紀(jì)敏

摘 要： 隨著留學(xué)中國的外國人員的逐年增加，留學(xué)生管理成為大家關(guān)心的重要課題，隨之而來的就是留學(xué)生輔導(dǎo)員的專業(yè)化問題。因?yàn)榱魧W(xué)生管理工作的特殊性，需要專門的人才來對(duì)其進(jìn)行管理，因此，留學(xué)生輔導(dǎo)員的專業(yè)化是一個(gè)必然選擇。要促進(jìn)留學(xué)生輔導(dǎo)員的專業(yè)化，地方高校必須做好人才選拔和培訓(xùn)工作，發(fā)揮好政策導(dǎo)向作用。

關(guān)鍵詞：地方高校 留學(xué)生 輔導(dǎo)員 專業(yè)化

★基金項(xiàng)目：淮陰工學(xué)院高教研究課題“國際化背景下高校留學(xué)生輔導(dǎo)員專業(yè)化研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2017XGJ05）

外國人來中國留學(xué)，早已有之。過去留學(xué)生主要集中于一些知名高校，現(xiàn)在地方普通高校也開始招收留學(xué)生了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年共有44萬多名留學(xué)人員在我國高等學(xué)校、科研院所和其他教學(xué)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，其中有相當(dāng)一部分人就留學(xué)于地方普通本科院校。地方本科院校招收外國留學(xué)生，是高等教育國際化大趨勢(shì)下的必然選擇，但也彰顯了辦學(xué)的實(shí)力。留學(xué)生的到來，活躍了地方高校的氛圍，但也增加了管理的難度。面對(duì)復(fù)雜的留學(xué)生群體，地方高校學(xué)生管理部門必須作好應(yīng)對(duì)，而推進(jìn)留學(xué)生輔導(dǎo)員專業(yè)化是一條必由之路。

一、輔導(dǎo)員專業(yè)化的現(xiàn)實(shí)困境及原因分析

從輔導(dǎo)員承擔(dān)的工作職責(zé)來看，其專業(yè)性是不容質(zhì)疑的。《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》明確指出：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！边@里明確了輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)，就是做大學(xué)生思想政治工作。習(xí)近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作。做人的工作是最難的，尤其是做大學(xué)生的工作。現(xiàn)在大學(xué)生接受信息的渠道多，思想不再那么簡單，要在思想上讓其信服，實(shí)在不是一件容易的事，如果輔導(dǎo)員沒有扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)，很難勝任這一工作。僅從這項(xiàng)工作上看，輔導(dǎo)員專業(yè)化是輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展的必然選擇。但實(shí)際上，輔導(dǎo)員專業(yè)化卻面臨著若干問題。

第一，職業(yè)準(zhǔn)入門檻低，與職業(yè)需要的吻合性差。從每年投考輔導(dǎo)員的簡歷來看，什么專業(yè)都有，這說明在一般人的理解中，輔導(dǎo)員是沒有專業(yè)要求的?！案咝］o導(dǎo)員在錄用選拔之初對(duì)輔導(dǎo)員的聘用條件限制比較寬泛”，“在對(duì)輔導(dǎo)員自身專業(yè)上并沒有過多的要求和限制”[1]。由于在招考時(shí)沒有專業(yè)方面的要求，致使輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)在入職時(shí)就沒有得到保證。這個(gè)問題出在高校人事部門對(duì)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)缺乏正確的理解。第二，工作職責(zé)不明確，專業(yè)特點(diǎn)不突出。我們發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員在高校的職責(zé)并不明確，教學(xué)之外的所有事務(wù)都?xì)w輔導(dǎo)員管，致使輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)不明確。輔導(dǎo)員崗位設(shè)立之目的，主要在開展大學(xué)生思想政治教育，《標(biāo)準(zhǔn)》明確指出，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，但這一主要目的卻被繁雜的日常事務(wù)淹沒了，而具體的學(xué)生事務(wù)工作確實(shí)沒有什么專業(yè)性可言，因此，輔導(dǎo)員作為“專業(yè)人員”的特點(diǎn)也就無法彰顯了。在實(shí)際工作中，高校雖然也制定輔導(dǎo)員工作章程，但實(shí)際上這些內(nèi)容中正確的章程并沒有得到很好的執(zhí)行，輔導(dǎo)員的核心職責(zé)在工作中并沒有得到很好的體現(xiàn)。而高校輔導(dǎo)員配額一般都不足，因此，輔導(dǎo)員的實(shí)際工作負(fù)荷都比較大，致使輔導(dǎo)員根本沒有精力來提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這種情況非常不利于輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展。

第三，專業(yè)定位不準(zhǔn)確，職業(yè)培訓(xùn)跟不上。從前面的討論我們可以看出，無論是高校管理者，還是輔導(dǎo)員本人，對(duì)輔導(dǎo)員這一角色的定位都存在偏差。如果輔導(dǎo)員崗位報(bào)考者對(duì)這一崗位的專業(yè)屬性有所了解，就不會(huì)貿(mào)然報(bào)考；同樣，如果高校人事部門對(duì)這一崗位的專業(yè)屬性有正確認(rèn)識(shí)的話，必然在招考時(shí)會(huì)有專業(yè)方面的限制，至少應(yīng)該要求修習(xí)過教育學(xué)、心理學(xué)等課程。由于對(duì)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)缺乏正確的理解，高校對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作的重視程度明顯不夠，除了一些校內(nèi)常規(guī)性培訓(xùn)外，很少對(duì)輔導(dǎo)員開展系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)。實(shí)際上，現(xiàn)在的輔導(dǎo)員多缺乏從事思想政治工作的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，必須通過培訓(xùn)以彌補(bǔ)專業(yè)素養(yǎng)的不足。輔導(dǎo)員個(gè)體對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也缺乏思考，多不注重學(xué)習(xí)，致使自己的知識(shí)儲(chǔ)備長期處于停滯狀態(tài)。

二、留學(xué)生輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成

“留學(xué)生輔導(dǎo)員專業(yè)化”是在輔導(dǎo)員專業(yè)化基礎(chǔ)上提出來的。沒有輔導(dǎo)員的專業(yè)化，就沒有留學(xué)生輔導(dǎo)員的專業(yè)化。留學(xué)生來自不同的國家，具有不同的宗教、文化、政治背景，情況比較復(fù)雜，需要高校有針對(duì)性地做好管理工作。對(duì)于外國留學(xué)生，高校一般也配備了專門的輔導(dǎo)員。留學(xué)生來我國留學(xué)，不僅接受專業(yè)教育，還要同普通學(xué)生一樣，接受思想政治教育和道德品質(zhì)教育，因此，對(duì)留學(xué)生的管理不僅僅是事務(wù)管理，更重要的是思想政治教育。由于文化背景不同，對(duì)留學(xué)生的思想政治教育具有特殊性，既不能以文化不同為借口放棄教育，也不能簡單地把教育內(nèi)容強(qiáng)加于他們身上，而要注意文化的融合，因此，“留學(xué)生輔導(dǎo)員不僅需要具備較高的外語水平，更需要具備跨文化教育管理的能力”[2]。

第一，熟悉中國文化。留學(xué)生輔導(dǎo)員要熟悉中國文化。中國文化博大精深，但外國人對(duì)中華文化缺乏基本的了解。留學(xué)生輔導(dǎo)員有責(zé)任向外國留學(xué)生宣傳中國思想文化精神。我國文化以和為貴，講求仁愛，以萬物為一體，雖不尚武，但也崇尚勇敢無畏。隨著我國國力的不斷強(qiáng)大，一些不和諧的聲音開始出現(xiàn)，有人開始散步中國威脅論，在國際上引發(fā)排華情緒。雖然這只是一些別有用心者為達(dá)其不可告人的目的而蓄意為之，但由于一些外國人對(duì)中華文化的不了解，難免受其影響而產(chǎn)生誤解。來華留學(xué)生是中國文化的最好見證者。因此，中國的教育工作者，特別是與留學(xué)生接觸最多的輔導(dǎo)員有責(zé)任向外國留學(xué)生展示中華民族的文化精神，使其了解我們的和諧文化。留學(xué)生了解了我們的文化，就能夠把它帶回到自己的民族和國家，使更多的人了解我們和我們的文化，從而理解我們、支持我們。要發(fā)揮文化的橋梁作用，就要熟悉中華文化，掌握其精髓。

第二，了解西方文化。世界上除了中華文化，主要還有基督教文化和伊斯蘭教文化。現(xiàn)在有200多個(gè)國家和地區(qū)的學(xué)生來我國留學(xué)，涉及若干異族文化，這些文化多以基督教文化或伊斯蘭教文化為背景，當(dāng)然也有以儒家文化為背景的。不同文化各有特點(diǎn)，但并不是不能溝通的，他們之間的關(guān)系是互補(bǔ)關(guān)系，而不是非此即彼的關(guān)系。西方中心主義以西方文明為標(biāo)準(zhǔn)來衡量其他文明，認(rèn)為西方文明是人類創(chuàng)造的最完美的文明，因此，試圖以此來取代其他文明。這樣一種思想必然會(huì)對(duì)西方文明影響下的外國留學(xué)生的思維方式產(chǎn)生影響。因此，對(duì)這些留學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)，要注意其文化背景，重視溝通，通過溝通達(dá)到相互理解和文化融合。如果不了解西方文明，就難以理解留學(xué)生的思維方式，教育效果也就可想而知了。因此，留學(xué)生輔導(dǎo)員還必須了解外國文化，特別是基督教文化和伊斯蘭教文化。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施和推進(jìn)，“一帶一路”沿線國家來我國留學(xué)的人數(shù)也在不斷增加，這些學(xué)生中有一部分以伊斯蘭教文化為背景。所以，“對(duì)于留學(xué)生輔導(dǎo)員而言，需要具備跨越文化差異的事務(wù)管理力、文化溝通力和矛盾協(xié)調(diào)力”[3]。

第三，熟練掌握英語。中國學(xué)生到外國留學(xué)，首先要過語言關(guān)。過關(guān)方式有兩種，一種是通過外語考核，這是錄取的一個(gè)基本條件；另一種是在國外先讀預(yù)科，學(xué)習(xí)語言。而到我國來的外國留學(xué)生，雖然在來華之前也接受過一定的中文教育，但我們國家的普通高校對(duì)語言并沒有提出具體的要求，因此，一些根本沒有中文基礎(chǔ)的學(xué)生也可能被招錄進(jìn)來。要做好留學(xué)生的工作，除了用中文外，有時(shí)還不得不用到英文。也有些高校招來的學(xué)生，不僅不懂中文，英文也不懂，當(dāng)然這是個(gè)別現(xiàn)象。學(xué)生的語言現(xiàn)狀對(duì)留學(xué)生輔導(dǎo)員的語言狀況提出了要求。如果輔導(dǎo)員不懂英語，做學(xué)生工作就會(huì)遇到障礙。因此，一些高校把英語水平好的輔導(dǎo)員安排來管理留學(xué)生。

以上是對(duì)留學(xué)生輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)提出的要求，這些要求是勝任工作所必須具備的，需要專門的培訓(xùn)和培養(yǎng)。當(dāng)然，留學(xué)生輔導(dǎo)員所要處理的學(xué)生事務(wù)也較一般情況復(fù)雜，比如出入境等。這些也需要專門的培訓(xùn)。

三、留學(xué)生輔導(dǎo)員專業(yè)化的路徑

留學(xué)生管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要做好這項(xiàng)工作，就必須加強(qiáng)留學(xué)生輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)工作。

第一，要把好用人關(guān)。高校對(duì)輔導(dǎo)員的選聘要以《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》為依據(jù)，明確輔導(dǎo)員的職責(zé)和能力要求，注重專業(yè)背景，盡可能選用有思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景的人。留學(xué)生輔導(dǎo)員要從優(yōu)秀的輔導(dǎo)員中選拔，主要側(cè)重對(duì)英語能力和中國傳統(tǒng)文化、西方文化等相關(guān)內(nèi)容的考查。

其次，要重視培訓(xùn)工作。地方高校要重視留學(xué)生輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，不能等留學(xué)生招進(jìn)來了再培養(yǎng)管理人員，要事先有準(zhǔn)備，做好崗前培訓(xùn)。由于服務(wù)對(duì)象的特殊性，培訓(xùn)的內(nèi)容較之普通輔導(dǎo)員有所不同，主要側(cè)重于涉外事務(wù)管理、中國傳統(tǒng)文化和西方思想文化等方面的內(nèi)容。除了崗前培訓(xùn)外，還要制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升留學(xué)生輔導(dǎo)員的思想文化素質(zhì)和工作能力。崗位培訓(xùn)是為了滿足崗位的基本需求，后續(xù)培訓(xùn)是為了不斷提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。要鼓勵(lì)留學(xué)生輔導(dǎo)員攻讀思想政治教育、西方文學(xué)、中國文學(xué)等方向的博士學(xué)位。留學(xué)生群體是一個(gè)特殊的群體，需要能力強(qiáng)、素質(zhì)高的輔導(dǎo)員來管理。地方高校要抓住留學(xué)生輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和培養(yǎng)這個(gè)關(guān)鍵，不斷提升留學(xué)生管理隊(duì)伍的素質(zhì)，這是提升留學(xué)生管理質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

第三，要發(fā)揮好政策的導(dǎo)向作用。政策除了在引進(jìn)人才上發(fā)揮作用外，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化上也應(yīng)該發(fā)揮積極的作用。個(gè)人素質(zhì)的提升關(guān)鍵不在學(xué)校，而在個(gè)人，但不能忽視學(xué)校政策的導(dǎo)向作用。要讓優(yōu)秀輔導(dǎo)員愿意從事辛苦的留學(xué)生管理工作，就要在政策上予以激勵(lì)，提高其福利待遇，讓他們產(chǎn)生職業(yè)自豪感。好的政策能夠讓學(xué)校在留學(xué)生輔導(dǎo)員選拔上占據(jù)主動(dòng)地位。好的待遇，既可以吸引優(yōu)秀的輔導(dǎo)員從事留學(xué)生管理工作，也能夠留住有經(jīng)驗(yàn)的留學(xué)生管理人才。職業(yè)上的自豪感，能使他們更加地珍惜自己的崗位，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，也就實(shí)際地提高了留學(xué)生管理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 史慧明.高校輔導(dǎo)員專業(yè)化困境的倫理分析與對(duì)策研究[J].思想政治教育，2011（2）：125.

[2] 趙曉蘭、魯燁.國際化視域下留學(xué)生輔導(dǎo)員培育的困境與突破[J].江蘇高教，2014（2）：106.

[3] 魯燁.國際化與本土化：留學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)及其建構(gòu)[J].黑龍江高教研究，2015（4）：84.