◎崔磊磊 劉朝霞

自媒體環(huán)境下體驗(yàn)式采訪的現(xiàn)實(shí)意義

◎崔磊磊 劉朝霞

以“三微一端”為代表的自媒體的相繼出現(xiàn)與迅猛發(fā)展，一個(gè)“人人都有麥克風(fēng)，人人都是通訊社”的自媒體時(shí)代到來(lái)，給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，卻也給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)堅(jiān)守的理由和發(fā)展的機(jī)遇，促使傳統(tǒng)媒體進(jìn)一步提升新聞報(bào)道的品質(zhì)和內(nèi)容的深度，而體驗(yàn)式采訪在這樣的新聞報(bào)道中起著無(wú)可替代的作用。本文通過(guò)分析自媒體新聞報(bào)道相比于傳統(tǒng)媒體的利弊，從而強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式采訪的現(xiàn)實(shí)意義。

自媒體 后真相時(shí)代 傳統(tǒng)媒體 體驗(yàn)式采訪

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展，自媒體應(yīng)運(yùn)而生，無(wú)論是在時(shí)效性、信息量、新聞評(píng)論的即時(shí)性等方面，自媒體都給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了不小的沖擊。自媒體的新聞報(bào)道，可以利用微信、微博、新聞客戶端等媒介做到隨時(shí)隨地發(fā)布，更能第一時(shí)間與用戶進(jìn)行思想交流，思維碰撞。在這方面，傳統(tǒng)媒體和自媒體有著很大的差距。自媒體作為新興媒介，憑借著它優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的交互性和自主性的特點(diǎn)，使得新聞傳播的輿論環(huán)境發(fā)生了變化，報(bào)道自由程度也得到了顯著的提高。然而，自媒體的報(bào)道在搶奪時(shí)效性的同時(shí)也使其新聞產(chǎn)品內(nèi)容魚龍混雜，甚至有的和事實(shí)真相相去甚遠(yuǎn)，在重視新聞評(píng)論功能的同時(shí)也存在“評(píng)論第一，事實(shí)第二”的嚴(yán)重誤區(qū)。在這樣的媒介環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體所堅(jiān)持的體驗(yàn)式采訪就具有不可或缺的現(xiàn)實(shí)意義。

一’自媒體新聞報(bào)道的特點(diǎn)

（一）時(shí)效性強(qiáng)

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，“三微一端”發(fā)展迅猛，通過(guò)微信公眾號(hào)的及時(shí)推送、評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，微博消息的發(fā)送和話題熱度的持續(xù)發(fā)酵、微視頻的形式呈現(xiàn)第一現(xiàn)場(chǎng)，客戶端獲取新聞的方便快捷，使得自媒體在突發(fā)事件新聞報(bào)道和熱點(diǎn)追蹤方面發(fā)揮著積極作用，也讓自媒體新聞傳播的時(shí)效性特點(diǎn)愈加明顯。尤其是突發(fā)事件報(bào)道，比如地震洪水等災(zāi)情發(fā)生時(shí)，自媒體能立即作出反應(yīng)，通過(guò)微信消息推送的持續(xù)跟進(jìn)，微博熱點(diǎn)的實(shí)時(shí)更新，和微直播對(duì)救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的呈現(xiàn)，讓公眾及時(shí)了解最新動(dòng)態(tài)。

（二）互動(dòng)性和平民化

與此同時(shí)，自媒體環(huán)境下讓新聞報(bào)道與受眾之間的互動(dòng)性增強(qiáng)，微信公眾號(hào)、微博客戶端、貼吧等自媒體的興起，給用戶提供互動(dòng)和發(fā)表意見(jiàn)的區(qū)域，人們可以在這里暢所欲言，賬號(hào)管理者和其他參與進(jìn)來(lái)的公眾也會(huì)回復(fù)你的留言。這樣一來(lái)，彼此之間形成一個(gè)意見(jiàn)交流圈，有時(shí)會(huì)對(duì)報(bào)道的深入起到推動(dòng)作用。公眾可以用短視頻的方式記錄第一現(xiàn)場(chǎng)，也可以在第一時(shí)間利用自媒體發(fā)布信息和自己的觀點(diǎn)，人們不再是扮演者“旁觀者”的角色，而是充當(dāng)新聞信息的 “參與者”。自媒體時(shí)代似乎也是“平民新聞”的時(shí)代。

但隨著個(gè)人用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深度使用，自媒體在給人們帶來(lái)更多內(nèi)容的同時(shí)，其相比于傳統(tǒng)媒體的各種弊端也日益明顯。

二’自媒體新聞報(bào)道相比于傳統(tǒng)媒體的弊端

（一）自媒體新聞報(bào)道及時(shí)但缺乏深度

毋庸諱言，自媒體的迅猛發(fā)展，讓傳統(tǒng)媒體的時(shí)效性較之自媒體風(fēng)光不再。在眾多自媒體平臺(tái)搶時(shí)效、博眼球的環(huán)境下，公眾對(duì)時(shí)效性的需求已不再迫切，他們更關(guān)心的是新聞的準(zhǔn)確和深入。

自媒體平臺(tái)上富有時(shí)效性的新聞報(bào)道，往往是在事件發(fā)生后的短短幾分鐘就發(fā)布，對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道固然及時(shí)，但容易只看到事情的表面，對(duì)很多事件的事實(shí)描述只是動(dòng)態(tài)的，而對(duì)于事件發(fā)生原因、事件進(jìn)展、后續(xù)處理、反思等內(nèi)容，只有專業(yè)媒體記者深入新聞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深度挖掘才能夠呈現(xiàn)。

在自媒體環(huán)境下，記者不僅僅是生活的觀察者，更是思考者和引導(dǎo)者。有思想的新聞，是自媒體時(shí)代職業(yè)記者應(yīng)該提供給公眾的“定制”產(chǎn)品，公眾對(duì)新聞信息量的追求，正在被追求有品質(zhì)有深度的新聞需求所取代。

（二）自媒體興起后成為輿論場(chǎng)的一支重要力量

自媒體環(huán)境下，“人人都有麥克風(fēng)，人人都是通訊社”，而且自媒體更提供了公眾發(fā)表意見(jiàn)和看法的“會(huì)話所”，對(duì)于新聞事件的評(píng)論一定程度上帶有很強(qiáng)的個(gè)人觀點(diǎn)，評(píng)論的辛辣和極強(qiáng)的主觀性，會(huì)煽動(dòng)部分公眾的情緒，給其他公眾帶來(lái)一定的錯(cuò)覺(jué)。而傳統(tǒng)媒體時(shí)代，公眾只能在內(nèi)容的另一端遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望；而自媒體時(shí)代，公眾可以隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)擊、點(diǎn)贊、評(píng)論，深度參與到公共事件中，隨意發(fā)表自己的言論和看法，甚至編造謊言。同時(shí)自媒體能夠迎合大眾心理，一味地注重閱讀量，忽視了對(duì)事實(shí)的核對(duì)。如此“自由”的語(yǔ)言環(huán)境下，輿論因此可能被誤導(dǎo)。

（三）自媒體報(bào)道可能煽動(dòng)部分公眾的情緒，淹沒(méi)真相

在“后真相時(shí)代”，人們只關(guān)心自己的立場(chǎng)、對(duì)問(wèn)題的態(tài)度，情緒化的傳播往往使人們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)離對(duì)事實(shí)真相的追尋。我們看到的只是我們希望看到的，我們接受的只是我們希望接受的，我們正在以“自我欺騙，自我逃離”這種特殊的方式“解決”問(wèn)題，對(duì)于某一熱點(diǎn)新聞，看到后立即發(fā)表自己的看法，表明自己的態(tài)度，哪怕對(duì)于事實(shí)真相一無(wú)所知。與其說(shuō)我們是在關(guān)注新聞熱點(diǎn)，閱讀文章，不如說(shuō)我們是在尋求情緒的盟友，而這些事件和文章都恰好適時(shí)引發(fā)了共鳴。這些強(qiáng)烈情感的力量有時(shí)比現(xiàn)象背后社會(huì)現(xiàn)實(shí)更強(qiáng)大，所以說(shuō)情感的需求太強(qiáng)烈，事實(shí)都不夠用了。騰訊網(wǎng)總編輯李方在 《當(dāng)每個(gè)自媒體都想從帽子里變出兔子，已經(jīng)沒(méi)有記者在趕往新聞現(xiàn)場(chǎng)的路上了！》一文中說(shuō)：自媒體太多，記者太少，事實(shí)不夠用了。每個(gè)人都想從帽子里變出一只兔子，而不是從田野中把它揪著耳朵拎出來(lái)。這就是今天繁榮的自媒體的真相，很可能也是我們媒體生態(tài)的真相。

因此，自媒體在給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)沖擊和挑戰(zhàn)的同時(shí)，也給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)堅(jiān)守的理由和發(fā)展的機(jī)遇，促使傳統(tǒng)媒體進(jìn)一步提升新聞報(bào)道的品質(zhì)和內(nèi)容的深度，而體驗(yàn)式采訪在這樣的新聞報(bào)道中起著無(wú)可替代的作用。

三’自媒體環(huán)境下體驗(yàn)式采訪的現(xiàn)實(shí)意義

（一）體驗(yàn)式采訪落實(shí)“走轉(zhuǎn)改”，是傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)自媒體挑戰(zhàn)的成功堅(jiān)守

2011年，新聞戰(zhàn)線開(kāi)展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)，進(jìn)一步在新聞宣傳戰(zhàn)線落實(shí)新聞工作的群眾觀點(diǎn)、群眾路線，促使新聞?dòng)浾呱钊牖鶎由钊肴罕妶?bào)道新聞，并使“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)制度化和常態(tài)化。2016年，習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上的講話（2·19講話）中指出，新聞工作者要轉(zhuǎn)作風(fēng)改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、動(dòng)真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。記者只有深入基層，深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的體驗(yàn)式采訪，才能做到心里有時(shí)代、有群眾、有感動(dòng)，才能報(bào)道出“有思想、有溫度、有品質(zhì)”的作品。

無(wú)論網(wǎng)絡(luò)多么發(fā)達(dá)，從網(wǎng)絡(luò)獲取信息多么容易，都無(wú)法代替記者深入采訪現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)觀察和體驗(yàn)，這也正是如今媒體強(qiáng)調(diào)“走轉(zhuǎn)改”的意義所在。體驗(yàn)式采訪選材貼近生活，貼切群眾，一般選擇的是人民群眾比較關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)，具有很強(qiáng)的親和力。2017年春節(jié)期間，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》推出的系列報(bào)道“新春走基層·零點(diǎn)后的中國(guó)”，每期選擇一個(gè)午夜零點(diǎn)后仍在忙碌的行業(yè)，通過(guò)體驗(yàn)式采訪，用紀(jì)實(shí)的手法呈現(xiàn)消防員、環(huán)衛(wèi)工人、高鐵隧道工人等嚴(yán)冬午夜里在崗位上的堅(jiān)守，通過(guò)個(gè)案故事折射出這些特別的行業(yè)人們的生存現(xiàn)狀。感受辛苦背后的感動(dòng)和溫暖。這些令觀眾倍感溫暖和感動(dòng)的故事，是記者深入行業(yè)一線體驗(yàn)，長(zhǎng)時(shí)間蹲點(diǎn)跟拍，才讓這些記錄有了溫度，也是新媒體環(huán)境下走基層報(bào)道的全新嘗試與成功堅(jiān)守。因此，在自媒體環(huán)境下，體驗(yàn)式采訪更是落實(shí)“走轉(zhuǎn)改”的正確選擇與堅(jiān)守，它能培養(yǎng)記者深入基層的好作風(fēng)，增強(qiáng)記者的群眾意識(shí)和責(zé)任感，提高報(bào)道的真實(shí)性和影響力。

（二）通過(guò)體驗(yàn)式采訪可以還原事實(shí)真相，正確引導(dǎo)輿論

新聞事件發(fā)生時(shí)，在一些自媒體熱衷于進(jìn)行情緒化傳播、二手信息傳播、不負(fù)責(zé)任的評(píng)論時(shí)，專業(yè)新聞?dòng)浾咚龅捏w驗(yàn)式采訪既要有對(duì)輿論的回應(yīng)，更要體現(xiàn)對(duì)事實(shí)真相的挖掘與對(duì)輿論的導(dǎo)引。體驗(yàn)式采訪不是簡(jiǎn)單地去完成新聞報(bào)道，而是意味著通過(guò)記者在新聞現(xiàn)場(chǎng)對(duì)新聞事件的深入了解，給公眾展示新聞背后的新聞，新聞背后的真相，讓報(bào)道更具有權(quán)威性。在體驗(yàn)式采訪中，記者以參與者的身份深入到新聞事件當(dāng)中，和當(dāng)事人一起，感受真實(shí)、體驗(yàn)真情，做全方位、立體式報(bào)道，讓報(bào)道為事實(shí)說(shuō)話，為公眾發(fā)聲。這是新聞工作者義不容辭的職責(zé)使命，也是傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)自媒體挑戰(zhàn)的看家利器。

（三）體驗(yàn)式采訪可以成為獨(dú)家新聞，贏得受眾

在一些自媒體靠時(shí)效性、情緒化的報(bào)道、奪人眼球的標(biāo)題吸引受眾的情況下，體驗(yàn)式采訪另辟蹊徑，通過(guò)深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，抓取獨(dú)特的報(bào)道角度，豐富的現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，也可以報(bào)道出獨(dú)家新聞，贏得受眾。

記者在體驗(yàn)式采訪中，因?yàn)槿嗽谛侣劕F(xiàn)場(chǎng)，可以方便獲取不同的新鮮的新聞切入點(diǎn)，成為獨(dú)家的角度，也可以第一時(shí)間獲取確切的資料，充分保證新聞報(bào)道的準(zhǔn)確度。在自媒體盛行的時(shí)代，存在大量失實(shí)的新聞報(bào)道，或者說(shuō)對(duì)于一些報(bào)道公眾會(huì)對(duì)它的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，其主要原因就是有些記者或者編輯僅僅憑借采訪對(duì)象的口頭闡述或者在某個(gè)平臺(tái)隨意摘抄文字就可以形成一篇報(bào)道，沒(méi)有真正深入新聞現(xiàn)場(chǎng)。而在這個(gè)時(shí)候，體驗(yàn)式采訪就會(huì)使自己的獨(dú)家新聞更有保證。

記者通過(guò)體驗(yàn)式采訪，在現(xiàn)場(chǎng)捕捉到的新聞細(xì)節(jié)使新聞報(bào)道更具有現(xiàn)場(chǎng)感。俗話說(shuō)：眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛，新聞采訪更是如此。無(wú)論是采訪新聞人物，還是報(bào)道新聞事件，深入現(xiàn)場(chǎng)，有時(shí)會(huì)使記者“觸景生情”，獲得真切的具象的感受，得到真實(shí)、生動(dòng)的新聞報(bào)道素材。新聞報(bào)道的傳播力量，來(lái)自于新聞事實(shí)與情感的有機(jī)結(jié)合，這樣的報(bào)道往往能以真摯的情感打動(dòng)受眾，感染受眾，讓受眾仿佛親臨新聞現(xiàn)場(chǎng)一般，從而使新聞報(bào)道具有真情實(shí)感。

[1]鄭佳蕾、許正林：《新媒體環(huán)境下，體驗(yàn)式報(bào)道的價(jià)值期待與現(xiàn)實(shí)難度》，《藝術(shù)科技》，2014 年第 2期

[2]李允：《體驗(yàn)式報(bào)道的獨(dú)特魅力》，《記者搖籃》，2015 年第 9期

[3]李方：《當(dāng)每個(gè)自媒體都想從帽子里變出兔子，已經(jīng)沒(méi)有記者在趕往新聞現(xiàn)場(chǎng)的路上了》，虎嗅網(wǎng)，2017-2-21

（山西傳媒學(xué)院)

本文系2016年山西省高等學(xué)校教學(xué)改革創(chuàng)新項(xiàng)目《“卓越計(jì)劃”背景下廣播電視學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系改革探索》（項(xiàng)目編號(hào)：2016120）的階段性成果之一