粟溪冰

好友書(shū)迪在一家消費(fèi)品公司做后勤助理多年，認(rèn)真敬業(yè)，但始終沒(méi)被提升。她很苦惱，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)太偏心，自己并不比升上去的那些同事差，于是悄悄找新工作。

誰(shuí)知到新公司去面試時(shí)，HR真誠(chéng)地對(duì)她說(shuō)：“你工作經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度都不錯(cuò)，但就是表達(dá)能力較差，你寫(xiě)的對(duì)自己之前工作的總結(jié)和剛才口頭表達(dá)你對(duì)消費(fèi)品行業(yè)的理解，都顯得混亂，措辭也有問(wèn)題，而我們要招的是一名基礎(chǔ)管理人員，不僅僅是埋頭做事的基層職員。”看著書(shū)迪疑惑的眼神，HR給她看優(yōu)秀面試者的文字資料和視頻，安迪這才意識(shí)到自己的表達(dá)能力真的被別人甩出好遠(yuǎn)，再聯(lián)想到這些年來(lái)提升了的那些同事，確實(shí)都很善于表達(dá)，匯報(bào)材料一目了然，表達(dá)問(wèn)題清清楚楚，而自己還曾多次在心里不屑：“他們不就是會(huì)說(shuō)嗎？領(lǐng)導(dǎo)真沒(méi)眼光?！痹瓉?lái)，會(huì)表達(dá)的人，真的很有優(yōu)勢(shì)。

從此，書(shū)迪開(kāi)始努力培養(yǎng)自己的表達(dá)能力。

她從網(wǎng)上搜集大量相關(guān)知識(shí)，了解到書(shū)面表達(dá)和口頭表達(dá)都很重要。清晰、風(fēng)趣，簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)鮮明，有感染力，這樣的表達(dá)能讓別人迅速接受你的觀點(diǎn)，感受到你的能力與自信，從而看好你。這時(shí)，你在職場(chǎng)的影響力就形成了，而影響力被很多精英人物認(rèn)為是一個(gè)人最重要的資產(chǎn)。

書(shū)迪要求自己每天都寫(xiě)一份當(dāng)天的工作總結(jié)，對(duì)著鏡子進(jìn)行40分鐘口才訓(xùn)練，包括觀點(diǎn)表達(dá)、匯報(bào)工作、與客戶(hù)交流等內(nèi)容。

在寫(xiě)與說(shuō)的過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)如果要表達(dá)好，涉及到資料的整合、思維的縝密、語(yǔ)言技巧的運(yùn)用，而這些都促使自己在工作時(shí)有意識(shí)地去觀察，搜集，總結(jié)，思考。這樣一個(gè)過(guò)程，讓她在工作中由簡(jiǎn)單機(jī)械的勞作、應(yīng)付進(jìn)入了高層次的認(rèn)知與體驗(yàn)，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。還有，為了提高自己的思維能力和表達(dá)技巧，她不得不硬著頭皮深層閱讀、學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，而讀著讀著，大腦里漸漸開(kāi)朗起來(lái)，仿佛有了一方新的天地。

有一天，一位客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)產(chǎn)品特點(diǎn)，書(shū)迪按照自己在家中練習(xí)的那樣帶著微笑一點(diǎn)一條地向他講述，生動(dòng)，形象，還結(jié)合不少數(shù)字和反饋實(shí)例，甚至鼓勵(lì)客戶(hù)親身體驗(yàn)，又聯(lián)系社會(huì)最新時(shí)事。客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)就訂了不少貨，還一再贊揚(yáng)她講得到位，說(shuō)回去也這樣跟客戶(hù)推薦。主管站在旁邊看著，露出驚喜的表情，等客戶(hù)走了，主管又問(wèn)了書(shū)迪一些工作上的事。等書(shū)迪回答完，主管忍不住說(shuō)：“你這表達(dá)能力簡(jiǎn)直像換了一個(gè)人啊?！?/p>

幾天后的公司會(huì)議，主管要書(shū)迪先寫(xiě)一個(gè)報(bào)告草稿。書(shū)迪拿出自己一段時(shí)間來(lái)做的每日總結(jié)，篩選，綜合，潤(rùn)色，有圖有表有文字，完成后交給主管，主管開(kāi)心地說(shuō)“不錯(cuò)”。書(shū)迪發(fā)現(xiàn)，在匯報(bào)會(huì)議上，主管幾乎完全采納了她寫(xiě)的內(nèi)容。

從那以后，主管到外面參加行業(yè)、客戶(hù)會(huì)議等，都喜歡帶著書(shū)迪，還一再向董事會(huì)推薦書(shū)迪做她的助手。每次跟主管出去前，書(shū)迪都會(huì)估計(jì)自己面臨的狀況，準(zhǔn)備表達(dá)內(nèi)容，到了酒店后和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拿到會(huì)議資料后又會(huì)結(jié)合具體情況完善、修改自己的表達(dá)內(nèi)容，然后在紙上或心里一遍遍進(jìn)行情景訓(xùn)練，有時(shí)對(duì)著鏡子或手機(jī)練，表情，笑容，動(dòng)作，語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)速，以及減壓方式，等等，書(shū)迪都力求完美。因此，她都能得體地完成任務(wù)，讓部門(mén)業(yè)績(jī)大幅提高，并且讓很多客戶(hù)和同行都記住了她，有公司甚至想高薪“挖”她。

今年5月，一次大型的同行業(yè)客戶(hù)答謝會(huì)，董事長(zhǎng)也去了，本來(lái)公司的匯報(bào)演講應(yīng)由主管來(lái)，但主管臨時(shí)要見(jiàn)重要客戶(hù)，他便放心地讓書(shū)迪代替他演講，說(shuō)相信她一定可以。書(shū)迪演講時(shí)，全場(chǎng)數(shù)次掌聲雷動(dòng)，董事長(zhǎng)坐在下面很是激動(dòng)。

答謝宴上，幾乎所有人都朝書(shū)迪友好微笑，有人說(shuō)整個(gè)會(huì)議就記住了她的演講，真的很棒！

回公司后，董事長(zhǎng)直接提拔書(shū)迪做他的副手。此時(shí)，距離書(shū)迪認(rèn)真提高表達(dá)能力不過(guò)10個(gè)月，而在此之前，她已在公司埋頭苦干4年多，從沒(méi)有人注意到她。坐在獨(dú)自享用的寬大辦公室里，看著續(xù)簽的合同上公司給自己的那些豐厚條件，書(shū)迪忍不住自言自語(yǔ)：“表達(dá)能力，竟然這么強(qiáng)大啊?！本庉?張立平laomalp820114@163.com