王曉靜

(山東大學(xué) 管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250100；濟(jì)南大學(xué) 商學(xué)院,山東 濟(jì)南 250002)

企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素與創(chuàng)新機(jī)制研究

王曉靜

(山東大學(xué) 管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250100；濟(jì)南大學(xué) 商學(xué)院,山東 濟(jì)南 250002)

母子公司間有效地知識(shí)轉(zhuǎn)移是企業(yè)集團(tuán)新知識(shí)得以產(chǎn)生的前提，也是集團(tuán)核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源之一。母子公司間反復(fù)的知識(shí)流入與流出，使得企業(yè)集團(tuán)不斷地創(chuàng)造新知識(shí)并加以積累和豐富以影響集團(tuán)創(chuàng)新價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素，主要包括母子公司間的組織關(guān)系、知識(shí)轉(zhuǎn)移主體、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)特性三方面，并且母子公司知識(shí)轉(zhuǎn)移效果對(duì)集團(tuán)創(chuàng)新績(jī)效的影響受到組織情境和知識(shí)特性調(diào)節(jié)作用的影響。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)從理順母子公司組織關(guān)系、增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移能力和轉(zhuǎn)移意愿以提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效率、完善母子公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)三方面著手搭建企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移的創(chuàng)新機(jī)制。

企業(yè)集團(tuán)；知識(shí)轉(zhuǎn)移；影響因素；創(chuàng)新機(jī)制

企業(yè)集團(tuán)是母公司和處于各地區(qū)子公司的集合體，集團(tuán)內(nèi)各種有形資源和無(wú)形資源，如產(chǎn)品、人員、知識(shí)等不斷地在母公司與子公司之間或子公司與子公司之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移。隨著網(wǎng)絡(luò)組織的興起和不斷發(fā)展，企業(yè)已難以依靠自身力量擁有生存和發(fā)展的所有資源，通過(guò)組建企業(yè)集團(tuán)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，以達(dá)到母子公司間技術(shù)、知識(shí)等資源的共享，知識(shí)轉(zhuǎn)移便成為企業(yè)集團(tuán)知識(shí)資本持續(xù)增值和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)在創(chuàng)新過(guò)程中存在的一個(gè)突出問(wèn)題，就是長(zhǎng)期以來(lái)忽略了內(nèi)部各子公司之間的協(xié)同合作，從而影響了企業(yè)集團(tuán)整體的創(chuàng)新績(jī)效。而基于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的母子公司，由于具有共同的價(jià)值觀(guān)和行為準(zhǔn)則，關(guān)系更加穩(wěn)定，組織成員間的知識(shí)轉(zhuǎn)移更加有效和迅速(陳勁等，2006)。

一、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移與影響因素

企業(yè)集團(tuán)可以看作由核心知識(shí)和外圍知識(shí)構(gòu)成的特定知識(shí)結(jié)構(gòu)體，這種特定的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)知識(shí)的獲取、轉(zhuǎn)移和整合方式產(chǎn)生影響，并影響集團(tuán)知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。①FOSS N J.PEDERSEN T.The MNC as a knowledge structure:The roles of knowledge sources and organizational instruments in MNC knowledge management[J].Danish Research Unit for Industrial Dynamics, 2003(5):1-33.在由母子公司及子子公司形成的集團(tuán)內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中，子公司以獨(dú)立法人的身份參與外部競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)又與其它子公司一起在母公司的協(xié)調(diào)控制下參與集團(tuán)創(chuàng)新活動(dòng)，而母公司處于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織的中心位置，母子公司之間以及各個(gè)子公司之間相互發(fā)生知識(shí)轉(zhuǎn)移，在共同價(jià)值觀(guān)和集團(tuán)行為準(zhǔn)則的影響下，各業(yè)務(wù)單元間相互合作和交流，以促進(jìn)集團(tuán)知識(shí)資源的合理流動(dòng)并創(chuàng)造新知識(shí)，最終達(dá)到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)資源的整合，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一)母子公司間的組織關(guān)系

1.子公司戰(zhàn)略地位。不同子公司在企業(yè)集團(tuán)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中具有的戰(zhàn)略地位是不同的(Inkpen,1992)。一方面集團(tuán)公司會(huì)通過(guò)戰(zhàn)略導(dǎo)向引導(dǎo)子公司知識(shí)需求。不同子公司在母子公司關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所處的戰(zhàn)略地位不同，與母公司戰(zhàn)略聯(lián)系密切的子公司，更容易獲得母公司關(guān)注，雙方有更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)和更高的互動(dòng)頻率，母公司更傾向于對(duì)基于密切戰(zhàn)略聯(lián)系的子公司投入更多資源(Mosakowski，1997)，以促進(jìn)子公司不斷創(chuàng)造新價(jià)值和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。另一方面，子公司在企業(yè)集團(tuán)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中所處位置的不同代表其獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)不同，網(wǎng)絡(luò)中戰(zhàn)略地位越高的子公司對(duì)企業(yè)集團(tuán)越重要，母公司越傾向于對(duì)其授權(quán)和投入更多資源，其獲取外部知識(shí)和信息的機(jī)會(huì)越多，知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果也越好。從子公司角度看，戰(zhàn)略地位越高的子公司在集團(tuán)中越重要，其相應(yīng)獲取學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的機(jī)會(huì)更多，而母公司通常對(duì)能給自身帶來(lái)利益的知識(shí)轉(zhuǎn)移更感興趣。因此，子公司為了增強(qiáng)在整個(gè)組織中的戰(zhàn)略地位，更傾向于主動(dòng)向母公司進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移(Mudambi et al.2004)。

圖1 企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素

2.信任程度。集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元之間的承諾意愿和相互信任有助于推動(dòng)知識(shí)共享，因?yàn)檩^高的母子公司信任程度提高了子公司的安全感，使子公司有理由相信不會(huì)因?yàn)橹R(shí)的共享而喪失在集團(tuán)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，母子公司間的信任程度體現(xiàn)了母子公司作為知識(shí)發(fā)送方和知識(shí)接收方之間的關(guān)系質(zhì)量，如果雙方間的信任關(guān)系不強(qiáng)，會(huì)嚴(yán)重阻礙知識(shí)轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致知識(shí)轉(zhuǎn)移效果降低(Pérez-Nordtvedt L,2008)。母子公司間的信任程度還體現(xiàn)在對(duì)雙方知識(shí)的認(rèn)同上，知識(shí)接收方在接收知識(shí)之前會(huì)潛意識(shí)地評(píng)估知識(shí)源是否值得信任以及傳遞的知識(shí)能否提供創(chuàng)新上的幫助(Kelley,1973)。也就是說(shuō)，子公司對(duì)母公司的信任程度影響子公司的接收意愿，信任程度越高，子公司學(xué)習(xí)或接收知識(shí)的意愿越強(qiáng)烈，知識(shí)轉(zhuǎn)移效果也就越好。知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的信任和承諾關(guān)系為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移提供了良好環(huán)境，母子公司間的協(xié)同意識(shí)、信任程度以及忠誠(chéng)度將促使母公司關(guān)注子公司的知識(shí)需求，也有利于子公司從母公司視角進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造，提高母子公司間的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿，進(jìn)而提升知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。

3.知識(shí)距離。知識(shí)距離是指知識(shí)輸出方與知識(shí)接收方在知識(shí)積累水平上的差距。母子公司間產(chǎn)生知識(shí)差距的原因是多方面的。集團(tuán)成員企業(yè)的發(fā)展階段、所處地區(qū)、所處行業(yè)等都會(huì)帶來(lái)技術(shù)、人力資源等方面的差異，從而造成相互之間在知識(shí)存量、知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)展水平以及知識(shí)積累方式的差距。轉(zhuǎn)移雙方的知識(shí)相似性越強(qiáng)，雙方的價(jià)值取向以及對(duì)知識(shí)的認(rèn)知程度越相近，越容易溝通與交流，彼此的交流程度越頻繁，潛在的可轉(zhuǎn)移知識(shí)種類(lèi)和應(yīng)用層次也會(huì)越多，*Chilton, M. A.,& Bloodgood, J. M. Adaption innovation theory and knowledge use in organization. Management Decision, 2010,48(8).知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果也越好。母子公司的知識(shí)差距還體現(xiàn)在知識(shí)共享水平上，共享知識(shí)水平越高知識(shí)距離越小，母子公司間的利益相關(guān)性越強(qiáng)，雙方間的目標(biāo)一致程度越大，越能夠避免不必要的知識(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，母公司便會(huì)更傾向于采取對(duì)該子公司進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享，以使子公司更有效率地響應(yīng)母公司經(jīng)營(yíng)決策，并能夠減輕母公司的決策負(fù)擔(dān)。

(二)知識(shí)轉(zhuǎn)移主體

1.轉(zhuǎn)移能力。在知識(shí)轉(zhuǎn)移與創(chuàng)新的影響關(guān)系中，知識(shí)轉(zhuǎn)移能力起著決定性作用。子公司的共享知識(shí)傾向、價(jià)值認(rèn)知，以及對(duì)知識(shí)的吸收傾向和吸收能力都顯著影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果(EI-Sayed,2002)。擁有不同程度吸收能力的子公司，對(duì)所轉(zhuǎn)移知識(shí)的應(yīng)用效果不同，對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的促進(jìn)程度也存在顯著區(qū)別(Xia et al.,2008)。吸收能力是知識(shí)轉(zhuǎn)移能力的重要體現(xiàn)，吸收能力會(huì)通過(guò)多樣性的知識(shí)結(jié)構(gòu)、多層次的組織知識(shí)和知識(shí)戰(zhàn)略導(dǎo)向等因素對(duì)企業(yè)集團(tuán)知識(shí)獲取和創(chuàng)新能力提升產(chǎn)生直接影響。*LIAO S-H，C-C WU,et al. Relationships between knowledge acquisition, absorptive capacity and innovation capability: an empirical study on Taiwan’s financial and manufacturing industries[J].Journal of Information Science,2010,36(1):19-35.作為知識(shí)接收者，子公司的吸收能力越強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效也越高。吸收能力直接影響知識(shí)接收方的知識(shí)輸入效果，同時(shí)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的制度環(huán)境構(gòu)建和保障知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道暢通起到良好的促進(jìn)作用。

2.轉(zhuǎn)移意愿。意愿和能力是衡量知識(shí)轉(zhuǎn)移的兩個(gè)重要方面，而母公司的轉(zhuǎn)移意愿和子公司的吸收意愿則是衡量組織接受知識(shí)的重要指標(biāo)。Wang(2004)在研究跨國(guó)公司向在華子公司知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí)發(fā)現(xiàn)，知識(shí)輸出方的轉(zhuǎn)移意愿和轉(zhuǎn)移能力會(huì)直接影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。母公司的知識(shí)基礎(chǔ)和外派人員的知識(shí)水平對(duì)母公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移能力和程度產(chǎn)生制約，而母公司是否愿意主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移又取決于子公司在企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略地位的重要程度、母子公司的關(guān)系密切程度等，戰(zhàn)略地位越重要、與母公司聯(lián)系越密切的子公司，母公司更有動(dòng)力與其共享知識(shí)，也就是說(shuō)，母公司對(duì)其進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的意愿越強(qiáng)。另外，知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的信任程度和承諾關(guān)系也為集團(tuán)內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移創(chuàng)造了有利的環(huán)境，母子公司間的互相信任、有效協(xié)同會(huì)促使母公司重視子公司的戰(zhàn)略地位和對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要性，也使得子公司能夠正視和傾向于配合母公司的知識(shí)需求，從而提高知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿，進(jìn)而提升母子公司間的知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。

3.轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)吸收方的知識(shí)吸收能力受到經(jīng)驗(yàn)程度的限制，缺乏相應(yīng)的知識(shí)轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)，往往造成接受的知識(shí)與吸收能力不匹配，從而造成知識(shí)轉(zhuǎn)移效果大打折扣。具有豐富知識(shí)轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方，更加懂得如何在復(fù)雜環(huán)境中進(jìn)行知識(shí)選擇，以提高其自身的知識(shí)轉(zhuǎn)移和吸收能力，知識(shí)轉(zhuǎn)移成本也將大大降低。母子公司的轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)與母子公司接觸頻率的高低有一定關(guān)系，較高的接觸頻率，提高了轉(zhuǎn)移雙方的知識(shí)轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)促使知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方形成共同經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)越豐富，知識(shí)轉(zhuǎn)移越充分，知識(shí)轉(zhuǎn)移效果也越好。隨著時(shí)間的推移，母子公司間的相互接觸方式逐漸正式化和制度化，信任程度也會(huì)增加；知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方接觸頻率越高，越相互了解，感情也越親密，轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)就越豐富，對(duì)于雙方所交流知識(shí)的認(rèn)同感越強(qiáng)烈，母子公司越容易達(dá)成共識(shí)，也越容易將所轉(zhuǎn)移知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新技能，促進(jìn)創(chuàng)新效率提升(田慧敏等，2007)。

(三)網(wǎng)絡(luò)嵌入

1.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。知識(shí)基礎(chǔ)觀(guān)強(qiáng)調(diào)知識(shí)作為企業(yè)核心資源的重要性，認(rèn)為企業(yè)的主要功能是把不同的知識(shí)擁有者整合起來(lái)并創(chuàng)造出新知識(shí)。隨著跨國(guó)企業(yè)的不斷興起以及大型跨國(guó)集團(tuán)獲得巨大成功，學(xué)者們?cè)絹?lái)越意識(shí)到高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系有利于企業(yè)充分利用知識(shí)網(wǎng)絡(luò)并獲取更大收益。隨著企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的不斷發(fā)展，集團(tuán)內(nèi)各組織單元間的聯(lián)系更加頻繁，形成了不同模式的正式或非正式的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系結(jié)構(gòu)，基于內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系強(qiáng)度高度影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果，與此同時(shí)，基于互惠行為的信任程度不斷加強(qiáng)，也增加了子公司與母公司間的信任，有利于母子公司間隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移，從而促進(jìn)母子公司間新知識(shí)的獲取效果。

2.網(wǎng)絡(luò)密度。隨著網(wǎng)絡(luò)組織的快速發(fā)展，企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移越來(lái)越趨向于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，其中，母公司與子公司作為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的節(jié)點(diǎn)，它們之間知識(shí)的相互流入和流出形成了集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)移。隨著企業(yè)集團(tuán)組織網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，為了降低市場(chǎng)知識(shí)交易成本，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行子公司管理、技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)轉(zhuǎn)移等內(nèi)部協(xié)同機(jī)制比外部市場(chǎng)的產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制往往更加有效(Kogut et al.,1993)。企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)，為母子公司間、子子公司間知識(shí)轉(zhuǎn)移提供了有力的組織保障。企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移以母公司為中心，同時(shí)又離不開(kāi)子公司的協(xié)調(diào)配合，這樣的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)凸顯了子公司的重要性，并要求在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中子公司能夠充分發(fā)揮主動(dòng)性。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)密度過(guò)大時(shí)，子公司在資金、技術(shù)等資源配置中往往得不到更好的保障，即使子公司能夠通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享獲得多樣化知識(shí)，知識(shí)轉(zhuǎn)移效果也會(huì)大打折扣，研發(fā)和創(chuàng)新能力都會(huì)受到抑制。*許強(qiáng)、高一帆等：《知識(shí)視角下母子公司協(xié)同創(chuàng)新研究評(píng)述與展望》，《科技管理研究》2014年第2期。

3.網(wǎng)絡(luò)地位。在母子公司知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中，子公司作為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的其他節(jié)點(diǎn)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，子公司的網(wǎng)絡(luò)地位體現(xiàn)了與集團(tuán)其它成員企業(yè)間的相互依賴(lài)程度和知識(shí)轉(zhuǎn)移程度。網(wǎng)絡(luò)視角下的企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移中，子公司作為知識(shí)接收方獲取了豐富的知識(shí)資源，而母公司則獲得了更多有關(guān)子公司反饋的信息和知識(shí)，子公司自身的網(wǎng)絡(luò)地位得以提高，使得其它子公司在集團(tuán)內(nèi)部更愿意與該子公司進(jìn)行知識(shí)共享與轉(zhuǎn)移，而其它子公司為了獲取較高的網(wǎng)絡(luò)地位，也會(huì)模仿該子公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移策略，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不斷完備。隨著子公司與集團(tuán)其它成員企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移日趨頻繁，子公司的網(wǎng)絡(luò)地位逐漸增強(qiáng)，與此同時(shí)，子公司知識(shí)的形成和發(fā)展也越來(lái)越多的受到母子公司知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的影響程度，母子公司間的知識(shí)互補(bǔ)性便逐漸增強(qiáng)。因此，較高的母子公司網(wǎng)絡(luò)嵌入程度，有利于提高子公司的網(wǎng)絡(luò)地位，同時(shí)有利于降低母子公司間的知識(shí)轉(zhuǎn)移成本，提高母子公司間的知識(shí)轉(zhuǎn)移程度(許強(qiáng)等，2006)。

(四)知識(shí)特性

1.知識(shí)的隱性程度。關(guān)于知識(shí)特性的研究，學(xué)者們探討最多的是知識(shí)的內(nèi)隱性。Polanyi(1967)按照可溝通性將知識(shí)劃分為內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)，內(nèi)隱知識(shí)往往與情境有關(guān)，因而難以形式化和溝通；外顯知識(shí)則是可以用語(yǔ)言表達(dá)的知識(shí)，因而可以形式化和制度化。Howells(2002)將知識(shí)的內(nèi)隱性定義為不可編碼也不能具體化的技能，認(rèn)為知識(shí)的內(nèi)隱程度由知識(shí)的可編碼程度決定，可編碼程度越低的知識(shí)內(nèi)隱性越低，其轉(zhuǎn)移的難度越大。知識(shí)的內(nèi)隱程度是影響母子公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的一個(gè)重要因素，當(dāng)知識(shí)內(nèi)隱程度很高時(shí)，母子公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的難度就會(huì)增大。交易成本理論認(rèn)為，知識(shí)的隱性程度可以影響知識(shí)的轉(zhuǎn)移質(zhì)量，當(dāng)知識(shí)內(nèi)隱程度較高時(shí)，知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的緊密聯(lián)系程度以及所具有的社會(huì)一致性對(duì)知識(shí)的編碼和解碼非常重要，知識(shí)的隱性化程度造成了知識(shí)接收方難以在短時(shí)間內(nèi)完全理解和掌握這些知識(shí)，從而影響知識(shí)轉(zhuǎn)移質(zhì)量。

2.母子公司知識(shí)的異質(zhì)性。企業(yè)知識(shí)理論認(rèn)為，知識(shí)積累是企業(yè)提高創(chuàng)新能力的重要源泉，企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)多來(lái)自于對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的有效組合，多樣化的知識(shí)有利于企業(yè)創(chuàng)新。理論界曾認(rèn)為，母公司在企業(yè)集團(tuán)中承擔(dān)知識(shí)的創(chuàng)造責(zé)任，并通過(guò)各種途徑將新知識(shí)轉(zhuǎn)移到子公司，而子公司則是完全吸收和利用母公司轉(zhuǎn)移來(lái)的知識(shí)，子公司的創(chuàng)新活動(dòng)建立在母公司知識(shí)基礎(chǔ)之上。然而，隨著研究的深入，越來(lái)越多的學(xué)者發(fā)現(xiàn)，子公司在企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)新活動(dòng)中不僅僅作為知識(shí)吸收者從母公司吸取知識(shí)，并且在集團(tuán)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷吸收多樣化知識(shí)而創(chuàng)造新知識(shí)，反哺母公司，從而提高集團(tuán)整體收益。知識(shí)異質(zhì)性程度高的企業(yè)會(huì)獲得更多機(jī)會(huì)和資源，也會(huì)產(chǎn)生更多創(chuàng)新觀(guān)點(diǎn)，當(dāng)管理者擁有較高的知識(shí)異質(zhì)性時(shí)，往往會(huì)對(duì)創(chuàng)新性工作產(chǎn)生正向影響，而知識(shí)異質(zhì)性主要體現(xiàn)在知識(shí)多樣性和知識(shí)關(guān)聯(lián)性上。知識(shí)轉(zhuǎn)移理論認(rèn)為，當(dāng)知識(shí)發(fā)送方和知識(shí)接收方之間的知識(shí)結(jié)構(gòu)、群體規(guī)則相似或彼此間比較熟悉，也就是說(shuō)知識(shí)關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)時(shí)，知識(shí)轉(zhuǎn)移更容易發(fā)生。因此，企業(yè)集團(tuán)一方面應(yīng)該尋求母子公司的知識(shí)多樣性，另一方面應(yīng)該強(qiáng)調(diào)母子公司知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)移，通過(guò)提升知識(shí)關(guān)聯(lián)性實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和提升長(zhǎng)期績(jī)效。*許強(qiáng)、鄭德葉：《母子公司知識(shí)異質(zhì)性與創(chuàng)新績(jī)效研究》，《科技進(jìn)步與對(duì)策》2014年第4期。

(五)組織情境

1.環(huán)境不確定性。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展成為超越日本的世界第二大經(jīng)濟(jì)體，然而，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式并非像發(fā)達(dá)國(guó)家一樣依靠知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新，而更多的是依賴(lài)政府推動(dòng)、低成本和超大市場(chǎng)。在國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的背景下，傳統(tǒng)依靠技術(shù)引進(jìn)的“天花板效應(yīng)”逐漸呈現(xiàn)，大型企業(yè)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以維持。知識(shí)基礎(chǔ)管理理論認(rèn)為，知識(shí)的環(huán)境特性會(huì)影響知識(shí)吸收能力，動(dòng)蕩的知識(shí)環(huán)境下，企業(yè)集團(tuán)更傾向于探索性能力的培育，創(chuàng)新更具柔性；而趨于穩(wěn)定的知識(shí)環(huán)境下，企業(yè)集團(tuán)則更注重于效率提升和能力改進(jìn)，相對(duì)忽視創(chuàng)新柔性和創(chuàng)造能力。環(huán)境的不確定性還體現(xiàn)在高管變更、政治危機(jī)、自然災(zāi)害等多方面，當(dāng)環(huán)境充滿(mǎn)了不確定性，轉(zhuǎn)移知識(shí)的品質(zhì)與過(guò)程的可控性降低，轉(zhuǎn)移雙方就要付出較高的協(xié)調(diào)、監(jiān)控成本，導(dǎo)致交易成本上升，創(chuàng)新效率降低。

2.員工特質(zhì)。資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)所擁有的特殊資源，組織唯有擁有獨(dú)特的技術(shù)或能力，才能真正擁有獲取超額利潤(rùn)的資本，企業(yè)尤其應(yīng)重視員工特質(zhì)的價(jià)值。擁有高素質(zhì)的員工是企業(yè)集團(tuán)提高自身知識(shí)轉(zhuǎn)移能力和降低轉(zhuǎn)移困難的重要因素。員工特質(zhì)是一種隱性資本，母公司員工擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力越豐富，母公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移能力越強(qiáng)，越有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也越容易得到子公司的信任，因此子公司吸收并轉(zhuǎn)化母公司知識(shí)的意愿也越強(qiáng)烈。當(dāng)子公司員工擁有較強(qiáng)的知識(shí)、能力等員工特質(zhì)時(shí)，其吸收母公司知識(shí)的能力就越強(qiáng)，也越容易理解母公司進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的動(dòng)機(jī)，并將吸收的知識(shí)根據(jù)自身發(fā)展需要轉(zhuǎn)化為有利于集團(tuán)整體創(chuàng)新發(fā)展的新知識(shí)。

二、企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移的創(chuàng)新機(jī)制設(shè)計(jì)

(一)理順企業(yè)集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移的母子公司組織關(guān)系

企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部有效地知識(shí)轉(zhuǎn)移是母子公司新知識(shí)產(chǎn)生的前提，是集團(tuán)核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源之一，母子公司間不斷的知識(shí)流入與流出，使得企業(yè)集團(tuán)不斷的創(chuàng)造新知識(shí)并加以積累和豐富。由于母子公司知識(shí)存量的差異和利益主體地位的不同等原因，母子公司間的知識(shí)轉(zhuǎn)移未必順暢無(wú)阻，轉(zhuǎn)移雙方的主體地位也未必是對(duì)等的。因此，加強(qiáng)集團(tuán)業(yè)務(wù)單元之間的互動(dòng)與交流，對(duì)于知識(shí)分享與傳遞具有促進(jìn)作用。為了保證知識(shí)在母子公司和子子公司之間進(jìn)行有效地傳遞，必須充分理順母子公司間的組織關(guān)系，增強(qiáng)母子公司間的信任關(guān)系，重視子公司戰(zhàn)略地位的引導(dǎo)，并在集團(tuán)內(nèi)部建立一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，以幫助子公司及時(shí)有效地把握知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)，并能夠根據(jù)母公司的意愿或自身需求，從集團(tuán)內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中挖掘和汲取利于自身發(fā)展的知識(shí)，內(nèi)化并儲(chǔ)存在自身知識(shí)體系中，并最終通過(guò)各種方式將形成的新知識(shí)傳遞給母公司。

(二)增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移能力和轉(zhuǎn)移意愿以提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效率

企業(yè)集團(tuán)各業(yè)務(wù)單元所擁有的知識(shí)資源是有差異的，而知識(shí)轉(zhuǎn)移能力的高低直接影響其對(duì)知識(shí)有效性的鑒別，從而影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效率。通過(guò)適當(dāng)?shù)闹R(shí)轉(zhuǎn)移措施實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)單元之間知識(shí)的共享、交流，提升母公司的轉(zhuǎn)移能力和轉(zhuǎn)移意愿，以及子公司的吸收能力和吸收意愿，能夠最大效度地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的協(xié)同效應(yīng)，從而搭建有效的內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，是集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培育的有效措施。為了提高知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的轉(zhuǎn)移能力和轉(zhuǎn)移意愿，集團(tuán)公司應(yīng)該充分鼓勵(lì)各業(yè)務(wù)單元之間的合作與交流，提高組織整體學(xué)習(xí)能力，母公司既要通過(guò)創(chuàng)造良好的條件鼓勵(lì)各子公司加強(qiáng)彼此間的合作與聯(lián)系，又要按照集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，挖掘具有知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值子公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿，同時(shí)要在不斷適應(yīng)組織情境的基礎(chǔ)上，調(diào)整和完善集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和價(jià)值導(dǎo)向。子公司作為知識(shí)創(chuàng)造的源泉，要通過(guò)創(chuàng)造良好的協(xié)同氛圍，建立集團(tuán)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移的創(chuàng)新體系。母公司作為促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的推動(dòng)主體，必須充分發(fā)揮知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的資源整合優(yōu)勢(shì)，將各業(yè)務(wù)單元的相關(guān)內(nèi)隱知識(shí)或獨(dú)特知識(shí)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)隱形知識(shí)的顯性化，從而從集團(tuán)整體增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移能力和提高知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿。

(三)完善母子公司知識(shí)轉(zhuǎn)移的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下的母子公司知識(shí)轉(zhuǎn)移，更加強(qiáng)調(diào)子公司對(duì)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用，子公司作為企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不可或缺的來(lái)源，其戰(zhàn)略地位日益得到體現(xiàn)。由于知識(shí)存量的差異，以及處于自身利益的考慮，企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)單元之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移并不都是暢通無(wú)阻的，知識(shí)轉(zhuǎn)移的方式、內(nèi)容也未必是最適合集團(tuán)協(xié)同發(fā)展的，方向也未必是雙向?qū)Φ鹊?，從而?dǎo)致業(yè)務(wù)單元之間缺乏必要的信任，造成知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方信息交換準(zhǔn)確性不高。通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)單元之間的溝通交流、增強(qiáng)母子公司間的相互信任，能夠降低企業(yè)集團(tuán)各業(yè)務(wù)單元之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移和協(xié)同成本，提高知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率。企業(yè)集團(tuán)作為一種由母子公司及其它業(yè)務(wù)單元相互聯(lián)結(jié)而形成的信息交流與行為互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，母子公司知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，具有較高網(wǎng)絡(luò)嵌入度的子公司有利于母子公司間的知識(shí)共享與價(jià)值提升。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與探索，母子公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移能力不斷得到提升，為企業(yè)集團(tuán)獲取外部知識(shí)以及整合內(nèi)部知識(shí)提供了一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的能力，構(gòu)成企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)新能力不斷升級(jí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和重要基礎(chǔ)，從而促進(jìn)集團(tuán)創(chuàng)新績(jī)效持續(xù)提升。

三、結(jié)論與啟示

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，跨國(guó)公司的引入以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使得技術(shù)更新的周期越來(lái)越短，市場(chǎng)需求的多樣化也加深了對(duì)企業(yè)集團(tuán)響應(yīng)能力的要求。信息時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)替代資金成為企業(yè)集團(tuán)的重要資源，各子公司成為企業(yè)集團(tuán)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。因此，以母公司為核心，各子公司獨(dú)立作戰(zhàn)的模式需要重新調(diào)整。母子公司關(guān)系本質(zhì)上是母子公司間的知識(shí)轉(zhuǎn)移關(guān)系，即通過(guò)母子公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)移，提高企業(yè)集團(tuán)的整體價(jià)值。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模糊了企業(yè)集團(tuán)母公司與子公司之間的組織邊界，母子公司間的橫向知識(shí)交流又促進(jìn)了企業(yè)集團(tuán)各業(yè)務(wù)單元之間的溝通交流與知識(shí)的分享和轉(zhuǎn)移。在知識(shí)轉(zhuǎn)移背景下，本研究對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)新實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。

首先，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取與維持越來(lái)越趨向于依靠知識(shí)的創(chuàng)造、吸收和內(nèi)化。因此，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該重視自身知識(shí)轉(zhuǎn)移能力的增強(qiáng)，并通過(guò)增強(qiáng)母子公司之間的信任關(guān)系、充分重視子公司戰(zhàn)略地位的重要性等措施，提高知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿，才能不斷地從企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的各種知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中獲取更大收益。其次，企業(yè)集團(tuán)背景下的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是一種松散的組織網(wǎng)絡(luò)，集團(tuán)業(yè)務(wù)單元之間的價(jià)值取向不一致、戰(zhàn)略地位不均衡、知識(shí)結(jié)構(gòu)差異等現(xiàn)象，必然導(dǎo)致知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方會(huì)存在一定的沖突和非對(duì)等性。因此，作為企業(yè)集團(tuán)的組成部分，各業(yè)務(wù)單元應(yīng)該在集團(tuán)知識(shí)轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)不斷完善的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)位置、網(wǎng)絡(luò)嵌入程度，采取適當(dāng)?shù)恼蟽?yōu)化措施。再次，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該努力搭建適合集團(tuán)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移與互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有效地實(shí)現(xiàn)跨越知識(shí)邊界實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同，并通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移獲取集團(tuán)發(fā)展所需要的知識(shí)或技術(shù)，通過(guò)這樣的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的不斷搭建和完善，促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)不斷保持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2017-03-20

王曉靜，女，管理學(xué)博士，山東大學(xué)管理學(xué)院博士后，濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院講師。

本文系山東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：ZR201702190166)、中國(guó)博士后科學(xué)基金項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：2016M592206)、濟(jì)南大學(xué)科研基金項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：XKY1527)的階段性成果。

C93

A

1003-4145[2017]11-0166-05

(責(zé)任編輯：欒曉平)