羅娜

【摘 要】文章從企業(yè)員工培訓有效性的角度分析，系統(tǒng)闡述企業(yè)員工培訓的定義、必要性以及有效性等方面的問題，結(jié)合當前企業(yè)員工培訓存在的諸多問題提出針對性解決對策，為企業(yè)實現(xiàn)健康良好的發(fā)展提供建設性參考和借鑒。

【關鍵詞】員工培訓；有效性

一、企業(yè)員工培訓的定義

企業(yè)員工培訓是指企業(yè)引導員工積極參與不同形式的學習以及實踐活動，為提升員工的工作技能以及工作能力，并且提升員工的工作積極性。從目前情況來看，眾多企業(yè)已經(jīng)把員工培訓當做是提升員工工作技能的重要內(nèi)容。開展員工培訓不但可以有效提升員工的職業(yè)能力，并且在較大程度上對于企業(yè)未來的發(fā)展奠定了重要的基礎，有助于提升企業(yè)的軟實力，能夠更加快速地實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

二、開展企業(yè)員工培訓的必要性

（一）幫助企業(yè)快速適應社會發(fā)展的需要

從當前情況來看，企業(yè)在其快速發(fā)展的過程中必然會出現(xiàn)眾多問題，比如由于員工工作技能較差導致的。所以，企業(yè)需要通過開展員工培訓，采取員工培訓的辦法提升員工的工作技能以及職業(yè)素養(yǎng)，以實現(xiàn)企業(yè)更好更快地發(fā)展，企業(yè)只有通過不斷地開展員工培訓以順應時代的發(fā)展。

（二）有助于提升企業(yè)的核心競爭力

通過培訓才能夠提升企業(yè)的市場競爭力，保障企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠占據(jù)較為有利的地位，不斷提升企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢，比如通過培訓能夠有效降低企業(yè)的人才儲備成本以及人員管理成本。通過培訓也有助于增強企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)性，使得各個部門之間的溝通更加高效、順暢，營造良好的企業(yè)環(huán)境。

三、對企業(yè)員工開展培訓的有效性分析

（一）企業(yè)員工培訓有效性的柯氏四級評估模型分析

對企業(yè)員工培訓進行有效性分析的模型比較常用的是柯氏四級評估模型。這一模型擁有十分嚴密的結(jié)構以及精準的分層，主要包含了反應、學習、行為以及效果四個層次。其中，反應層評估具體指的是對評估對象而言其對于評估方式采取肯定與否的態(tài)度；學習層評估具體是指員工在經(jīng)過企業(yè)培訓之后的學習效果，在培訓過程中所學到的知識或者是能力是否有提升；行為層評估具體指的是員工在經(jīng)過企業(yè)培訓之后是否能夠把所學到的知識轉(zhuǎn)化成實踐能力；成果層評估指的是在員工在得到培訓之后其所學到的知識或者是技能是否應用到了工作實踐中，并且這種實踐為企業(yè)創(chuàng)造了效益。

（二）企業(yè)員工培訓有效性的新柯氏四級評估模型分析

第一，反應評估模型分析。由于柯氏四級評估模型存在較大的局限性。所以，新柯氏四級評估模型把員工在培訓過程中創(chuàng)造的實際效果當做是評估的核心，有助于提升員工的工作積極性。而且，對于提升員工增強對培訓的使命感以及責任感均有著十分重要的現(xiàn)實意義。第二，學習評估模型分析。采用新評估模型能夠幫助員工對所接受的培訓內(nèi)容建立一個較為系統(tǒng)且全面的知識體系，并且也能夠有效提升員工的工作態(tài)度，能夠引導員工把所學到的知識用到現(xiàn)實工作中，增強員工的自信心。第三，行為評估模式分析。傳統(tǒng)的評估模式主要是對員工行為層進行評估。這種評估通常被看做是一種過渡評估形式，無法對完整的評估模型產(chǎn)生關鍵性影響。所以，為了全面提升員工在現(xiàn)實工作中的能力則必然要以發(fā)揮培訓效果為目標，讓員工把在培訓過程中所學到的知識和技能應用到工作當中。第四，成果評估模型分析。采用新柯氏四級評估模型要求把公司在培訓中預先制定的預期成果擺在評估最為重要的位置，有助于提升企業(yè)員工的培訓計劃性以及目的性，同時提升培訓效率，能夠讓企業(yè)在培訓中少走很多彎路。

四、提升企業(yè)員工培訓有效性的困境分析

（一）企業(yè)對員工培訓有效性重視不足

改革開放發(fā)展至今已有數(shù)十年的歷史，然而很多企業(yè)管理人員的思維依然停留在計劃經(jīng)濟時代，以至于企業(yè)在加強人才管理上依然存在諸多較為落后的理念。此外，眾多企業(yè)把重心放在追求巨大的經(jīng)濟利益上，即使出現(xiàn)了員工管理問題也采取避而不見的態(tài)度。企業(yè)高管為了能夠在短時間內(nèi)實現(xiàn)巨大的經(jīng)濟利益，采取不同手段進一步壓縮人才管理成本，久而久之員工養(yǎng)成了散漫的心理，企業(yè)管理層認為開展員工培訓無法在短時間內(nèi)看到成效，以至于員工培訓工作事項被丟到一邊。第二，眾多員工對企業(yè)員工培訓采取“可有可無”的態(tài)度，并沒有深刻認識到企業(yè)員工培訓的重要性，甚至有的員工對培訓有著排斥的心理，無法對自身能力進行有效提升。

（二）企業(yè)提升和實現(xiàn)培訓有效性間的系統(tǒng)化障礙

目前大部分企業(yè)開展的員工培訓內(nèi)容都過于老套，教材內(nèi)容久久得不到更新，培訓內(nèi)容無法跟上工作實際，無法做到與時俱進，以至于員工在培訓過程中所接受到的內(nèi)容都是落后的。第二，時效性十分差。企業(yè)在開展培訓之前沒有根據(jù)公司實際發(fā)展需要制定培訓內(nèi)容，以至于培訓流于形式，無法實現(xiàn)實質(zhì)性效果。此外，公司內(nèi)很多員工安于現(xiàn)狀，不加強自我提升，公司在這方面也可以開展針對性培訓，以至于員工綜合素質(zhì)難以得到提升和改善，必然會對企業(yè)的經(jīng)營效益產(chǎn)生影響。雖然偶爾某個部門開展了員工培訓，但是在培訓之前并未做好相應的調(diào)研以及評估，并不真正了解員工的培訓需求，以至于員工接受了培訓依然無法提升個人綜合素質(zhì)和技能的情況。公司在做完員工培訓之后也沒有開展效果評估，并未把員工實現(xiàn)的培訓效果和預先設定的期望進行對比，并未做好經(jīng)驗總結(jié)。以至于很多員工在接受了培訓之后也不知道自己到底參加了什么培訓，不知道自己在這次培訓中得到了哪些提升。

五、提升企業(yè)員工培訓有效性的對策

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)員工培訓理念

是否擁有科學的員工培訓理念直接關乎到培訓是否有效。針對企業(yè)而言，必須要打破傳統(tǒng)的培訓理念，建立起科學、高效的員工培訓理念，堅持以員工工作需要為本，對員工開展培訓應樹立戰(zhàn)略性以及系統(tǒng)化理念。員工培訓切不可是間斷性的，而應該是長期性、有條理的。企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展需要制定科學且健全的培訓體系，實現(xiàn)培訓有效性，全面提升企業(yè)的綜合競爭力以及軟實力。

（二）采用系統(tǒng)化培訓理念提升員工培訓有效性

怎樣更好的提升員工培訓有效性問題一直都是企業(yè)人力管理人員思考的問題。第一，制定系統(tǒng)、完善的企業(yè)培訓體系。針對企業(yè)而言，制定合理、科學的員工培訓計劃能夠有效提升員工在現(xiàn)實工作中的工作熱情以及工作積極性，而且對于幫助廣大員工提升其綜合素養(yǎng)也有著十分重要的作用，開展員工培訓同樣能夠培養(yǎng)員工良好的工作態(tài)度、工作業(yè)績以及工作能力，為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展奠定十分重要的基礎；第二，確定培訓內(nèi)容。作為企業(yè)員工培訓中最為核心的培訓內(nèi)容，企業(yè)應該制定科學的培訓內(nèi)容，要把培訓內(nèi)容和公司的現(xiàn)實發(fā)展現(xiàn)狀以及公司的戰(zhàn)略目標緊密結(jié)合，要把培訓理念和實踐操作緊密結(jié)合；第三，系統(tǒng)化使用有效的培訓手段。改變傳統(tǒng)的灌輸式的培訓模式，采用現(xiàn)代化培訓模式，全面提升員工培訓效果。

六、總結(jié)

本文主要從培訓有效性角度分析了當前企業(yè)員工培訓存在的諸多問題，如企業(yè)對員工培訓有效性重視不足和企業(yè)提升和實現(xiàn)培訓有效性間的系統(tǒng)化障礙等，并且針對這些問題提出了針對性解決對策，如轉(zhuǎn)變企業(yè)員工培訓理念和采用系統(tǒng)化培訓理念提升員工培訓有效性，為全面提升企業(yè)員工培訓的有效性提出了自己的看法。

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