□梁 智 方 靜

（湖北日報傳媒集團(tuán)，湖北 武漢 441300）

淺談新聞采訪中非語言行為的重要性

□梁 智 方 靜

（湖北日報傳媒集團(tuán)，湖北 武漢 441300）

新聞采訪是新聞工作的主要組成部分，是新聞寫作的基礎(chǔ)、前提和保證。新聞采訪通常情況下是對采訪者綜合能力的檢驗(yàn)。采訪者的綜合能力不僅僅是指新聞專業(yè)能力，還得具備一些社交、行為舉止等多方面的能力。因此，新聞采訪實(shí)踐活動中，新聞工作者需要在服飾上的適宜性、語氣上的平等性以及動作上的尊重性等非語言行為方面，加以關(guān)注并切實(shí)履行。

新聞采訪 非語言行為 認(rèn)同 平等 尊重

很多情況下，非語言符號能夠表達(dá)復(fù)雜的無法言表的感情和信息，主要用來補(bǔ)充、強(qiáng)化、重復(fù)、強(qiáng)調(diào)、調(diào)整語言符號的信息，或者用來產(chǎn)生與語言符號信息相反的效果等。在新聞采訪中，非語言符號的表達(dá)雖不是定乾坤的重中之重的要素，但是，在實(shí)際交流采訪中往往能起到為采訪錦上添花或者扭轉(zhuǎn)乾坤之功效。

采訪衣著要符合身份場合

從古至今，無論是東方還是西方，服飾從來都體現(xiàn)著一種社會文化，傳達(dá)著個人的審美價值和文化層次，是個人的身份、氣質(zhì)、內(nèi)在素養(yǎng)的無言的介紹信。從一定意義上講，著裝是一門藝術(shù)，著裝所能傳達(dá)的情感與意蘊(yùn)甚至是語言無法替代的。在具體的場合，穿著得體的人，給人留下良好的印象，而穿著不當(dāng)，則會降低人的身份，有損自身的形象。在社交場合，得體的服飾是一種禮貌，一定程度上直接影響著人際交往的和諧，影響著裝效果的因素有三：一是要有文化修養(yǎng)和得體的審美能力，即所謂“腹有詩書氣自華”；二是要有運(yùn)動健美的美感。健美的形體是著裝美的天然條件；三是要掌握著裝的常識、搭配的原則和服飾禮儀的知識，這是達(dá)到內(nèi)外和諧統(tǒng)一美的不可或缺的條件。著名的傳播學(xué)大家施拉姆曾說過：“傳播學(xué)是一門十字路口的學(xué)科”，從這個觀點(diǎn)延伸思考，便可得出從事新聞傳播的人必須是一個雜家，具備多方能力和素質(zhì)，會穿衣是最基本的素質(zhì)。

作為一名新聞工作者，采訪既是向?qū)Ψ剿鸭Y料的過程，也是溝通感情的過程。采訪工作中，衣著是給人的第一印象。第一印象的好壞往往會影響采訪是否能順利進(jìn)行。筆者曾參加一次大型會議的采訪中，衣著樸素大方，基本符合采訪的具體場合。但在現(xiàn)場，筆者見到了一位因著裝不適宜而遭受質(zhì)疑的具體事例。媒體席位中有一位同行，不知是何故，該位同行當(dāng)天身著白色泡泡袖露臍短衣和黑色嘻哈哈倫褲，整體風(fēng)格和會場基調(diào)格格不入，以至于在后面的采訪中該同行遭到采訪接待方質(zhì)疑，質(zhì)疑其是否是記者的尷尬局面。可見，在新聞采訪的具體場合中，服飾作為一種非語言行為起著較為重要的作用，它是新聞工作者的另一張個人名片，顯示著新聞工作者的隱性的專業(yè)修養(yǎng)以及職業(yè)素養(yǎng)。

采訪語氣要注意保持平等性

新聞采訪工作中，與采訪對象進(jìn)行的是一項(xiàng)溝通交流工作，記者不僅僅需要注重專業(yè)的新聞?wù)Z言，還要注意非語言因素語氣的運(yùn)用。談及語氣，先要了解語氣的定義以及涉及的具體知識。語氣是語言學(xué)術(shù)語，表示說話人對某一行為或事情的看法和態(tài)度。是思想感情運(yùn)動狀態(tài)支配下語句的聲音形式。語氣由兩個方面構(gòu)成：一方面是一定的思想感情，一方面是一定的具體聲音形式。包含有四個要點(diǎn)：其一，語氣以內(nèi)心感情的色彩和分量為靈魂、為神；其二，語氣以具體的聲音形式為軀體、為形；其三，語氣存在于一個個有具體語境的語句當(dāng)中；其四，語氣可以將想表達(dá)的意境更準(zhǔn)確的表達(dá)出來。

作為一名新聞工作者，要讓新聞更有貼近性和親和力，就必須從采訪上下功夫，采訪語氣的把握是第一要位。采訪語氣要體現(xiàn)“以人為本”，盡量用平等、親切的語氣提問。所提問題應(yīng)多從讀者和受眾角度出發(fā)，將合適的問題用合適的語氣表達(dá)出來。筆者剛?cè)肼殨r就出現(xiàn)過因采訪語氣拿捏不準(zhǔn)，導(dǎo)致采訪失敗的慘痛經(jīng)歷。湖北省工會農(nóng)民工入會和服務(wù)工作現(xiàn)場推進(jìn)會在某項(xiàng)目部工地召開，筆者隨省總工會工作人員趕赴現(xiàn)場采訪，隨機(jī)采訪了一位劉姓農(nóng)民工。因?yàn)槠綍r與人交流的習(xí)慣是一種客套和官方的語氣，所以脫口而出：“先生，請問您加入工會后有何感受？”并且不是一種聊天的語氣而是平時采訪的官方語氣，這位劉姓農(nóng)民工當(dāng)時非常緊張。結(jié)果可想而知，采訪很失敗。筆者從失敗的采訪經(jīng)歷中認(rèn)識到，在具體的采訪中一定要注重語氣的平等性，千萬不可出現(xiàn)以自己是媒體單位掌握話語權(quán)而無意中顯示出高人一等或不顧及采訪對象身份的心態(tài)，不論對于何種采訪對象，都應(yīng)該以一種真誠而平等的語氣態(tài)度去做采訪。

采訪動作要給對象以尊重

在言語交際中,說話者一舉一動、一顰一笑往往能夠影響言語信息的傳遞,影響言語的風(fēng)格色彩。在人際溝通過程中，非口語的體態(tài)傳播，比語言內(nèi)容含有更高的比重，尤其是語言與非語言表達(dá)出現(xiàn)落差時，人們會傾向肢體給予的訊息，肢體語言對人際溝通的重要性不言而喻。一個人對他人的動作有時候會產(chǎn)生比語言更強(qiáng)的效果。身體有時比有聲語言更能代表真實(shí)的訊息，在與人溝通時經(jīng)常會提到要注重眼神的交流，這其實(shí)是非語言動作的一種。西方有諺語說：“眼睛不會說謊。”因此，人在不便于用有聲語言表達(dá)的情況下，常常會選用激烈的態(tài)勢語言來表達(dá)，從而增強(qiáng)了表達(dá)的意義，或暗示接受者，這里面包含了豐富的情感色彩，而并非一般隨意而為的現(xiàn)象。

近段時間，著名主持人董卿跪地采訪引起了網(wǎng)友的熱議。在《開學(xué)第一講》中，請來了96歲高齡的翻譯家許淵沖老先生。在節(jié)目采訪過程中，董卿三分鐘跪下三次，每次和許淵沖先生說話的時候更是雙眼凝視，放緩語氣。網(wǎng)友們紛紛留言說：董卿一跪，跪出中華美德和驕傲。跪地采訪，是在采訪中用動作給對象以尊重的生動案例。

采訪過程中，如何讓受眾能在最短的時間開口講述自己的見聞或體會，動作上的尊重起到了關(guān)鍵的輔助性作用，也凸顯了一位新聞工作者的職業(yè)操守和職業(yè)道德。在采訪中，新聞工作者多啟用非語言的態(tài)勢語給予受訪者以鼓勵和肯定，保持微笑看著采訪者，一旦受訪者說出語句時，應(yīng)點(diǎn)頭肯定并用眼神欣賞、面部微笑等動作進(jìn)一步的疏導(dǎo)和鼓勵。習(xí)近平總書記提出做“黨和人民信賴的新聞工作者”中，其中一點(diǎn)說道“要堅持正確工作取向，以人民為中心，心系人民、謳歌人民，發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)，做作風(fēng)優(yōu)良的新聞工作者”。采訪中，給受訪者以尊重是恪守新聞職業(yè)道德最基本的作風(fēng)之一，作為新聞工作者應(yīng)將其貫穿新聞采訪的始終。

非語言交流往往會先入為主的形成第一印象。在多數(shù)情況下，非語言信息的傳達(dá)早于語言信息。人們常常先基于衣著、語氣、動作舉動等方面的信息對別人作出判斷。重要的是，這些最初形成的信息常常會影響人們下一步的行為以及對以后的事情的感知。弗洛伊德的潛意識理論中，也揭示出了非語言交流的重要性，其非常信賴人的行為的傳播意義，而不是人的言語。其認(rèn)為許多思考都基于一個判斷，那就是言語隱匿的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出它所揭示的?？偠灾侣劜稍L是一種新聞工作者認(rèn)識客觀實(shí)際的活動，在實(shí)際的操作中不僅需要專業(yè)上、語言上的各類能力和技巧，也需要非語言行為的通力配合才能促進(jìn)采訪工作的順利進(jìn)行。因而，在新聞采訪實(shí)踐活動中新聞工作者需要在服飾的適宜性、語氣上的平等性以及動作上的尊重性等非言語行為方面加以關(guān)注并貫徹履行，這樣才有助于提高自身的綜合采訪能力，才可在具體工作中得心應(yīng)手。

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6.高國營.網(wǎng)絡(luò)新聞編輯業(yè)務(wù)的辯證法[J].新聞記者，2009年第10期。

（編輯：高秉喜）