陳玉榮 趙雪蓮 王新波

(佳木斯大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院 黑龍江 佳木斯 154002)

圍手術(shù)期親情護理服務(wù)在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用

陳玉榮 趙雪蓮 王新波

(佳木斯大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院 黑龍江 佳木斯 154002)

目的研究圍手術(shù)期親情護理服務(wù)在手術(shù)室護理管理中的作用。方法選取2015年5月至2016年5月在佳木斯大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院接受治療的圍手術(shù)期患者80例，按照隨機數(shù)表法分為研究組和對照組，每組40例。研究組接受親情護理服務(wù)，對照組接受常規(guī)護理服務(wù)，比較兩組的護理效果。結(jié)果護理后，研究組抑郁量表和焦慮量表評分低于對照組，護理滿意度高于對照組，并發(fā)癥發(fā)生率低于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論圍手術(shù)期親情護理有利于減輕患者的焦慮、抑郁情緒，提高護理滿意度，降低術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率。

圍手術(shù)期；親情護理服務(wù)；手術(shù)室護理管理；效果分析

隨著社會的飛速發(fā)展，人們不僅追求先進的醫(yī)療技術(shù)，對醫(yī)院的護理服務(wù)要求也有所提高，所以傳統(tǒng)的護理模式已經(jīng)不能滿足患者的需求，應(yīng)對護理模式進行更新，以便能夠為患者提供更現(xiàn)代化、人性化、高水平和高水準(zhǔn)的護理服務(wù)[1]。親情護理服務(wù)是一種新興的護理模式，其核心理念是“以人為本”，在整個護理過程中，將患者視為親人，讓患者享受家庭般的護理待遇，從生理、心理、生活3個方面對患者進行護理。因此，親情護理有利于提高患者生活質(zhì)量，減少對手術(shù)的恐懼和術(shù)后并發(fā)癥。本文針對親情護理服務(wù)在圍手術(shù)期的作用進行探討，具體如下。

1 資料與方法

1.1臨床資料選取2015年5月至2016年5月在佳木斯大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院接受治療的圍手術(shù)期患者80例，其中男45例，女35例，年齡28～70歲，平均(46.0±5.5)歲，頜面外科40例，泌尿科12例，骨科8例，神經(jīng)外科8例，普通外科12例。按照隨機數(shù)表法分為研究組和對照組，每組40例。研究組男22例，女18例，年齡28～66歲，平均(42±7.5)歲；對照組男23例，女17例，年齡29～70歲，平均(44±6.2)歲。兩組性別、年齡等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，有可比性。

1.2護理方法對照組接受常規(guī)護理，監(jiān)測患者常規(guī)的生命體征，保持引流管的通暢，預(yù)防患者感染等。

研究組在常規(guī)護理基礎(chǔ)上接受親情護理，親情護理分為術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后3個階段，具體內(nèi)容如下。①術(shù)前親情護理服務(wù)。入院后，主動為患者服務(wù)，詳細介紹醫(yī)院以及病房的環(huán)境，幫助患者盡快適應(yīng)陌生的環(huán)境，與患者溝通過程中，讓患者感覺到熱情與真誠。與患者接觸中，針對患者的個人情況，如家庭背景、文化程度等進行具有針對性的護理，讓患者感受到護理人員的關(guān)懷[2]。詳細講述手術(shù)的原理，降低對手術(shù)治療的恐懼感，從而使患者配合治療。②術(shù)中親情護理服務(wù)。進入手術(shù)室后，協(xié)助醫(yī)生消毒術(shù)區(qū)，注意保暖。手術(shù)開始后，在不影響醫(yī)生手術(shù)的前提下，通過交流的方式幫助患者分散注意力，緩解患者的緊張情緒[3]。③術(shù)后親情護理服務(wù)。告訴患者手術(shù)結(jié)果，讓患者放心。密切監(jiān)測患者的生命體征，如患者出現(xiàn)異常情況，及時告知醫(yī)生。術(shù)后患者身體可能出現(xiàn)不適，應(yīng)積極與患者溝通，解釋不適的原因，消除不安情緒，使患者保持良好的心態(tài)，有益于身體康復(fù)[4]。正常進食后，囑咐患者多食用營養(yǎng)豐富且易消化的食物，保持病房內(nèi)整潔，經(jīng)常為患者更換被褥和病服，每天定時幫助患者翻身、擦拭身體。出院時，講解注意事項，囑咐患者定期復(fù)查。

1.3觀察指標(biāo)①護理前后采用哈密爾頓抑郁量表和焦慮量表對患者心理狀況進行評分，評分越高抑郁和焦慮程度越嚴(yán)重[5]。②出院時通過問卷調(diào)查的方式讓患者填寫對護理的滿意度，≥90分為非常滿意，70～89分為滿意，<70分為不滿意。護理滿意度=(非常滿意+滿意)例數(shù)/總例數(shù)×100%。③比較兩組患者并發(fā)癥發(fā)生率。

2 結(jié)果

2.1抑郁與焦慮評分護理后，研究組抑郁評分和焦慮評分均低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組患者護理前后抑郁量表和焦慮量表評分比較分)

2.2護理滿意度研究組非常滿意25例、滿意14例，不滿意1例，滿意度為97.5%；對照組非常滿意8例、滿意20例、不滿意12例，滿意度為70.0%。研究組護理滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=11.113，P<0.05)。

2.3術(shù)后并發(fā)癥研究組出現(xiàn)心率過快1例，并發(fā)癥發(fā)生率為2.5%；對照組出現(xiàn)心率過快3例，發(fā)熱5例，并發(fā)癥發(fā)生率為20.0%。研究組并發(fā)癥發(fā)生率低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=6.134，P<0.05)。

3 討論

親情護理服務(wù)是一種新型的現(xiàn)代化護理模式，其“以人為本”的護理宗旨，能使患者治療時享受到像家一般親切、體貼的護理。這種護理措施能提高護理水平，還可改善護患關(guān)系，減少醫(yī)療事故，避免不必要的醫(yī)療糾紛。手術(shù)治療由于創(chuàng)傷較大，疼痛感較劇烈，在一定程度上給患者的軀體、心理、生理帶來創(chuàng)傷，因而需要重視并加強臨床護理，幫助患者緩解情緒，減少心理壓力，提高生活質(zhì)量[6]。有資料顯示，圍手術(shù)期親情護理服務(wù)能有效減少患者的痛苦，提高手術(shù)療效。本研究結(jié)果顯示，護理后，研究組抑郁量表和焦慮量表評分低于對照組，護理滿意度高于對照組，并發(fā)癥發(fā)生率低于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。這與潘惠顏[7]研究結(jié)果一致。

綜上所述，圍手術(shù)期親情護理有利于減輕患者的焦慮、抑郁情緒，提高護理滿意度，降低術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率。

[1] 陳普艷.圍手術(shù)期親情護理在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用[J].山東大學(xué)學(xué)報(醫(yī)學(xué)版),2014,52(z1):178-179.

[2] 高飛.圍手術(shù)期親情護理在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用效果[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2016,3(1):95-96.

[3] 周新淋,唐美燕.圍手術(shù)期親情護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用[J].心理醫(yī)生,2015,21(20):156-157.

[4] 王玉花.圍手術(shù)期親情護理服務(wù)在手術(shù)室護理管理中應(yīng)用的效果[J].中國保健營養(yǎng),2015,25(17):195.

[5] 劉次云,梁純金,盧錦華,等.對圍手術(shù)期患者實施親情護理的臨床價值研究[J].疾病監(jiān)測與控制,2016,10(8):626-627.

[6] 吳世敏,周瑜.圍手術(shù)期實施親情護理服務(wù)模式的效果觀察[J].成都醫(yī)學(xué)院學(xué)報,2015,10(2):254-256.

[7] 潘惠顏.圍手術(shù)期親情護理服務(wù)在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志,2015,25(10):152-153.

R 473.6

10.3969/j.issn.1004-437X.2017.20.111

2017-03-23)