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        對弱勢群體采訪技巧的探討

        2017-11-08 13:08:46張繼宇
        記者搖籃 2017年10期
        關(guān)鍵詞:新聞采訪弱勢群體技巧

        張繼宇

        【摘 要】由尊重和尊嚴(yán)聯(lián)合搭建的平等氛圍是采訪成功的前提,而在實際操作中,這種平等采訪氛圍營造的難點對象區(qū)域往往在于弱勢群體,因為采訪者不僅要擺正個人心態(tài),更重要的是體察調(diào)節(jié)受訪者的心態(tài)。本文通過作者的實踐體會,簡述這種體察和調(diào)節(jié)的一些經(jīng)驗。

        【關(guān)鍵詞】弱勢群體 新聞采訪 技巧

        大型公益助學(xué)行動《圓夢》是大連廣播電視臺生活頻道的知名品牌專欄之一,從2011年啟動,每年一度,延續(xù)至今。7年來,這一品牌節(jié)目在大連地區(qū)已經(jīng)形成轟動效應(yīng),每年高考結(jié)束后,市民就會通過《圓夢》系列展播,了解到那些學(xué)習(xí)成績優(yōu)異但家境貧寒的優(yōu)秀學(xué)子身上發(fā)生的感人故事。事跡展播過程中,廣大市民通過各種方式奉獻愛心,有捐款捐物的,有提供勤工儉學(xué)崗位的,用點滴善舉,匯聚城市的大愛,幫助苦難少年夢圓大學(xué)。7年來,通過《圓夢》節(jié)目這個平臺,共募集善款120多萬元,幫助了77名貧困大學(xué)生順利入學(xué)。而每季節(jié)目的收官活動《圓夢》晚會,更是掀起這一大型公益活動的高潮,所有受助優(yōu)秀學(xué)子齊聚演播廳,接受媒體的采訪和熱心市民的再度捐贈。筆者有幸主持了7年的收官晚會,對這些學(xué)生的采訪頗有體會。受助學(xué)生的家庭都遭遇了重大的變故,他們的心靈都遭受過重大的創(chuàng)傷,每個人都背負(fù)著沉重的經(jīng)濟和生活負(fù)擔(dān)。他們是社會弱勢群體當(dāng)中非常特殊的一群人,既有個人奮斗的閃光點,又承載著現(xiàn)實命運帶來的不幸。那么,應(yīng)該如何采訪這樣一群孩子呢?

        所謂的“弱勢群體”并非針對“強勢群體”的定義所定義的相對的人群,弱勢群體是一個通行世界的概念。它是社會在一定發(fā)展時期,由于政策、經(jīng)濟、文化等多方面因素的綜合作用而形成的社會階層。弱勢群體一直是黨和政府高度關(guān)注、關(guān)懷的群體,作為黨和政府的“喉舌”,媒體正確、有效地與弱勢群體交流,積極地向他們傳遞溫暖和正能量,也是構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵因素。

        一、擺正心態(tài),真誠地與弱勢群體交流

        采訪弱勢群體,首先要擺正心態(tài),媒體只是扮演“橋梁”角色,即借由媒體平臺,讓整個社會熟知他們進而幫助他們。如果媒體喧賓奪主扮演起“救世主”,對被采訪對象高高在上,那不僅讓受訪者不愿意敞開心扉,更會嚴(yán)重挫傷他們的自尊心。值得一提的是,過分地“關(guān)照”“同情”被采訪對象也是一種不平等的采訪姿態(tài),會讓受訪者意識到與正常人的差距,從而導(dǎo)致縮手縮腳、缺乏自信?!秷A夢》大型公益助學(xué)行動采訪的基本上是剛滿十八歲的高中畢業(yè)生,雖然成年,但心智尚未完全成熟。主持人如果不能擺正心態(tài),很難走進貧困學(xué)子的內(nèi)心,也無法順利完成采訪任務(wù)。

        二、選擇部分問題“無彩排”式采訪,防止提前演練使被采訪對象情感過早宣泄

        為了達到理想的播出效果,提出的問題應(yīng)該有所保留。前期和被采訪對象的溝通,主要是熟悉、了解,拉近彼此的距離??梢越涣饕恍┗拘畔㈩悊栴},不過多觸碰情感的問題。早期的《圓夢》晚會,筆者曾有過失敗的經(jīng)歷,就是首次和被采訪對象見面,就把采訪問題和盤托出,這樣做的弊端就是:被采訪對象隨后在舞臺上真正回答問題時,會用理性的、思考過的、演練過的語言,雖然流暢、準(zhǔn)確,但缺乏打動人心的力量;另一個弊病是彩排時被采訪對象情到深處,不禁流淚,到錄制時卻很理性地控制住了情感,因為同一個問題對他而言已經(jīng)有了情感免疫,所以只是就問題回答問題,不容易再觸及內(nèi)心深處的情感。筆者吸取經(jīng)驗教訓(xùn),對涉及到可能動情的采訪內(nèi)容有意保留,既可以最大化調(diào)動被采訪對象的情感宣泄,出現(xiàn)在最恰當(dāng)?shù)臅r機和最合適的場合,也讓節(jié)目的可看性大幅度提高,起到打動受眾的最終目的。當(dāng)然,對這部分不提前“彩排”的、被采訪對象不知道的問題,設(shè)計時一定要“穩(wěn)”“準(zhǔn)”“深”,否則會出現(xiàn)采訪嘉賓不愿意或者不知如何作答,造成“尷尬”“冷場”的效果,會使節(jié)目錄制拖沓、不連貫。

        三、幫助孩子們克服自卑、怯場,“帶入”式提問是關(guān)鍵

        所有接受幫助的貧困學(xué)子是在常人無法想象的環(huán)境下,憑借強大的毅力和刻苦的學(xué)習(xí)考上大學(xué)的。但是由于客觀條件的限制,他們在談吐、見識、眼界和自信心方面與同齡孩子有一定的差距。有些學(xué)子在巨大的生活壓力面前,不善言談,謹(jǐn)小慎微。如何和他們交流,并且達到理想的播出效果,是擺在筆者面前的一道難題。例如,在今年的《圓夢》收官晚會上,一名來自旅順的學(xué)子非常內(nèi)向,前期溝通中無論問什么問題,都是很遲緩地回答“還可以吧”“還行吧”。由于之前提到過保留部分采訪的內(nèi)容到節(jié)目正式錄制時使用,所以也給主持人留下了一個挑戰(zhàn),到底應(yīng)該問什么問題,才可以讓這個壓抑已久,內(nèi)向的孩子敞開心扉呢?由于筆者之前對被采訪對象做了深入的了解,他的母親是精神分裂癥患者,無法工作。姐姐智力有缺陷,全家人都是靠父親每個月2000多元收入支撐。他的父親曾經(jīng)說過,如果不是兒子學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,他的生活一點盼頭也沒有。所以正式錄制開始以后,筆者第一個問題就提出:你如何評價你的爸爸?孩子當(dāng)時心理防線就馬上崩潰,說了很多對父親動情的話。接下來的問題,孩子回答得也很順暢、很積極??梢?,選擇一個突破口,選擇一個“帶入式”的問題,對采訪敏感不善言談的弱勢群體非常重要,它就像一個引擎,一旦點燃,就讓被采訪對象內(nèi)心涌動,思緒萬千。

        四、體現(xiàn)人文關(guān)懷和職業(yè)素養(yǎng),發(fā)自內(nèi)心地尊重被采訪對象

        在所有的優(yōu)秀貧困學(xué)子身上,都有一個共同的特點,內(nèi)心非常敏感脆弱,如果有對他們的不尊重、不理解、藐視、厭惡的情緒,他們都會立即接收到并放大數(shù)倍投射在內(nèi)心,進而緊閉心扉。所以就要求主持人要發(fā)自內(nèi)心地理解他們,同情他們,尊重他們的隱私,不去戳“痛點”,揭“傷疤”。有一個孩子在高考前10天,父親大面積燒傷,看到父親像一堆“黑炭”一樣蜷縮到病床上,他一聲也沒哭。因為情緒受影響,高考成績比模擬考試低了50多分,他也沒有哭。但是在節(jié)目錄制現(xiàn)場,他再也沒有抑制住情緒,失聲痛哭,情緒爆發(fā)到極點。邊哭邊自責(zé),說自己沒有考好,辜負(fù)了父母……筆者哽咽中及時打斷了他的話,只說了一句“你已經(jīng)做得很好了,太讓人心疼了”!話雖不多,但卻發(fā)自內(nèi)心肯定了孩子的成績,并理解了這個堅強但是孤獨脆弱無助的孩子。這樣的回應(yīng)是直抵人心,極具穿透力的。endprint

        對于情感釋放的高潮,有時用語言不足以表達,借助肢體的輔助配合也有很好情感傳遞的力量。例如有一位女學(xué)生家境非常貧寒,說到自己經(jīng)常吃不飽,就從別人的剩飯里找一些沒有動過的地方吃。此時,筆者沒有再說任何話語,只是給了孩子一個大大擁抱!筆者認(rèn)為此時任何話語都不如肢體上的安慰,更能體現(xiàn)對弱勢群體的理解和安慰。主持人在這種情境下,更多的應(yīng)忘掉職業(yè)身份,而要以人的姿態(tài),全身心地和弱勢群體互動。

        五、主導(dǎo)節(jié)目基調(diào)積極向上,弘揚正能量

        在早期的《圓夢》晚會錄制現(xiàn)場,被采訪的貧困學(xué)子苦難經(jīng)歷感染了主持人、現(xiàn)場的觀眾、所有參與的錄制人員,所以整個晚會的現(xiàn)場沉浸在一種悲傷、同情的氛圍中。后來導(dǎo)演組和主持人在回看節(jié)目視頻時發(fā)現(xiàn),整場晚會傳遞感人、溫情有余,但是彰顯勵志、正能量不足。所以立即調(diào)整了晚會的基調(diào),其中一個方面就是減少與被采訪對象“回憶過去”和“陳述現(xiàn)在”的比例,增加“規(guī)劃未來”和“實現(xiàn)夢想”的部分。例如在簡短問候被采訪學(xué)子生重病的母親的情況后,隨即過渡到“你想象中即將開始的大學(xué)生活什么樣”“已經(jīng)為馬上開始的大學(xué)生活做了什么準(zhǔn)備”等問題,這樣就借被采訪對象之口,把晚會的基調(diào)引導(dǎo)到積極向上的軌道上,這一改變也實現(xiàn)了“點題”的功能。另外還可以通過問題設(shè)置,幫助貧困學(xué)子樹立自信心,發(fā)現(xiàn)自身價值。能站在舞臺上接受幫助的圓夢學(xué)子,除了積極樂觀的人生信念值得肯定,優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績更是他們驕傲的資本?,F(xiàn)場以及電視機前的觀眾除了被他們在逆境中的拼搏精神打動,更好奇如何在物質(zhì)匱乏、精神壓力巨大的情況下依舊取得良好的成績。采訪要為觀眾揭開謎底,類似“你如何安排學(xué)習(xí)時間”“學(xué)習(xí)外語有什么方法”“如何排除干擾,集中精力”等問題一定要設(shè)置,不僅滿足了觀眾的好奇心,也間接幫助貧困學(xué)子強化自信心,發(fā)掘自身閃光點。

        結(jié)語

        《圓夢》晚會錄制7年,每一年都感觸頗多。感謝社會關(guān)愛,助推圓夢學(xué)子登上人生新臺階;更要感謝圓夢學(xué)子,他們的勵志故事滌蕩了人們的心靈,喚起觀眾們充滿感激、向往美好的愿景。媒體作為聯(lián)系二者的紐帶、橋梁,將不斷探索,提升對弱勢群體的采訪質(zhì)量,為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。

        (作者單位:大連廣播電視臺)

        【參考文獻】

        [1]洪小良 新世紀(jì)北京城市弱勢群體研究【M】.北京:中國經(jīng)濟出版社,2012endprint

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