祁亞輝

摘 要：借鑒計劃行為理論模型，采用問卷調(diào)查的方法，分析居民生活垃圾行為與管理現(xiàn)狀，并得出人們亂扔垃圾行為與知識和意識有關(guān)，而與政策無明顯的相關(guān)性，從而為城鄉(xiāng)管理者在建設(shè)城鄉(xiāng)時提供參考價值。

關(guān)鍵詞：生活垃圾；行為與管理；問卷調(diào)查

一、問卷調(diào)查的背景及意義

在城市公共場所，人們亂扔垃圾的行為屢見不鮮。散亂在公共場所的垃圾不僅增加了環(huán)衛(wèi)工人的勞動量、損害城市形象，而且也可能會使垃圾因長時間未處理而造成環(huán)境污染，對公共場所人們的身體健康造成潛在的威脅。本文采用隨機(jī)問卷調(diào)查法，以河南理工大學(xué)校區(qū)周邊區(qū)域?yàn)槔?，分析人們亂扔垃圾的行為特點(diǎn)，得出影響人們亂扔垃圾行為與管理的相關(guān)因素，為城市的美化建設(shè)提供參考價值。

二、問卷設(shè)計與調(diào)查回收

為保證問卷設(shè)計的科學(xué)及有效性，遵循計劃行為理論模型的同時參考國內(nèi)相關(guān)研究經(jīng)驗(yàn)設(shè)計問卷。以居民日常個人扔垃圾習(xí)慣為導(dǎo)入，在征詢受訪者年齡、職業(yè)、收入和學(xué)歷等基本信息外，問卷圍繞市民對垃圾危害知識的了解程度、行為、意識、政府政策和其它五個方面設(shè)計問題。

問卷形成后選取位于焦作市河南理工大學(xué)附近公園、小區(qū)和商場等具有代表性的區(qū)域，以隨機(jī)抽取流動人群面對面訪談的方式開展問卷的調(diào)查。本研究共發(fā)放問卷156份，回收有效問卷134份，有效回收率達(dá)85.9%。

三、數(shù)據(jù)的處理

除不可量化變量外，問卷中其余項(xiàng)目均采用5分評分法（有一個為四個選項(xiàng)，設(shè)置為4分制），回答選項(xiàng)設(shè)計為非常同意、比較同意、一般、不太同意、非常不同意類似的5個等級，根據(jù)問題內(nèi)容，依次賦值5、4、3、2、1分值。數(shù)據(jù)在統(tǒng)計分析工具主要為EXCEL、SPSS軟件。

四、數(shù)據(jù)的分析

1.基本情況分析。分析調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們對當(dāng)前政府對于亂扔垃圾的相關(guān)政策滿意程度只有59.6%，居民普遍認(rèn)為政府可以通過有關(guān)部門加大懲罰力度、開展垃圾危害教育來整治亂扔垃圾的行為。大部分人認(rèn)為政府如果想加強(qiáng)對市民垃圾正確的丟放，需要做更多的是在管理層面更加的完善與嚴(yán)格。在調(diào)查人群對垃圾知識了解的程度時，被調(diào)查者有較大一部分認(rèn)為亂丟垃圾是因?yàn)閭€人的素質(zhì)低，其次是認(rèn)為在丟垃圾時，自己也想丟在垃圾箱中，但是卻未能找到垃圾箱進(jìn)行投放。

從問卷最后整理中，我們發(fā)現(xiàn)，有36%的人一般是通過電視公益廣告來了解垃圾污染的危害的，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，已有21.43%的人開始通過互聯(lián)網(wǎng)來了解垃圾危害的相關(guān)知識。在此次調(diào)查中，有84.33%的居民認(rèn)為通過公益廣告和宣傳標(biāo)語禁止隨地亂扔垃圾容易被人們接受。在居民的認(rèn)知中，亂扔垃圾的主要原因是素質(zhì)不夠高、公共場所垃圾桶不足。

2.檢驗(yàn)知識、行為、意識和政策的相關(guān)性。由單樣本t檢驗(yàn)可知在134個調(diào)查樣本中年齡均值為36.22，偏年輕化；性別均值為1.44，偏向與男性；受教育年限平均值為12.93，說明大部分居民受教育水平良好。

對于“你認(rèn)為政府對隨手亂扔垃圾的監(jiān)管力度如何？”，其平均值為2.53分，說明政府對于隨手亂扔垃圾的行為是有一定監(jiān)管力度的，但是這種監(jiān)管力度只在監(jiān)管力度一般和監(jiān)管力度不大之間，說明政府的有關(guān)部門未能真正的做好監(jiān)管工作，其監(jiān)管力度需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。再根據(jù)圖一分析，其實(shí)對政府的工作打1分和2分的群眾也大有所在，說明市政府對于監(jiān)管力度這一塊確實(shí)需要加強(qiáng)

對于“你覺得焦作市公共環(huán)境垃圾處理的狀況如何？”，其平均值為3.15分，說明大多數(shù)被調(diào)查的群眾對于政府對垃圾的處理很是滿意的。這也許是和我們在校園，公園等地方調(diào)查有一定的關(guān)系。如果在城郊去做，不知道會不會有另外一種情況。但結(jié)合圖二總的來說，政府對垃圾處理這一塊還是到位的。

對于“你對焦作市公共衛(wèi)生的滿意程度？”，其平均值為3.25分，說明大多數(shù)被調(diào)查的群眾都是對市政府所創(chuàng)建的環(huán)境衛(wèi)生所滿意。其滿意程度在“一般”以上，同時，很容易說明，這樣的公共衛(wèi)生大眾對其評價是一般般的滿意，而不是滿意或者是很滿意。結(jié)合圖三，不太滿意的成分還是有一些比例的，需要加強(qiáng)對公共衛(wèi)生的治理，因?yàn)槿绻B公共衛(wèi)生，譬如公園的環(huán)境都不能讓人們滿意的話，那么哪里還會有讓人滿意的生活去處。因此，政府更應(yīng)當(dāng)加大對垃圾的管理與清潔。

知識、行為、意識和政策間的相關(guān)系數(shù)

在可信度方面，將顯著性水平與0.05相比較，如果雙尾開率P-值小于0.05，那么可以此兩項(xiàng)所涉及的方面的有95%的把握來說明其兩者存在顯著的相關(guān)。而如果雙尾開率P-值大于0.05，則自變量與因變量兩者間不存在顯著的相關(guān)。那么由表中的數(shù)據(jù)可知：知識、意識和行為有著顯著的相關(guān)性。而知識、意識和政策有著顯著的相關(guān)性，但行為和政策沒有相關(guān)性。

將得到的調(diào)查結(jié)果與“計劃行為理論”相結(jié)合分析，能夠看出，政府政策環(huán)節(jié)的薄弱性。它能夠與個人的知識，與個人的意識產(chǎn)生影響，但是卻在人們在做出最終的行為的時候，卻幾乎不考慮政府的政策。因此，政府應(yīng)當(dāng)加大對扔垃圾這一現(xiàn)象做出更大的政策性措施，以引導(dǎo)人們正確的利用政策-知識-意識來產(chǎn)生最終正確的行為。

五、結(jié)語

從居民自身著手，加強(qiáng)并提高居民的環(huán)保素質(zhì)、環(huán)保意識并加強(qiáng)政府的政策力度，深入的開展宣傳教育，進(jìn)一步提高各級決策者和廣大市民對垃圾危害的意識。當(dāng)人們了解并掌握垃圾危害的知識，充分認(rèn)識的意識健全時，加上政府的合理、及時引導(dǎo)才會控制自己的行為。由此可見，政策、知識、行為、意識四者緊密配合，才是真正解決問題的關(guān)鍵所在。

參考文獻(xiàn)：

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