陳倩倩

英語教學(xué)中的績效管理運(yùn)用

陳倩倩

技工學(xué)校的英語教學(xué)普遍存在效率不高、教學(xué)效果不佳的現(xiàn)象。本人在教學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)新性地引入績效管理，運(yùn)用績效管理的思維和模式進(jìn)行英語教學(xué)，通過績效計劃制定、績效實(shí)施、績效評估、績效反饋面談以及績效改進(jìn)等五個環(huán)節(jié)，對學(xué)生英語學(xué)習(xí)進(jìn)行全程管理。在教學(xué)實(shí)踐中，績效管理由于其強(qiáng)調(diào)共同管理、評估改進(jìn)以及突出溝通，對技校英語的教學(xué)產(chǎn)生了良好效果。

技校英語 績效管理

一、技校英語教學(xué)現(xiàn)狀

技工學(xué)校旨在培養(yǎng)各類技術(shù)人才，滿足國家工業(yè)對各類技術(shù)人才的需求，為我國工業(yè)化和現(xiàn)代化的進(jìn)一步發(fā)展提供人才支持，然而隨著世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的日趨緊密，經(jīng)濟(jì)全球化的日益加深，這樣的形勢對技校人才提出了新的要求，即技校不但要培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)能力，也要求其掌握一定程度的外語。一般技校都設(shè)置了英語課程滿足學(xué)生學(xué)習(xí)外語的需求，但是從本人的教學(xué)經(jīng)歷來看，技校教育中的英語教學(xué)普遍存在效率不高、教學(xué)效果不佳的現(xiàn)象，主要原因是技校入學(xué)門檻低，學(xué)生英語底子普遍較薄，學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)動機(jī)一般，對英語學(xué)習(xí)興趣不高。

二、績效管理與英語教學(xué)聯(lián)系

為提升技校英語教學(xué)的效率和效果，本人在教學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)新性地引入績效管理這一管理思維和管理模式，通過績效管理進(jìn)行英語教學(xué)實(shí)踐，取得了一定效果。

績效管理起源于20世紀(jì)70年代的美國，九十年代傳入中國，以其科學(xué)、實(shí)用而深受眾多企業(yè)青睞，將其運(yùn)用到技校教學(xué)，在本人分析和實(shí)踐看來，可以產(chǎn)生良好的效果。績效管理即管理績效，其中績效分為組織績效和個人績效，運(yùn)用到技校教學(xué)主要指個人績效。個人績效是個人態(tài)度和行為結(jié)果的總和，在實(shí)踐教學(xué)中，即指學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)成績。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度決定其學(xué)習(xí)行為，而學(xué)習(xí)行為又決定學(xué)習(xí)成績。態(tài)度、行為和結(jié)果，這三者環(huán)環(huán)相扣，產(chǎn)生出一條關(guān)系鏈，技校教學(xué)中的績效管理便是以這條關(guān)系鏈為線索來實(shí)施管理。

三、績效管理教學(xué)實(shí)施

具體而言，應(yīng)如何在技校英語教學(xué)中使用績效管理呢？績效管理分為五個主要步驟：一、制定個人績效計劃；二、績效實(shí)施與管理；三、績效評估；四、績效反饋面談；五、績效改進(jìn)。

（一）制定個人績效計劃

績效計劃的制定是績效管理的第一步驟，教師應(yīng)在每學(xué)期開始的前兩周內(nèi)，協(xié)助每個學(xué)生按照其英語水平的實(shí)際情況制定學(xué)期績效計劃，具體可以計劃學(xué)生英語聽、說、讀、寫的學(xué)習(xí)任務(wù)，績效結(jié)果可以由期中、期末成績反映。因?yàn)榭冃в媱澮髮?shí)施方要準(zhǔn)確無誤地完成績效計劃，為此，教師和學(xué)生在協(xié)商制定完成績效計劃后，應(yīng)共同署名，代表計劃生效。另外計劃的制定應(yīng)遵循“SMART”原則。“SMART”由五個英文單詞的首寫字母構(gòu)成，其中S(Specific),即目標(biāo)是明確的、詳細(xì)的；M（Measurable),即目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)數(shù)量或質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行亮度和證實(shí)，盡可能將目標(biāo)給予量化；A(Attainable),即目標(biāo)應(yīng)是具有挑戰(zhàn)性,但是是可實(shí)現(xiàn)的；R（Realistic）,即目標(biāo)應(yīng)是立足于現(xiàn)實(shí)，不能脫離現(xiàn)實(shí)憑空猜想；T（Time-bound）,即目標(biāo)應(yīng)該是有時間期限的。

（二）實(shí)施績效計劃

學(xué)生是績效計劃實(shí)施的主體，教師的主要職責(zé)是對學(xué)生的計劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，教師監(jiān)督有兩大意義。

一是對績效計劃實(shí)施過程的監(jiān)控。為了使學(xué)生學(xué)習(xí)不偏離既定目標(biāo)，教師不但要對其發(fā)展結(jié)果進(jìn)行考核監(jiān)督，更要在績效計劃實(shí)現(xiàn)的過程中進(jìn)行監(jiān)控。教師在績效實(shí)施過程中持續(xù)的監(jiān)控有兩個好處：首先，使教師和學(xué)生之間能夠有更多的溝通，“目標(biāo)+溝通”的績效管理模式是行之有效的方式。其次，學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)能有更加清醒的認(rèn)識。外部教學(xué)環(huán)境和學(xué)生內(nèi)部心理環(huán)境是不斷變化的，沒有一個完美的績效計劃能夠預(yù)料到所有情況，所以需要持續(xù)的監(jiān)控過程使學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)矩與既定目標(biāo)不會偏離。

二是績效考核要保持連續(xù)性，要持續(xù)進(jìn)行績效資料的收集與整理，為后面的績效評估做準(zhǔn)備。學(xué)生績效是學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)結(jié)果的總和，因此，教師不能單純依靠期中、期末成績判定學(xué)生學(xué)習(xí)績效的高低，這具有很大的偶然性。平時的績效監(jiān)督有利于考察和搜集學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，全面反映學(xué)生的績效水平，教師可以利用出勤率、作業(yè)完成率以及上課回答次數(shù)等指標(biāo)來判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。

（三）績效考核與評估

績效考核與評估是建立在之前環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上的，由教師全程操作，此環(huán)節(jié)包含三個要素：一是績效目標(biāo)的確定；二是績效資料的收集；三是考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)的制定。前兩個要素是在前面的環(huán)節(jié)中完成的，對其要求簡而言之是，目標(biāo)要實(shí)際，資料要真實(shí)全面，而考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)的制定，則由教師具體的教學(xué)情況，進(jìn)行制定。最后在三要素齊備的條件下，教師對不同學(xué)生進(jìn)行考核評估，以分?jǐn)?shù)的方式顯示。同時，要兼顧對績效考核的監(jiān)督，要做到公開透明，行之有效。

（四）績效反饋面談及改進(jìn)計劃

績效反饋面談是在績效結(jié)果出來后，教師選取績效表現(xiàn)不佳或者績效表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行一對一的面談?？冃Х答伱嬲勥@一環(huán)節(jié)具有承上啟下作用，既是對一個績效周期以來的反思和總結(jié)，同時也是為下一周期績效計劃的制定埋下伏筆，教師和學(xué)生應(yīng)在面談過程中總結(jié)反思，并制定績效改進(jìn)計劃。

及時地、有針對性地面談，對于教師和學(xué)生雙方都十分有益。對教師而言，有利于其全面了解被考核學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，掌握其學(xué)習(xí)進(jìn)展信息，并有針對性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)、資源；對學(xué)生而言，有利于其發(fā)現(xiàn)自己上一階段學(xué)習(xí)的不足，確立下一階段績效改進(jìn)的重點(diǎn)，同時也增強(qiáng)了學(xué)生對自己學(xué)習(xí)的責(zé)任感。

在績效反饋面談中，教師要注意關(guān)注四點(diǎn)：一是關(guān)注學(xué)生計劃是否支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是關(guān)注外部情況變化是否對績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)造成影響；三是關(guān)于學(xué)生心態(tài)與情緒的變化；四是要注意激勵和肯定學(xué)生。

四、績效管理有效性分析

績效管理在英語教學(xué)中產(chǎn)生了良好效果，在筆者看來主要有以下三個原因：

第一，績效管理強(qiáng)調(diào)師生共同管理。雙方處于一個共同的矛盾體當(dāng)中，績效管理通過學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定以及程序化的步驟，加強(qiáng)了教師和學(xué)生之間的有機(jī)聯(lián)系，使教師和學(xué)生共同為學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，責(zé)任感共同增強(qiáng)，并且績效計劃的制定讓目標(biāo)可視化，操作性強(qiáng)。

第二，績效管理強(qiáng)調(diào)評估改進(jìn)?？冃Ч芾碇械目冃Э己耸请A段性的反思總結(jié)，對制定下一周期的績效計劃具有指導(dǎo)意義，它根據(jù)每個學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行“診斷”，開出合理的“藥方”，對存在的問題進(jìn)行修正、改良，推動學(xué)生學(xué)習(xí)，最終達(dá)到提高學(xué)習(xí)水平的目的。

第三，績效管理強(qiáng)調(diào)溝通。溝通貫穿在績效管理的每一環(huán)節(jié)，績效管理的每一環(huán)節(jié)都需要師生雙方溝通才能落地，換而言之，績效管理基于溝通。良好的溝通可以幫助師生雙方更好地行使自己的職責(zé)，更有效地解決存在的問題，同時，良好的溝通能夠讓學(xué)生感受到教師的鼓勵和肯定，能夠增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機(jī)和興趣。

因此綜合來說，強(qiáng)調(diào)共同管理、評估改進(jìn)以及溝通，本人認(rèn)為這是績效管理能夠有效運(yùn)用到技校教學(xué)的三大原因，正是基于溝通上的共同管理，針對管理中存在的問題進(jìn)行評估改進(jìn)，績效管理因此才行之有效。

[1]胡敏．主題式任務(wù)型教學(xué)在技校英語視聽說課中的探索——以一節(jié)聽說教學(xué)課為例[A]．中國職協(xié)2013年度優(yōu)秀科研成果獲獎?wù)撐募ㄉ蟽裕C]．2013:10．

[2]黃梅英．合作學(xué)習(xí)在技校英語教學(xué)中的實(shí)踐與思考[A]．中國職協(xié)2014年度優(yōu)秀科研成果獲獎?wù)撐募ㄖ袃裕C]．2014:8．

[3]甘少明．技工學(xué)校英語教學(xué)現(xiàn)狀及教學(xué)方法小議[J]．中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2012,31:139～140．

[4]姜肖．關(guān)于技校英語教學(xué)的實(shí)用性的幾點(diǎn)思考[J]．英語廣場(學(xué)術(shù)研究),2013,07:111～112．

[5]王曉．論技校英語教學(xué)中的情感因素及教學(xué)策略[D]．華中師范大學(xué),2008．

（作者單位：廣東省機(jī)械高級技工學(xué)校）