何小楊+寇瑩

【摘 要】本文闡述了隨著社會(huì)的深度發(fā)展條件下，尤其是黨的十九大召開(kāi)以來(lái)，社會(huì)對(duì)高校圖書資料管理人員的素質(zhì)提出的更多的要求，在此前提下分析高校圖書資料管理人員的現(xiàn)狀，提出如何提高高校圖書資料管理人員的素質(zhì)進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】圖書資料；管理人員；素質(zhì)；培養(yǎng)；

一、引言

具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的管理人才是決定高校圖書館生存與發(fā)展最根本因素，加強(qiáng)圖書館人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，利用好人力資源，提高工作效率，是解決高校圖書館目前面臨問(wèn)題的最行之有效的方法。

當(dāng)前，我國(guó)高校普遍存在對(duì)圖書資料管理人員不重視的情況，其表現(xiàn)為圖書資料管理人員素質(zhì)較低，人員管理混亂，人浮于事，沒(méi)有有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，工作效率低下。另外，我國(guó)高校圖書館還沒(méi)有形成科學(xué)統(tǒng)一的人員管理模式，只是通過(guò)行政手段設(shè)立相關(guān)的圖書資料管理人員編制政策來(lái)達(dá)到提高館員素質(zhì)為目的的定崗定編等。本文立足于目前高校圖書資料管理人員現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，明確新時(shí)代對(duì)高校圖書資料管理人員的素質(zhì)要求進(jìn)行闡述，同時(shí)提出自己解決問(wèn)題的一些建議。

二、提高高校圖書資料管理人員素質(zhì)的必要性

（一）圖書資料管理人員素質(zhì)的提高已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中圖書館總體發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

由于信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，社會(huì)對(duì)信息服務(wù)業(yè)的需求呈多元化趨勢(shì)。在我國(guó)信息服務(wù)業(yè)中占有重要地位的圖書館目前的現(xiàn)狀與社會(huì)對(duì)其的服務(wù)需求相差甚遠(yuǎn)，高素質(zhì)專業(yè)人才的缺乏，嚴(yán)重制約著圖書館的發(fā)展，致使圖書館無(wú)法開(kāi)展高層次的信息服務(wù)，無(wú)法提供高品位的信息產(chǎn)品。圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的提高已成為圖書館總體素質(zhì)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，圖書館迫切需要建立一支具有高素質(zhì)的新型圖書資料管理人員隊(duì)伍。

（二）高素質(zhì)的專業(yè)人才是圖書資料管理工作順利發(fā)展的保證。

由傳統(tǒng)的圖書資料管理方式向數(shù)學(xué)化管理方式的轉(zhuǎn)化是新時(shí)代圖書資料管理工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。這就要求圖書資料管理人員必須既有淵博的專業(yè)知識(shí)，又要懂信息技術(shù)；既是知識(shí)的提供者，又是知識(shí)的管理者。必須具有認(rèn)知能力、研究能力、綜合能力和組織管理能力。著名科學(xué)家錢學(xué)森曾指出：“圖書館、檔案館、情報(bào)單位的工作人員應(yīng)該是信息專家或信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者也是使用的向?qū)c顧問(wèn)”。在當(dāng)今的信息社會(huì)，高素質(zhì)的圖書資料管理人員對(duì)圖書館整體工作將產(chǎn)生重要的作用。因此，圖書資料管理人員必須提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)新時(shí)代圖書資料管理工作發(fā)展的需要。

三、高校圖書資料管理人員素質(zhì)的現(xiàn)狀

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，極大地影響著圖書館的社會(huì)形象和圖書館事業(yè)的發(fā)展。圖書館作為社會(huì)信息資源的聚集地，需要擁有一支高素質(zhì)、創(chuàng)新型的人才隊(duì)伍。而目前圖書資料管理人員不適應(yīng)這一要求的主要問(wèn)題表現(xiàn)為：

（一）缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)

我國(guó)的圖書館其經(jīng)費(fèi)是由國(guó)家提供，完全是公益性的。而在之前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響下，管理人員的人浮于事、效率低下等問(wèn)題普遍存在。另外圖書館受傳統(tǒng)服務(wù)模式的影響，仍然適用“重藏輕用”、“重管輕用”的方式，把讀者放在次要位置，而館里的設(shè)施也以更好地保證藏書、管理藏書為重點(diǎn)。在服務(wù)模式上呈封閉型、被動(dòng)服務(wù)型、公益性服務(wù)型。這就客觀上造成圖書資料管理人員安于現(xiàn)狀、因循守舊的工作態(tài)度，而部分圖書資料管理人員的敬業(yè)精神較差，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺。

（二）知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和思想觀念的差距。

文化素質(zhì)偏低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、掌握信息技術(shù)的能力層次較低，且有相當(dāng)一部分人員是從其他行業(yè)調(diào)入，專業(yè)知識(shí)水平參差不齊，總體綜合素質(zhì)偏低，如不采取有效措施便很難承擔(dān)新時(shí)代所賦予的多元化資源共享服務(wù)的重任。

（三）繼續(xù)教育不受重視。

新時(shí)代，每個(gè)從事圖書資料專業(yè)的人員急需受到繼續(xù)教育從而提高自身的綜合素質(zhì)。我們知道繼續(xù)教育作為信息社會(huì)的產(chǎn)物成為“彌合昨天和明天世界差距的橋梁”。而在如今普遍存在只要不斷補(bǔ)充科班出身的專業(yè)型青年，就能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。在這種思想作祟下，一般崗位員工則會(huì)忽視繼續(xù)教育的作用。

四、圖書資料管理人員的素質(zhì)要求

作為高校的圖書資料管理人員，對(duì)于品種繁多、信息豐富的圖書資料，必須熟練地駕馭它，更好地為師生服務(wù)，因而應(yīng)具備并強(qiáng)化以下素質(zhì)：

（一）政治思想素質(zhì)和道德情操方面。

作為社會(huì)主義大家庭中的一員，圖書資料管理人必須樹(shù)立堅(jiān)定正確的政治方向，具有科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀以及政治鑒別力，這樣才能從紛繁復(fù)雜的大量信息中把握方向，這樣才能經(jīng)受住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，糾正金錢至上的錯(cuò)誤思想。

（二）良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作能力。

圖書資料管理人員必須具有牢固的專業(yè)知識(shí)。根據(jù)圖書館實(shí)際情況確定圖書資料采購(gòu)目標(biāo)，對(duì)已購(gòu)圖書資料準(zhǔn)確分類管理，在流通閱覽活動(dòng)中能迅捷地為讀者找書，為書找人。要熟練掌握計(jì)算機(jī)操作，完善電子閱覽室建設(shè)，方便、快捷地為讀者提供服務(wù)。運(yùn)用外語(yǔ)知識(shí)為讀者查、譯外文資料。捕捉最新情報(bào)信息、加速情報(bào)傳遞、開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)。

（三）要具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書的借閱和電子圖書的管理工作一般需要通過(guò)電腦來(lái)進(jìn)行，這就要求了圖書資料管理人員必須具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)以維持日常的管理工作，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，讀者的需求會(huì)更加的多元化、復(fù)雜化，僅僅掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要求圖書管理人員需要具備互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)。自媒體的發(fā)展，“微博”、“微信平臺(tái)”的運(yùn)用已經(jīng)深入人心。因此，圖書資料管理人員必須具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常提到的“用戶思維”。如今網(wǎng)絡(luò)資源十分豐富，讀者獲取信息的渠道的方式是多種多樣的，而圖書館則日漸式微，如此發(fā)展下去，圖書館將日趨邊緣化，這就要求圖書資料管理人員需要從讀者的角度出發(fā)，充分理解讀者的需求并根據(jù)讀者需求對(duì)圖書資源進(jìn)行合理調(diào)配，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的資源。endprint

（四）要具備其他綜合知識(shí)。

圖書館儲(chǔ)存了各學(xué)科各類型的大量知識(shí)，對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行分類也是圖書資料管理人員的工作之一，因此除專業(yè)知識(shí)之外，圖書資料管理人員還應(yīng)具有較高的綜合素養(yǎng)。具備一定的科學(xué)知識(shí)，了解相關(guān)學(xué)科和邊緣學(xué)科的發(fā)展情況，以便及時(shí)地對(duì)館藏進(jìn)行更新。除此之外，還應(yīng)具有一定的英語(yǔ)知識(shí)，努力地學(xué)習(xí)科技英語(yǔ)并運(yùn)用這一知識(shí)來(lái)獲取世界最新的科研動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好外文圖書簡(jiǎn)介的翻譯和編輯工作，給讀者提供便利。

五、如何提高圖書資料管理人員素質(zhì)的幾點(diǎn)建議

（一）提高職業(yè)道德素質(zhì)、強(qiáng)化人員形象意識(shí)。

圖書資料管理人員形象是圖書館形象的一個(gè)窗口，讀者最先接觸的是為其提供服務(wù)的管理人員。提高圖書資料管理人員職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)圖書館建設(shè)有著舉足輕重的影響。職業(yè)道德并非僅僅表現(xiàn)在“文明用語(yǔ)”、“態(tài)度熱情”等具體行為上，確切說(shuō)素質(zhì)是一種實(shí)力，是在人的社會(huì)化過(guò)程中慢慢形成的內(nèi)在的品質(zhì)，是道德的基礎(chǔ)。每位圖書資料管理人員都必須樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的思想，甘于“默默奉獻(xiàn)”，在服務(wù)過(guò)程中尋求自身價(jià)值的體現(xiàn)。圖書館對(duì)圖書資料管理人員要定期、有針對(duì)性地進(jìn)行思想職業(yè)道德方面的教育，這對(duì)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、端正服務(wù)態(tài)度、注重儀表服飾等方面至關(guān)重要，是提高其綜合素質(zhì)的一項(xiàng)基本要求。

（二）貫徹終身教育的理念。

圖書資料管理上的信息化既是社會(huì)發(fā)展的需要，也是對(duì)管理人員素質(zhì)和修養(yǎng)的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。只有具備良好素質(zhì)和素養(yǎng)的、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的圖書資料管理人員，才能有計(jì)劃地更新自己的知識(shí)，拓寬個(gè)人的專業(yè)，從而積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷提高能力。

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)越來(lái)越向深度發(fā)展，知識(shí)更新速度也越來(lái)越快，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能與現(xiàn)代圖書館事業(yè)的發(fā)展同步。這就要求圖書資料管理部門也必須改變“重用輕養(yǎng)”的傳統(tǒng)人才管理辦法，要定期或不定期組織現(xiàn)有人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，辦多種多樣的培訓(xùn)和再教育，并形成一系列的制度。

（三）建立激勵(lì)機(jī)制和考核制度。

圖書館業(yè)務(wù)廣泛，部門之間忙閑不平衡，只有通過(guò)獎(jiǎng)勤罰懶，按業(yè)績(jī)、按勞動(dòng)量、按創(chuàng)造性來(lái)進(jìn)行合理分配及與職稱評(píng)定掛鉤，逐步形成一個(gè)“能者上、平者讓、庸者下”的有效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這樣才能使其在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中心情舒暢地發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性。

（四）激勵(lì)、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

為適應(yīng)信息技術(shù)迅速發(fā)展的需要，圖書館必須激勵(lì)圖書資料管理人員的創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使其具備創(chuàng)新意識(shí)能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)能力。有創(chuàng)新才能有發(fā)展，有競(jìng)爭(zhēng)才能有進(jìn)步。勇于創(chuàng)新、提高自我、完善自我，一切從讀者出發(fā)。通過(guò)這一工作的開(kāi)展與深化，可以發(fā)揮圖書資料管理人員的知識(shí)潛能，促使其不斷提高自身素質(zhì)，這是提高圖書資料管理人員素質(zhì)的必要方式。

六、結(jié)語(yǔ)

黨的十九大已經(jīng)勝利召開(kāi)，在新時(shí)代新形勢(shì)的召喚下，圖書資料管理人員必須從各方面不斷充實(shí)和完善自己，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館生存和發(fā)展的要求，才能滿足社會(huì)對(duì)圖書館信息資源服務(wù)的需求。

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