張奉琴

[摘要]在傳統(tǒng)的知識傳播過程中，圖書館發(fā)揮了應(yīng)有作用，然而面對當(dāng)今日新月異的新形勢，圖書館也迎來了新的歷史使命，不僅僅要求有必備的辦館條件，也要求在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)傳媒中開始扮演舉足輕重的引導(dǎo)者作用，而圖書管理人員素質(zhì)的高低直接影響圖書館工作的開展。本文著重分析新時(shí)期加強(qiáng)圖書管理人員教育與培養(yǎng)的必要性，提出了加強(qiáng)圖書管理人員素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)的主要內(nèi)容和一般方法。

[關(guān)鍵詞]圖書館 管理人員 素質(zhì)培養(yǎng)

一、圖書管理人員素質(zhì)發(fā)展的重要性

（1）從圖書館的定義來看。圖書館是搜集、整理、保存、傳播和利用書刊資料為社會提供教育、教學(xué)和研究的服務(wù)的機(jī)構(gòu)。而圖書管員是直接或間接地對人們進(jìn)行教育和引導(dǎo)的工作者。因此圖書管理員應(yīng)具備有較高的素質(zhì)才能勝任此項(xiàng)工作。

（2）從圖書館的功能上來看。圖書館是書刊情報(bào)資料中心，是為學(xué)校教育、社會教育研究服務(wù)的機(jī)構(gòu)，也是學(xué)校實(shí)行素質(zhì)教育的重要場所。保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開發(fā)智力資源、提供文化娛樂是當(dāng)今社會圖書館的主要作用。如何使圖書館發(fā)揮出應(yīng)有的作用，主要看圖書館工作開展的好壞，而提高圖書管理員素質(zhì)則是開展好圖書館工作的保障。

二、提高圖書館人員素質(zhì)的具體措施

（1）樹立終身學(xué)習(xí)的理念。傳統(tǒng)的圖書館只是單純地要求圖書管理員具備相關(guān)的專業(yè)知識和扎實(shí)的人工編目程序和方法，就能夠簡單自如的應(yīng)付每位來圖書館借閱的讀者的需求。圖書館是業(yè)務(wù)服務(wù)部門，業(yè)務(wù)水平要求較高，所以當(dāng)今在圖書館工作的人員必須提高自己的業(yè)務(wù)知識水平和現(xiàn)代技術(shù)水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展業(yè)務(wù)研究，因此，做一名合格的圖書管理員必須要積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學(xué)習(xí)，還應(yīng)參加計(jì)算機(jī)課程學(xué)習(xí)，學(xué)會用計(jì)算機(jī)去管理和編目圖書，平時(shí)有針對性地閱讀有關(guān)書籍，與時(shí)俱進(jìn)，努力使自己跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，此外，還要經(jīng)常與兄弟學(xué)校圖書管理員取得聯(lián)系、交流，學(xué)習(xí)他們較好的經(jīng)驗(yàn)和管理方法；通過閱讀圖書管理學(xué)書籍，與實(shí)際的工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中總結(jié)理論，再用理論指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)管理工作的不斷提高。

（2）樹立以人為本的理念。圖書館是一種奉獻(xiàn)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)服務(wù)部門，作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。必須以以人為本的工作作風(fēng)、和藹可親的語言來服務(wù)每一位借閱者，熱情主動幫他們查找書刊、進(jìn)行文獻(xiàn)檢索以及耐心細(xì)致的解答每一位讀者的疑問，讓讀者感受到來圖書館借閱書籍就是一種心情放松，就是在這種溫馨熱情的氛圍學(xué)到自己想學(xué)的知識的，使其認(rèn)識到圖書館不是簡單的借還書的服務(wù)部門，體現(xiàn)出看似平凡工作的不平凡，又能看出一名優(yōu)秀圖書館員的素質(zhì)，以自己的行動讓讀者得到對圖書館工作的尊重，讓讀者真正感受到圖書館就是一個(gè)獲取知識和信息的樂園，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的社會價(jià)值，圖書管理者必須樹立一切為了讀者，一切方便讀者、想讀者之所想，急讀者之所急的服務(wù)思想，改變過去看門守?cái)偟姆?wù)方式，克服圖書信息工作與教研科研相脫節(jié)的狀況，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變滯后服務(wù)為超前服務(wù)，變單一服務(wù)為多層服務(wù)。我們知道，在圖書館工作會遇到各種各樣的讀者，而且職業(yè)和文化程度也各不相同，面對不同的群體，他們借閱的圖書資料也各不相同，當(dāng)他們來圖書館借閱和查詢時(shí)，可能會出現(xiàn)這樣和那樣的問題。這就要求我們館員耐心為不同層次的讀者服務(wù)，做到一切為了讀者，為了讀者的一切。

（3）樹立競爭觀念。隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展和社會信息環(huán)境的巨大變化，當(dāng)今圖書管理的工作內(nèi)容、工作方式、乃至整個(gè)圖書館的業(yè)務(wù)都在發(fā)生深刻的變革。圖書管理員的職業(yè)已成為一個(gè)技術(shù)密集型的職業(yè)。這就對圖書管理員的職業(yè)競爭力提出了越來越高的要求。所以，圖書館員一定要樹立競爭意識，勇敢面對競爭壓力，克服知識結(jié)構(gòu)的固定思維和知識更新上的危難情緒，刻苦鉆研，不斷進(jìn)步，既要努力學(xué)習(xí)本專業(yè)、本學(xué)科的最新知識和技能，又要廣泛涉獵其他相關(guān)知識和信息，不斷提高綜合文化素質(zhì)，要力爭系統(tǒng)掌握現(xiàn)代科技和圖書館的專業(yè)知識，努力改進(jìn)和提高專業(yè)知識技能，再加上自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一定能成為一名優(yōu)秀的圖書館員。

（4）樹立創(chuàng)新發(fā)展的理念。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的永恒動力，也是我們圖書管理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＲ虼?，作為新形勢下的圖書管理員必須破除因循守舊的意識和行為，解放思想，大膽創(chuàng)新，刻苦鉆研，拓寬思路，利用發(fā)展的信息技術(shù)，大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下豐富的信息資源，挖掘信息資源的潛能，才能為我們圖書管理事業(yè)的發(fā)展提供內(nèi)在的趨動力，才能更好地適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展。要?jiǎng)?chuàng)新必須走可持續(xù)發(fā)展之路，要實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，館員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)，這種素質(zhì)不僅能使自己長期存在于競爭環(huán)境中不被淘汰，而且可以實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我完善、持續(xù)進(jìn)步，對于圖書管理員來，不論學(xué)歷、職稱高低，不斷學(xué)習(xí)，更新觀念都是他們實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。為使圖書館長期良性循環(huán)下去，必須重視和加強(qiáng)館員隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)，樹立科學(xué)的考核聘任方案，建立健全優(yōu)勝劣汰的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動圖書館員的積極性。

（5）樹立信息觀念。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息意識的強(qiáng)弱直接影響著人們是否利用信息以及利用信息的效果，作為信息工作者的圖書管理員要做到兩個(gè)方面，一是千方百計(jì)地收集信息資源，其中不但有文獻(xiàn)信息資源，而且還包括非文獻(xiàn)信息資源，特別是新型的、動態(tài)的信息資源更應(yīng)該注意收集。二是積極地利用信息資源，搞資源共建、共享?，F(xiàn)在書刊價(jià)格一步步往上漲，誰都不可能大包大攬所有的文獻(xiàn)資源。實(shí)行資源布局搞文獻(xiàn)資源協(xié)調(diào)，而且要搞館際代查、代借、代復(fù)制，實(shí)行資源共享。要實(shí)行資源共建、共享，就必須建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)。在新時(shí)代發(fā)展形勢下，圖書館員的素質(zhì)是直接影響圖書館服務(wù)的最重要的因素。作為新形勢下的圖書管理員，要能夠掌握時(shí)代脈搏，完成從書本典藏者到知識導(dǎo)航者的角色轉(zhuǎn)換。首先圖書管理員要勤于思考，勇于創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)造性思維，利用現(xiàn)有的信息資源，把信息在用戶最需要的時(shí)候以第一時(shí)間傳遞過去，創(chuàng)造出信息的最大價(jià)值。其次服務(wù)語言要具備科學(xué)性、規(guī)范性，并有一定的藝術(shù)要求，即：文明、優(yōu)美、準(zhǔn)確、簡練、得體，充滿情感色彩，富有幽默感。最后要提倡“一切為了用戶”的精神，要堅(jiān)持讀者至上和讀者為本的原則，滿足其文獻(xiàn)流通，參與咨詢，網(wǎng)上信息導(dǎo)航等需求。endprint