源變得“生動”起來，從而吸引更多的讀者，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)范圍。

（三）信息素養(yǎng)的提升者

在新的教育改革浪潮中，素質(zhì)教育成為改革的主要方向之一，人們對新知識、新文化的關(guān)注度越來越高，這對于圖書館來說是新的機(jī)遇，同時也伴隨著巨大的挑戰(zhàn)。在電子信息時代，數(shù)字化逐漸取代紙質(zhì)資源成為信息的主要載體，在此背景下，人們進(jìn)出圖書館的頻率會大幅度下降，但是這并不意味著圖書館失去了存在的意義，其所提供的信息服務(wù)仍是人們關(guān)注的重點。[2]在網(wǎng)絡(luò)開放環(huán)境下，讀者獲取信息的途徑更加多樣，獲取方式更加標(biāo)準(zhǔn)，這就會在很大程度上提高人們的信息素養(yǎng)，所以圖書館應(yīng)做好信息素養(yǎng)的提升者，利用多樣化的手段，不斷提升信息服務(wù)質(zhì)量，從而為素質(zhì)教育的改革做出貢獻(xiàn)。

三、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程背景下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新

（一）基于MOOC教育發(fā)展的推廣與咨詢服務(wù)

相較于傳統(tǒng)的課程模式，網(wǎng)絡(luò)開放課程的設(shè)置能夠打破空間、時間的限制，上課人數(shù)也會增長很多，能夠最大限度的發(fā)揮資源的優(yōu)勢。但是由于我國MOOC教育的起步較晚，目前在實踐方面還存在很多問題，圖書館在相關(guān)方面的建設(shè)也相對欠缺，很多讀者還不太清楚MOOC的具體含義，也不知道如何進(jìn)行操作。為了解決這一問題，圖書館應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)開放課程的宣傳，讓更多的人了解、注冊并利用MOOC，從根本上提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。另外，為了增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程的適用性，滿足不同地區(qū)讀者素質(zhì)的差異，要加強(qiáng)圖書館之間的合作與交流，建立專門的圖書館聯(lián)盟，進(jìn)一步擴(kuò)大資源使用的范圍。

（二）基于MOOC資源開放和共享的教學(xué)支持服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)開放課程模式下，資源的索取對象并不固定，可能是家庭比較貧困的學(xué)生，也有可能是想要繼續(xù)學(xué)習(xí)的工作人員，還有可能是高校的老師，這些人所具備的基本素養(yǎng)存在很大的差異，而且訴求也各不相同，所以圖書館在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的時候應(yīng)注重個性化建設(shè)，根據(jù)學(xué)生咨詢的內(nèi)容提供配套的服務(wù)。目前國外一些先進(jìn)的圖書館已經(jīng)開始實施個性化服務(wù)，我國可以借鑒它們成功的經(jīng)驗，通過建立數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航或相似性匹配來對用戶的需求進(jìn)行分析，綜合考慮多方面因素來確定最后的服務(wù)內(nèi)容。另外，圖書館要建立專門的數(shù)據(jù)庫對用戶的歷史需求進(jìn)行管理，通過數(shù)據(jù)分析總結(jié)需求類型并將需求較多的服務(wù)做成套餐的形式，以供后續(xù)的查詢和使用。

（三）信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)開放課程環(huán)境下，圖書館所擁有的資源種類更加多樣，這對于資源管理者和利用者的信息素養(yǎng)要求都較高，尤其在大數(shù)據(jù)時代，出現(xiàn)了許多新型的數(shù)據(jù)類型，要求學(xué)生能夠利用信息技術(shù)手段進(jìn)行資源的查詢和獲取。作為圖書館，可以利用自身教育的功能，建立信息素養(yǎng)培訓(xùn)班，幫助學(xué)生更好的進(jìn)行信息的獲取，進(jìn)一步提升讀者的信息素養(yǎng)。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)開放課程模式的產(chǎn)生和發(fā)展對于現(xiàn)代教育改革具有十分重要的指導(dǎo)作用，圖書館作為教育的重要組成部分，應(yīng)做好對自身角色的定位，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)課程的需求加強(qiáng)對服務(wù)的創(chuàng)新，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

[1]萬海鸞．MOOC環(huán)境下的高校圖書館角色定位與服務(wù)創(chuàng)新探析[J]．黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2015(4):117～118．

[2]叢琳．大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程背景下圖書館角色定位和服務(wù)創(chuàng)新[J]．佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2016(11):484～485．

（作者單位：陜西學(xué)前師范學(xué)院）