王曉羽

智慧旅游背景下高職旅游類課程的信息化研究

王曉羽

隨著信息化的發(fā)展，其對教育教學(xué)也不斷提出較高的要求，高職旅游專業(yè)和信息化的結(jié)合能夠更好的促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展，但是在當(dāng)前高職旅游課程教學(xué)中還存在一定的問題，本文先闡述當(dāng)前高職旅游課程教學(xué)現(xiàn)狀，接著分析了信息化對高職旅游課程教學(xué)提出的要求，最后提出了高職旅游類課程的信息化改革策略，以便使得培養(yǎng)的人才符合社會發(fā)展的需求。

智慧旅游 旅游類課程 信息化

信息化的發(fā)展并廣泛的應(yīng)用到社會發(fā)展的各行各業(yè)中，旅游業(yè)的發(fā)展更是離不開信息化的發(fā)展，旅游行業(yè)主要是依靠信息化以便更好的適應(yīng)新時代的發(fā)展，旅游+信息化將是旅游行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。隨著時代的發(fā)展對旅游行業(yè)人才的需求也是越來越高，為此，這就對高職院校旅游課程的學(xué)習(xí)提出了較高的要求，但是在當(dāng)前高職院校對人才的培養(yǎng)還是采用傳統(tǒng)培養(yǎng)人才的方式不能很好的滿足對人才的需求，為此，高職旅游課程的改革也就勢在必行，以此更好的滿足社會對旅游人才的需求。

一、當(dāng)前高職旅游課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）不能很好的符合信息時代的需求

當(dāng)前旅游行業(yè)正處于上升的發(fā)展階段，隨著信息化的不斷發(fā)展，旅游企業(yè)以及很多消費(fèi)者都采用信息化手段進(jìn)行做出相應(yīng)的決策，這樣就使得旅游市場需要更多的旅游人才。當(dāng)前旅游行業(yè)中對電子商務(wù)應(yīng)用人才、數(shù)字設(shè)計(jì)人才、營銷策劃人才等都比較短缺，針對缺失的這些人才就需要高職院校能夠結(jié)合社會需求來改進(jìn)課程教學(xué)，但是在當(dāng)前高職旅游專業(yè)教學(xué)中主要還是培養(yǎng)酒店管理人員以及旅游管理等傳統(tǒng)人才，相對忽略對旅游信息化人才的培養(yǎng)，這樣就是的旅游信息化的發(fā)展處于停滯階段。

（二）課程教學(xué)中信息化特色有待提升

信息化的發(fā)展對旅游行業(yè)的發(fā)展帶來一定的沖擊，同樣也對高職旅游課程的教學(xué)也帶來一定的影響。這就需要在高職旅游課程教學(xué)中不斷進(jìn)行改進(jìn)，在當(dāng)前高職院校旅游教學(xué)中也出現(xiàn)了一定的課程調(diào)整。一種是在傳統(tǒng)旅游課程教學(xué)的基礎(chǔ)上加入了一些信息化的課程，例如《旅游電子商務(wù)》、《旅游管理信息系統(tǒng)》等信息化課程；或者是在旅游課程的基礎(chǔ)上加入信息化或者是商務(wù)化知識，以此來培養(yǎng)旅游專業(yè)的信息化人才。但是這種改進(jìn)方式還是存在一定的問題：對于在旅游專業(yè)中信息類課程的設(shè)置更加適合旅游類中的專業(yè)分支，例如是旅游管理或者是酒店管理等，在教學(xué)內(nèi)容上存在較為寬泛的現(xiàn)象。此外，在專業(yè)性質(zhì)上信息類課程的設(shè)置在對人才培養(yǎng)中更是處于一種附屬的地位，在課程開設(shè)中所占的分量比較小。在課程所包含的知識體系中信息類課程中包含很多學(xué)科的知識內(nèi)容，這樣就導(dǎo)致在教學(xué)中不能很好的分清其中的主次內(nèi)容。這些問題的存在都不能很好的提升其信息化的程度，也就不能很好的培養(yǎng)人才。

二、智慧旅游背景下的信息化發(fā)展趨勢

信息化的發(fā)展也對旅游行業(yè)的發(fā)展帶來一定的影響，其中最為明顯的影響就是信息化對旅游生產(chǎn)、分配以及消費(fèi)的影響。信息化在旅游行業(yè)的發(fā)展能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。信息化在旅游行業(yè)的發(fā)展為城市形象宣傳、相關(guān)旅游政策信息服務(wù)等都具有積極的作用。旅游行業(yè)已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)上政務(wù)大廳，還有對旅游社、酒店、導(dǎo)游的信息化管理等，以此更好的提升整個旅游行業(yè)的信息管理水平。湖南省旅游發(fā)改委曾主持“湖南旅游監(jiān)管電子平臺”項(xiàng)目建設(shè)，榮獲首批“中國旅游業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)新獎”。游客在網(wǎng)上就可以搜索有關(guān)旅游活動的行程表，旅游線路等。除了建立了相應(yīng)的網(wǎng)站之外還采用了交互式觸摸電腦等以便更好的推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信息化在旅游行業(yè)的應(yīng)用使得旅游變得更加智能化。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的應(yīng)用到智能導(dǎo)游、智能交通等方面，在給游客通提供便利的同時，也能夠極大的推進(jìn)整個旅游行業(yè)的發(fā)展。

三、高職旅游類課程的信息化改革策略

（一）提升認(rèn)識，注重信息化實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)

信息化的發(fā)展并在一定程度上影響到高職旅游人才的培養(yǎng)，為此，首先要的能夠認(rèn)識到信息化對高職旅游課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上的影響。在教育教學(xué)中要能夠轉(zhuǎn)變其教學(xué)觀念，明確在高職旅游專業(yè)教學(xué)中在學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識的同時還要能夠提升其信息化能力。此外，為了在高職旅游類課程中更好的推進(jìn)信息化進(jìn)程，首先要能夠重視課程實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，在當(dāng)前高職院校建設(shè)的實(shí)訓(xùn)課程中主要是旅行社實(shí)訓(xùn)室或者是導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室等，這些實(shí)訓(xùn)室的建立主要是為了培養(yǎng)傳統(tǒng)旅游人才而設(shè)定的。為了更好的推進(jìn)信息化的進(jìn)程就需要能夠建立相應(yīng)的智慧化旅游實(shí)訓(xùn)室，通過引進(jìn)先進(jìn)的智慧旅游平臺和智慧酒店平臺，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)旅游知識的同時能認(rèn)知旅游的大數(shù)據(jù)平臺，將智慧旅游的新手段運(yùn)用到實(shí)訓(xùn)室建設(shè)中，以此更好的提升學(xué)生的信息化能力。

（二）加強(qiáng)和信息化旅游企業(yè)的合作

隨著信息化的推進(jìn)，在旅游行業(yè)中出現(xiàn)了很多新的趨勢，例如攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等，在信息化背景下旅游行業(yè)更加看重和信息化的結(jié)合。許多景區(qū)和企業(yè)都在爭創(chuàng)智慧型景區(qū)和智慧型企業(yè)，急需各類既懂旅游管理又能夠運(yùn)用新媒體的人才，為此，在高職旅游課程教學(xué)中要注重和信息化企業(yè)之間的合作，例如加強(qiáng)攜程網(wǎng)、酷訊網(wǎng)、驢媽媽等不同旅游服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目的旅游企業(yè)。讓學(xué)生能夠有機(jī)會參與到這些旅游企業(yè)中實(shí)際體會旅游行業(yè)信息化的流程。通過讓學(xué)生到這些企業(yè)進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)更好的將學(xué)習(xí)的理論知識結(jié)合起來，讓學(xué)生意識到信息化對旅游行業(yè)發(fā)展中的影響，從而更好的將信息化各種手段應(yīng)用到旅游行業(yè)中，以此更好的推進(jìn)旅游行業(yè)信息化的發(fā)展。

（三）注重信息化教材的完善

當(dāng)前高職旅游類信息化課程例如旅游電子商務(wù)，在學(xué)習(xí)過程中主要是以理論知識學(xué)習(xí)為主，但是實(shí)訓(xùn)類的課程相對較少。在旅游類信息化課程學(xué)習(xí)中即使會按照計(jì)算機(jī)相關(guān)課程進(jìn)行教學(xué)，取得的效果也不是那么理想。為此，在高中旅游類課程信息化的推進(jìn)中要能夠不斷完善信息化教材的應(yīng)用，增加新媒體如互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信、公眾平臺等在旅游課程中的運(yùn)用，編制相關(guān)旅游信息化運(yùn)用的教材，在對教材的選擇上首先要能夠考慮到學(xué)生自身的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，還要能夠適合旅游信息化市場的需求，以此更好的推進(jìn)旅游信息化課程的進(jìn)程。

（四）提升教師信息化素質(zhì)

高職旅游專業(yè)教學(xué)中教師隊(duì)伍一般是由專任教師和一些企業(yè)工作中的一些兼職教師，在教師隊(duì)伍中很大一部分教師是在傳統(tǒng)教學(xué)理念下培養(yǎng)出來的，這樣就使得教師在教育教學(xué)中在信息化教學(xué)方面的能力不夠，為此，為了更好的推進(jìn)信息化教學(xué)的進(jìn)程，需要注重提升教師信息化素質(zhì)，除了要讓教師能夠在信息化理論方面進(jìn)行提升，增加有關(guān)信息化方面的培訓(xùn)班，教會教師們靈活運(yùn)用新媒體手段，增設(shè)各類信息化課程大賽以提升教師的教學(xué)能力，還要能夠讓教師到一些旅游企業(yè)例如攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等智慧型的企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐、觀摩，通過讓教師對信息化旅游有更深刻的認(rèn)識才能夠保證在教育教學(xué)中更好的提升學(xué)生的信息化能力，取得較好的教學(xué)效果。

（五）注重信息化教學(xué)過程和教學(xué)方法的改革

信息化背景下的高職旅游課程所包含的知識量要比傳統(tǒng)課程多的多，如果在教學(xué)過程中還是采用傳統(tǒng)教學(xué)方式并不能取得較好的教學(xué)效果，為此，在教育教學(xué)中要能夠注重教學(xué)過程以及教學(xué)方法的改革。在教育教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生利用信息技術(shù)來探索相應(yīng)的問題，讓學(xué)生能夠自主參與到教育教學(xué)中。此外，還要注重相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)，讓學(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)中根據(jù)自己的需求開拓自身視野。在信息化旅游課程的教學(xué)中將學(xué)生分成不同的學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生根據(jù)問題搜索相關(guān)的資料內(nèi)容，以此更好的提升學(xué)生的信息化能力

總之，加強(qiáng)和信息化旅游企業(yè)的合作，注重提升教師信息化素質(zhì)，注重教學(xué)過程以及教學(xué)方法的改革。在高職旅游專業(yè)的課程學(xué)習(xí)中還要不斷探索信息化教學(xué)的措施，以便更好的提升學(xué)生的信息化水平，以此更好的滿足社會的發(fā)展需求。

［1］莊敏.信息化背景下，旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)類課程教學(xué)設(shè)計(jì)研究［J］.旅游縱覽（下半月），2017（01）:243～244.

［2］趙曉芳，李麗.信息化時代高職旅游專業(yè)課程體系構(gòu)建研究［J］.教育理論與實(shí)踐，2015（36）:27～29.

［3］高杰.對教育信息化與高職旅游專業(yè)課程整合之認(rèn)識［J］.旅游縱覽（下半月），2015（10）:263.

湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

本文系2017年湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目“智慧旅游背景下高職旅游人才培養(yǎng)創(chuàng)新研究”（課題編號：17C0609）的階段性成果。

王曉羽（1982-），女，湖南張家界人，碩士，湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：旅游管理和旅游教育。