劉濤　劉孟玥　鄭林瑩

摘 要 作為一種新興事物，共享單車的出現(xiàn)解決了人們出行中的“最后一公里”問(wèn)題，改善了人們的出行生活。但目前共享單車正處于發(fā)展的初級(jí)階段，存在很多問(wèn)題。本文從共享單車的管理方式、發(fā)展模式等方面探析共享單車的發(fā)展之路，為共享單車的發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞 共享單車 發(fā)展便利

一、前言

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，城市交通越來(lái)越擁堵，發(fā)展公共交通迫在眉睫。與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用下，共享經(jīng)濟(jì)也得到飛速發(fā)展。作為完成城市“最后一公里”的主要交通工具，共享單車以便捷的停放和使用，真正體現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)對(duì)資源的高效利用。一方面，共享單車讓生活出行變得更加方便快捷，單車體積小、騎行方便，能讓人們到達(dá)一些公共交通到達(dá)不了的地方；另一方面，隨著人民生活水平的提高，人們更加注重健康出行，共享單車無(wú)污染、零排放，騎行還能鍛煉身體，是健康出行的不二之選。

二、共享單車發(fā)展面臨的問(wèn)題

（一）相關(guān)的法律規(guī)范和監(jiān)管措施不完善

共享單車作為一種新型的服務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)，其發(fā)展非常迅速，但目前政府并未出臺(tái)相應(yīng)的法律規(guī)范。由于缺乏相應(yīng)的法律規(guī)范，城市街頭的共享單車存在許多亂象。其一，共享單車雖然騎行方便，但亂停亂放等現(xiàn)象多而明顯，占用了盲道和機(jī)動(dòng)車道的現(xiàn)象比比皆是，嚴(yán)重違背交通便利的原則，影響市容市貌。其二，缺乏用戶行為監(jiān)控，共享單車遭破壞現(xiàn)象嚴(yán)重，單車座位被損毀，單車二維碼被撕毀、涂抹，單車輪胎被劃破等問(wèn)題始終存在。其三，共享單車被私藏，甚至被非法分子偷竊。諸如此類的管理問(wèn)題，究其原因，主要是因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的法律規(guī)范和監(jiān)管。

（二）共享單車自身性能不足

目前，市場(chǎng)上的共享單車普遍性能不足。首先，由于共享單車的巨大需求，不少單車公司在生產(chǎn)投放共享單車時(shí)操之過(guò)急，單車質(zhì)量得不到保障。劣質(zhì)的單車使用年限較短，后期維修耗費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，成本過(guò)高，用戶騎行體驗(yàn)大打折扣。其次，大部分共享單車沒(méi)有貨架，這使得人們?cè)谑殖治锲肥褂霉蚕韱诬嚂r(shí)極為不方便；有的共享單車輪胎質(zhì)量不高，導(dǎo)致在騎行時(shí)爆胎等。這些性能方面的不足，應(yīng)該得到相關(guān)政府部門和單車公司的重視，在后期的研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)中，應(yīng)該作為重點(diǎn)問(wèn)題解決。

（三）用戶自律意識(shí)淡薄

共享單車自出現(xiàn)使用以來(lái)，負(fù)面報(bào)道不斷，如亂停亂放、隨意破壞、私自占用等。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，除了缺乏相關(guān)的法律規(guī)范和監(jiān)管措施之外，還與用戶的自律意識(shí)有關(guān)。一方面，有的用戶在使用共享單車時(shí)，光顧著自己方便，將單車隨意停放或占為己有；有的用戶甚至對(duì)單車進(jìn)行破壞，亂涂亂畫，缺乏自律意識(shí)。另一方面，共享單車發(fā)展之快，社會(huì)各界和廣大用戶雖然對(duì)網(wǎng)約車的共享司空見(jiàn)慣，但對(duì)于一夜之間就霸占了街頭小巷的各種“小黃車”“小藍(lán)車”，廣大用戶間還缺乏一種契約共享精神。

（四）盈利能力不足

目前，市場(chǎng)上的幾大共享單車經(jīng)營(yíng)商所擁有的自行車大多都是自己生產(chǎn)的，從研發(fā)、設(shè)計(jì)到投入生產(chǎn)往往需要高額的成本，而共享單車的使用價(jià)格大多是1塊錢1小時(shí)，相比較高額的生產(chǎn)成本，其營(yíng)業(yè)額可謂是非常小。其次，共享單車的使用受季節(jié)和氣候影響比較大，冬季北方天冷，人們不太愿意選擇共享單車；夏季，南方天熱，人們也會(huì)為此而放棄使用共享單車；遇到下雨天氣，人們也沒(méi)有辦法使用共享單車。綜合以上幾方面的因素，共享單車盈利能力嚴(yán)重不足。

三、共享單車發(fā)展的對(duì)策

（一）完善相關(guān)的法律規(guī)范和監(jiān)管措施

只有政府支持，共享單車才能在未來(lái)發(fā)展得更好。面對(duì)各種共享單車亂象，政府不能一味觀望，應(yīng)該有超前意識(shí)，勇于探索，積極采取措施，結(jié)合實(shí)際情況，規(guī)范共享單車的發(fā)展。政府應(yīng)在城市規(guī)劃中多考慮共享單車的停放區(qū)域；出臺(tái)有關(guān)共享單車產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、檢修標(biāo)準(zhǔn)，并且完善用戶信用體系。當(dāng)然企業(yè)也應(yīng)該積極和政府溝通，讓政府部門更加了解實(shí)際情況，制定出更加有效的措施。政府方面還應(yīng)該加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改造單車專用車道等。

（二）提升單車性能，增強(qiáng)單車便利性

通過(guò)加大對(duì)科技研發(fā)的投入，不斷提升共享單車的性能，使科技與共享單車更加完美地結(jié)合。首先，科技人員可以研發(fā)共享地圖，通過(guò)地圖能夠準(zhǔn)確定位，清楚地看到周圍的自行車情況。用戶使用結(jié)束之后，也能通過(guò)地圖精準(zhǔn)地找到合理的停放點(diǎn)。其次，經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)自行車時(shí)，要注意使用相對(duì)安全的材料，在質(zhì)量方面把關(guān)，禁止不合格自行車流入市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)者還可以在自行車上裝上貨架，以方便隨身帶東西的人出行，還可以在雨季給自行車裝上擋雨棚，增強(qiáng)雨天出行的便利性，提高雨天人們對(duì)共享單車的使用率。

（三）加大處罰力度，增強(qiáng)用戶自律意識(shí)

針對(duì)共享單車使用過(guò)程中出現(xiàn)的亂停亂放、非法占有和隨意破壞等現(xiàn)象，單車公司要積極與相關(guān)部門溝通，共同商討相關(guān)法律規(guī)范和懲處措施，加大懲處力度。單車公司也應(yīng)該積極倡導(dǎo)廣大用戶舉報(bào)違規(guī)現(xiàn)象，如果有用戶舉報(bào)了一次真實(shí)的違法現(xiàn)象，單車公司可以給予一定的鼓勵(lì)，贈(zèng)送單車使用優(yōu)惠券。而對(duì)于被舉報(bào)了的違法用戶，單車公司應(yīng)當(dāng)在后臺(tái)記錄其違規(guī)信息，給予一定的警示。如果多次違規(guī)，單車公司應(yīng)該對(duì)其使用共享單車的權(quán)限進(jìn)行限制，提高其使用單車的押金額度，或者提高其使用單車的費(fèi)用等。對(duì)于違規(guī)現(xiàn)象特別嚴(yán)重的用戶，單車公司應(yīng)將其直接拉入黑名單，禁止其使用單車。這些措施的實(shí)施能夠增強(qiáng)用戶的自律意識(shí)，共同推動(dòng)城市共享單車的快速發(fā)展。

（四）降低經(jīng)營(yíng)成本，探尋更多盈利點(diǎn)

單車公司應(yīng)該積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，降低自己的經(jīng)營(yíng)成本。其一，在進(jìn)行市場(chǎng)投放的時(shí)候，單車公司應(yīng)該注意分析本公司在該城市的市場(chǎng)份額，結(jié)合該城市的飽和度，適量投放單車，避免造成不必要的損失。其二，單車公司應(yīng)該積極投入研發(fā)，提高單車質(zhì)量，延長(zhǎng)單車的使用壽命，減少維修成本和更換成本。其三，單車公司可以參考網(wǎng)約車的模式，把散戶的單車統(tǒng)一規(guī)范管理，作為共享單車使用，給予散戶相應(yīng)補(bǔ)貼，這樣不僅可以降低共享單車的經(jīng)營(yíng)成本，還可以促進(jìn)共享單車市場(chǎng)更好地發(fā)展。其四，市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)性，有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有淘汰，目前市場(chǎng)上的十多家單車公司相互競(jìng)爭(zhēng)，到最后可能只會(huì)留下來(lái)一兩家，類似于網(wǎng)約車，公司合并經(jīng)營(yíng)也許是共享單車未來(lái)的發(fā)展模式。

四、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，共享單車以其環(huán)保、方便的優(yōu)勢(shì)定會(huì)在未來(lái)出行方式中發(fā)揮重要作用。許多著名投資商選擇投資共享單車，看中的是共享單車在未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?，在全民倡?dǎo)共享經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，有互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展作為支撐，相信共享單車在未來(lái)有廣闊的發(fā)展前景。雖然共享單車有極大的便利性，但目前共享單車的發(fā)展尚處于初級(jí)階段，其經(jīng)營(yíng)模式正在探索之中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題。我們面對(duì)新鮮的事物，應(yīng)該多一些寬容，多一點(diǎn)鼓勵(lì)，但也應(yīng)該盡快采取相關(guān)措施，規(guī)范管理，綜合整治，使共享單車真正發(fā)展成為利國(guó)利民的出行工具。

（作者單位為重慶工商大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）

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