扈松霞

摘 要 神華集團(tuán)成立近三十年以來，形成了以煤為基礎(chǔ)，集電力、鐵路、港口、航運、煤制油、煤化工為一體的產(chǎn)運銷一條龍能源企業(yè)，是我國規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的煤炭企業(yè)，是我國能源領(lǐng)域的重要骨干企業(yè)。[1]但是，即使神華集團(tuán)產(chǎn)業(yè)集中程度較高，集團(tuán)內(nèi)部也存在著運營政策與管理方式上的疏漏，在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，煤礦銷量持續(xù)低迷，導(dǎo)致集團(tuán)經(jīng)濟(jì)收益偏低甚至某些產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長之勢，某些以煤礦為主業(yè)的子、分公司更是出現(xiàn)嚴(yán)重虧損。本文以神華集團(tuán)一體化運營效益分析系統(tǒng)為主體，對其構(gòu)建過程、特點、應(yīng)用的實踐效果進(jìn)行分析，并對其中存在的問題提出相應(yīng)的對策，以期促進(jìn)神華集團(tuán)管理水平和效益再創(chuàng)新高，這也是大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維在煤炭行業(yè)新常態(tài)下的經(jīng)營管理應(yīng)用的積極探索。

關(guān)鍵詞 神華集團(tuán) 一體化運營 分析系統(tǒng) 運營效益

一、前言

2012年以來，在“兩型”社會構(gòu)建、凸顯生態(tài)文明的大背景下，在煤炭需求放緩、過剩產(chǎn)能需要消化、控制煤炭總量難度增加、國際能源價格下降等多重因素的影響下，煤炭經(jīng)濟(jì)運行形勢急轉(zhuǎn)直下，產(chǎn)銷量下降，庫存居高不下，市場價格出現(xiàn)持續(xù)下跌，利潤大幅減少，虧損面進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營困難加劇。神華集團(tuán)受此影響，利潤出現(xiàn)大幅度下滑。截至2015年6月，神華集團(tuán)子公司神東煤炭集團(tuán)13家在產(chǎn)自有礦井中6家虧損，1家瀕臨虧損。為破除市場帶來的影響，如何促進(jìn)集團(tuán)管理層靈活決策、提高集團(tuán)盈利能力、實現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)一體化、運用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值、實現(xiàn)銷售路線最優(yōu)化、礦井生產(chǎn)結(jié)構(gòu)最優(yōu)化、自產(chǎn)煤和外購煤配比最優(yōu)化，就成了神華集團(tuán)迫在眉睫的問題。因此，神華集團(tuán)啟動實施了“神華一體化運營效益分析系統(tǒng)”的項目，以解決上述問題。

二、神華集團(tuán)產(chǎn)、運、銷一體化運營模式

神華集團(tuán)業(yè)務(wù)延伸到產(chǎn)煤、洗煤、運煤到煤發(fā)電、煤制油、煤化工等多條完整產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)、運、銷一體化，形成完善的內(nèi)部子市場和完整的內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈，降低外部風(fēng)險。[2]神華集團(tuán)產(chǎn)、運、銷一體化是典型的縱向一體化運營模式，提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的集中度，減少企業(yè)交易成本，提升企業(yè)經(jīng)營效率。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，縱向一體化運營能夠幫助企業(yè)由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)在日爭激烈的益競環(huán)境中脫穎而出。

神華集團(tuán)是由煤炭企業(yè)發(fā)展而來的，煤炭仍然是其發(fā)展的根本，具有分布集中的特點，使得神華集團(tuán)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中具有典型的地域性特點，在煤炭開采過程中，前期成本投入較大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)特點較為顯著。[3]產(chǎn)品的生產(chǎn)決定了集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)特點，而產(chǎn)品的運輸路線與方案的選擇更是決定了集團(tuán)具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)的特色。在煤炭銷售上，集團(tuán)對銷售規(guī)模的要求十分顯著。對此，在神華集團(tuán)發(fā)展過程中，為提高效率，降低成本，將此三個環(huán)節(jié)組織起來，形成了產(chǎn)、運、銷一體化的經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈，以促進(jìn)神華集團(tuán)的更快發(fā)展。

2014年，煤炭價格大幅下跌，國內(nèi)70%以上的企業(yè)均出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，我國大型煤炭企業(yè)總體利潤下降超過七成，煤炭市場低迷現(xiàn)象嚴(yán)重。然而，神華集團(tuán)因其一體化運銷模式的運行，集團(tuán)利潤降幅較低。神華集團(tuán)利潤下降幅度低的原因歸功于產(chǎn)、運、銷一體化運營模式的開展，降低了前期成本投入，進(jìn)而降低了經(jīng)濟(jì)損失。

三、神華集團(tuán)產(chǎn)、運、銷一體化運營效益分析系統(tǒng)的主要特點

（一）集中資源管理，統(tǒng)籌調(diào)配可用資源

在這一過程中，相關(guān)管理人員需要科學(xué)測算，并充分了解集團(tuán)所屬煤礦生產(chǎn)能力、鐵路的運輸能力、電廠的發(fā)電能力、航運的運載能力以及港口的吞吐能力等，這些數(shù)據(jù)為科學(xué)測算、合理決策提供了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為統(tǒng)一調(diào)度生產(chǎn)、運輸、銷售提供了科學(xué)依據(jù)。

（二）提升交易透明度，實現(xiàn)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢攧?wù)數(shù)據(jù)分析

通過梳理“利潤大戶”和“虧損企業(yè)”的分布，進(jìn)而有針對性地開展指導(dǎo)工作；通過強(qiáng)化煤炭運營效益測算，提升業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)在決策分析時的整合質(zhì)量，為集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供高層次、有深度的分析報告。

（三）保障目標(biāo)的科學(xué)性與上下聯(lián)動

在神華集團(tuán)供銷一體化模式的運營中，經(jīng)過科學(xué)計算并作出決策提供最優(yōu)解決方案后，即可將一體化運營方案分解成以年、月、日為單位的生產(chǎn)任務(wù)，下發(fā)至各個子、分公司中，為子、分公司提供明確的目標(biāo)，提升員工工作積極性。硬性目標(biāo)制定后，公司制定了相應(yīng)的保障措施，以保障目標(biāo)落至實處，調(diào)動子公司的生產(chǎn)積極性，促進(jìn)子公司的生產(chǎn)運營。

（四）在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下保障各個子、分公司的自主經(jīng)營權(quán)

神華集團(tuán)旗下子、分公司較多，大多具備充分的自主經(jīng)營權(quán)，子公司可以根據(jù)公司實際情況調(diào)整經(jīng)營策略與發(fā)展方向。在生產(chǎn)任務(wù)較重的前提下，經(jīng)營的自主為子、分公司創(chuàng)造了足夠的調(diào)整空間，促進(jìn)子、分公司生產(chǎn)效率提高，推動整個集團(tuán)的發(fā)展。

（五）促進(jìn)集團(tuán)各子、分公司的協(xié)同進(jìn)退，共同為集團(tuán)公司創(chuàng)造更大價值

作為一次性能源的煤礦產(chǎn)量逐漸下降，相應(yīng)地，鐵路產(chǎn)業(yè)若沒有足夠的煤炭裝車，則電廠、港口等將受到影響。若鐵路運輸能源量不足，則煤礦與煤炭將出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，而電廠、港口等將會缺煤，由此可見，神華集團(tuán)的各個產(chǎn)間的利益相互連接。[4]而一體化運營效益分析系統(tǒng)能夠全面了解和掌握市場信息，促進(jìn)集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系，而有效、準(zhǔn)確的信息能夠加強(qiáng)各子、分公司間的交流，促進(jìn)各子、分公司同進(jìn)退。

四、神華集團(tuán)一體化運營效益分析系統(tǒng)主要架構(gòu)

在神華集團(tuán)一體化運營效益分析系統(tǒng)的項目實施前期，先行構(gòu)建了系統(tǒng)的主要架構(gòu)，保障系統(tǒng)的完整性與準(zhǔn)確性，提高系統(tǒng)對各項數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，為集團(tuán)管理層發(fā)布決策提供數(shù)據(jù)幫助。在神華集團(tuán)實施該項目時，系統(tǒng)分析的主要數(shù)據(jù)來源于集團(tuán)的ERP與BCS/BW系統(tǒng)中相關(guān)單位的實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，具備真實性、實時性以及集成性的特點。該項目實施期間，系統(tǒng)架構(gòu)主要分為三層：

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層

該系統(tǒng)架構(gòu)能夠維護(hù)主數(shù)據(jù)、公司業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)與財務(wù)流轉(zhuǎn)變動的數(shù)據(jù)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)層內(nèi)的多數(shù)數(shù)據(jù)均在ERP系統(tǒng)之中獲取，若ERP系統(tǒng)沒有某些數(shù)據(jù)，則需要人工進(jìn)行數(shù)據(jù)整理輸入，并定期維修，保障系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、實時。endprint

（二）業(yè)務(wù)邏輯層

該系統(tǒng)構(gòu)架的運行是在ERP開發(fā)平臺中實現(xiàn)。該系統(tǒng)構(gòu)架利用了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)模型的相關(guān)數(shù)據(jù)，分層級計算出業(yè)務(wù)所需要的各類中間和最終結(jié)果，并將結(jié)果推送到?jīng)Q策支持層進(jìn)行展示。

第三，決策支持層。該系統(tǒng)構(gòu)架通過直觀的形式為管理層提供業(yè)務(wù)預(yù)測、效益分析、最優(yōu)產(chǎn)量安排等數(shù)據(jù)，為管理層人員作出各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的決策提供重要依據(jù)。

五、神華集團(tuán)一體化運營效益分析系統(tǒng)的實施

在系統(tǒng)實施過程中，應(yīng)注意以下幾點：

（一）保障信息的透明化

在生產(chǎn)過程中，相關(guān)管理人員應(yīng)明確各個單位的業(yè)務(wù)內(nèi)容，如港口吞吐、航運運載、電力生產(chǎn)、煤炭開采等業(yè)務(wù)內(nèi)容，將業(yè)務(wù)內(nèi)的各項數(shù)據(jù)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、及時性與透明化，促進(jìn)管理層決策的同時，激勵企業(yè)員工的積極性。并且，為保障集團(tuán)各項業(yè)務(wù)來往數(shù)據(jù)記錄的實時性與準(zhǔn)確性，相關(guān)人員應(yīng)建立一體化運營的實施監(jiān)控模塊，將業(yè)務(wù)邏輯固化于系統(tǒng)中，以此展開對業(yè)務(wù)場景的模擬分析，促進(jìn)決策的準(zhǔn)確性，提高集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益。另外，集團(tuán)應(yīng)根據(jù)市場現(xiàn)狀，加強(qiáng)對一體化運營機(jī)構(gòu)的調(diào)整，建立人員能力培訓(xùn)體系，落實以生產(chǎn)為企業(yè)發(fā)展主導(dǎo)，并保障項目計劃在編制、平衡、下達(dá)以及調(diào)整時科學(xué)合理，保障項目準(zhǔn)確實時，促使集團(tuán)在競爭日益激烈的環(huán)境中破除煤炭市場的低迷現(xiàn)象，促進(jìn)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益提高。[5]

（二）確定一體化運營業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程

在運行神華集團(tuán)一體化運營效益分析系統(tǒng)時，相關(guān)人員應(yīng)牢記ERP系統(tǒng)的主導(dǎo)作用，確定一體化運營業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，并逐步建立項目的運行計劃、調(diào)度指揮、項目經(jīng)營分析、安全檢測等功能，建設(shè)一體化運營效益研究與分析系統(tǒng)，應(yīng)建立其與ERP系統(tǒng)、企業(yè)銷售管理系統(tǒng)等的集成接口，將神華集團(tuán)內(nèi)部的煤、電、路、港、航、煤化工等六大板塊產(chǎn)業(yè)鏈全面打通，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)的一體化。

（三）保障系統(tǒng)的持續(xù)更新

科技在不斷發(fā)展，市場總是在變化。神華集團(tuán)若想要保持其在煤炭行業(yè)和資源行業(yè)的領(lǐng)先地位，保障一體化運營效益研究與分析系統(tǒng)的優(yōu)勢，應(yīng)配備有相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員不斷優(yōu)化、深化、完善系統(tǒng)的功能，以滿足長期發(fā)展管理的需要。

六、神華一體化運營效益研究與分析系統(tǒng)實施效果

（一）促進(jìn)了集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)間的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

神華一體化運營效益研究與分析系統(tǒng)的建設(shè)，主要依據(jù)ERP與BCS/BW系統(tǒng)建立系統(tǒng)構(gòu)架，有效協(xié)同了企業(yè)內(nèi)部的資源，實現(xiàn)了集團(tuán)產(chǎn)品生產(chǎn)、財務(wù)管理與員工績效等各方面信息的信息共享，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)間的上下聯(lián)動，使得系統(tǒng)能夠綜合反映集團(tuán)的總體效益，為管理層下達(dá)各項決策提供大量且實用的數(shù)據(jù)。除此外，系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)了集團(tuán)在煤礦、電力、港口等各板塊之間的動態(tài)運營與業(yè)務(wù)調(diào)整，促進(jìn)神華集團(tuán)各業(yè)務(wù)間的協(xié)同，促進(jìn)了集團(tuán)財務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化效應(yīng)，促進(jìn)了神華集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展以及一體化運營效益的提高，提高了神華集團(tuán)的核心競爭力。

（二）實現(xiàn)了信息的有效收集與統(tǒng)計

神華集團(tuán)擁有20多萬員工，旗下全資公司、控股企業(yè)以及直屬子公司有幾十家，每天需要收集預(yù)統(tǒng)計的信息量非常龐大，而處理、整理并在大量信息中篩選有效信息成為集團(tuán)發(fā)展的重點工作，是管理層作出正確決策的基礎(chǔ)。神華一體化運營效益研究與分析系統(tǒng)的建設(shè)創(chuàng)新了集團(tuán)的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，摒棄了統(tǒng)計工作求和、計算、平均數(shù)等對數(shù)據(jù)的簡單計算，將人工由簡單卻計算量大的工作中解放出來，提高了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的準(zhǔn)確性，提高了集團(tuán)的生產(chǎn)、銷售水平。

（三）促進(jìn)了集團(tuán)效益的提高

在神華一體化運營效益研究與分析系統(tǒng)建立之后，大量實時有效數(shù)據(jù)為神華集團(tuán)生產(chǎn)最優(yōu)化與利潤最大化的決策管理提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，提高了集團(tuán)的財務(wù)效益。除此之外，系統(tǒng)的建立能夠有效收集市場的最新信息，全面掌控市場狀況，使神華集團(tuán)在煤炭生產(chǎn)、運輸以及銷售方面走在其他相同企業(yè)的前面，提高集團(tuán)核心競爭力的同時，也為其他煤礦產(chǎn)業(yè)提供經(jīng)驗與借鑒，提高神華集團(tuán)在同類型企業(yè)中的社會地位，為神華集團(tuán)的未來發(fā)展創(chuàng)造有利條件。另外，系統(tǒng)的建立在提高集團(tuán)效益的同時，大量且真實的數(shù)據(jù)能夠為員工的績效考核提供有效依據(jù)，使員工自身效益得到保障，提升集團(tuán)員工工作的積極性。

（四）促進(jìn)集團(tuán)由單純的優(yōu)質(zhì)高效生產(chǎn)向精益生產(chǎn)發(fā)展

神華集團(tuán)一直提倡優(yōu)質(zhì)、高效、安全生產(chǎn)，卻沒有為其制定真正的標(biāo)準(zhǔn)。怎樣才是高效、安全、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)，很難為其劃分界限。煤礦帶來的生態(tài)環(huán)境問題也逐漸被人們重視起來，對此，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，將過去經(jīng)驗式的安全、高效、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化、合理化管理，系統(tǒng)計算出的具體數(shù)值代替了“提高、增加、改善”等不確定的詞語，真正做到優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、高效生產(chǎn)與安全生產(chǎn)。

七、神華一體化運營效益分析系統(tǒng)存在的問題與對策

（一）系統(tǒng)運行存在的問題

在神華集團(tuán)建立一體化運營效益研究與分析系統(tǒng)之后，為集團(tuán)發(fā)展、決策帶來了準(zhǔn)確且實時的數(shù)據(jù)，相應(yīng)地，只有相關(guān)人員為系統(tǒng)提供實時、準(zhǔn)確度高的數(shù)據(jù)，才能促進(jìn)管理層作出有利于生產(chǎn)經(jīng)營的決策。若相關(guān)人員不能及時獲取準(zhǔn)確、實時的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，則將難以保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性以及實時性，從而為管理層決策帶來一定風(fēng)險。然而，神華集團(tuán)發(fā)展管理中，仍然存在著許多專業(yè)水平不足的問題，繼而影響了信息的收集。同樣，在ERP與BCS/BW系統(tǒng)中獲取有效數(shù)據(jù)時，關(guān)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)運、銷售等環(huán)節(jié)的相關(guān)數(shù)據(jù)需要其他子公司通過以后才能夠獲取，延遲了數(shù)據(jù)更新時間的同時，難以保障數(shù)據(jù)的完整性和真實性，影響管理層的決策以及集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）對策

一是提高工作人員的綜合素質(zhì)。相關(guān)人員綜合素質(zhì)水平不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息收集的實時性差以及信息的真實性不足。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)性培訓(xùn)，提高人員收集信息的專業(yè)能力與實際操作能力，保障人員快速在大量的信息中篩選有用信息，并將信息錄入系統(tǒng)中，提高系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。另外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)獎懲措施的落實，加強(qiáng)對員工職業(yè)道德的培養(yǎng)，提高員工對自身工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，提高員工工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。最后，企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，持續(xù)提升員工工作的積極性，以保證相關(guān)人員在收集信息時能夠做到快速、有效。二是提高神華集團(tuán)各下屬公司的互聯(lián)互通。面對信息收集缺乏全面與完整性問題，集團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)旗下各子公司之間、子公司與集團(tuán)之間的信息互聯(lián)互通，保障相關(guān)人員對集團(tuán)在生產(chǎn)、運輸、銷售過程中各種信息的有效收集，保障信息收集的全面性。[6]互聯(lián)互通以計算機(jī)為主體，本身就可能泄露信息，而互聯(lián)互通實現(xiàn)了信息的共享，更為黑客攻擊、病毒入侵帶來了可能。因此，在集團(tuán)信息的互聯(lián)互通時，應(yīng)加強(qiáng)對系統(tǒng)的防火墻設(shè)置，并組建相關(guān)的人才對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)管理，提高互利互通的安全性，促進(jìn)信息收集的全面性，促進(jìn)集團(tuán)快速發(fā)展。三是各行業(yè)間的內(nèi)外兼并。在企業(yè)發(fā)展道路中，內(nèi)外兼并是企業(yè)發(fā)展壯大的戰(zhàn)略首選。在神華集團(tuán)產(chǎn)、運、銷一體化運營效益分析系統(tǒng)中，在系統(tǒng)制定階段，應(yīng)著重考慮公司各項業(yè)務(wù)的特點，并了解行外有助于集團(tuán)發(fā)展的企業(yè)機(jī)構(gòu)，內(nèi)外兼并或者多方投資，掌握更多的行業(yè)信息，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展決策的落實。促進(jìn)企業(yè)發(fā)展多樣化的同時，轉(zhuǎn)變原先以煤礦為主的生產(chǎn)發(fā)展方式，積極發(fā)展新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)多元化經(jīng)營，降低銷售日益低迷的煤礦產(chǎn)業(yè)的覆蓋率，提高集團(tuán)整體競爭力。

八、結(jié)語

當(dāng)前，煤炭產(chǎn)業(yè)正處于下行階段，大多數(shù)煤炭公司為尋求發(fā)展不斷向外擴(kuò)展，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)、運、銷一體化是提升煤炭企業(yè)經(jīng)營效率的重要手段。神華集團(tuán)通過產(chǎn)、運、銷一體化運營效益系統(tǒng)的建設(shè)，促進(jìn)了集中資源管理，統(tǒng)籌調(diào)配可用資源，保障目標(biāo)的科學(xué)性與上下聯(lián)動，保障各個子公司的自主經(jīng)營權(quán)，統(tǒng)一規(guī)劃。在項目實施中，保障信息的透明化，保障系統(tǒng)與系統(tǒng)內(nèi)容信息的隨時更新，促進(jìn)了集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)間的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實現(xiàn)了信息的有效收集與統(tǒng)計，促進(jìn)了集團(tuán)效益的提高，將集團(tuán)由單純的優(yōu)質(zhì)高效生產(chǎn)向精益生產(chǎn)發(fā)展，促進(jìn)了神華集團(tuán)的發(fā)展。但由于企業(yè)內(nèi)部管理流程的不暢，仍然存在一些問題。因此，應(yīng)通過提高員工素質(zhì)、建立企業(yè)之間的互通互聯(lián)機(jī)制、提高系統(tǒng)運行效率和保障數(shù)據(jù)的真實性為管理層決策提供更科學(xué)的依據(jù)。

（作者單位為神華神東煤炭集團(tuán)有限責(zé)任公司）

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