李 林

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧博物館建設(shè)中的應(yīng)用

李 林

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)目前已經(jīng)普及應(yīng)用到多個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造智慧化的博物館，不僅可以提高博物館資源使用效率，而且助于提升博物館的服務(wù)質(zhì)量，更好的滿足參觀者的實(shí)際需求，解決當(dāng)前博物館發(fā)展中存在的各種問題。

物聯(lián)網(wǎng) 博物館 智慧建設(shè)

現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)是利用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)的人與物相連的技術(shù)，它可以借助數(shù)據(jù)信息通訊實(shí)現(xiàn)物品的自動識別，有助于構(gòu)建更良好的信息化溝通環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)人與物的信息自動交互。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以滿足用戶對博物館藏品的個(gè)性化需求，可以實(shí)現(xiàn)參觀者與博物館的深入互動目標(biāo)。

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧博物館建設(shè)具體應(yīng)用

（一）博物館藏品管理

借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對博物館藏品的全面深入管理，有助于解決博物館存在的藏品眾多，分類管理復(fù)雜，藏品管理效率相對較低等實(shí)際問題。通過物聯(lián)網(wǎng)的管理方式，可以解決以往臺賬管理模式存在的弊端，可以實(shí)現(xiàn)對博物館藏品的信息化管理，解決了博物館藏品信息識別率低，查找困難等問題。借助物聯(lián)網(wǎng)的管理手段，目前不少博物館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對藏品的掃碼管理，可以通過制作條形碼的方式全面實(shí)現(xiàn)博物館藏品信息進(jìn)行有效識別。當(dāng)前還可以通過RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)對博物館藏品的跟蹤管理，可以通過二維掃碼的方式來隨時(shí)獲取博物館藏品的數(shù)據(jù)信息，這樣有利于管理人員對藏品正確處置，而且可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離識別博物館藏品的使用功能，實(shí)現(xiàn)了智慧博物館建設(shè)環(huán)境下更好滿足參觀者需求目的。

（二）電子門票管理

在我國公立博物館實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放以后，隨著來館參觀人數(shù)的不斷增加，勢必增加了博物館接待工作的壓力，同時(shí)也為博物館創(chuàng)新使用新的參觀者管理系統(tǒng)提供了契機(jī)。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)電子門票管理，目前博物館可以采用網(wǎng)上預(yù)定的方式來基本確定每天接待參觀者，這樣才能合理控制參觀量，有效分配使用博物館的資源，減少博物館資源的壓力。例如，可以通過網(wǎng)上預(yù)定的方式來預(yù)定每天的客流量，可以實(shí)現(xiàn)對游客的分流引導(dǎo)。

（三）實(shí)現(xiàn)智能門禁

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)智能化的門禁管理，有助于對所有的展廳和服務(wù)區(qū)進(jìn)行設(shè)置，這樣可以更好的分離客流，實(shí)現(xiàn)對游客的智能化管理。我國大部分省級博物館已經(jīng)基本的普及門禁系統(tǒng)，而且正在研究如何借助門禁系統(tǒng)來開發(fā)對參觀者的引導(dǎo)和有效防止出現(xiàn)安全問題等功能。例如，在各展廳的入口處使用門禁系統(tǒng)，可以對所有出入展廳的游客進(jìn)行參觀時(shí)間計(jì)算，這樣有助于對參觀者提供必要的時(shí)間指導(dǎo)信息，可以方便參觀者合理的分配使用不同的資源。

（四）指標(biāo)標(biāo)識功能

現(xiàn)代博物館不僅要實(shí)現(xiàn)展出藏品和宣傳文化知識的作用，而且還要給參觀者構(gòu)建和諧良好的參觀氛圍，要全面加強(qiáng)人性化管理，滿足參觀者對良好參觀體驗(yàn)的需要。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以打造更親切有序的參觀氛圍，可以滿足參觀者的實(shí)際體驗(yàn)需求。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對館員和工作人員的有效管理，可以圍繞著館內(nèi)的實(shí)際需要合理的調(diào)配工作人員，切實(shí)發(fā)揮出館員的實(shí)際作用。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以給參觀者提供大量的位置圖和提示信息，可以進(jìn)行有效的服務(wù)標(biāo)識設(shè)置，當(dāng)有參觀者走進(jìn)某一參觀區(qū)域后，即刻出現(xiàn)必要的參觀指導(dǎo)信息和啟動照明系統(tǒng)等，這樣有助于加強(qiáng)對參觀者的導(dǎo)覽，可以實(shí)現(xiàn)博物館的智慧化管理。當(dāng)參觀者在博物館內(nèi)出現(xiàn)困惑時(shí)，可以隨時(shí)借助智能化的互動系統(tǒng)提問，可以隨時(shí)呼叫管理人員來解答和處理參觀過程中的問題，這樣有助于滿足參觀者的個(gè)性化需求，全面提高博物館的服務(wù)管理水平。

（五）智慧導(dǎo)游功能

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)智慧導(dǎo)游設(shè)施，可以通過多種媒體技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對參觀者的全面引導(dǎo)，有助于緩解人工導(dǎo)游資源不足，并且實(shí)現(xiàn)雙向互動的導(dǎo)游功能，對于解決以往單向進(jìn)行信息傳遞教育宣傳的模式有重要的意義。首先，建立現(xiàn)代化的全覆蓋WiFi信號全覆蓋的博物館環(huán)境，實(shí)現(xiàn)用戶智能手機(jī)掃“二維碼”關(guān)注博物館微平臺的方式來下載自助導(dǎo)游App軟件，然后根據(jù)用戶的實(shí)際需求選擇個(gè)性化風(fēng)格明顯的導(dǎo)游內(nèi)容。其次，智能化的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以根據(jù)用戶輸入的信息和現(xiàn)實(shí)的博物館資源，為用戶開發(fā)出獨(dú)特的導(dǎo)游路線，這樣有助于滿足參觀者的實(shí)際參觀需求，同時(shí)避免了博物館資源壓力，實(shí)現(xiàn)了智能化引導(dǎo)參觀的目的。第三，在所有的文物當(dāng)中都可以設(shè)置二維碼掃碼標(biāo)識，感興趣的參觀者可以在掃碼后深入的了解相文物相關(guān)的大量歷史文獻(xiàn)信息，這樣有助于根據(jù)用戶的個(gè)性化需求，全面深入的介紹相關(guān)內(nèi)容。目前常用的智能化導(dǎo)游方式以手機(jī)導(dǎo)游為主，還可以通過定位博物館內(nèi)部終端的位置，個(gè)性化的藏品信息訂制介紹，以及通過VR實(shí)景網(wǎng)絡(luò)直播導(dǎo)游的方式使參觀者即使不走進(jìn)博物館，也可以通過網(wǎng)絡(luò)直播觀看的方式來參觀博物館，這樣更有助于拓展參觀的渠道與途徑。

（六）展廳環(huán)境監(jiān)測

為了實(shí)現(xiàn)對博物館的全面深入管理，保證博物館設(shè)施設(shè)備的正常使用，有效預(yù)判和消除博物館設(shè)備存在的問題和隱患，可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對博物館環(huán)境的全面監(jiān)控。例如，可以通過紅外線傳導(dǎo)技術(shù)對博物館藏品封閉空間的溫度、濕度、壓力、光照等情況進(jìn)行全面科學(xué)的管制。還可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對博物館的供電、照明、安保等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的監(jiān)測，可以通過數(shù)據(jù)收集和分析的辦法預(yù)判博物館的具體情況。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有客流量的分析，加強(qiáng)對博物館安全形勢的預(yù)判，有效防止出現(xiàn)人員過于密集，人流壓力過大等實(shí)際問題，從而解決好博物館在日常運(yùn)行中的問題，切實(shí)提高博物館的接待能力和效率。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引進(jìn)，可以促進(jìn)博物館硬件設(shè)施設(shè)備的不斷更新，可以促進(jìn)博物館管理學(xué)的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)在智能化博物館建設(shè)中的全面管理目標(biāo)，切實(shí)推動博物館建設(shè)工作效率的提升。

二、博物館物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的構(gòu)成

（一）博物館物聯(lián)網(wǎng)組成模式

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的，集合了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)并且實(shí)現(xiàn)了聯(lián)接現(xiàn)實(shí)與虛擬的客觀實(shí)體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。借助物聯(lián)網(wǎng)可以把博物館信息投射到終端客觀實(shí)體上，實(shí)現(xiàn)信息有效通行和快速處理。目前博物館應(yīng)用的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要借助了射頻技術(shù)、傳感器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)，這些技術(shù)全面綜合的提高了博物館設(shè)備的使用效果?；谖锫?lián)網(wǎng)的智慧博物館建設(shè)可以把參觀者、館藏展品和博物館管理人員粘結(jié)合成統(tǒng)一的整體，實(shí)現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的有效信息傳遞，進(jìn)而更好的滿足參觀者的使用博物館資源的需求?；谖锫?lián)網(wǎng)的智慧化博物館系統(tǒng)的開發(fā)立足于滿足用戶參觀需求和藏品管理的頂層使命，將現(xiàn)代綠色環(huán)保與快捷方便理念與博物館的功能定位相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了博物館信息資源的全面共享，并且在統(tǒng)一管理的模式下全面的提高了博物館的服務(wù)質(zhì)量，是保證博物館高效運(yùn)營的重要載體和技術(shù)。

（二）智慧博物館物理層級設(shè)計(jì)

智慧化博物館的物理層級設(shè)計(jì)按照物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的思維，囊括了構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)背景下有關(guān)信息數(shù)據(jù)傳遞的硬件設(shè)備需求。它要求在確定服務(wù)對象和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，充分的構(gòu)建起博物館建筑內(nèi)外的所有硬件信息傳遞設(shè)備。硬件設(shè)備終端是物聯(lián)網(wǎng)背景下進(jìn)行信息管理與交換的最終平臺，是各類用戶與博物館進(jìn)行信息交換的接口，目前的終端平臺有門戶管理平臺、點(diǎn)登錄平臺、資源交互平臺、認(rèn)證授權(quán)平臺等，這些平臺主要用于博物館文物信息傳遞，博物館資源分配，以及博物館環(huán)境監(jiān)控等職能，同時(shí)還起肩負(fù)起博物館環(huán)境管理，與參觀者智能化互動等功能。

（三）智慧博物館系統(tǒng)層級設(shè)計(jì)

智慧博物館功能的實(shí)現(xiàn)依靠完善統(tǒng)一的博物館管理系統(tǒng)，要求通過有效的通信協(xié)議和軟件操作平臺，實(shí)現(xiàn)對各種功能模塊的統(tǒng)一安排和設(shè)置。為此，通過必要的數(shù)據(jù)交換接口和交換協(xié)議，不斷滿足用戶提出的要求成為智慧博物館軟件層級設(shè)計(jì)的要求。目前我國絕大多數(shù)的智慧博物館管理平臺都以統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，單一物聯(lián)網(wǎng)功能設(shè)計(jì)平臺應(yīng)用較小。系統(tǒng)化運(yùn)行管理平臺主要負(fù)責(zé)進(jìn)行任務(wù)管理，終端設(shè)備管理和功能定制等?？梢苑治鰯?shù)據(jù)管理模塊，功能服務(wù)模塊，數(shù)據(jù)監(jiān)測模塊，安全保護(hù)模塊等部分。博物館目前主要借助RFID技術(shù)承擔(dān)各種功能需求，并且借助當(dāng)前已經(jīng)成熟的4G技術(shù)向移動客戶端發(fā)展，從而有效的統(tǒng)籌管理博物館內(nèi)各種射頻識別器，傳感器和音頻控制設(shè)備等。

三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于智慧博物館建設(shè)發(fā)展趨勢

（一）智慧博物館理念發(fā)展趨勢

智慧博物館的建設(shè)目標(biāo)主要是為了滿足參觀者的個(gè)性需求，適應(yīng)信息化時(shí)代的博物館發(fā)展趨勢，不斷提升博物館的履職能力，切實(shí)加強(qiáng)對社會的公眾引導(dǎo)。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以全面提高智慧博物館的建設(shè)速度。首先，智慧博物館的發(fā)展方向是打造安全、便捷和健康的博物館，要求文物在安全的環(huán)境下有效利用，要求博物館以新穎有效的方式吸引觀眾參觀，力求通過低碳的博物館環(huán)境滿足現(xiàn)代博物館建設(shè)風(fēng)尚并且全面提高博物館資源利用率。因此，建設(shè)智慧化的博物館致力于打造完善智慧運(yùn)營體系，匯集多項(xiàng)綜合服務(wù)，強(qiáng)調(diào)博物館智慧系統(tǒng)可以在多種數(shù)據(jù)信息渠道運(yùn)行，全面滿足用戶日益深入的博物館文化信息傳遞使用需求。力求通過不斷的數(shù)字化與信息化的創(chuàng)新，滿足現(xiàn)實(shí)博物館的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

（二）智慧博物館技術(shù)發(fā)展趨勢

現(xiàn)代博物館智慧化的目標(biāo)不僅是降低博物館的工作壓力，而且還要滿足用戶不斷增長的深入?yún)⒂^需要，只有借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才能全面提高信息傳遞的深度與廣度，使用戶在有限的時(shí)間接觸到更豐富的信息?？梢越柚锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的豐富的傳感器技術(shù)，實(shí)現(xiàn)參觀者對藏品全面感知的目標(biāo)，力求通過傳感器滿足用戶可視化閱讀，立體化參觀和時(shí)穿越式的直觀體驗(yàn)需求。其次，還要保證信息化時(shí)代藏品的安全與科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)藏品的移動監(jiān)控與防盜保護(hù)。第三，在大數(shù)據(jù)時(shí)代還要根據(jù)用戶的需求，實(shí)現(xiàn)WEB服務(wù)與流媒體服務(wù)質(zhì)量的提升，切實(shí)滿足用戶手機(jī)APP為代表的多種新需求。

四、結(jié)語

本文根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)，對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于智慧博物館的建設(shè)提出具體的應(yīng)用設(shè)想，圍繞現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，智慧化博物館建設(shè)將向著個(gè)性化與專業(yè)化的方向發(fā)展，現(xiàn)有技術(shù)手段會創(chuàng)新出新的應(yīng)用模式。

[1]焦金濤,林宏基．物聯(lián)網(wǎng)智能導(dǎo)游系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]．重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué),2012,26(8):98～100．

[2]焦俊一,閔浩．基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧博物館綜合管理系統(tǒng)[J]．物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),2014,12(5):70～72．

（作者單位：營口市博物館）