劉英團(tuán)

如何讓團(tuán)隊(duì)打勝仗

劉英團(tuán)

《帶團(tuán)隊(duì)，就是用好你身邊的人》

作者：【日】高島宏平

Oisix株式會(huì)社成立于2000年6月，是一家銷售綠色生鮮食品、乳制品、零食的電商平臺(tái)。短短16年，Oisix就已成為日本最富盛名的生鮮電商巨頭?！八^領(lǐng)導(dǎo)者的天賦并不存在”，Oisix株式會(huì)社董事長(zhǎng)高島宏平認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)能力像游泳、做菜、開(kāi)車等技能一樣，也是通過(guò)練習(xí)就能掌握的技術(shù)。他的秘籍是“了解成員”，并以此為目的“觀察”成員。所謂的“觀察”就是“積極地接收”，這一點(diǎn)對(duì)于管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常關(guān)鍵。

高島認(rèn)為，透過(guò)日常工作習(xí)慣，比如“資料總是擺放有序，計(jì)算總是認(rèn)真正確，時(shí)限總是嚴(yán)格遵守”等特征，基本可以得出“這個(gè)人的最大優(yōu)勢(shì)在于操作的準(zhǔn)確性”的結(jié)論，這也就不難判斷出“與其讓他出謀劃策，不如讓他如實(shí)執(zhí)行別人的想法，將想法轉(zhuǎn)化為成果”。高島提醒道，對(duì)團(tuán)隊(duì)中“不對(duì)勁”的情況，應(yīng)當(dāng)“直接詢問(wèn)”。從Oisix的發(fā)展看，很多問(wèn)題的解決都是“多虧當(dāng)時(shí)問(wèn)了”。

帶團(tuán)隊(duì)，不能叫苦，非但“不能指望成員能理解自己”，還要對(duì)成員多一些包容，看到成員的“閃亮點(diǎn)”。高島認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)不在于讓成員理解自己，而在于下功夫了解成員”，要讓成員知道你看到了他的努力。

“Oisix的每名員工都有一個(gè)寫滿了筆記的活頁(yè)本?！备邖u每半年會(huì)與員工進(jìn)行一次個(gè)人面談，并在面談時(shí)記錄下對(duì)這個(gè)人的感受以及當(dāng)時(shí)的交流情況。“一邊談話一邊記錄，對(duì)于在談話過(guò)程中無(wú)法完全記錄的部分會(huì)在結(jié)束過(guò)后花時(shí)間完成”。這樣做，一是保證自己談話內(nèi)容的連貫性；二是自我反思，并督促及培養(yǎng)成員的忠誠(chéng)度。如同高島所說(shuō)，如果在下次面談時(shí)說(shuō)出“半年之前，我曾經(jīng)指出你工作總是容易半途而廢，這次進(jìn)步很大，下一步就以這個(gè)為目標(biāo)吧”這樣的話，不僅會(huì)讓成員覺(jué)得“領(lǐng)導(dǎo)還記得上次跟我談話的內(nèi)容”，還會(huì)讓成員有一種“原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一直在關(guān)注著我的工作”的信任感。

如同我們?cè)诼殘?chǎng)上的境遇，Oisix的大多數(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也都是由各部門成員東拼西湊而成，這其中既有不好伺候的“老資歷”，也有只求按時(shí)下班的“老油條”，還有隨波逐流的“應(yīng)聲蟲(chóng)”，或者還有投機(jī)鉆營(yíng)的“攪屎棍”。但是，即使是東拼西湊的“雜牌軍”也能打勝仗，關(guān)鍵是看領(lǐng)導(dǎo)的手段。高島認(rèn)為，世上本就沒(méi)有全能選手，團(tuán)隊(duì)的成功也并不需要全部成員都得是全攻全守型。在他看來(lái)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅在于人員的配置組合，還在于統(tǒng)籌規(guī)劃及實(shí)踐。

管理上，如何激發(fā)處于“懈怠期”團(tuán)隊(duì)的活力？高島從來(lái)不單純地把“商業(yè)的成功用銷量來(lái)定義”，他強(qiáng)調(diào)，只有讓成員理解目標(biāo)的魅力和價(jià)值所在，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了目標(biāo)而拼盡全力。

這些技術(shù)手段，無(wú)疑對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

推薦理由：大到企業(yè)集團(tuán)，小到單個(gè)班組，企業(yè)戰(zhàn)略落地、文化孕育、人才成長(zhǎng)、安全生產(chǎn)、效益提升、質(zhì)量管理都離不開(kāi)管理，企業(yè)80%生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容取決于每一位員工，《帶團(tuán)隊(duì)，就是用好你身邊的人》為班組建設(shè)，企業(yè)管理提供了有益的思路和方法。

《把握時(shí)代主題 服務(wù)職工群眾》

作 者：中華全國(guó)總工會(huì)研究室

出版社：中國(guó)工人出版社

為便于廣大工會(huì)干部和社會(huì)各界深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，特別是關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述，中華全國(guó)總工會(huì)研究室編寫了《把握時(shí)代主題 服務(wù)職工群眾——深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述》（2017年9月第1版）一書。

該書由深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作重要論述的重要文件和學(xué)習(xí)解讀兩個(gè)部分組成。第一部分為學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作重要論述的講話、文稿、文件以及全總關(guān)于加強(qiáng)調(diào)查研究和理論研究的文件等。第二部分為工會(huì)工運(yùn)理論研究者學(xué)習(xí)解讀。

這是中國(guó)工會(huì)第一部系統(tǒng)對(duì)習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作重要論述的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和詳細(xì)解讀的作品，相信對(duì)于廣大工會(huì)干部做好本職工作會(huì)有很大的幫助。

《丙申故事集》

作 者：弋舟

出版社：中信出版集團(tuán)

據(jù)說(shuō)，一個(gè)人從出生到真正成熟需要33年。每一個(gè)人生的第一輪33年，都是不斷與新的自己相遇，每一個(gè)新的自己都是上一個(gè)自己的成長(zhǎng)和變化，每一次成長(zhǎng)更是不斷與人生的事實(shí)重逢。

《丙申故事集》在“丙申（2016年）”與“故事”兩個(gè)節(jié)點(diǎn)的書寫，作家在5個(gè)故事里思考現(xiàn)在與過(guò)去、現(xiàn)實(shí)與虛構(gòu)、中年與青年、女性與男性。其中，《隨園》講述了上世紀(jì)80年代的文藝青年楊潔，身患乳癌，和曾經(jīng)的戀人踏上前往西部大漠的旅途，并見(jiàn)到垂垂老矣的初戀，由此展開(kāi)的一系列心理的劇變。《發(fā)聲笛》《但求杯水》則講述了婚姻生活中的人對(duì)于過(guò)往和今日生活的微妙情愫。這些看起來(lái)簡(jiǎn)單的事物，在作者的筆下都充滿了非同尋常的精神圣光。在多重二元關(guān)系的互動(dòng)聯(lián)結(jié)中，不斷去向更好的自己的努力，才是“自己”。這種思考也使小說(shuō)具有了多重張力。

《合作式思維》

作 者：【加】大衛(wèi)·薩維奇

出版社：中國(guó)友誼出版公司

自上而下的傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式被認(rèn)為是不可持續(xù)的。這種情況下，培養(yǎng)一種合作式思維是創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。作者根據(jù)自身40年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和促進(jìn)全球超過(guò)100位組織領(lǐng)導(dǎo)者合作的經(jīng)驗(yàn)，展示進(jìn)行合作的10大基本步驟。

這些步驟包括：設(shè)置意向，表明目的；注意對(duì)抗性行為，以開(kāi)放心態(tài)參與；深度傾聽(tīng)，認(rèn)識(shí)到什么是人們想聽(tīng)到的，卻不想說(shuō)的；在遠(yuǎn)景下合作，開(kāi)放集體智慧；在目標(biāo)與責(zé)任下進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)等。

半球能源公司總裁兼首席執(zhí)行官唐·西蒙斯對(duì)此評(píng)價(jià)道：“每個(gè)人都會(huì)在生命中的某些時(shí)刻擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色，不管是在家里、學(xué)校還是工作場(chǎng)所?！逗献魇剿季S》是領(lǐng)導(dǎo)力工具箱里的必備工具，它可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者們真正理解如何創(chuàng)建合作文化以及何時(shí)實(shí)施。”