中國工商銀行泰州分行 錢 薇

合規(guī)路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索

中國工商銀行泰州分行 錢 薇

當(dāng)我走進(jìn)工行的時(shí)候，前輩們?cè)?jīng)語重心長(zhǎng)地告訴我這樣四句話：“常修合規(guī)之德，常行合規(guī)之為，常練合規(guī)之能，常懷合規(guī)之心?！蔽蚁?，這應(yīng)該是依法合規(guī)的工行人必須要遵守的規(guī)矩。

我是海陵支行營業(yè)部的一名現(xiàn)場(chǎng)管理，網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范和業(yè)務(wù)的合規(guī)操作是這個(gè)崗位的首要任務(wù)，也是永恒的主題?！昂弦?guī)”二字時(shí)時(shí)刻刻在叮嚀我、時(shí)時(shí)刻刻在提醒我，因此我更加能深刻體會(huì)到依法合規(guī)對(duì)于銀行每一位員工的重要性。

患生于所忽，禍起于細(xì)微。在日常工作中，我們都知道要風(fēng)險(xiǎn)防范、要合規(guī)操作，但往往沒有能夠養(yǎng)成好的習(xí)慣，結(jié)果在檢查過程中紛紛暴露出不規(guī)范操作的現(xiàn)象。尤其是一線柜員，每天和現(xiàn)金打交道，有很多容易疏忽但非常重要的環(huán)節(jié)，比如“現(xiàn)金收款先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”“大額現(xiàn)金存取需換人復(fù)核”“離柜退簽、收章鎖箱”等，稍有疏忽就可能造成違規(guī)操作?！昂弦?guī)”不但與我們息息相關(guān)，并且它就在我們身邊，就滲透在每一個(gè)數(shù)字、每一張傳票、每一個(gè)抉擇之中。

王琴同志是我們支行營業(yè)部現(xiàn)金柜的一名資深柜員，自進(jìn)入工行三十年來，她懷揣著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情，將全部的青春傾注于工行。數(shù)十年如一日，在辦理好每一筆業(yè)務(wù)、服務(wù)好每一位客戶的同時(shí)，她深知合規(guī)操作是基本原則，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。在實(shí)際工作中，王琴經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，此時(shí)，她在提供服務(wù)的同時(shí)更會(huì)堅(jiān)持合規(guī)操作的原則，但是，她并不是簡(jiǎn)單生硬地和客戶說“不”，而是會(huì)用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)新進(jìn)行的員工，王琴作為一名老師傅，更是用自身的經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)他們從小事做起，從遵章守規(guī)做起。告誡他們千里之行，始于足下，要做到人人合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)、處處合規(guī)。

然而，提高合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理、在制約著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來的產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后總結(jié)出來的。合規(guī)文化是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，各項(xiàng)規(guī)章制度是承載工作的基石，若是沒有了這些基石，我們的管理經(jīng)營就成了無本之木，也就得不到客戶的信任。只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。

當(dāng)然，合規(guī)制度學(xué)習(xí)很重要，思想覺悟一定要跟上。有一句話叫“思想有多高，心就能走多遠(yuǎn)”。近些年來，身邊也發(fā)生過一些員工違規(guī)事件，其原因歸根到底還是在于他們?cè)诠ぷ髦袥]有堅(jiān)守底線、思想意識(shí)產(chǎn)生了動(dòng)搖，從而不良意識(shí)趁虛而入，使他們最終誤入歧途。所以，我們每一個(gè)人都應(yīng)該主動(dòng)規(guī)范自己的行為，我們每一名員工將來都會(huì)成為工行的中流砥柱，因此，我們都應(yīng)該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動(dòng)上的明志、致遠(yuǎn)。我們更應(yīng)該深入了解工行的合規(guī)文化，知道自身崗位的重要性，不斷提高自己對(duì)《員工行為禁止性規(guī)定》、新時(shí)期“十大禁令”等核心理念的學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)我們正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及制度紅線切不可逾越的思想底線。

合規(guī)路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。合規(guī)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。這條路上，我愿以身作則，和大家堅(jiān)持不懈地走下去，不讓一個(gè)人掉隊(duì)，不讓一個(gè)人走上岔道，走出一條具有我們工行人風(fēng)格的合規(guī)文化之路。