趙彤
大學(xué)畢業(yè),我進(jìn)入一家外企做財(cái)務(wù)管理,一晃十幾年過去,直到2003年,為了有更多時(shí)間和精力照顧孩子和家庭,我辭職成為一名全職家庭主婦。每天囿于家庭生活,難免感到單調(diào)。當(dāng)時(shí)間在繁忙的家務(wù)中一天天流逝,我不禁問自己:“我的個(gè)人價(jià)值就僅限于此嗎?”
直到我偶然看到友邦保險(xiǎn)北京分公司的營銷員招聘信息,發(fā)現(xiàn)友邦保險(xiǎn)所提供的事業(yè)平臺(tái)正是我所期望的:首先,這家公司有著近百年的歷史,是壽險(xiǎn)業(yè)保險(xiǎn)營銷員制度標(biāo)準(zhǔn)在國內(nèi)的引路人;其次,友邦保險(xiǎn)有著完善的人才培養(yǎng)機(jī)制和成熟的企業(yè)文化,鼓勵(lì)營銷員自主經(jīng)營創(chuàng)業(yè);再次,工作時(shí)間靈活自主,在發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的同時(shí)可兼顧家庭和孩子。經(jīng)過一番深思熟慮,我決定加入友邦,并自此開始了至今14年的保險(xiǎn)營銷員生涯。
快樂健康源于自律
保險(xiǎn)是一個(gè)高度自由的工作,但越自由就越需要自律。友邦保險(xiǎn)一直施行制度化、規(guī)范化的卓越營銷員管理。對(duì)于新進(jìn)營銷員,設(shè)定嚴(yán)格的甄選標(biāo)準(zhǔn)并提供國際領(lǐng)先的營銷管理課程,對(duì)于高階主管,建立標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理體系,幫助主管進(jìn)行展業(yè)及增員管理;在文化層面,友邦保險(xiǎn)提倡“以信為本、點(diǎn)燃希望、為愛奔跑”的核心價(jià)值觀,宣揚(yáng)愛與責(zé)任,提高營銷員的文化認(rèn)同感。
在友邦保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的培育及管理機(jī)制下,我的個(gè)人能力、閱歷都有了很大提升,性格也變得更加果敢和嚴(yán)謹(jǐn)。通過工作我結(jié)識(shí)了更多朋友,工作伙伴和客戶構(gòu)成了我的人脈圈。我嚴(yán)格遵循公司的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)節(jié)奏,堅(jiān)持一日三訪,相信“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認(rèn)真做”,并獲得了看得見的業(yè)績(jī)和收入?,F(xiàn)在,我為489位客戶服務(wù),提供保障額度近7.4億元,并連續(xù)9年達(dá)成全球百萬圓桌會(huì)(MDRT)會(huì)員,其中3年更是達(dá)成超級(jí)會(huì)員。一分付出一分收獲,公司及家人的認(rèn)可讓我在友邦保險(xiǎn)這個(gè)積極進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)發(fā)展平臺(tái)上獲得了滿滿的成就感和滿足感,以煥然一新的姿態(tài)去迎接精彩生活。
近年來,友邦保險(xiǎn)開始開展健康布局,推出了“健康友行”個(gè)人移動(dòng)健康管理App,并邀請(qǐng)貝克漢姆出任全球大使,向大眾呼吁保持運(yùn)動(dòng)、保障充足的睡眠,健康飲食,希望每位客戶通過日常生活習(xí)慣的點(diǎn)滴改變,預(yù)防疾病的發(fā)生,健康一生。所以,這份工作不僅是銷售保單,做好客戶服務(wù),更需要讓自己的生活更精彩,然后把這份正能量傳遞給身邊的人。
從事這份工作后,我有了很大的變化,性格也變得更加開朗。在我的積極影響下,很多曾經(jīng)不認(rèn)可保險(xiǎn)的人慢慢都開始關(guān)注健康,并且開始咨詢保險(xiǎn)。
優(yōu)增,做時(shí)代的領(lǐng)路人
加入友邦保險(xiǎn)之初,我只注重個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著國家對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)越來越重視,人們?cè)絹碓秸J(rèn)可和需要保險(xiǎn)。2014年年底,我在業(yè)務(wù)量驟增的同時(shí)發(fā)現(xiàn),很多人在職業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)也會(huì)考慮保險(xiǎn)銷售工作。我忽然意識(shí)到:增員的最佳時(shí)機(jī)到了,并開始著手組建團(tuán)隊(duì)。
我對(duì)于增員有以下幾點(diǎn)要求:第一,認(rèn)可保險(xiǎn),在曾經(jīng)的工作領(lǐng)域有一定的成績(jī);第二,要有目標(biāo)感,清楚自己想要什么;第三,行動(dòng)力,“行”多于“知”,腳踏實(shí)地做事;第四,持續(xù)力,銷售保險(xiǎn)需要持久而深厚的熱情,持之以恒才有好結(jié)果;第五,學(xué)習(xí)力,在壽險(xiǎn)行業(yè)學(xué)無止境,學(xué)習(xí)力不足很快會(huì)被淘汰。第六,積極樂觀的心態(tài),作為保險(xiǎn)營銷員需要向身邊的人傳遞正能量。
在未來,誰的服務(wù)更好,誰就能取得優(yōu)勢(shì),成為領(lǐng)跑行業(yè)的翹楚。保險(xiǎn)的服務(wù),首先從優(yōu)秀、專業(yè)的代理人開始,因此,堅(jiān)持優(yōu)增是必要的。在這種優(yōu)增的策略下,僅僅2年的時(shí)間,一支卓越的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)便初步成型,我們成立了“信立”團(tuán)隊(duì),成員如下:
李文平是美國百萬圓桌的頂尖會(huì)員,友邦中國業(yè)務(wù)能手,每天堅(jiān)持早上8點(diǎn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)伙伴們積極學(xué)習(xí)。
侯盼冬是一名優(yōu)秀的律師,也是友邦的VIP客戶,在入司80天后就達(dá)成美國百萬圓桌的超級(jí)會(huì)員資格。后來他又結(jié)識(shí)了王立強(qiáng)和林玲,這兩位成員也先后成為百萬圓桌會(huì)員。
董翠翠曾是外企白領(lǐng),希望兼顧家庭和事業(yè)來到友邦,經(jīng)過2年多的努力,她不僅晉級(jí)資深業(yè)務(wù)主管,還成為美國百萬圓桌會(huì)員,而且把先生也增員進(jìn)入友邦,事業(yè)家庭兩不誤。
謝丹曾經(jīng)在一家保險(xiǎn)公司做IT,加入友邦后不到2年就組建了幾十人的團(tuán)隊(duì)。
像這樣優(yōu)秀成員還有很多,信立團(tuán)隊(duì)自2016年成立至今,不到2年的時(shí)間已經(jīng)有160多位精英加盟團(tuán)隊(duì),目前團(tuán)隊(duì)還在不斷擴(kuò)充中。
沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
越優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)于文化的建設(shè)和氛圍的營造要求很高,大家都希望能夠在一個(gè)公平、開心、安心的團(tuán)隊(duì)工作,因此“信立”必須要建立團(tuán)隊(duì)文化和一套科學(xué)的培養(yǎng)體系,大家各司其職,通力合作。
團(tuán)隊(duì)文化是凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心要素,就像信仰成為每個(gè)人的精神支柱一樣。在信立家族 “學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、感恩、分享、回饋”的價(jià)值觀感染下,每個(gè)成員都愿意互相學(xué)習(xí)、幫助,我們的愿景是打造一支高素質(zhì)、高效率、有幸福感的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì),成為客戶的首選。
系統(tǒng)的建立為團(tuán)隊(duì)經(jīng)營提供了有效、高質(zhì)的人才培養(yǎng)方式。比如團(tuán)隊(duì)的交叉管理,團(tuán)隊(duì)主管間相互分享經(jīng)驗(yàn),能為培訓(xùn)的內(nèi)容帶來新鮮感,在強(qiáng)化概念的同時(shí),還會(huì)有不一樣的收獲。此外,我們成立經(jīng)營委員會(huì)定期組織客戶聯(lián)誼活動(dòng)和答謝會(huì),每場(chǎng)活動(dòng)由委員會(huì)集思廣益、整合資源、分工協(xié)作,主管們輪值,分別擔(dān)任主持、主講和見證嘉賓; 每周一次的披薩會(huì),讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成常態(tài)化經(jīng)營業(yè)務(wù)和增員的習(xí)慣。這些系統(tǒng)讓信立家族的日常經(jīng)營管理更加流暢有序,對(duì)于新人來講,也能讓他們迅速適應(yīng)工作節(jié)奏。
現(xiàn)在我越來越體會(huì)到這份職業(yè)帶給我的榮譽(yù)感和快樂感,一邊繼續(xù)為客戶提供專業(yè)保障,獲得客戶信任,一邊完善團(tuán)隊(duì)管理,開枝散葉,在這個(gè)過程中我感受到了無窮的樂趣。我會(huì)在友邦保險(xiǎn)將這份事業(yè)一直做下去,或許沒有完美的個(gè)人,但是在我心中,信立團(tuán)隊(duì),永遠(yuǎn)是最完美的團(tuán)隊(duì)。