【摘 要】伴隨人類社會(huì)進(jìn)步而來的，一方面是對(duì)資源需求的進(jìn)一步增加；另一方面是由于資源過度開發(fā)引起的環(huán)境問題，發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)越來越成為全球的共識(shí)，這對(duì)供應(yīng)鏈管理既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。本文以音響供應(yīng)鏈管理為切入點(diǎn)，著重探討如何將“綠色”發(fā)展理念貫徹到音響供應(yīng)鏈管理中。

【關(guān)鍵詞】綠色；音響；供應(yīng)鏈；管理

供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)把原材料加工成成品或者半成品，最終由消費(fèi)者“買單”的產(chǎn)品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈涉及不同的利益群體，利益群體之間存在利益的一致性，而利益相悖也是一個(gè)不容忽視的問題，供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)的就是不同利益群體之間的利益關(guān)系的一種管理模式，目的在于保障供應(yīng)鏈的暢通，“貨通天下”。綠色供應(yīng)鏈管理的核心是“綠色”，是一種低碳、高效的新型供應(yīng)鏈管理模式。

一、綠色供應(yīng)鏈管理的特征

綠色供應(yīng)鏈管理兼顧的是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，既是以盈利為根本目的，同時(shí)也要承擔(dān)保護(hù)環(huán)境責(zé)任，與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比，綠色供應(yīng)鏈管理具有以下特征。

1.可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)的是對(duì)資源的合理利用與保護(hù)，主要應(yīng)對(duì)的是傳統(tǒng)發(fā)展模式帶來的環(huán)境破壞問題而提出的新的發(fā)展理念，可持續(xù)發(fā)展通俗來講就是，當(dāng)代人的發(fā)展不能也不應(yīng)該以犧牲下一代人發(fā)展的機(jī)會(huì)為代價(jià)，同樣地區(qū)之間也不能“以鄰為壑”，犧牲其他地區(qū)的發(fā)展機(jī)會(huì)。綠色供應(yīng)鏈管理將“三無”，即“無危害成分”、“無污染”、“無廢物排放”貫穿供應(yīng)鏈管理始終，是對(duì)可持續(xù)發(fā)展理念的踐行。

2.全程管理

供應(yīng)鏈涉及的主體包括制造商、供應(yīng)商、分售商和消費(fèi)者等，同時(shí)對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)中的資源調(diào)撥、產(chǎn)品研發(fā)、加工、包裝、運(yùn)輸、消費(fèi)乃至回收都遵循嚴(yán)格的程序規(guī)范，優(yōu)化的是供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)要素。綠色供應(yīng)鏈管理是“全過程”的供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈全程管理的視角的著眼點(diǎn)是將供應(yīng)鏈看作是一個(gè)完整的生命周期，從供應(yīng)商開始提供產(chǎn)品到消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品，構(gòu)成了一個(gè)完整的生命周期鏈條，供應(yīng)鏈生命周期理論重視供應(yīng)鏈的“量”和“質(zhì)”，“量”指的是產(chǎn)品的數(shù)量、參與主體的數(shù)量、流通的環(huán)節(jié)等，“質(zhì)”指的是產(chǎn)品的品質(zhì)、流通組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化程度、產(chǎn)品的綠色理念以及產(chǎn)品制造流通環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境影響的程度等。

3.綠色制造理論是基礎(chǔ)

綠色供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是綠色制造理論，綠色制造理論體現(xiàn)在原料選取、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品流通和產(chǎn)品營(yíng)銷等環(huán)節(jié)。從原料選取來看，要選取“無污染成分”的原料，不貪求價(jià)格優(yōu)惠而選取污染成分高的原材料；從產(chǎn)品生產(chǎn)來看，要采取現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備，綠色生產(chǎn)，增加資源的利用率，減少資源浪費(fèi)；從產(chǎn)品包裝看，避免過度包裝，同時(shí)包裝材料也多選擇可回收的材料；從產(chǎn)品流通看，要建立現(xiàn)代化的物流流通體系，“貨通天下”，增強(qiáng)產(chǎn)品流通效率；從產(chǎn)品營(yíng)銷來看，營(yíng)銷以市場(chǎng)為導(dǎo)向，切忌貪大求全，同時(shí)營(yíng)銷方式一定要體現(xiàn)綠色環(huán)保理念。一句話概括就是，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)要踐行綠色發(fā)展理念，共同承擔(dān)起環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。

二、當(dāng)前音響供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)

現(xiàn)階段，美國(guó)、日本和歐洲的一些國(guó)家是專業(yè)音響企業(yè)的“淵藪”，規(guī)模大、技術(shù)先進(jìn)是這些音響巨頭的“標(biāo)簽”，它們基本上壟斷了全球高端耳機(jī)市場(chǎng)和部分中低端市場(chǎng)，目前世界上知名的音響集團(tuán)有美國(guó)的 Harman Pro 、Mackie、Peavey、Bose、法國(guó)的Digigram、丹麥的TC、B&O、Dynaudio、英國(guó)的B&W、 德國(guó)的Bosch、Beyerdynamics 以及日本的 YAMAHA、SONY等。這些集團(tuán)采取縱向一體化的供應(yīng)鏈管理模式，在世界范圍內(nèi)設(shè)立分銷機(jī)構(gòu)，在中國(guó)設(shè)立辦事處、銷售總部等，甚至借助技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)利用中國(guó)廉價(jià)勞動(dòng)力，紛紛在中國(guó)設(shè)立音響加工工廠或者尋找代工廠。雖然當(dāng)前中國(guó)的音響市場(chǎng)取得了較大的進(jìn)步，出現(xiàn)了“銳豐”、“河?xùn)|”、“珠江”、“天創(chuàng)”、“三基”、“聲雅”、“臺(tái)電”“惠威”等品牌，由于在供應(yīng)鏈管理方面存在不足，始終無法與國(guó)外音響巨頭對(duì)抗。當(dāng)前階段，我國(guó)音響供應(yīng)鏈管理面臨的一系列挑戰(zhàn)集中在以下幾個(gè)方面。

1.多元文化的挑戰(zhàn)

隨著改革開放的進(jìn)一步深入，供應(yīng)鏈為各國(guó)文化的交流碰撞提供了舞臺(tái)，這對(duì)音響供應(yīng)鏈管理是一個(gè)挑戰(zhàn)。一方面，國(guó)家地區(qū)間的文化特征，如語(yǔ)言、風(fēng)俗習(xí)慣、法律制度等，是音響供應(yīng)鏈管理首先考慮的，要針對(duì)文化特征，制定不同的音響供應(yīng)鏈管理模式；另一方面，具體到國(guó)內(nèi)音響市場(chǎng)，多元文化也意味著消費(fèi)者消費(fèi)需求不同，如青年追求的是音響的“炫酷”、品牌，老年人注重的是品味等，這就要求建立以客戶需求為導(dǎo)向的音響供應(yīng)鏈管理模式。造成我國(guó)音響企業(yè)無法應(yīng)對(duì)多元文化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵原因與企業(yè)的定位有關(guān)。企業(yè)定位問題尤其是供應(yīng)商企業(yè)定位是音響企業(yè)供應(yīng)鏈管理首先要解決的問題，它決定的是企業(yè)的發(fā)展方向。多元文化的沖擊給音響企業(yè)的定位是極大的挑戰(zhàn)，多元意味著多中心，也意味著只有在對(duì)音響市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)化的基礎(chǔ)上才能明確企業(yè)的定位，這對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)艱難的取舍過程。

2.個(gè)性化的挑戰(zhàn)

個(gè)性化是買方市場(chǎng)的重要標(biāo)志，音響市場(chǎng)的“私人定制”時(shí)代來臨，即消費(fèi)者從自身需求出發(fā)，不再僅僅關(guān)注音響產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格等因素，更注重音響產(chǎn)品要體現(xiàn)出個(gè)性化的特色。個(gè)性化對(duì)音響市場(chǎng)是一個(gè)機(jī)遇，音響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，開發(fā)個(gè)性化的音響產(chǎn)品與服務(wù)，能夠幫助音響企業(yè)搶占市場(chǎng)，搶占先機(jī)。同時(shí)，個(gè)性化對(duì)音響供應(yīng)鏈也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，即對(duì)企業(yè)的成本控制、流通環(huán)節(jié)、產(chǎn)品質(zhì)量乃至售后服務(wù)等都提出了更高的要求。因此，在音響供應(yīng)鏈管理中如何處理好前瞻性與個(gè)性化之間的關(guān)系是音響供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。造成音響企業(yè)無法有效應(yīng)對(duì)個(gè)性化挑戰(zhàn)的主要原因是供應(yīng)鏈過長(zhǎng)，導(dǎo)致企業(yè)無法及時(shí)了解市場(chǎng)的需求，更別說開啟音響“私人定制”的時(shí)代了。中國(guó)的音響供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)涉及不同主體，如工程商、經(jīng)銷商等，供應(yīng)鏈過長(zhǎng)，其中最為致命的是，音響核心企業(yè)缺乏對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者的了解，無法發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

3.協(xié)同化的挑戰(zhàn)

供應(yīng)鏈的協(xié)同能力，即供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)的協(xié)同運(yùn)作能力，是優(yōu)化資源配置、提高供應(yīng)鏈整體績(jī)效的關(guān)鍵，這對(duì)音響供應(yīng)鏈協(xié)同能力是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。首先，在音響市場(chǎng)多元文化、個(gè)性化的背景下，消費(fèi)者的個(gè)性需求的滿足需要的是上中下有企業(yè)的協(xié)同合作，需要的是成本控制、物流流通、包裝、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的密切協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣。其次，音響供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N綠色的供應(yīng)鏈，綠色是一個(gè)整體性的要求，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)上，因此，綠色音響供應(yīng)鏈要求無論是上游企業(yè)還是中下游企業(yè)，都要協(xié)同合作，認(rèn)清自身對(duì)環(huán)境可能造成的不利影響，積極承擔(dān)綠色發(fā)展的責(zé)任。造成音響企業(yè)無法發(fā)揮協(xié)同能力的最主要原因是音響企業(yè)的規(guī)模小。在音響市場(chǎng)中，中小型企業(yè)占據(jù)著數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，有些音響中小企業(yè)也能獲得發(fā)展優(yōu)勢(shì)?？疾煲繇懫髽I(yè)的發(fā)展，筆者發(fā)現(xiàn)建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式是中小音響企業(yè)成本的關(guān)鍵，因此，對(duì)于中國(guó)音響中小企業(yè)，眼下當(dāng)務(wù)之急是建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式，加強(qiáng)協(xié)同能力建設(shè)，協(xié)調(diào)好供應(yīng)鏈的上中下游各環(huán)節(jié)，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)。

4.智能化的挑戰(zhàn)

我國(guó)音響供應(yīng)鏈除了要面對(duì)多元文化、個(gè)性文化和協(xié)同能力的挑戰(zhàn)，在現(xiàn)階段，由于高科技日新月異，智能化對(duì)音響供應(yīng)鏈提出了挑戰(zhàn)。如果說“知識(shí)”指的是信息的累積的話，那么“智能”就是“知識(shí)”的妥當(dāng)運(yùn)用。音響智能化或者說智能化音響的突出特點(diǎn)是科技水平高、技術(shù)難度大，這對(duì)音響供應(yīng)商是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。音響供應(yīng)商要生產(chǎn)出具備語(yǔ)音識(shí)別、云服務(wù)、APP操控等功能的智能化的音響，不僅需要有專門的技術(shù)人才，掌握現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能控制技術(shù)，同時(shí)還要投入巨額的研發(fā)資金，設(shè)置專門的研發(fā)機(jī)構(gòu)，組建專門的研發(fā)隊(duì)伍。即使音響供應(yīng)商這樣做了，在短期內(nèi)也無法收到創(chuàng)新的預(yù)期效果，同時(shí)由于智能化創(chuàng)新過程存在諸多不確定性因素，也讓音響供應(yīng)商“望而卻步”。

三、構(gòu)建綠色音響供應(yīng)鏈管理模式

1.完善供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制

完善供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制是構(gòu)建綠色音響供應(yīng)鏈模式的關(guān)鍵。供應(yīng)商關(guān)注的核心是成本控制，往往忽略對(duì)環(huán)境的影響，完善供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制的主要目的在于通過激勵(lì)的手段讓供應(yīng)商承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任。供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制包括幾個(gè)方面：一是政府的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。政府是環(huán)境優(yōu)化的加速器，為了更有效地發(fā)揮政府在綠色生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的“加速器”的作用，政府對(duì)音響供應(yīng)商提供一系列的激勵(lì)手段，如減免綠色招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)、相關(guān)的稅收減免政策以及綠色補(bǔ)貼等，引導(dǎo)音響企業(yè)尤其是供應(yīng)商建立綠色的供應(yīng)鏈管理模式。二是合作激勵(lì)。供應(yīng)鏈涉及多種利益主體，對(duì)各利益群體之間的協(xié)同合作是一個(gè)挑戰(zhàn)，而合作激勵(lì)協(xié)調(diào)的就是各利益群體之間的利益關(guān)系，降低由于信息不對(duì)稱性引發(fā)的交易成本升高的情況。對(duì)于音響供應(yīng)鏈來說，就是建立音響聯(lián)盟，構(gòu)建音響信息共享平臺(tái)，“互通有無”，發(fā)揮音響市場(chǎng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

2.完善供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈管理的重難點(diǎn)。供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)有兩種形式，即常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈運(yùn)行過程中產(chǎn)生的可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，一般不會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生顯著影響，屬于日常風(fēng)險(xiǎn)管理范疇；非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是由“偶然性”因素突然出現(xiàn)引發(fā)的非預(yù)期性的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)供應(yīng)鏈具有極大的破壞性，屬于應(yīng)急管理范疇。企業(yè)關(guān)注的更多是供應(yīng)鏈的應(yīng)急管理。在現(xiàn)階段，由于多元文化、個(gè)性化對(duì)供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)，供應(yīng)鏈應(yīng)急管理的難度也在與日俱增，音響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)實(shí)也要求完善供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制，主要包括，建立信息預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)，收集分析市場(chǎng)信息，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)；建立“安全閥”，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的“分流”；風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，及時(shí)解決等。

3.建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制

建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，一方面能夠最大限度地降低音響市場(chǎng)不確定性因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面也能通過科學(xué)有效的現(xiàn)代管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)成本控制，降低資源的消耗，這對(duì)建立綠色音響供應(yīng)鏈具有積極意義。筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)音響經(jīng)銷商、工程商多屬“夫妻店”、“家族式”的經(jīng)營(yíng)管理模式，延續(xù)的是傳統(tǒng)的管理思維，這在音響市場(chǎng)面對(duì)多元文化、個(gè)性化、協(xié)同化挑戰(zhàn)的今天是極為不利的，因此，中國(guó)音響企業(yè)應(yīng)早日建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，將EDI（電子數(shù)據(jù)交換）RP、MRPII（制造資源計(jì)劃）、DRP（配送需求計(jì)劃）運(yùn)用到音響供應(yīng)鏈管理中。

4.引入大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，對(duì)供求信息的獲取也更加困難，這對(duì)音響供應(yīng)鏈管理是一個(gè)挑戰(zhàn)。引入大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)的目的在于，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)音響市場(chǎng)的銷售量、消費(fèi)者需求、消費(fèi)者滿意度進(jìn)行調(diào)查分析，及時(shí)改進(jìn)供應(yīng)鏈，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，著眼于音響市場(chǎng)的供求平衡，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前我國(guó)音響供應(yīng)鏈管理面臨著多元文化、個(gè)性文化、協(xié)同化和智能化的挑戰(zhàn)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。本文認(rèn)為可以采取完善供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制，完善供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，引入大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)等措施建立綠色音響供應(yīng)鏈管理新模式。

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作者簡(jiǎn)介：

熊健（1984—），女，黑龍江省齊齊哈爾市人，本科，研究方向：現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理。