文/李云樂 楊毅 盧彤

全媒體環(huán)境下高校教師思想政治教育應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的探索

文/李云樂 楊毅 盧彤

當(dāng)前，中國已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)社會時代，互聯(lián)網(wǎng)早已滲透進現(xiàn)代人的生活，對人類社會的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了不可估量的影響，有些影響甚至是顛覆性的。在此背景下，分析全媒體在高校中傳播的輿情，已成為研究高校教師（特別是青年教師）思想政治教育工作如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、內(nèi)容及特征

高校網(wǎng)絡(luò)輿情主要是指高校師生以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介，對某些事件所表達和反映出來的具有一定影響力和傾向性的意見集合。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要內(nèi)容集中于以下幾個方面：一是突發(fā)事件，二是熱點問題，三是管理服務(wù)問題。這些輿情比較具體實在，有較高的信息參考價值，值得關(guān)注和重視。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它是以高校師生作為輿情主體，以社會熱點、焦點及高校相關(guān)事務(wù)作為客體，從而形成的具有一定規(guī)模，有影響力和傾向性的意見、情緒和態(tài)度的集合反映。高校網(wǎng)絡(luò)輿情除具有自由性、互動性、即時性、隱匿性、情緒化等網(wǎng)絡(luò)輿情的一般特點外，還有主體文化層次高、主體參與意識強、行為方式的多樣性與個性化特征明顯、輿論影響范圍廣泛等一系列特點。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情對高校教師思想政治教育的影響

（一）促使高校思想政治教育環(huán)境發(fā)生巨大變化

在思想政治教育過程中，必須充分考慮環(huán)境對教育和教育對象的影響。傳統(tǒng)的思想政治教育環(huán)境比較簡單，就是把日常的學(xué)習(xí)文件、討論或部分外出組織的活動作為思想政治教育的主渠道，營造了相對單純、客觀存在的教育環(huán)境和背景。而全媒體環(huán)境使得高校思想政治教育的環(huán)境發(fā)生巨大的變化，高校網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為當(dāng)前影響高校師生思想和行為的新興力量，催生出了高校思想政治教育工作的新環(huán)境。

（二）促使高校思想政治教育話語的轉(zhuǎn)變

從形式上看，思想政治教育是以“說理”為主要方式的教育活動，“被教育者”能否接受并認同教育者所說的“理”，話語的表述是重要因素。而要進入大部分高校師生所熟悉的網(wǎng)絡(luò)文化語境中，思想政治教育的言語體系需要發(fā)生轉(zhuǎn)變。因此，思想政治教育工作者要學(xué)會全面認識高校網(wǎng)絡(luò)輿情，掌握科學(xué)的傳播方法，提升新媒體應(yīng)用素養(yǎng)，營造思想政治教育主體和對象均可接受的語境。

三、高校教師思想政治教育應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的思考與實踐

（一）搶占網(wǎng)絡(luò)文化主流陣地

高校思想政治教育要搶占網(wǎng)絡(luò)文化陣地，在常用的全媒體環(huán)境的各個環(huán)節(jié)上積極發(fā)聲，弘揚符合社會主義核心價值觀的主流文化，讓網(wǎng)絡(luò)成為和諧校園文化建設(shè)的新渠道、高校思想政治教育的新陣地。必須著力將引領(lǐng)和諧社會主旋律、體現(xiàn)正確政治方向、傳播先進思想文化的專題融合到網(wǎng)站、平臺中去，充分發(fā)揮思想政治教育的正面導(dǎo)向功能。

（二）健全輿情應(yīng)對工作機制

要完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機制，學(xué)校黨委必須統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，通過整合多方力量，全面準確地掌握高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息，并做好輿情分析預(yù)警工作，形成網(wǎng)絡(luò)輿情工作的合力，從而使思想政治教育工作具有主動性和前瞻性。

在應(yīng)對機制上，一是應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機制，加強網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應(yīng)對，監(jiān)測輿情發(fā)展動向。二是應(yīng)建立快速報告機制，根據(jù)事件進展情況適時采取應(yīng)對措施。三是應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機制，分析跟蹤輿論走向，判斷輿情程度并進行相應(yīng)的處理。

（三）加強網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊伍建設(shè)

高校做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作的前提就是要按照提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、相對穩(wěn)定的要求，搭建一支思想水平高、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)強、熟悉學(xué)校師生思想狀況和上網(wǎng)規(guī)律的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊伍。加強網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊伍建設(shè)，一方面要在輿情監(jiān)測專業(yè)設(shè)備等硬件上加大投入，另一方面要加強互聯(lián)網(wǎng)新媒體應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)，提高隊伍的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力和水平，確保思想政治工作在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)揮實效。

（四）全面加強網(wǎng)絡(luò)道德教育

目前，雖然高校師生已經(jīng)普遍掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，卻未充分形成網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中傳統(tǒng)社會道德規(guī)范的約束力相對薄弱，容易造成其道德意識的弱化，因此，在思想政治教育中加強網(wǎng)絡(luò)道德教育內(nèi)容、提升網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德自律是思想政治教育應(yīng)對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的有效途徑。采取多種形式積極加強高校教師網(wǎng)絡(luò)道德教育，強化社會主義核心價值觀的引領(lǐng)作用，不斷完善相關(guān)法律和規(guī)章制度，增強法制意識、責(zé)任意識和自律意識是當(dāng)前高校思想政治教育的重要工作。增強群體在網(wǎng)絡(luò)上的價值認同，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，實現(xiàn)與中華民族傳統(tǒng)美德相銜接的社會主義核心價值觀，使高校教師在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)揮穩(wěn)定作用。

【本文系教工委項目“全媒體環(huán)境下強化高校教師思想政治工作的創(chuàng)新研究”（JGWXJCXCB2016025）的階段性成果】

（作者單位：北京農(nóng)學(xué)院）