潘麗瓊

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理的創(chuàng)新研究

潘麗瓊

在信息時代下，高校圖書館以往的管理模式已經(jīng)無法滿足用戶的需求，因此，其管理模式需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新。本文主要針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理的創(chuàng)新進(jìn)行研究和分析，希望給予我國高校以參考和借鑒。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 高校圖書館 管理 創(chuàng)新 研究

新時期下，隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，移動終端和互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為人們獲取知識的信息的渠道，在大學(xué)生群體中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為其學(xué)習(xí)和生活的關(guān)鍵組成部分，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館如何轉(zhuǎn)變管理模式，應(yīng)對信息時代為其管理工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，已經(jīng)成為我國高校面臨的重要問題。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新的積極意義

（一）創(chuàng)造效益、節(jié)約資源

隨著我國計(jì)算機(jī)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，并且改變了人們的生活、工作以及學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此，高校圖書館為了應(yīng)對信息時代的要求，一定要對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，在更加開放和現(xiàn)代的管理模式下，高校之間可以加強(qiáng)聯(lián)系和合作，共同構(gòu)建強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，進(jìn)而為用戶提供更好的服務(wù)。

（二）促進(jìn)科研事業(yè)和教學(xué)事業(yè)的發(fā)展

圖書館作為高校教職員工獲取知識和信息的重要渠道，其可以為科研人員和教師提供豐富的文獻(xiàn)資源，進(jìn)而為科研和教學(xué)提供知識支撐，保證高校各種教學(xué)和科研工作的有序開展，進(jìn)而促進(jìn)我國科研事業(yè)和教育事業(yè)的健康發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的主要舉措

（一）管理觀念創(chuàng)新

在信息時代下，高校圖書館想要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，一定要解決思想、更新觀念，緊跟時代的步伐，摒棄舊觀念、樹立新思想。同時，圖書館管理要以社會化、網(wǎng)絡(luò)化以及知識化為創(chuàng)新目標(biāo)，遵循“用戶至上、讀者第一、一切服務(wù)為了讀者”的人本理念，充分滿足用戶和讀者的實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)管理的價(jià)值走向和中心環(huán)節(jié)，以創(chuàng)新優(yōu)化管理，為高校圖書館的未來發(fā)展提供觀念保障。

（二）管理機(jī)制創(chuàng)新

當(dāng)前，高校圖書館的管理機(jī)制難以充分調(diào)動工作人員的熱情和積極性，機(jī)制存在缺乏激勵、投資效益低、經(jīng)營意識較差、不靈活以及定位不清等缺點(diǎn)，難以滿足當(dāng)前用戶日益增長的文化信息需求。因此，高校圖書館要對管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，重點(diǎn)對人事管理進(jìn)行改革，引入精神教育和人文主義，提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，樹立以人為本的指導(dǎo)思想，以滿足用戶需求為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)圖書館的使用價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)圖書館的健康發(fā)展。

同時，圖書館還要建立以及完善管理制度，保證管理工作的開展做到有制可約、有章可循，還要對獎罰措施、工作流程、行為準(zhǔn)則，目標(biāo)任務(wù)、崗位責(zé)任以及崗位設(shè)置進(jìn)行明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、獎優(yōu)罰劣、合理分工、職責(zé)分明。

（三）管理手段創(chuàng)新

圖書館是信息和知識傳播、儲存、整理以及搜集的關(guān)鍵基地，是科學(xué)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，是知識創(chuàng)新的保障和基礎(chǔ)。因此，圖書館一定要注重開發(fā)以及收集動態(tài)的知識和信息資源，滿足決策型以及科研型用戶的需要。同時，數(shù)字圖書館和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開通和創(chuàng)建，也為高校圖書館的對資源的利用、開發(fā)和管理提供了便利條件，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以為用戶提供跨時間、跨地域以及跨學(xué)科的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檢索智能化以及資源虛擬化。

圖書館還要利用電子通訊技術(shù)收藏?cái)?shù)據(jù)信息，為用戶提供遠(yuǎn)程閱讀服務(wù)，為了滿足用戶的檢索需求，要運(yùn)用現(xiàn)代的信息技術(shù)，通過形狀紋理以及顏色進(jìn)行圖像檢索，還可以通過語音導(dǎo)航，讓用戶在圖書館中自由的漫游，盲人也可以利用專用鼠標(biāo)或者語音導(dǎo)航閱讀地圖和文字。

（四）管理服務(wù)創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的服務(wù)方式、手段、內(nèi)容、客體以及主體都出現(xiàn)了變化，因此，圖書館要進(jìn)一步創(chuàng)新管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)功能自動化、方式多樣化、手段現(xiàn)代化、組織網(wǎng)絡(luò)化以及范圍社會化。在信息時代下，網(wǎng)絡(luò)中充斥中雜亂以及無限的咨詢，讓用戶感到一定的焦慮和迷茫，因此，圖書館要為用戶提供有序以及整合的信息，并且根據(jù)用戶的實(shí)際需求，有針對性的組織各種服務(wù)活動，加強(qiáng)用戶與用戶、用戶與館員之間的交流和互動，掌握用戶需求的動態(tài)變化，進(jìn)而對服務(wù)進(jìn)行及時的調(diào)整，為用戶解答使用問題。

（五）業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新

圖書館要打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)框架，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，利用信息資源進(jìn)一步豐富館藏，為用戶創(chuàng)建一個資源豐富的虛擬圖書館。同時，高校圖書館要結(jié)合自身實(shí)際情況，根據(jù)本館的服務(wù)能力和規(guī)模特點(diǎn)，重組服務(wù)業(yè)務(wù)流程，保證館藏既有印刷文獻(xiàn)，同時還具有數(shù)字文獻(xiàn)，滿足用戶的多元化需求。

三、結(jié)語

總而言之，將信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新充分結(jié)合，可以促進(jìn)高校圖書館的穩(wěn)定以及健康發(fā)展，提高圖書館的管理質(zhì)量和效率，提高其競爭力和管理水平，對高校圖書館的現(xiàn)代化以及信息化發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。

［1］王向軍.淺論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理的創(chuàng)新［J］.赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2015（24）：173～174.

［2］魏宇平.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理工作的創(chuàng)新策略探究［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2014（19）：160～161.

湖北民族學(xué)院）

潘麗瓊（1970-），女，漢族，湖北恩施人，本科，湖北民族學(xué)院圖書館館員，中級，研究方向：圖書館管理與研究工作。