抓好四個(gè)環(huán)節(jié) 夯實(shí)信訪舉報(bào)工作

為了切實(shí)打造群眾滿意信訪，營(yíng)造良好信訪舉報(bào)秩序，河曲縣紀(jì)委監(jiān)委抓好受理、管理、辦理和問(wèn)責(zé)等四個(gè)環(huán)節(jié)，夯實(shí)信訪舉報(bào)工作基礎(chǔ)。一是暢通渠道，抓好受理環(huán)節(jié)。暢通群眾信訪舉報(bào)渠道，整合完善來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等多渠道信訪受理平臺(tái)，主動(dòng)通過(guò)河曲視窗等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向社會(huì)公布信訪舉報(bào)渠道，為群眾信訪舉報(bào)提供平臺(tái)保障。二是統(tǒng)一歸口，抓好管理環(huán)節(jié)。信訪室統(tǒng)一接收來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電和網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，歸口受理同級(jí)黨委管理的黨組織和黨員干部違反黨紀(jì)的信訪舉報(bào)，統(tǒng)一接收下級(jí)紀(jì)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組報(bào)送的相關(guān)信訪舉報(bào)。受理群眾信訪舉報(bào)后，對(duì)實(shí)名舉報(bào)及時(shí)當(dāng)面告知或通過(guò)電話、短信直接告知受理情況。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好辦理環(huán)節(jié)。實(shí)行“項(xiàng)目制”，每一件信訪件均由縣紀(jì)委監(jiān)委常委委員牽頭，整合各紀(jì)檢監(jiān)察室、各部門紀(jì)檢組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦信查案力量，通過(guò)上以案代訓(xùn)、上掛跟班學(xué)習(xí)進(jìn)一步統(tǒng)籌全縣紀(jì)檢干部力量，集中高效查辦初信初訪，優(yōu)先辦理涉及扶貧領(lǐng)域等方面信訪舉報(bào)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加快案件查辦，提高質(zhì)量，及時(shí)回復(fù)，減少重信重訪。四是跟蹤督辦，抓好問(wèn)責(zé)環(huán)節(jié)。縣紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化對(duì)信訪舉報(bào)件，特別是重要問(wèn)題線索信訪件交辦處置的跟蹤督辦，及時(shí)掌握辦理情況、處置情況。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門黨組織落實(shí)主體責(zé)任，主動(dòng)包案化解重信重訪；及時(shí)約談信訪舉報(bào)問(wèn)題突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門黨組織及紀(jì)檢組織負(fù)責(zé)人，以問(wèn)責(zé)促履責(zé)。

（河曲縣紀(jì)委監(jiān)委）