摘 要：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，不同企業(yè)的合作伴隨著文化之間的沖突。這種文化之間的沖突是既企業(yè)文對(duì)化的挑戰(zhàn)，也是提升文化的機(jī)遇。本文著重企業(yè)文化之間的沖突和提升，對(duì)文化的交融提升提出思考和方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化沖突；交融

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.21.235

0 引言

十堰市位于湖北省西北部，與鄂、豫、陜、渝四省市交界，漢江自西向東穿越全境。為滿足十堰市電力負(fù)荷增長(zhǎng)及向十堰市大中型企業(yè)集中供熱的需要，由北京能源投資（集團(tuán)）有限公司投資建設(shè)京能十堰2×350MW熱電聯(lián)產(chǎn)工程，規(guī)劃容量為4×350MW供熱機(jī)組，一期建設(shè)2×350MW超臨界燃煤供熱機(jī)組。根據(jù)十堰市供熱規(guī)劃，本工程將向十堰市部分城區(qū)集中供熱。

1 起因

京能十堰2×350MW熱電聯(lián)產(chǎn)工程業(yè)主是北京能源投資（集團(tuán)）有限公司，#1標(biāo)段由天津電力建設(shè)工程公司承建，#2標(biāo)段由湖北省電力建設(shè)第一工程公司承建。工程于2016年7月28日土建澆灌第一砼混凝土，標(biāo)志著主體施工全面展開。

北京能源投資（集團(tuán)）有限公司來(lái)自北京，天津電建來(lái)自天津，湖北電建來(lái)自武漢。三家企業(yè)都?xì)v史悠久，各自項(xiàng)目施工管理的已經(jīng)制度化、章程化和程序化。在項(xiàng)目施工過(guò)程中，三家企業(yè)在一些項(xiàng)目管理的理念方面，體現(xiàn)出各自企業(yè)文化的不同。隨著施工的不斷推進(jìn)，各家企業(yè)在施工中不同的企業(yè)施工管理文化進(jìn)一步的展現(xiàn)出來(lái)，不可避免的發(fā)生一些管理理念和管理方式上的沖突。這些不同體現(xiàn)在各個(gè)方面，主要是在各家企業(yè)的理念文化層面差異。使我們從企業(yè)文化的層面來(lái)分析各個(gè)施工企業(yè)在項(xiàng)目施工過(guò)程中不同，從企業(yè)文化的沖突與建設(shè)中思考企業(yè)的發(fā)展。

2 企業(yè)文化沖突的原因

企業(yè)文化是企業(yè)在產(chǎn)生、發(fā)展和形成一定規(guī)模后對(duì)自身管理模式、處事方式和思維形態(tài)形成的一整套信念和價(jià)值觀體系。具有傳統(tǒng)意義上文化的特點(diǎn)，例如：企業(yè)文化有其相對(duì)于其他企業(yè)文化的獨(dú)特性，企業(yè)文化也會(huì)像文化一樣有傳播性和感染力。先進(jìn)的企業(yè)文化向外傳播是先進(jìn)文化流動(dòng)的趨勢(shì)。

當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)在一起共事，企業(yè)文化建設(shè)都有一定的規(guī)模，文化的相互滲透和傳播就不可避免。如果企業(yè)之間的處事方式和管理理念出現(xiàn)不同的時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)互相的不適應(yīng)，此時(shí)就會(huì)發(fā)生不同企業(yè)文化之間的沖突。

3 對(duì)待文化沖突的態(tài)度

企業(yè)文化對(duì)員工有凝聚力和激勵(lì)性，先進(jìn)的企業(yè)文化也顯示了一個(gè)強(qiáng)盛的企業(yè)帶給員工榮譽(yù)與夢(mèng)想，因此，企業(yè)員工會(huì)自覺的維護(hù)本企業(yè)的文化。但是，有時(shí)候這種維護(hù)自身文化的行為發(fā)展成為對(duì)其他文化的反感，甚至是敵視。

有的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展期望過(guò)高，相對(duì)其他企業(yè)的長(zhǎng)處，就妄自菲薄，認(rèn)為其他企業(yè)的長(zhǎng)處必定和文化建設(shè)有關(guān)，文化建設(shè)與企業(yè)的規(guī)模和業(yè)績(jī)緊密相關(guān)。只要是比自己企業(yè)規(guī)模大、業(yè)績(jī)好的企業(yè)，其企業(yè)文化必然好于自己的企業(yè)文化。

以上的兩種對(duì)待外來(lái)企業(yè)文化的態(tài)度代表了相當(dāng)多企業(yè)員工對(duì)待文化的態(tài)度。在企業(yè)文化的沖突中，盲目的反對(duì)和支持外來(lái)企業(yè)文化都是對(duì)企業(yè)文化的不理解。企業(yè)的文化包含三個(gè)層次，第一層次是企業(yè)的硬件層次，包含了企業(yè)的廠地、廠容廠貌、廠用裝備設(shè)備、產(chǎn)品等等。第二個(gè)層次是與企業(yè)的運(yùn)作密切相關(guān)制度層面，如規(guī)章、制度、工作程序、人際關(guān)系等等。第三層次是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、行為管理理念、共同價(jià)值觀等。企業(yè)文化每個(gè)層次都與企業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展和經(jīng)歷息息相關(guān)。文化的產(chǎn)生都深深的打上了企業(yè)的烙印。每個(gè)企業(yè)的文化必定是最適合自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的。

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)之間的合作共事是常態(tài)，企業(yè)文化之間的沖突和融合不可避免。企業(yè)文化相近時(shí)沖突就較小，文化差異較大時(shí)沖突就比較激烈。在對(duì)待不同企業(yè)之間的文化沖突的時(shí)候應(yīng)保持一種平常的心態(tài)，對(duì)本企業(yè)的文化保持自信，積極吸取其他企業(yè)的文化精髓，為我所用。

4 對(duì)待文化沖突和交融

企業(yè)在市場(chǎng)中不會(huì)是獨(dú)立的，在產(chǎn)生，發(fā)展，運(yùn)作中必然與外界發(fā)生聯(lián)系。在與其他企業(yè)的合作共事中發(fā)生的企業(yè)文化摩擦、沖突、融合時(shí)有發(fā)生。在國(guó)內(nèi)，由于共同的歷史和民族文化，企業(yè)文化也比較接近，發(fā)生激烈的企業(yè)文化沖突情況較少。

但是當(dāng)企業(yè)走出國(guó)門，面臨歷史文化都與我們完全不同的外國(guó)企業(yè)的時(shí)候企業(yè)文化有極大的不同，企業(yè)文化的沖突變得激烈。在這種情況下，應(yīng)對(duì)不同企業(yè)文化沖突，變得重要且緊迫。

（1）首先，端正態(tài)度，對(duì)企業(yè)文化之間的沖突有正確的認(rèn)識(shí)，理解在不同的企業(yè)中，由于企業(yè)的目的，經(jīng)歷，文化氛圍和其他的原因，企業(yè)塑造的文化必定各異。企業(yè)文化的沖突既然是不可避免，那么就要保持一種平常心。

（2）其次，對(duì)本企業(yè)文化的自信。不僅僅是對(duì)自己企業(yè)文化的自信，也是對(duì)自己能力的自信。

（3）再次，有主動(dòng)與其他企業(yè)文化交流，吸取文化精髓，提升自身企業(yè)文化的覺悟和想法。

（4）企業(yè)文化的影響往往從制度層面入手。企業(yè)文化的學(xué)習(xí)交流必定從制度的交流開始。從制度逐漸體驗(yàn)企業(yè)文化的精神。

企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定了員工的工作職能和范圍，工作程序規(guī)定了員工的工作方法和質(zhì)量檢驗(yàn)，人際關(guān)系規(guī)定了員工在工作中的上步下步人員的交接和手續(xù)。這些制度層面的東西是企業(yè)在不斷的發(fā)展中總結(jié)出來(lái)的優(yōu)化過(guò)程。員工能從這些制度中獲得收獲，真心的擁護(hù)這些制度，自覺的遵守和維護(hù)這些制度，企業(yè)的文化就產(chǎn)生了。通過(guò)歸納制度的優(yōu)點(diǎn)，上升到管理的理念層面，就成為企業(yè)的文化。

企業(yè)文化的沖突起于制度，也終于制度。從對(duì)方制度的不適應(yīng)和不理解，到相互學(xué)習(xí)制度的先進(jìn)性，理解制度的由來(lái)等等，最后能從對(duì)方的制度中獲取管理的理念和文化。這樣才是真正的代表對(duì)對(duì)方企業(yè)文化融合與吸收。

我們努力為企業(yè)文化的提升而奮斗，是對(duì)未來(lái)企業(yè)未知的困難增加應(yīng)對(duì)的砝碼。企業(yè)文化的沖突和吸收交融是企業(yè)管理提升的機(jī)遇。對(duì)企業(yè)管理發(fā)展有重要意義。

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作者簡(jiǎn)介：陳仕欽（1979-），男，湖北武漢人，碩士，電氣工程師。endprint