郝雨+李晶

【摘要】商業(yè)化新聞媒體的飛速發(fā)展使其在短時(shí)間內(nèi)擁有了龐大的用戶群體，但同時(shí)由于過(guò)度商業(yè)化，導(dǎo)致新媒體平臺(tái)中出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)化、過(guò)度娛樂(lè)化的現(xiàn)象，對(duì)于社會(huì)輿論、社會(huì)風(fēng)氣的影響巨大。作為社會(huì)公器，新媒體必須承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，為廣大受眾構(gòu)建積極健康的媒體環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)化；新媒體；社會(huì)責(zé)任

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體成為人們獲取信息的主要渠道，與傳統(tǒng)的報(bào)刊、廣播電視不同，微博、微信、新聞客戶端等新媒體大多數(shù)都是完全商業(yè)化運(yùn)作、以盈利為主要目的。那么，當(dāng)媒體的社會(huì)責(zé)任與商業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí)，這些商業(yè)化的新媒體該如何在社會(huì)責(zé)任和盈利之間保持平衡，更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？習(xí)近平總書(shū)記提出，在我國(guó)，7億多人上互聯(lián)網(wǎng)，肯定需要管理，而且管理很復(fù)雜、很繁重。企業(yè)要承擔(dān)企業(yè)的責(zé)任，黨和政府要承擔(dān)黨和政府的責(zé)任，哪一邊都不能放棄自己的責(zé)任。因此，即便是再商業(yè)化的媒體，也要承擔(dān)媒體的社會(huì)責(zé)任，況且新媒體作為目前人們獲取信息最主要的方式，對(duì)社會(huì)輿論格局變化產(chǎn)生著重要的影響。相對(duì)于報(bào)紙雜志、廣播電視等傳統(tǒng)媒體而言，新媒體雖然具有商業(yè)化的屬性，但其媒體屬性依然存在，因此，其媒體職責(zé)也必然不可或缺。本文將以商業(yè)化新媒體的代表新聞客戶端為例，剖析商業(yè)化新媒體在運(yùn)營(yíng)中存在的不足，從而思考商業(yè)化新媒體如何更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)社會(huì)輿論，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

一、商業(yè)化新媒體的飛速發(fā)展及社會(huì)影響力

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的信息技術(shù)對(duì)新聞業(yè)進(jìn)行了重構(gòu)，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于通過(guò)新媒體等渠道獲取信息，傳統(tǒng)新聞媒體獨(dú)占鰲頭的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，新媒體的交互式傳播方式逐漸吸引了越來(lái)越多的受眾，因此，新聞客戶端應(yīng)運(yùn)而生。我國(guó)媒體市場(chǎng)上新聞客戶端種類眾多，在功能和體驗(yàn)上也千差萬(wàn)別，主要包括以下幾個(gè)類別：以騰訊新聞為主的門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的新聞客戶端、以《人民日?qǐng)?bào)》為主的傳統(tǒng)媒體的獨(dú)立新聞客戶端、以今日頭條為代表的聚合類新聞客戶端等。其中，騰訊新聞、今日頭條、天天快報(bào)、網(wǎng)易新聞、搜狐新聞是當(dāng)前新聞客戶端市場(chǎng)上的行業(yè)前五，并且都是完全商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的新媒體。

騰訊新聞依托微信媒體平臺(tái)，通過(guò)微信中的騰訊新聞推送，獲得了巨大的社會(huì)影響力，日活躍用戶目前已達(dá)9070萬(wàn)，今日頭條作為新聞客戶端市場(chǎng)的后起之秀，激活用戶已經(jīng)達(dá)到6億，也就是說(shuō)，在中國(guó)幾乎每?jī)蓚€(gè)人中就有一個(gè)人注冊(cè)了今日頭條客戶端。根據(jù)今日頭條公布的數(shù)據(jù)，今日頭條目前共有44萬(wàn)個(gè)頭條號(hào)，其中33萬(wàn)個(gè)是自媒體賬號(hào)。平均每天發(fā)布20萬(wàn)篇圖文及影音，日均閱讀量達(dá)到22.5億次。相較于傳統(tǒng)媒體固定有限的版面和人員配置，商業(yè)化新媒體的創(chuàng)作能力巨大，沒(méi)有一個(gè)傳統(tǒng)媒體能夠每天產(chǎn)出如此大量豐富的內(nèi)容，獲得幾十億次的閱讀量。

但是，在這些商業(yè)化新媒體產(chǎn)生巨大影響力以及取得傲人成績(jī)的同時(shí)，以騰訊新聞和今日頭條為代表的新聞客戶端在運(yùn)營(yíng)方面也存在著一些不能忽視的問(wèn)題。這些完全商業(yè)化的新媒體，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中如何保持媒體的專業(yè)性？與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)謠言、內(nèi)容同質(zhì)化、娛樂(lè)化等現(xiàn)象也同樣困擾著它們的發(fā)展，伴隨著新聞客戶端平臺(tái)的逐漸擴(kuò)大，這些問(wèn)題也日益凸顯。

二、商業(yè)化本性導(dǎo)致新媒體在傳播運(yùn)營(yíng)上難以擺脫的問(wèn)題

（一）內(nèi)容過(guò)度娛樂(lè)化、低俗化

娛樂(lè)話題天然具有高流量性，因此也成為商業(yè)化新媒體吸引用戶最好的手段，商業(yè)化新媒體為了獲利，打開(kāi)了娛樂(lè)的饕餮盛宴，導(dǎo)致新媒體平臺(tái)出現(xiàn)過(guò)度娛樂(lè)化的現(xiàn)象。此外，在商業(yè)化新媒體的平臺(tái)上，內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量不成正比，新聞客戶端雖然每天都有大量的內(nèi)容生產(chǎn)，但內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象也非常嚴(yán)重。其原因在于，原本由專業(yè)記者壟斷的內(nèi)容創(chuàng)作權(quán)，在商業(yè)化新媒體平臺(tái)上開(kāi)放給了所有人，任何人只要通過(guò)上傳身份信息，通過(guò)審核后，都可以成為自媒體創(chuàng)作者。大量涌現(xiàn)的自媒體創(chuàng)作者的專業(yè)水平卻良莠不齊，為了獲取流量只能發(fā)布最簡(jiǎn)單也最吸引人的娛樂(lè)信息。

以今日頭條為例，由于版權(quán)問(wèn)題，大部分傳統(tǒng)媒體目前都沒(méi)有和今日頭條達(dá)成合作，一些由專業(yè)記者采訪報(bào)道的新聞無(wú)法直接發(fā)布在今日頭條平臺(tái)上。在今日頭條44萬(wàn)的頭條號(hào)作者中，有33萬(wàn)都是自媒體作者，這33萬(wàn)自媒體作者中真正受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的媒體人更是少之又少。但是，普通的自媒體作者無(wú)法對(duì)社會(huì)事件以及關(guān)系公眾利益的事件進(jìn)行報(bào)道，更無(wú)法發(fā)布理性的評(píng)論對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)，一些自媒體作者甚至還會(huì)為了高閱讀量故意炒作藝人炫富、隱私和負(fù)面報(bào)道等。因此，雖然今日頭條上的內(nèi)容產(chǎn)出量非常大，但是內(nèi)容的同質(zhì)化和娛樂(lè)化現(xiàn)象極為嚴(yán)重。許多用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)在“刷頭條”的時(shí)候，只對(duì)上面幾條信息感興趣，之后的內(nèi)容就變成了娛樂(lè)八卦，內(nèi)容大同小異。過(guò)分地炒作藝人隱私、八卦、炫富非常不利于社會(huì)正能量的弘揚(yáng)，對(duì)于社會(huì)風(fēng)氣也有著非常不好的影響。

（二）“標(biāo)題黨”現(xiàn)象嚴(yán)重

“標(biāo)題黨”是對(duì)在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的媒體上通過(guò)制作聳人聽(tīng)聞或者媚俗、低俗、庸俗等標(biāo)題來(lái)吸引網(wǎng)友注意力，置新聞內(nèi)容的基本事實(shí)于不顧，以達(dá)到增加點(diǎn)擊量、知名度的一小撮網(wǎng)站編輯、記者、管理者和網(wǎng)民的總稱。[1]在商業(yè)化新媒體平臺(tái)中，標(biāo)題黨的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，究其原因仍然是商業(yè)化新媒體的商業(yè)屬性所致，商業(yè)化新媒體以盈利為導(dǎo)向，因此奉行“流量至上”的原則。一些自媒體作者為了獲取更高的利益博取點(diǎn)擊量，會(huì)故意發(fā)布大量“標(biāo)題黨”信息。文章標(biāo)題與內(nèi)容嚴(yán)重不符，將完全不相關(guān)的內(nèi)容生拉硬扯拼湊到一起，利用名人效應(yīng)打擦邊球獲得用戶點(diǎn)擊率。例如，一些文章故意以馬云、王思聰、楊冪這些知名人士和當(dāng)紅藝人作為標(biāo)題，但是事實(shí)上文章內(nèi)容卻與名人無(wú)關(guān)。還有一些“標(biāo)題黨”故意使用一些聳人聽(tīng)聞、極度夸張的表達(dá)方式來(lái)博人眼球。一些自媒體作者甚至利用“標(biāo)題黨”來(lái)發(fā)布營(yíng)銷信息、廣告、假新聞等。這種“標(biāo)題黨”內(nèi)容不僅會(huì)影響用戶的觀看體驗(yàn)，而且還會(huì)污染互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境，造成不良的社會(huì)影響。

（三）自媒體盈利模式的天然缺陷

商業(yè)化新媒體的商業(yè)性還體現(xiàn)在自媒體的盈利模式上，商業(yè)化新媒體的商業(yè)性不僅僅是平臺(tái)的商業(yè)性，其內(nèi)容生產(chǎn)的主力自媒體作者也是以利益為目的的，自媒體作者最關(guān)心的就是內(nèi)容如何變現(xiàn)。目前，新聞客戶端的自媒體變現(xiàn)模式都以流量為標(biāo)準(zhǔn)，只有高流量才能有高收入，而這種只認(rèn)流量的盈利模式直接導(dǎo)致了新聞客戶端中內(nèi)容的“標(biāo)題黨”、娛樂(lè)化等現(xiàn)象。以今日頭條當(dāng)前的自媒體內(nèi)容變現(xiàn)模式為例，目前，今日頭條上頭條號(hào)的變現(xiàn)模式有兩種，一種是“自營(yíng)廣告”，一種是“頭條廣告”，開(kāi)通“頭條廣告”需要頭條號(hào)入駐平臺(tái)30天，發(fā)布文章20篇，且賬號(hào)分值大于100。功能開(kāi)通后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在作者發(fā)布的文章后方發(fā)布廣告。頭條廣告會(huì)根據(jù)廣告的展示量給頭條號(hào)作者進(jìn)行廣告分成，所以，閱讀量越高，作者的收入就越高。endprint

“流量變現(xiàn)”的盈利模式造成了自媒體作者想要獲得更高的收入，就必須寫出所謂的“爆款”文章。而在當(dāng)前的環(huán)境下，獲得高流量最直接最簡(jiǎn)單的方式就是發(fā)布娛樂(lè)信息、藝人八卦，有時(shí)候簡(jiǎn)單發(fā)布幾張藝人的機(jī)場(chǎng)照片就能獲得幾十萬(wàn)的閱讀量。因此，新聞客戶端中的自媒體作者大多數(shù)都是娛樂(lè)領(lǐng)域的。甚至個(gè)別作者會(huì)為了博人眼球，獲得高收入，發(fā)布虛假消息、故意抹黑他人的負(fù)面報(bào)道。自媒體的盈利模式不看文章質(zhì)量，而只看閱讀量，從而導(dǎo)致自媒體作者一味地迎合受眾，只求流量不看質(zhì)量，大量發(fā)布標(biāo)題黨新聞、低質(zhì)低俗信息，以致影響了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的風(fēng)氣。

（四）為博人眼球，打新聞“擦邊球”

為了吸引用戶，贏得更多的關(guān)注，新聞客戶端中很多新聞資訊的內(nèi)容都在打“擦邊球”。例如，所謂的情感作者發(fā)布一些情感雞湯，其實(shí)內(nèi)容中夾雜著不少性暗示。例如，今日頭條平臺(tái)上一個(gè)名為“風(fēng)車流年”的頭條號(hào)，在今日頭條擁有2.8萬(wàn)名粉絲，其所發(fā)布的每篇文章內(nèi)容都是女藝人的成名經(jīng)歷等，但是他的每篇文章“封面”配圖，都故意截取女藝人著低胸及露肩服裝胸部位置的圖片來(lái)吸引受眾。通過(guò)這種打“擦邊球”的方式，該頭條號(hào)獲得了非常高的點(diǎn)擊量，每篇文章閱讀量都在幾十萬(wàn)，甚至有些文章的閱讀量高達(dá)一百多萬(wàn)。

類似這樣通過(guò)打“擦邊球”的方式博人眼球的內(nèi)容在新聞客戶端中屢見(jiàn)不鮮。當(dāng)前，新聞客戶端的使用不限制用戶年齡，一些新聞客戶端又具有個(gè)性化推薦系統(tǒng)，如果青少年使用新聞客戶端查看了這類信息，系統(tǒng)就會(huì)大量推薦同類的低俗信息給該未成年人，這對(duì)于他們的健康成長(zhǎng)有著極大的損害，對(duì)于整個(gè)健康互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的構(gòu)建也非常不利。

三、要盈利，更要堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任

上述問(wèn)題的出現(xiàn)，與新聞客戶端的商業(yè)化性質(zhì)是分不開(kāi)的，商業(yè)化新媒體需要不斷地優(yōu)化“控制論的商品”，以吸引更多的關(guān)注，從而推進(jìn)新媒體商業(yè)化的進(jìn)程，獲得更多的盈利。媒體與普通的企業(yè)不同，媒體是能夠影響社會(huì)輿論，甚至進(jìn)行社會(huì)構(gòu)建的社會(huì)公器。即便再商業(yè)化的媒體也不能只一味追求經(jīng)濟(jì)利益，而不顧媒體的社會(huì)責(zé)任，商業(yè)化新媒體的發(fā)展也要講求社會(huì)責(zé)任論。因此，新媒體在商業(yè)化的過(guò)程中必須在公共利益與商業(yè)性中尋找平衡點(diǎn)，要盈利，更要堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任。

社會(huì)責(zé)任論作為“報(bào)刊的四種理論”之一，一直是西方媒體遵循的原則，尤其是在“自由主義理論”導(dǎo)致社會(huì)因?yàn)槊襟w的過(guò)分自由而出現(xiàn)問(wèn)題之后，社會(huì)責(zé)任論成為西方媒體辦報(bào)或經(jīng)營(yíng)媒體遵循的主要原則。早期，普利策成立報(bào)業(yè)集團(tuán)時(shí)，為了擴(kuò)大影響力而發(fā)布煽情信息，甚至鼓吹美西戰(zhàn)爭(zhēng)，對(duì)美國(guó)社會(huì)造成非常惡劣的影響。但是普利策晚年意識(shí)到媒體對(duì)于社會(huì)的作用，不僅重新重視起新聞專業(yè)主義的問(wèn)題，嚴(yán)肅辦報(bào)，而且還捐贈(zèng)成立了世界上第一個(gè)新聞學(xué)院——哥倫比亞新聞學(xué)院，以培養(yǎng)專業(yè)的、能夠?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)的新聞人才。按照普利策的遺愿創(chuàng)辦的普利策新聞獎(jiǎng)，也成為全世界新聞專業(yè)、優(yōu)秀新聞人的標(biāo)桿和楷模。此外，《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》也是完全商業(yè)化的資本運(yùn)營(yíng)模式，但是它們并沒(méi)有因?yàn)樯虡I(yè)化的性質(zhì)而忽視媒體的社會(huì)責(zé)任。相反，《紐約時(shí)報(bào)》和《華爾街日?qǐng)?bào)》都是美國(guó)主流報(bào)紙、嚴(yán)肅刊物的代表，它們通過(guò)報(bào)道維護(hù)人民的利益，承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)美國(guó)社會(huì)的完善和進(jìn)步。

普利策晚年曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，只有最崇高的理想，兢兢業(yè)業(yè)的正當(dāng)行為，對(duì)于所涉及的問(wèn)題具備正確知識(shí)以及真誠(chéng)的道德責(zé)任感，才能使得報(bào)刊不屈從于商業(yè)利益，不尋求自私的目的，不反對(duì)公眾的福利。進(jìn)入21世紀(jì)，雖然媒介技術(shù)不斷更新?lián)Q代，新媒體逐漸成為市場(chǎng)的主流，但“社會(huì)責(zé)任論”仍然是媒體在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。

騰訊新聞、今日頭條等新聞客戶端是商業(yè)化新媒體的代表，其影響力幾乎覆蓋了中國(guó)的絕大部分人口，其社會(huì)影響力之大不可小覷，媒體影響力的大小決定了媒體應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的大小。因此，商業(yè)化新媒體不能忽視媒體社會(huì)公器的屬性，商業(yè)化新媒體必須從平臺(tái)本身入手，重視起平臺(tái)目前存在的問(wèn)題，樹(shù)立起社會(huì)責(zé)任的觀念，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

四、獲取利潤(rùn)與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的有效平衡

（一）借助傳統(tǒng)媒體受眾基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)新媒體的可信度

為受眾提供優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容是媒體最重要的責(zé)任之一，但是商業(yè)化新媒體雖然擁有新型的媒體平臺(tái)，擁有海量的內(nèi)容和用戶群體，但在專業(yè)新聞內(nèi)容生產(chǎn)方面卻是短板。自媒體支撐下的商業(yè)化新媒體沒(méi)有專業(yè)記者進(jìn)行采訪和跟進(jìn)，因而無(wú)法對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行專業(yè)的報(bào)道，更無(wú)法生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的新聞作品。但是，新聞內(nèi)容生產(chǎn)卻是傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)項(xiàng)，雖然傳統(tǒng)媒體近些年來(lái)影響力下降，但是它擁有幾十年的專業(yè)新聞采寫經(jīng)驗(yàn)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容，二者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)剛好可以形成互補(bǔ)。傳統(tǒng)媒體經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，擁有專業(yè)的記者和編輯團(tuán)隊(duì)，能夠很好地把控輿論導(dǎo)向，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容，將這些內(nèi)容引入到商業(yè)化新媒體平臺(tái)中，能夠擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的影響力，讓一些涉及人民利益、社會(huì)事件的問(wèn)題更快地得到解決，從而發(fā)揮媒體的社會(huì)公器作用。此外，傳統(tǒng)媒體相較于新媒體而言更有公信力，例如，《新京報(bào)》《北京青年報(bào)》、央視網(wǎng)等具有官方背景的傳統(tǒng)媒體，不僅有優(yōu)秀的新聞生產(chǎn)能力，更有廣大用戶承認(rèn)的公信力。商業(yè)化新媒體與傳統(tǒng)媒體的合作能夠遏制新媒體平臺(tái)謠言盛行的態(tài)勢(shì)，讓人民能夠更好地獲取可靠信息，增強(qiáng)新媒體的可信度。

目前騰訊新聞和今日頭條已經(jīng)開(kāi)始和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行“試水”合作，《北京青年報(bào)》《新京報(bào)》《法制晚報(bào)》等一些知名的傳統(tǒng)媒體都已經(jīng)入駐今日頭條和騰訊新聞，成為今日頭條的“頭條號(hào)”或者騰訊新聞中的“企鵝號(hào)”。所有報(bào)紙中發(fā)表的內(nèi)容都可以在新聞客戶端上查看，而且有些優(yōu)質(zhì)的作品也獲得了非常高的閱讀量和評(píng)論量，產(chǎn)生了很好的效果。其中《北京青年報(bào)》時(shí)政部的官方頭條號(hào)“政知道”表現(xiàn)最為突出，“政知道”憑借其獨(dú)家優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，基本上每篇文章閱讀量都在20萬(wàn)左右，很多篇文章的閱讀量在500萬(wàn)左右，一些有關(guān)社會(huì)熱點(diǎn)事件的內(nèi)容閱讀量甚至能達(dá)1000萬(wàn)左右，如此之大的傳播量如果僅靠傳統(tǒng)媒體的發(fā)行根本無(wú)法做到，但同樣，如果今日頭條沒(méi)有《北京青年報(bào)》的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容支持，也不會(huì)獲得如此大的傳播量及影響力。endprint

因此，商業(yè)化新媒體與傳統(tǒng)媒體的合作是一個(gè)互利共贏的過(guò)程，將更多的傳統(tǒng)媒體的優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容引入到新聞客戶端，從而提升新聞客戶端的內(nèi)容豐富程度，增加“硬新聞”以及優(yōu)質(zhì)新聞的數(shù)量，彌補(bǔ)商業(yè)化新媒體平臺(tái)內(nèi)容同質(zhì)化、娛樂(lè)化的短處，讓商業(yè)化新媒體以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容正確引導(dǎo)輿論，更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。同時(shí)又能促進(jìn)傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型打開(kāi)新的空間。

（二）扶持優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容生產(chǎn)，打造新媒體品牌

商業(yè)化新媒體平臺(tái)是一個(gè)綜合性的媒體平臺(tái)，滿足人們的精神文化需求也是其責(zé)任之一。商業(yè)化新媒體平臺(tái)中的自媒體作者創(chuàng)作水平雖然良莠不齊，但是仍然有一些優(yōu)質(zhì)的自媒體在生產(chǎn)非常優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。如今日頭條中的一些歷史領(lǐng)域作者發(fā)布的歷史科普，生活領(lǐng)域作者發(fā)布的生活竅門、美食制作，還有一些有深度的自媒體作者在通過(guò)自己的方式展現(xiàn)著不一樣的社會(huì)和生活。目前，一些優(yōu)質(zhì)的自媒體已經(jīng)得到了受眾的認(rèn)可，有了一定的認(rèn)知度。如知名的視頻博主二更、一條、papi醬等，他們本身已經(jīng)成為新媒體品牌，不僅能獲得高流量回報(bào)，而且還能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，滿足人們的精神文化需求。

因此，商業(yè)化新媒體可以扶植優(yōu)質(zhì)自媒體作者的內(nèi)容生產(chǎn)，打造新媒體品牌，讓更多的優(yōu)質(zhì)自媒體作者得到認(rèn)可。騰訊新聞目前推出了“芒種計(jì)劃”，全年共補(bǔ)貼2億元對(duì)自媒體作者進(jìn)行補(bǔ)助扶持，今日頭條前幾年也推出過(guò)“千人萬(wàn)元”計(jì)劃，讓一千位優(yōu)質(zhì)頭條號(hào)作者保證每月收入過(guò)萬(wàn)元，頭條號(hào)作者發(fā)布內(nèi)容，每月廣告收入不足一萬(wàn)元的部分由今日頭條進(jìn)行補(bǔ)貼，這些項(xiàng)目對(duì)于自媒體原創(chuàng)作者有很大的鼓勵(lì)作用。商業(yè)化新媒體還可以再出臺(tái)類似的扶植政策，打造更多的新媒體品牌，使其既能承擔(dān)滿足人們精神文化需求的責(zé)任，同時(shí)也能為商業(yè)化新媒體平臺(tái)增加關(guān)注度，獲取更多的商業(yè)價(jià)值。

（三）平衡平臺(tái)擴(kuò)張與經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系

商業(yè)化新媒體在發(fā)展和擴(kuò)張的過(guò)程中必須考慮社會(huì)影響，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代新聞客戶端的商業(yè)化性質(zhì)，導(dǎo)致其考慮的第一問(wèn)題就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。但是媒體與企業(yè)不同，媒體是人們獲取信息了解社會(huì)的公器，具有影響社會(huì)輿論、改變社會(huì)議程的重要功能，因此，商業(yè)化新媒體的發(fā)展不能只看到經(jīng)濟(jì)利益，而忽視其社會(huì)責(zé)任。目前，新聞客戶端的收入仍然以廣告收入為主，但是商業(yè)化新媒體與廣告主是平臺(tái)與廣告主的關(guān)系，新聞客戶端無(wú)法干涉自媒體作者發(fā)布的內(nèi)容，只是給廣告主提供廣告投放的平臺(tái)。但是新聞客戶端要想盈利并獲得更多的收入，就要擴(kuò)大平臺(tái)的影響力，吸引更多的用戶，從而獲得廣告商的青睞。雖然娛樂(lè)八卦以及一些聳人聽(tīng)聞的犯罪信息等是最能吸引用戶目光的內(nèi)容，但是，如果長(zhǎng)此以往，過(guò)多的娛樂(lè)信息、低質(zhì)新聞不僅不利于平臺(tái)本身的成長(zhǎng)，而且還會(huì)對(duì)社會(huì)造成不良影響。

早期先用娛樂(lè)、煽情信息吸引受眾，獲得一定的影響力，這種做法對(duì)于一個(gè)剛剛成立，并且需要生存盈利的新聞客戶端來(lái)說(shuō)無(wú)可厚非，但是發(fā)展至今，騰訊新聞、今日頭條、天天快報(bào)等新聞客戶端的影響力越來(lái)越大，成為能夠影響社會(huì)輿論的大型新聞媒體，因此，即便是再商業(yè)化的新聞客戶端也必須承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，重新思考媒體與社會(huì)之間的關(guān)系。新聞客戶端的運(yùn)營(yíng)者們必須處理好平臺(tái)擴(kuò)張與經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)系，在其中找到平衡點(diǎn)，不能因?yàn)槊つ康臄U(kuò)張，導(dǎo)致平臺(tái)的低質(zhì)、低俗，要在保持盈利的同時(shí)思考如何對(duì)龐大的用戶群體負(fù)責(zé)，如何能讓新聞客戶端中的內(nèi)容更加積極健康，以及如何能發(fā)揮媒體的作用，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

五、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，技術(shù)的發(fā)展使媒體不斷地更新?lián)Q代，對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的商業(yè)化新媒體盡管只是一個(gè)新生兒，卻是當(dāng)下媒體環(huán)境中的一個(gè)“巨嬰”，商業(yè)化新媒體的飛速發(fā)展使其在短時(shí)間內(nèi)擁有了龐大的用戶群體，對(duì)于社會(huì)輿論、社會(huì)風(fēng)氣能夠產(chǎn)生巨大的影響，但新媒體飛速成長(zhǎng)的同時(shí)也伴隨著問(wèn)題的不斷出現(xiàn)。新媒體如果過(guò)度重視商業(yè)性，必然會(huì)導(dǎo)致新媒體平臺(tái)中充斥過(guò)度娛樂(lè)化、內(nèi)容質(zhì)量低下的現(xiàn)象，但是媒體作為社會(huì)公器，承擔(dān)著引導(dǎo)社會(huì)輿論、影響社會(huì)風(fēng)氣的重要責(zé)任，因此商業(yè)化新媒體在發(fā)展的過(guò)程中必須肩負(fù)起媒體的社會(huì)責(zé)任，在商業(yè)性與公眾利益之間尋找平衡點(diǎn)。

新聞客戶端作為商業(yè)化新媒體的代表，在飛速發(fā)展與成長(zhǎng)中擁有了龐大的用戶群體，獲得了良好的傳播優(yōu)勢(shì)，新聞客戶端必須利用好優(yōu)勢(shì)，積極傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營(yíng)造健康向上的主流輿論環(huán)境。商業(yè)化新媒體在盈利的同時(shí)也需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，正確引導(dǎo)輿論，維護(hù)社會(huì)風(fēng)氣，為廣大受眾提供積極、健康的媒體環(huán)境。因此，商業(yè)化新媒體如何處理好經(jīng)濟(jì)利益、平臺(tái)擴(kuò)張與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，需要在未來(lái)的發(fā)展中不斷思考與探索。

參考文獻(xiàn)：

[1]李立.網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的“標(biāo)題黨”現(xiàn)象解析[J].東南傳播，2009（5）.endprint