●陳芳

優(yōu)質護理在婦產科臨床護理中的應用效果分析

●陳芳

目的：研究探討優(yōu)質護理在婦產科臨床護理中的應用效果。方法：隨機選擇在我院婦產科分娩的100例產婦，根據(jù)入院先后時間將其分為研究組和對照組，每組50例，研究組進行優(yōu)質護理，對照組進行常規(guī)護理，觀察2組產婦的護理效果。結果：通過對兩組產婦護理效果的比較，研究組產婦患者的總滿意度為100%，對照組產婦的總滿意度為64%。對照組和研究組的滿意度相比較，存在差異統(tǒng)計學意義P＜0.05）。結論：通過優(yōu)質護理的方法，不僅讓產婦增加對護理工作的滿意度，減少護患糾紛事件的發(fā)生，提高了治療效果，而且這種優(yōu)質護理的方法不斷地在婦產科臨床護理中得到廣泛應用。

優(yōu)質護理；臨床護理；婦產科；滿意度

由于在我院婦產科進行治療的產婦患者存在不同種類的病情，主要以婦科慢性病住院和妊娠分娩為主，有時由于其他的一些因素，容易引起病情發(fā)生變化以及產生其他的不良因素[1]。所以為了使患者得到更好的治療，我們不僅在臨床治療階段中實行藥物治療，而且還實施優(yōu)質護理。為了保障我院的正常醫(yī)療服務機制，護理人員應采取科學、有效的護理方法，增強產婦患者對護理工作的滿意度，避免護理糾紛事件的產生。本文選擇2017年1月～4月在我院婦產科的100例產婦患者，以此作為研究對象，探討了優(yōu)質護理在婦產科臨床護理中的應用效果。詳細分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年1月至2017年4月在我院婦產科產婦患者100例，依據(jù)患者進入我院時間隨機分為研究組和對照組，每組為50例。研究組年齡23～42歲，平均（32.5±3.2）歲，對照組年齡25～44歲，平均（33.8±3.6）歲。對比兩組的一般資料，在年齡等方面都不存在顯著性差異（P＞0.05），兩組之間可以進行比較。

1.2 方法

對照組采取常規(guī)的護理方法，對產婦進行日常檢查，觀察產婦和胎兒的情況，檢查患者的精神狀態(tài)、治療情況、身體各項指標數(shù)值等。而研究組是指在選用常規(guī)護理的方法之后，在實施優(yōu)質護理。詳細的護理方法如下。

（1）產前優(yōu)質護理操作，有以下幾點：①制作詳細、針對性的護理方案。增強醫(yī)護人員對新技術護理流程的熟悉度，增強醫(yī)護人員對業(yè)務能力的掌握程度。②加強對患者心理的護理工作，緩解患者的心理壓力。當患者在產前產生焦慮不安、緊張等不好的情緒時，容易影響產婦的分娩。護理人員應主動與產婦闡述相關科學知識，耐心地解答患者的提問，還要與患者家人進行溝通，從而增強患者接受治療的信心。③注意對飲食問題護理。在分娩的前幾天，應重點檢查產婦患者的飲食，產婦的健康飲食，應在護理人員的正確引導之下完成，以免產婦受到不健康飲食的影響，出現(xiàn)不良現(xiàn)象。

（2）產中優(yōu)質護理：當產婦分娩時，也應采取優(yōu)質護理的方法，主要配合醫(yī)生的工作，做好生產護理工作。當產婦在生產過程中，產生害怕等負面心理時，護理人員應通過與產婦的眼神交流或撫摸等方法，安慰并鼓勵產婦，以保證產婦順利完成生產。其次，在產婦生產過程中，可能會遇到難產、大出血等突發(fā)事件，護理人員應該與醫(yī)生合作處理好突發(fā)事件，保障產婦的安全。

（3）產后優(yōu)質護理：當產婦分娩后，護理人員可采取以下的優(yōu)質護理方法。①正確引導產婦“坐月子”，防止產褥病產生。②在產婦出院時，對產婦科普一些健康教育，如身體的保養(yǎng)、科學的哺乳等，使產婦身體能夠得到快速的恢復。

1.3 療效評價[2]

結合我院患者的實際情況，特意進行了《患者滿意度的調查問卷》的問卷調查，其中內容有健康教育、病房環(huán)境、服務情況等，總計20個項目，每個項目1～5分，總分≥97分者為非常滿意，80～96分者視為較為滿意，60～79分者為滿意，小于60分者為不滿意。

1.4 統(tǒng)計學處理

使用SPSS 17.0對各項資料進行統(tǒng)計、分析，計數(shù)資料都采用百分率進行描述，組間采用卡方檢驗，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

根據(jù)兩組之間的比較，研究組患者的總滿意度為100%，對照組的總滿意度僅僅只有64%，兩組的差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），詳細情況可以參考表1。

表1 兩組患者滿意度調查問卷的結果例(%)

3 討論

由于優(yōu)質護理在臨床護理中不斷地被廣泛運用，讓產婦患者體驗更好的優(yōu)質護理服務，使我院婦產科的工作得到更好的開展。但在婦產科實施優(yōu)質護理工作時，存在著護理糾紛事件的發(fā)生，主要在護理態(tài)度、護理方法等方面，因此會讓產婦患者和家屬對優(yōu)質護理產生不好的觀念，導致優(yōu)質護理在實行過程中不易施展。所以，為了使優(yōu)質護理得到更好的推廣，應增強婦產科護理的質量，讓產婦患者得到優(yōu)質的護理服務，不斷改善優(yōu)質護理的護理方式[3]。

為了讓優(yōu)質護理得到產婦患者的信賴，在治療過程中，首先，不僅要加強與產婦患者、與產婦患者家屬的溝通和交流，還要把產婦患者的病情信息、治療方法、發(fā)病原因、并發(fā)癥、不良作用、禁忌事項等告訴產婦患者及家屬，讓家屬積極配合我院婦產科的工作，并且做好產婦患者的思想工作，以確保臨床治療方案得到執(zhí)行。其次，對患者的病情信息應做好保密工作，尊重產婦患者使產婦患者安心地接受治療。特別是在患者患有婦科疾病時，產婦患者的心里會比較擔憂，從而產生不良情緒，影響了治療的結果。有時，一些產婦患者在接受治療的過程中，存在著焦慮和抑郁等負面情緒，影響了產婦患者的健康。對此，護理人員應時刻關心著產婦患者的狀態(tài)，進行引導性的溝通，維持良好的護患關系[4]。

總而言之，在臨床治療過程中，不僅有藥物治療，還有優(yōu)質的護理。而優(yōu)質護理不但增加了婦產科的滿意度、提高我院的服務水平，而且還有效地提升了我院的形象、更好的發(fā)揮社會公益服務作用等具有重要意義。

（作者單位：達川區(qū)人民醫(yī)院）

[1]葉名芳，邵東芳,李若云等.優(yōu)質護理服務在產科臨床工作中的應用[J].中華全科醫(yī)學,2013,11(9):1483-1484.

[2]張世芳.優(yōu)質護理服務在產科臨床工作中的應用[J].健康必讀旬刊,2013,22(7):272-272.

[3]劉菊.優(yōu)質護理服務示范工程在婦產科臨床工作中的應用[J].檢驗醫(yī)學與臨床,2011,08(19):2406-2407.

[4]張翠婕.優(yōu)質護理在婦產科護理中的應用[J].中國衛(wèi)生標準管理,2016,7(19):248-249.