翁丹丹

【摘要】文章介紹工程咨詢信息化的概念，進一步介紹了具體應用狀況，進一步找出了存在的問題，針對這些問題，提出了解決對策。

【關鍵詞】工程咨詢 信息化 問題 應用 對策

為了適應信息時代需要，工程咨詢業(yè)要加快應用信息技術，以提高工作效率與服務水平，勢在必行。

一、工程咨詢實現(xiàn)信息化的概念

信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經(jīng)濟社會變革的重要力量。在信息化潮流的推動下，我國許多工程咨詢單位加強了信息資源的開發(fā)利用.積極推進工程咨詢信息化建設。工程咨詢信息化就是運用先進的信息技術和管理手段，整合工程咨詢業(yè)務的開展和工程咨詢機構的管理，及時地為工程咨詢?nèi)藛T和決策人員提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息和決策參考。

二、工程咨詢信息化的積極作用

（一）可提高信息的準確性與及時性

準確及時的信息是工程咨詢的基礎。工程咨詢信息化能提供一個強大的、快捷的信息交流平臺，使工程咨詢?nèi)藛T對相關信息的掌握更加完備、及時和準確，有助于工程項目決策咨詢的進一步科學化。

（二）可有效控制工程咨詢項目的成本

將工程咨詢項目執(zhí)行成本納入管理范圍，實現(xiàn)對項目直接成本的監(jiān)控。通過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)項目開展過程中的管理欠缺，分析項目支出的款項和規(guī)律，得出項目各種費用的考核指標參考值，找出制約效益胄勺瓶頸，從而降低項目成本，提高工程咨詢項目與咨詢單位的收益。

（三）可提高工程咨詢服務效率與水平

工程咨詢信息化有利于工程咨詢?nèi)藛T掌握和有效利用相關信息.及時跟蹤迅速發(fā)展的新技術和政策環(huán)境變化，增強了決策者的信息處理能力，提高工程咨詢服務的效率。工程咨詢信息化可以實現(xiàn)工程咨詢單位的運營自動化、管理網(wǎng)絡化、決策智能化。其中。運營自動化是基礎，決策智能化是頂峰。

三、工程咨詢信息化的推廣與應用

（一）工程咨詢業(yè)務管理系統(tǒng)

通過工程咨詢業(yè)務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)工程咨詢業(yè)務的流程自動化，規(guī)范工程咨詢?nèi)藛T的各項操作。使業(yè)務流程在各相關人員和部門之間平滑流動，提高工作效率。工程咨詢業(yè)務管理系統(tǒng)是以工程咨詢單位主要業(yè)務流程為依托而建立起來的，工程咨詢項目業(yè)務流程的各項信息處理均在該系統(tǒng)中完成，包括項目申請、項目審批、項目實施、項目評審等工作的信息處理。

（二）工程咨詢專業(yè)信息管理系統(tǒng)

工程咨詢專業(yè)信息管理系統(tǒng)包括專業(yè)信息的錄入、分類整理、發(fā)布、權限設置等功能.為專業(yè)信息的處理提供平臺。工程咨詢工作實質上就是信息的采集、加工并使其增值的過程.通過共享工程咨詢單位的重要基礎數(shù)據(jù)、處理工程咨詢?nèi)藛T自行上載的各種文件資料、運用數(shù)據(jù)挖掘工具挖掘所得的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，生產(chǎn)出高質量、有價值的咨詢信息。

（三）工程咨詢決策支持系統(tǒng)

工程咨詢決策支持系統(tǒng)是以日常業(yè)務處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎，利用數(shù)學的或智能的方法，對工程咨詢過程中收集、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行綜合、分析，為工程咨詢?nèi)藛T提供決策支持的計算機系統(tǒng)。隨著決策理論、在線分析工具，數(shù)據(jù)挖掘工具，客戶關系管理系統(tǒng)，工程項目管理系統(tǒng)，人力資源管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，信息技術、數(shù)據(jù)庫技術、辦公自動化、專家系統(tǒng)等相關技術的發(fā)展，工程咨詢單位得到應用.成為不可或缺的現(xiàn)代化支持工具。

四、目前工程咨詢信息化存在的問題表現(xiàn)

具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）政府和有關部門對工程咨詢信息化的重視不足

各級政府和有關主管部門對利用信息技術改進工程咨詢的意義和作用了解不夠，相關政策制定相對滯后，在技術、資金、通訊基礎設施和人才培訓等方面支持力度不夠，缺乏對工程咨詢單位信息化工作的規(guī)劃和引導。

（二）工程咨詢單位對信息化建設缺乏總體規(guī)劃

工程咨詢單位對前期的系統(tǒng)咨詢論證不充分，導致后期軟件系統(tǒng)建設種類繁多、體系混亂、難以兼容，造成新的“信息孤島”，既給工程咨詢單位帶來損失。也給工程咨詢信息化的升級換代帶來困難。因此，在做總體規(guī)劃時，應注意整體性、系統(tǒng)性、長期性、開放性和集成性，注意各個項目之間的相互銜接，不可忽視。

（三）工程咨詢軟件的功能與質量不高

由于我國工程咨詢信息化軟件發(fā)展時間較短，經(jīng)驗積累不夠。目前國內(nèi)一些軟件廠商提供的軟件功能尚不夠完備，系統(tǒng)間集成能力較差.產(chǎn)品開發(fā)工程化的能力較弱，使軟件的售后咨詢服務不到位，質量得不到保證。

五、工程咨詢信息化存在問題的解決措施

（1）加強政府和相關領導部門，提高對工程咨詢信息化的認識和重視，深入基層了解情況，做出正確的規(guī)劃和引導，制定科學的針對工程咨詢宏觀管理政策。

（2）工程咨詢單位在今后制定總體規(guī)劃應注意整體性，系統(tǒng)、長期開放與集成性。

（3）調(diào)節(jié)工程咨詢的軟件，供應商與工程咨詢搞好，軟件開發(fā)的需求與壓力，即考慮到通用性，還要有兼顧性，來滿足用戶的個性需求，實現(xiàn)雙方共贏。endprint