亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        諾基亞手機(jī)衰落的啟示基于消費(fèi)者購買行為的分析

        2017-11-10 17:40:01姚雨昕金秀玲
        商情 2017年35期
        關(guān)鍵詞:衰落啟示消費(fèi)者

        姚雨昕 金秀玲

        [摘要]最近的這幾年的時(shí)間里,諾基亞的市場占有率一路下滑,諾基亞作為曾經(jīng)的產(chǎn)業(yè)巨頭在如今智能手機(jī)蓬勃發(fā)展的浪潮卜卻為何逐漸走向衰落令人深思。本文試圖基于消費(fèi)者購買行為下手進(jìn)行分析,從諾基亞面臨的困境出發(fā)探尋其衰落的原因從而從中獲得啟示。

        [關(guān)鍵詞]衰落 啟示 消費(fèi)者

        隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)正如高速列車穩(wěn)步高效地前進(jìn),手機(jī)的使用率不斷提升。但伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們購買手機(jī)的行為也在悄然無息地發(fā)生了許多變化,消費(fèi)者為獲得手機(jī)而從事的物色、選擇、購買和使用等系列活動(dòng)過程均發(fā)生了改變。

        一、諾基亞公司的發(fā)展歷程

        諾基亞(Nokia)公司成立于1865年,經(jīng)歷一個(gè)半世紀(jì)的發(fā)展后,成為世界上最大的通訊設(shè)備供應(yīng)商。諾基亞是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者。憑借經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新、用戶友好以及可靠的解決方案,諾基亞已成為移動(dòng)電話的領(lǐng)先供應(yīng)商,同時(shí)也是移動(dòng)、固定寬帶和IP網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先供應(yīng)商之一。通過將移動(dòng)性和互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,諾基亞不僅為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì),也使人們的日常生活更加豐富多彩。諾基亞股票在全球五個(gè)主要證券市場上市,股東遍布世界各地。

        但隨著其他手機(jī)品牌的崛起和發(fā)展,迅速擠占了手機(jī)市場,使得諾基亞手機(jī)的市場份額不斷減少,2010年,諾基亞手機(jī)開始走下坡路,2011年諾基亞手機(jī)不再是手機(jī)市場上銷售第一和份額最大的手機(jī)品牌。此后,伴隨著三星、小米、蘋果等手機(jī)品牌的智能化發(fā)展和品牌創(chuàng)新,諾基亞手機(jī)的市場份額不斷下降,2014年,諾基亞全面退出手機(jī)市場。

        二、基于購買行為分析影響諾基亞衰落的因素

        (一)消費(fèi)心理因素

        在同等條件下,消費(fèi)者的購買心理對購買行為的的影響大的比例居高不下。根據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的《消費(fèi)者心理對消費(fèi)行為影響的調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):在被調(diào)查的消費(fèi)者中,男性、女性的消費(fèi)行為受到消費(fèi)心理影響的比例分別為88.07%、90.01%,社會(huì)市場調(diào)查信息反饋,除小部分的消費(fèi)人群生顯現(xiàn)出了對消費(fèi)行為的隨意性,整個(gè)市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)心理對消費(fèi)行為影響的比例比起沒有影響超出了60.33%。超高的影響率使得消費(fèi)者購買心理對購買行為的影響不可小覷。

        (1)求實(shí)心理。所謂的求實(shí)心理,是一種追求消費(fèi)產(chǎn)品的實(shí)際用處,在生活中的現(xiàn)實(shí)用途。包括了所購買的產(chǎn)品能產(chǎn)生多大的用途,其的使用年限是多久,以及這件商品使用起來與它的價(jià)格是否相匹配等方面。這種心理會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者購買行為的發(fā)展。諾基亞手機(jī)在2010年以前,由于其本身的自帶實(shí)用心理和現(xiàn)實(shí)作用,使得大部分消費(fèi)者在進(jìn)行購買行為時(shí)都能優(yōu)先選擇該品牌的手機(jī)。但是較之其他品牌的手機(jī)像素,諾基亞的手機(jī)像素已經(jīng)偏低,2011年諾基亞最新N系列的產(chǎn)品像素突破800萬像素,但是同時(shí),三星手機(jī)的像素已經(jīng)突破百萬像素,直達(dá)千萬像素,且三星和蘋果手機(jī)在拍照過程中已經(jīng)出現(xiàn)可自動(dòng)美顏的效果。2010年,伴隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,大眾使用手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)的比例越來越高,約80%的人會(huì)使用手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng),開啟手機(jī)聊天軟件,但是諾基亞在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的程序設(shè)置上落后于三星、蘋果等手機(jī),且缺乏便捷的后臺(tái)操作和運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),使得諾基亞手機(jī)的實(shí)用程度開始下降,其性價(jià)比也隨之降低,使得消費(fèi)者在選擇手機(jī)購買的時(shí)候,不再優(yōu)先選擇諾基亞。

        (2)求新心理。所謂的求新心理,是對手機(jī)系列更新甚至于新手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)追求。2010年之后,國內(nèi)外手機(jī)品牌開始正式以智能化手機(jī)搶占中國市場,諾基亞的市場銷售迅速縮小。由于2010年之后,國內(nèi)手機(jī)品牌,包括華為、小米、魅族等迅速更新手機(jī)的智能化系統(tǒng),開發(fā)安卓系統(tǒng),并設(shè)定滑屏裝置,開始逐步搶占手機(jī)市場,而國外品牌,包括三星、蘋果等手機(jī)公司不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味。但諾基亞手機(jī)在2010年在手機(jī)的外觀和性能上沒有大幅度的創(chuàng)新。諾基亞的許多經(jīng)典系列手機(jī)在推出新一款手機(jī)的時(shí)候,甚至保留了原有的手機(jī)裝置,沒有進(jìn)行智能化更新,其37.6%的手機(jī)系列仍屬于非智能化手機(jī),使得消費(fèi)者對諾基亞的購買率迅速下降。2011年,諾基亞手機(jī)推出新系列手機(jī),在像素和手機(jī)外觀上進(jìn)行了創(chuàng)新,但是仍舊未有滑屏手機(jī)和高新技術(shù)水平的系統(tǒng)更新,但同年,三星迅速更新智能化系統(tǒng),并在屏幕設(shè)計(jì)上做了大幅度的更新,推出滑屏產(chǎn)品,將按鍵、撥號等各項(xiàng)手機(jī)裝置直接設(shè)計(jì)于屏幕開機(jī)和操作之中,成為手機(jī)的后臺(tái)程序,加大了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)用程序的可調(diào)整性。在操作上更為新穎,相較之下,諾基亞的手機(jī)外觀和操作出現(xiàn)了古板和過于沉穩(wěn)的氣質(zhì),缺乏時(shí)尚和新潮的氣息,使得諾基亞的手機(jī)市場迅速縮小。

        (二)同質(zhì)競爭的環(huán)境因素

        手機(jī)市場上的手機(jī)品牌不斷增加,且品牌之間的競爭激烈。這種市場競爭下,消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)追求名牌,信任名牌,甚至忠誠于名牌,而對其他非名牌的同類商品,往往不屑一顧。而目前的手機(jī)市場上各大手機(jī)品牌不斷推陳出新,且加強(qiáng)廣告宣傳和產(chǎn)品創(chuàng)新,以此來奠定品牌在消費(fèi)者心中的地位,從而刺激消費(fèi)者購買該品牌的手機(jī)。在價(jià)格和檔次上,諾基亞手機(jī)的整體價(jià)格屬于中游價(jià)位,且較早的諾基亞手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格更低,一般的新手機(jī)產(chǎn)品價(jià)位集中在1500元5000元之間。這一價(jià)位的手機(jī)競爭激勵(lì),三星、華為、聯(lián)想等手機(jī)產(chǎn)品也是集中在這個(gè)價(jià)位,加之三星、華為、聯(lián)想在推出新手機(jī)產(chǎn)品和新系列手機(jī)的時(shí)候使用大量的廣告推廣和信息流宣傳,而諾基亞卻沒有在廣告宣傳方面有大投入,使得同價(jià)位的手機(jī)產(chǎn)品的市場認(rèn)知度較低,導(dǎo)致在同一價(jià)格檔次的手機(jī)產(chǎn)品中,諾基亞手機(jī)的品牌競爭力日益下降。此外,同價(jià)位上,諾基亞的手性能和智能化水平逐漸落后于整個(gè)手機(jī)市場的平均水平,在2000 3000元價(jià)位的手機(jī)產(chǎn)品,可以購買性能和智能化水平較高的可滑動(dòng)屏幕手機(jī),這種情況下,諾基亞的按鍵式非智能化手機(jī)的競爭力明顯下降。而在高價(jià)位的手機(jī)購買中,蘋果手機(jī)以其高口碑的品牌效應(yīng)和市場效應(yīng),迅速擠占高價(jià)位手機(jī)市場,使得諾基亞的高價(jià)位手機(jī)無法挽留消費(fèi)群體。

        三、諾基亞手機(jī)衰落的啟示

        (一)正視購買心理的影響力

        手機(jī)銷售過程中應(yīng)當(dāng)應(yīng)用購買心理合理的導(dǎo)向,合理的接收消費(fèi)者的需求,才會(huì)在營銷中產(chǎn)生合理的影響以及作用。消費(fèi)者目前對于手機(jī)產(chǎn)品的購買率逐年提高,且大眾的消費(fèi)水平以及經(jīng)濟(jì)收入能讓許多消費(fèi)者不止購買一臺(tái)手機(jī),這種情況下,消費(fèi)者對手機(jī)的使用壽命和耐摔程度的要求下降,而對手機(jī)的高科技含量,特別是手機(jī)的新技術(shù)功能的要求逐步提升。手機(jī)銷售公司應(yīng)當(dāng)注重當(dāng)前消費(fèi)者的這種購買心理,不斷提高手機(jī)的高科技含量,并增加手機(jī)的獨(dú)特功能,以滿足消費(fèi)者的購買需求。同時(shí)由于目前手機(jī)的更換時(shí)間短,更新速度快。手機(jī)開發(fā)和銷售公司應(yīng)當(dāng)正視這種市場現(xiàn)象,把握好當(dāng)前消費(fèi)群體對手機(jī)智能化和更新的要求,抓住消費(fèi)群體對手機(jī)的新款的購買心理,保證手機(jī)質(zhì)量的前提下,跟緊手機(jī)推新的市場發(fā)展定律。

        (二)加強(qiáng)對手機(jī)品牌的創(chuàng)新

        相同的消費(fèi)主體,在對待購買的產(chǎn)品價(jià)值評判上本就就存在差異,因此不同的手機(jī)公司在進(jìn)行營銷活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)對自身的品牌進(jìn)行創(chuàng)新,要考慮到消費(fèi)者在心理上對于產(chǎn)品品牌的依賴程度,在保證手機(jī)質(zhì)量的同時(shí),應(yīng)當(dāng)提高手機(jī)的高新技術(shù)水平和智能化水平。與手機(jī)軟件開發(fā)和應(yīng)用的現(xiàn)狀進(jìn)行匹配,進(jìn)一步提高手機(jī)的便捷程度,從而保證手機(jī)品牌的時(shí)代感和創(chuàng)新度。同時(shí)手機(jī)廠商在進(jìn)行手機(jī)營銷活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)避免主觀理念強(qiáng)加于品牌營銷上,要正視消費(fèi)群體的購買心理,與社會(huì)、市場相結(jié)合,進(jìn)行市場調(diào)研,對手機(jī)產(chǎn)品的品牌進(jìn)行更新以及產(chǎn)品文化進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。

        四、結(jié)論

        手機(jī)消費(fèi)市場競爭激烈,消費(fèi)者具備了主觀購買行為,使得其對于所要購買的產(chǎn)品有自己的理解和意向,這種意向不斷激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)行為的產(chǎn)生和更新。但由于諾基亞在進(jìn)行手機(jī)銷售的過程中,未能把握好消費(fèi)者的購買心理,沒有進(jìn)行及時(shí)的更新和技術(shù)創(chuàng)新,使得其在與其他手機(jī)品牌的競爭中,失去原有的競爭優(yōu)勢,迅速走向衰敗。對于其他手機(jī)品牌而言,其在銷售過程中應(yīng)當(dāng)重視消費(fèi)者的購買行為,保證對于不同的消費(fèi)者,能準(zhǔn)確抓住其消費(fèi)心理,從而促動(dòng)消費(fèi)行為的產(chǎn)生,保證產(chǎn)品銷售的可持續(xù)發(fā)展。endprint

        猜你喜歡
        衰落啟示消費(fèi)者
        消費(fèi)者網(wǎng)上購物六注意
        知識付費(fèi)消費(fèi)者
        英國“衰落”了嗎
        西方管理理論在企業(yè)管理中的有效實(shí)施
        國外跨境電子商務(wù)稅收發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對我國的啟示
        中國市場(2016年36期)2016-10-19 04:36:03
        論美國警察院校政府經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制及啟示
        中國市場(2016年35期)2016-10-19 03:28:23
        武陵山片區(qū)高校經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)的建設(shè)與啟示
        中國市場(2016年35期)2016-10-19 03:01:16
        悄悄偷走消費(fèi)者的創(chuàng)意
        悄悄偷走消費(fèi)者的創(chuàng)意
        在线观看av片永久免费| 亚洲国产免费公开在线视频| 国产一区二区三区涩涩| 日本男人精品一区二区| 国产精品久久久久aaaa| 国产呦精品系列在线播放| 福利片免费 亚洲| 久久亚洲中文字幕精品二区| 中文字幕乱码高清完整版| 天天躁日日躁狠狠躁人妻 | 久久国产热精品波多野结衣av| 日本在线播放不卡免费一区二区| 日韩女优精品一区二区三区| 日本japanese丰满多毛| 尤物视频一区二区| 人妻尤物娇呻雪白丰挺| 国产精品第一二三区久久| 国产农村妇女毛片精品久久| 小12箩利洗澡无码视频网站| 久久国产精品懂色av| 青青草 视频在线观看| 亚洲精品无码成人a片| 中文字幕精品一二三区| 色噜噜亚洲精品中文字幕| 99亚洲乱人伦精品| 亚洲人成无码网站十八禁| 国产精品女同一区二区软件| 国产偷闻女邻居av在线观看| 亚洲日韩中文字幕在线播放| 伴郎粗大的内捧猛烈进出视频观看 | 国产福利姬喷水福利在线观看| 亚洲国产精品久久久久婷婷软件| 国产一区二区三免费视频| 亚洲精品无码久久久影院相关影片 | 久久免费精品视频老逼| 日本一区二区三区免费精品| 黄色a级国产免费大片| 偷拍网日本一区二区三区| 视频女同久久久一区二区| 最新国产精品久久精品| 国产免费专区|