【摘要】本文通過對冶金企業(yè)生產(chǎn)狀況和人員結(jié)構(gòu)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)許多冶金企業(yè)在引進進口設(shè)備后，由于企業(yè)崗位操作人員、工程技術(shù)人員和管理人員英語知識的缺失，不能很好地消化工藝、設(shè)備技術(shù)資料，進而對工藝操作、設(shè)備維護和管理造成困難。因此，提出對冶金企業(yè)員工進行英語再教育培訓(xùn)，并總結(jié)出許多實用的、有效的英語學(xué)習(xí)方法，從而保證了冶金企業(yè)工藝穩(wěn)定運行和設(shè)備檢修、維護工作。

【關(guān)鍵詞】英語再教育 英語培訓(xùn)模式 課堂授課 實物指示英語培訓(xùn) 即時性英語培訓(xùn)

【中圖分類號】G726 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）39-0071-02

一、 前言

隨著中國經(jīng)濟建設(shè)的蓬勃發(fā)展和進一步的改革開放，許多冶金企業(yè)生產(chǎn)能力不斷提升，引進了大量的機械、電氣及自動化設(shè)備，如意大利達涅利軋機、英國豪頓風(fēng)機、法國施耐德PLC系統(tǒng)、德國西門子電氣設(shè)備、美國AB變頻器、芬蘭羅德洛基公司高爐和燒結(jié)專家系統(tǒng)等。因為這些新技術(shù)、新設(shè)備的技術(shù)資料均使用英文文檔，實用性、專業(yè)性又相當(dāng)強，許多技術(shù)文檔內(nèi)容均未能漢化，所以為了能掌握這些核心技術(shù)資料，保證進口設(shè)備能夠穩(wěn)定運行，對冶金企業(yè)的崗位操作人員、工程技術(shù)人員和管理人員在使用、維護和管理上提出了專業(yè)技術(shù)知識和英語知識的雙重素質(zhì)要求。

二、 英語在企業(yè)管理中的重要性

1.商務(wù)交流

英語是全世界各國經(jīng)濟活動中交流應(yīng)用最廣泛的一種通用型語言。隨著全球經(jīng)濟一體化進程步伐的加快，許多中國企業(yè)紛紛走出國門從事商務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、工程建設(shè)等活動。目前，從調(diào)研的華菱湘潭鋼鐵集團經(jīng)營情況來看，其產(chǎn)品線棒材、寬厚板材出口到歐美國家，以及亞洲、非洲等第三世界國家。同時，這些企業(yè)又在設(shè)備升級改造中大量引進意大利達涅利公司、英國豪頓公司、法國施耐德公司、德國西門子公司、美國AB公司等高尖技術(shù)設(shè)備，以上商務(wù)活動均需要企業(yè)員工通過英語和外方進行交流，如：技術(shù)聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場考察、商務(wù)報價、簽訂合同等等。

2. 技術(shù)文檔

除了日常商務(wù)活動以外，在冶金企業(yè)工藝、設(shè)備升級改造中大量引進高尖技術(shù)設(shè)備，其技術(shù)資料，如《初步設(shè)計說明書》、《設(shè)備功能規(guī)格書》、《設(shè)備檢驗、合格證》、《操作、使用及維護說明書》以及機械、電氣及自動化、計算機應(yīng)用設(shè)計圖紙等均為英文版本。外方為了減少成本，降低商務(wù)報價，許多技術(shù)文檔資料均未能有效漢化，這些資料均需要大量的且掌握了一定英語知識的工藝、機械、電氣及自動化、計算機技術(shù)人員理解消化。因此，在未來的企業(yè)競爭中掌握了專業(yè)技術(shù)和英語的復(fù)合型人才將是設(shè)備穩(wěn)定運行的重要保證。從某種程度上說，現(xiàn)代冶金企業(yè)的發(fā)展部分是對掌握專業(yè)技術(shù)和英語知識的復(fù)合型人才的需求。

三、 冶金企業(yè)員工的英語水平

1.人員結(jié)構(gòu)

冶金企業(yè)員工由管理人員、工程技術(shù)人員、崗位操作人員、維修人員及其它后勤保障人員組成。從所調(diào)研的華菱湘潭鋼鐵集團人員結(jié)構(gòu)來看，管理人員占10.5%，工程技術(shù)人員占18.5%，操作人員占43.1%，維修人員占24.3%，后勤保障人員占3.6%，平均年齡為42.6歲，企業(yè)員工老化現(xiàn)象開始凸現(xiàn)，管理和工程技術(shù)人員所學(xué)專業(yè)有企業(yè)管理、鋼鐵冶金、機械工程、電氣及自動化、計算機技術(shù)應(yīng)用等。

2.英文水平

崗位操作員工是設(shè)備操作、運行的生產(chǎn)主體，是設(shè)備第一責(zé)任人，設(shè)備運行好壞與其密切相關(guān)。現(xiàn)在，他們具有大專以上學(xué)歷占62.5%，文化程度并不低，但英文水平普遍偏低，受年齡偏大影響，基本上看得懂簡單英文句子，聽說根本不會；工藝及設(shè)備工程技術(shù)人員是生產(chǎn)工藝、設(shè)備管理的責(zé)任主體，分為工藝技術(shù)員、工藝工程師、設(shè)備點檢員、檢修工程師，具有大專以上學(xué)歷達100%，許多是多年正規(guī)院校畢業(yè)生，年齡結(jié)構(gòu)偏輕，英文水平普遍較高，擁有大學(xué)英語四、六級證書，基本能看得懂較復(fù)雜的英文句子，但聽說能力偏弱，而且涉及生產(chǎn)、設(shè)備的專業(yè)技術(shù)英語詞匯基本未能掌握；管理人員是企業(yè)管理的核心員工，具有大專以上學(xué)歷占85%，許多出自現(xiàn)場工作多年且具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員。他們的英文水平有些較高，有些非技術(shù)類出身的管理人員則沒有多少英文水平。對于那些要參與進出口產(chǎn)品及設(shè)備的管理人員來說，雖然能讀懂一定英文文章，但口語聽說和專業(yè)技術(shù)英語是他們的弱項。

四、英語再教育方法研討

企業(yè)員工不同于在學(xué)校的學(xué)生，他們普遍是離開校門許久的人員，年紀(jì)偏大，學(xué)習(xí)能力也不是很強，特別是他們的工作注意力在工作上，不是在學(xué)習(xí)上。許多人員還要被家庭瑣事所拖累，身體健康也受到一定限制。因此，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際，積極吸收其它行業(yè)的有益經(jīng)驗，創(chuàng)造出適合冶金企業(yè)員工的英語能力有效提升的培訓(xùn)模式。根據(jù)本人對華菱湘潭鋼鐵集團的企業(yè)調(diào)查、分析和研究，特提出以下具有普遍使用意義的英語培訓(xùn)模式。

1.激發(fā)學(xué)英語的興趣

“培訓(xùn)是企業(yè)員工最大的福利”。英語培訓(xùn)是企業(yè)為員工素質(zhì)提升開展的專業(yè)化、目的性明確的培訓(xùn)，可以提升員工業(yè)務(wù)技能、增加企業(yè)的團隊精神，形成良好的企業(yè)文化。它既有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，也有利于企業(yè)人員未來的職業(yè)發(fā)展。要讓企業(yè)人員知道參加英語培訓(xùn)給企業(yè)和自己帶來的雙重收益。企業(yè)擁有一批英語知識優(yōu)秀的人才， 企業(yè)員工才能很好地完成各類生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，企業(yè)才可以有更強的競爭能力，才能創(chuàng)造出更大利潤， 企業(yè)員工自己也會因此而受益。

2.制定培訓(xùn)大綱

英語和漢語差異很大，不同企業(yè)員工的英語培訓(xùn)要求應(yīng)緊密結(jié)合其工作的實際需要，確定其英語能力提升范疇。冶金企業(yè)具體把英語培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)定為：管理人員具備“聽說為主，兼顧其他”能力，技術(shù)人員具備“聽說和閱讀兼?zhèn)洹蹦芰Γ瑣徫徊僮魅藛T和維修人員具備“現(xiàn)場看懂，聽說為輔”能力。

3.選擇培訓(xùn)老師

英語培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量很大程度上取決于教師的教學(xué)能力，合理地選擇培訓(xùn)教師尤為重要。因此必須選擇那些具有高度事業(yè)心和責(zé)任感，擁有豐富的英語教學(xué)經(jīng)驗、扎實的英語基礎(chǔ)、熟練的語言技能、較強的組織和鼓勵能力的教師。

4.建立英語培訓(xùn)模式

英語培訓(xùn)模式可分為課堂授課和現(xiàn)場培訓(xùn)。課堂授課方法主要采用“講練結(jié)合、精講多練、專業(yè)知識與英語知識相結(jié)合”的方法，這一方法較適合要求英語知識掌握較深的管理人員和工程技術(shù)人員；現(xiàn)場培訓(xùn)方法主要采用“實物講解、卡片隨身、故障知識與英語知識相結(jié)合”的方法，這一方法較適合要求英語知識掌握較淺的操作人員和維修人員。

五、 展望

冶金企業(yè)員工英語培訓(xùn)工作要落到實處，取得效果，是一項長期而艱苦的工作。企業(yè)受很多內(nèi)外因的影響很容易出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的培訓(xùn)現(xiàn)象。因此，冶金企業(yè)管管理者要轉(zhuǎn)變意識觀念，樹立起對英語培訓(xùn)重要性的高度認(rèn)識，切實組織開展好英語培訓(xùn)工作，嚴(yán)忌流于形式，同時做好培訓(xùn)效果的績效評估工作。這樣，才能培養(yǎng)出更多的，企業(yè)真正需要的懂英語、會技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

二十一世紀(jì)的競爭其實就是人才的競爭，冶金企業(yè)要提高在國際市場上的競爭力，就必須全面提高企業(yè)員工的英語能力這一重要素質(zhì)。在這方面，冶金企業(yè)應(yīng)將這個工作認(rèn)真考慮，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度去認(rèn)識，采取扎實有效的英語培訓(xùn)措施，全面提升員工的英語能力綜合素質(zhì)。只有這樣，冶金企業(yè)才能做大做強，才能在開拓國際市場中立于不敗之地，真正成為國際化的一流企業(yè)。

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作者簡介：胡楚（1997-8），女，湖南湘潭人，哈爾濱師范大學(xué)漢語言文學(xué)在讀學(xué)生，研究方向：漢語言文學(xué)。endprint