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        素質(zhì)的培養(yǎng)是提高業(yè)務(wù)能力的保障

        2017-11-22 10:36:29何小楊寇瑩
        智富時(shí)代 2017年10期
        關(guān)鍵詞:素質(zhì)培養(yǎng)

        何小楊+寇瑩

        【摘 要】本文闡述了隨著社會(huì)的深度發(fā)展條件下,尤其是黨的十九大召開(kāi)以來(lái),社會(huì)對(duì)高校圖書資料管理人員的素質(zhì)提出的更多的要求,在此前提下分析高校圖書資料管理人員的現(xiàn)狀,提出如何提高高校圖書資料管理人員的素質(zhì)進(jìn)行了探討。

        【關(guān)鍵詞】圖書資料;管理人員;素質(zhì);培養(yǎng);

        一、引言

        具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的管理人才是決定高校圖書館生存與發(fā)展最根本因素,加強(qiáng)圖書館人力資源的開(kāi)發(fā)與管理,利用好人力資源,提高工作效率,是解決高校圖書館目前面臨問(wèn)題的最行之有效的方法。

        當(dāng)前,我國(guó)高校普遍存在對(duì)圖書資料管理人員不重視的情況,其表現(xiàn)為圖書資料管理人員素質(zhì)較低,人員管理混亂,人浮于事,沒(méi)有有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,工作效率低下。另外,我國(guó)高校圖書館還沒(méi)有形成科學(xué)統(tǒng)一的人員管理模式,只是通過(guò)行政手段設(shè)立相關(guān)的圖書資料管理人員編制政策來(lái)達(dá)到提高館員素質(zhì)為目的的定崗定編等。本文立足于目前高校圖書資料管理人員現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行探討,明確新時(shí)代對(duì)高校圖書資料管理人員的素質(zhì)要求進(jìn)行闡述,同時(shí)提出自己解決問(wèn)題的一些建議。

        二、提高高校圖書資料管理人員素質(zhì)的必要性

        (一)圖書資料管理人員素質(zhì)的提高已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中圖書館總體發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

        由于信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展,社會(huì)對(duì)信息服務(wù)業(yè)的需求呈多元化趨勢(shì)。在我國(guó)信息服務(wù)業(yè)中占有重要地位的圖書館目前的現(xiàn)狀與社會(huì)對(duì)其的服務(wù)需求相差甚遠(yuǎn),高素質(zhì)專業(yè)人才的缺乏,嚴(yán)重制約著圖書館的發(fā)展,致使圖書館無(wú)法開(kāi)展高層次的信息服務(wù),無(wú)法提供高品位的信息產(chǎn)品。圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的提高已成為圖書館總體素質(zhì)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,圖書館迫切需要建立一支具有高素質(zhì)的新型圖書資料管理人員隊(duì)伍。

        (二)高素質(zhì)的專業(yè)人才是圖書資料管理工作順利發(fā)展的保證。

        由傳統(tǒng)的圖書資料管理方式向數(shù)學(xué)化管理方式的轉(zhuǎn)化是新時(shí)代圖書資料管理工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。這就要求圖書資料管理人員必須既有淵博的專業(yè)知識(shí),又要懂信息技術(shù);既是知識(shí)的提供者,又是知識(shí)的管理者。必須具有認(rèn)知能力、研究能力、綜合能力和組織管理能力。著名科學(xué)家錢學(xué)森曾指出:“圖書館、檔案館、情報(bào)單位的工作人員應(yīng)該是信息專家或信息工程師,是信息系統(tǒng)的建設(shè)者也是使用的向?qū)c顧問(wèn)”。在當(dāng)今的信息社會(huì),高素質(zhì)的圖書資料管理人員對(duì)圖書館整體工作將產(chǎn)生重要的作用。因此,圖書資料管理人員必須提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)新時(shí)代圖書資料管理工作發(fā)展的需要。

        三、高校圖書資料管理人員素質(zhì)的現(xiàn)狀

        現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,極大地影響著圖書館的社會(huì)形象和圖書館事業(yè)的發(fā)展。圖書館作為社會(huì)信息資源的聚集地,需要擁有一支高素質(zhì)、創(chuàng)新型的人才隊(duì)伍。而目前圖書資料管理人員不適應(yīng)這一要求的主要問(wèn)題表現(xiàn)為:

        (一)缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)

        我國(guó)的圖書館其經(jīng)費(fèi)是由國(guó)家提供,完全是公益性的。而在之前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響下,管理人員的人浮于事、效率低下等問(wèn)題普遍存在。另外圖書館受傳統(tǒng)服務(wù)模式的影響,仍然適用“重藏輕用”、“重管輕用”的方式,把讀者放在次要位置,而館里的設(shè)施也以更好地保證藏書、管理藏書為重點(diǎn)。在服務(wù)模式上呈封閉型、被動(dòng)服務(wù)型、公益性服務(wù)型。這就客觀上造成圖書資料管理人員安于現(xiàn)狀、因循守舊的工作態(tài)度,而部分圖書資料管理人員的敬業(yè)精神較差,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺。

        (二)知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和思想觀念的差距。

        文化素質(zhì)偏低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、掌握信息技術(shù)的能力層次較低,且有相當(dāng)一部分人員是從其他行業(yè)調(diào)入,專業(yè)知識(shí)水平參差不齊,總體綜合素質(zhì)偏低,如不采取有效措施便很難承擔(dān)新時(shí)代所賦予的多元化資源共享服務(wù)的重任。

        (三)繼續(xù)教育不受重視。

        新時(shí)代,每個(gè)從事圖書資料專業(yè)的人員急需受到繼續(xù)教育從而提高自身的綜合素質(zhì)。我們知道繼續(xù)教育作為信息社會(huì)的產(chǎn)物成為“彌合昨天和明天世界差距的橋梁”。而在如今普遍存在只要不斷補(bǔ)充科班出身的專業(yè)型青年,就能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。在這種思想作祟下,一般崗位員工則會(huì)忽視繼續(xù)教育的作用。

        四、圖書資料管理人員的素質(zhì)要求

        作為高校的圖書資料管理人員,對(duì)于品種繁多、信息豐富的圖書資料,必須熟練地駕馭它,更好地為師生服務(wù),因而應(yīng)具備并強(qiáng)化以下素質(zhì):

        (一)政治思想素質(zhì)和道德情操方面。

        作為社會(huì)主義大家庭中的一員,圖書資料管理人必須樹(shù)立堅(jiān)定正確的政治方向,具有科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀以及政治鑒別力,這樣才能從紛繁復(fù)雜的大量信息中把握方向,這樣才能經(jīng)受住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊,糾正金錢至上的錯(cuò)誤思想。

        (二)良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作能力。

        圖書資料管理人員必須具有牢固的專業(yè)知識(shí)。根據(jù)圖書館實(shí)際情況確定圖書資料采購(gòu)目標(biāo),對(duì)已購(gòu)圖書資料準(zhǔn)確分類管理,在流通閱覽活動(dòng)中能迅捷地為讀者找書,為書找人。要熟練掌握計(jì)算機(jī)操作,完善電子閱覽室建設(shè),方便、快捷地為讀者提供服務(wù)。運(yùn)用外語(yǔ)知識(shí)為讀者查、譯外文資料。捕捉最新情報(bào)信息、加速情報(bào)傳遞、開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)。

        (三)要具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)

        在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,圖書的借閱和電子圖書的管理工作一般需要通過(guò)電腦來(lái)進(jìn)行,這就要求了圖書資料管理人員必須具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)以維持日常的管理工作,但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,讀者的需求會(huì)更加的多元化、復(fù)雜化,僅僅掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要求圖書管理人員需要具備互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)。自媒體的發(fā)展,“微博”、“微信平臺(tái)”的運(yùn)用已經(jīng)深入人心。因此,圖書資料管理人員必須具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常提到的“用戶思維”。如今網(wǎng)絡(luò)資源十分豐富,讀者獲取信息的渠道的方式是多種多樣的,而圖書館則日漸式微,如此發(fā)展下去,圖書館將日趨邊緣化,這就要求圖書資料管理人員需要從讀者的角度出發(fā),充分理解讀者的需求并根據(jù)讀者需求對(duì)圖書資源進(jìn)行合理調(diào)配,為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的資源。endprint

        (四)要具備其他綜合知識(shí)。

        圖書館儲(chǔ)存了各學(xué)科各類型的大量知識(shí),對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行分類也是圖書資料管理人員的工作之一,因此除專業(yè)知識(shí)之外,圖書資料管理人員還應(yīng)具有較高的綜合素養(yǎng)。具備一定的科學(xué)知識(shí),了解相關(guān)學(xué)科和邊緣學(xué)科的發(fā)展情況,以便及時(shí)地對(duì)館藏進(jìn)行更新。除此之外,還應(yīng)具有一定的英語(yǔ)知識(shí),努力地學(xué)習(xí)科技英語(yǔ)并運(yùn)用這一知識(shí)來(lái)獲取世界最新的科研動(dòng)態(tài),及時(shí)做好外文圖書簡(jiǎn)介的翻譯和編輯工作,給讀者提供便利。

        五、如何提高圖書資料管理人員素質(zhì)的幾點(diǎn)建議

        (一)提高職業(yè)道德素質(zhì)、強(qiáng)化人員形象意識(shí)。

        圖書資料管理人員形象是圖書館形象的一個(gè)窗口,讀者最先接觸的是為其提供服務(wù)的管理人員。提高圖書資料管理人員職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)圖書館建設(shè)有著舉足輕重的影響。職業(yè)道德并非僅僅表現(xiàn)在“文明用語(yǔ)”、“態(tài)度熱情”等具體行為上,確切說(shuō)素質(zhì)是一種實(shí)力,是在人的社會(huì)化過(guò)程中慢慢形成的內(nèi)在的品質(zhì),是道德的基礎(chǔ)。每位圖書資料管理人員都必須樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的思想,甘于“默默奉獻(xiàn)”,在服務(wù)過(guò)程中尋求自身價(jià)值的體現(xiàn)。圖書館對(duì)圖書資料管理人員要定期、有針對(duì)性地進(jìn)行思想職業(yè)道德方面的教育,這對(duì)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、端正服務(wù)態(tài)度、注重儀表服飾等方面至關(guān)重要,是提高其綜合素質(zhì)的一項(xiàng)基本要求。

        (二)貫徹終身教育的理念。

        圖書資料管理上的信息化既是社會(huì)發(fā)展的需要,也是對(duì)管理人員素質(zhì)和修養(yǎng)的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。只有具備良好素質(zhì)和素養(yǎng)的、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的圖書資料管理人員,才能有計(jì)劃地更新自己的知識(shí),拓寬個(gè)人的專業(yè),從而積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí),不斷提高能力。

        當(dāng)前,科學(xué)技術(shù)越來(lái)越向深度發(fā)展,知識(shí)更新速度也越來(lái)越快,只有不斷地學(xué)習(xí),才能與現(xiàn)代圖書館事業(yè)的發(fā)展同步。這就要求圖書資料管理部門也必須改變“重用輕養(yǎng)”的傳統(tǒng)人才管理辦法,要定期或不定期組織現(xiàn)有人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),辦多種多樣的培訓(xùn)和再教育,并形成一系列的制度。

        (三)建立激勵(lì)機(jī)制和考核制度。

        圖書館業(yè)務(wù)廣泛,部門之間忙閑不平衡,只有通過(guò)獎(jiǎng)勤罰懶,按業(yè)績(jī)、按勞動(dòng)量、按創(chuàng)造性來(lái)進(jìn)行合理分配及與職稱評(píng)定掛鉤,逐步形成一個(gè)“能者上、平者讓、庸者下”的有效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,這樣才能使其在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中心情舒暢地發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性。

        (四)激勵(lì)、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

        為適應(yīng)信息技術(shù)迅速發(fā)展的需要,圖書館必須激勵(lì)圖書資料管理人員的創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使其具備創(chuàng)新意識(shí)能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)能力。有創(chuàng)新才能有發(fā)展,有競(jìng)爭(zhēng)才能有進(jìn)步。勇于創(chuàng)新、提高自我、完善自我,一切從讀者出發(fā)。通過(guò)這一工作的開(kāi)展與深化,可以發(fā)揮圖書資料管理人員的知識(shí)潛能,促使其不斷提高自身素質(zhì),這是提高圖書資料管理人員素質(zhì)的必要方式。

        六、結(jié)語(yǔ)

        黨的十九大已經(jīng)勝利召開(kāi),在新時(shí)代新形勢(shì)的召喚下,圖書資料管理人員必須從各方面不斷充實(shí)和完善自己,不斷提高自身的綜合素質(zhì),才能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館生存和發(fā)展的要求,才能滿足社會(huì)對(duì)圖書館信息資源服務(wù)的需求。

        【參考文獻(xiàn)】

        [1] 李興團(tuán). 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提升圖書資料管理人員素質(zhì)的探討[J]. 辦公室業(yè)務(wù),2017年17期.

        [2] 劉素華. 提高高校圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的探討[J]. 才智,2017年09期.

        [3]汪曉莉.高校圖書資料管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)(綜合版),2012年第10卷第2期.

        [4]文淑君.試論圖書館館員素質(zhì)教育與圖書館權(quán)利[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2017年10期endprint

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