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        行政事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)體系的建構(gòu)

        2017-11-01 07:44:28季溢敏
        經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊 2017年25期
        關(guān)鍵詞:優(yōu)化對(duì)策行政事業(yè)單位績(jī)效考核

        季溢敏

        摘 要:企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的不斷深入,一定程度上使行政事業(yè)單位的績(jī)效考核指標(biāo)體系的要求越來越嚴(yán)格,已經(jīng)得到了社會(huì)大眾的普遍重視和關(guān)注。加快建設(shè)績(jī)效考核指標(biāo)體系,對(duì)于行政事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有極大的推動(dòng)作用。針對(duì)行政事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)體系的建構(gòu)展開深入的研究和分析,并提出切實(shí)可行的優(yōu)化對(duì)策,以供相關(guān)人士借鑒。

        關(guān)鍵詞:行政事業(yè)單位;績(jī)效考核;指標(biāo)體系;研究;優(yōu)化對(duì)策

        中圖分類號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2017)25-0122-02

        目前,績(jī)效考核指標(biāo)是行政事業(yè)單位管理工作的重中之重,占據(jù)著不可比擬的社會(huì)地位。在行政事業(yè)單位的發(fā)展過程中,必須要高度重視績(jī)效考核指標(biāo)體系,不斷規(guī)范績(jī)效考核指標(biāo)體系流程,加強(qiáng)財(cái)政資金的使用效率,確???jī)效考核指標(biāo)建設(shè)的水平和質(zhì)量,進(jìn)而為行政事業(yè)單位開辟出嶄新的、全面的發(fā)展前景,實(shí)現(xiàn)其制定戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

        一、行政事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)體系的實(shí)施原則

        1.堅(jiān)持科學(xué)性原則。行政事業(yè)單位要構(gòu)建績(jī)效考核指標(biāo)體系之前,要保證人力資源績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)在理論與實(shí)際中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性,并且要遵循行政事業(yè)單位內(nèi)部工作的客觀規(guī)律。通過不同類型、崗位以及層次等職責(zé)的差別,制定出切實(shí)可行的考核要求和標(biāo)準(zhǔn),要充分體現(xiàn)出指標(biāo)制定遵循的科學(xué)性原則[1]。

        2.堅(jiān)持公平性原則。對(duì)于一個(gè)完整全面的行政事業(yè)單位內(nèi)部管理工作而言,績(jī)效考核的公平性也是其中不可或缺的一部分。在指標(biāo)體系的建設(shè)過程中,要確保指標(biāo)體系不受任何原因的影響,在實(shí)際執(zhí)行中要最大程度地滿足于內(nèi)部員工的認(rèn)同感和接受感,彰顯公平性原則的指標(biāo)建設(shè)亮點(diǎn)。

        3.堅(jiān)持可執(zhí)行性原則。績(jī)效考核指標(biāo)體系中的可執(zhí)行性因素,就是要在管理工作中發(fā)揮其執(zhí)行效果。在指標(biāo)體系的構(gòu)建過程中,要充分考慮可以涉及到的相關(guān)內(nèi)容,加強(qiáng)事前的預(yù)測(cè)與分析工作,將安全隱患排除在外,為執(zhí)行效果創(chuàng)建最佳的績(jī)效考核指標(biāo)體系環(huán)境,進(jìn)而推進(jìn)行政事業(yè)單位的管理工作的發(fā)展。

        4.堅(jiān)持嚴(yán)厲性原則。在制定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí),要格外注重結(jié)合嚴(yán)厲性原則,確保各項(xiàng)考核制度的規(guī)范化、高效化。在內(nèi)部管理中,不能將工作重心放在表面上,要加強(qiáng)貫徹實(shí)施力度。堅(jiān)持嚴(yán)厲性原則,還可以及時(shí)了解和掌握工作人員的具體情況,有效推動(dòng)行政事業(yè)單位的管理效率。其中,嚴(yán)厲性原則主要包括:要制定系統(tǒng)嚴(yán)苛的考核標(biāo)準(zhǔn),樹立高度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的考核態(tài)度,以及強(qiáng)化各項(xiàng)制度的科學(xué)性和合理性等。

        二、行政事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)體系的建立

        1.選擇適合績(jī)效考核指標(biāo)。為了適應(yīng)現(xiàn)代績(jī)效考核的發(fā)展趨勢(shì),行政事業(yè)單位要做到同時(shí)兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo),將定性指標(biāo)與定量指標(biāo)結(jié)合在一起。此外,在指標(biāo)體系的選擇過程中,要適當(dāng)、有選擇性地引用平衡計(jì)分卡地評(píng)價(jià)體系。結(jié)合具體業(yè)務(wù)部分的實(shí)際情況,綜合考慮,制定更加全面完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

        2.加強(qiáng)考核指標(biāo)分配權(quán)重。目前,變異系數(shù)法是指標(biāo)權(quán)重分配方法中應(yīng)用最為廣泛的方法[2],具體的實(shí)施步驟要做到:要邀請(qǐng)相關(guān)的專家結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行加分,并且運(yùn)用變異系數(shù)的計(jì)算公式來計(jì)算權(quán)重值。利用變異系數(shù)來計(jì)算出績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的優(yōu)勢(shì)就在于,可以充分運(yùn)用搜集到的數(shù)據(jù)信息,加強(qiáng)指標(biāo)權(quán)重分配的合理性,從而實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果的準(zhǔn)確目標(biāo)。

        三、行政事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)體系存在的不足之處

        1.績(jī)效考核指標(biāo)的重要性尚未得到高度的重視。行政事業(yè)單位相關(guān)的工作人員在思想上存在著一定的誤區(qū),缺乏對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系的重視程度,尚未能清晰地認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核指標(biāo)體系的重要性。主要表現(xiàn)為:一些財(cái)政人員不干實(shí)事,部門制度的確立形同虛設(shè);而對(duì)于人員相對(duì)較多的單位來說,填考核表時(shí)個(gè)人主觀意識(shí)較強(qiáng),過于隨意;而且一部分財(cái)政人員平時(shí)并不重視績(jī)效考核,只在年底簡(jiǎn)單地進(jìn)行草率的處理。這些情況的發(fā)生,都是由相關(guān)人員缺乏對(duì)績(jī)效考核重要性的認(rèn)識(shí)引起的。

        2.沒有確立系統(tǒng)嚴(yán)密的績(jī)效考核目標(biāo)???jī)效考核目標(biāo)是績(jī)效考核指標(biāo)體系的重要組成部分和前提條件,一部分行政事業(yè)單位績(jī)效考核制度只是在表面對(duì)職工進(jìn)行考核,尤其在德、勤、績(jī)等[3]方面,并沒有就具體的考核內(nèi)容進(jìn)行深入的研究與分析,一定程度上會(huì)使職工并不了解自己要達(dá)到怎樣的考核要求才算符合標(biāo)準(zhǔn)。

        3.考核方法過于簡(jiǎn)單,缺少必要的科學(xué)性和有效性。行政事業(yè)單位在對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行等次劃分,缺少切實(shí)可行的考核舉措。因此,對(duì)于績(jī)效考核指標(biāo)體系的方法存在著較多的問題:人為因素比較突出,不能用發(fā)展的眼光去進(jìn)一步考核職工;行政事業(yè)單位的優(yōu)秀名額分配得較不合理,會(huì)使一部分優(yōu)秀的職工獲得不到最佳的考核結(jié)果。

        4.缺乏行之有效的績(jī)效考核指導(dǎo)與輔助???jī)效考核輔助與指導(dǎo)就是指在日常管理工作中,加強(qiáng)必要的監(jiān)督、溝通,也是績(jī)效考核指標(biāo)體系比較重要的一部分。有些行政事業(yè)單位的績(jī)效考核時(shí)間大多數(shù)都集中在年底,考核結(jié)束后也缺少考核的反饋環(huán)節(jié),拉大了領(lǐng)導(dǎo)與職工之間溝通的距離,使績(jī)效考核結(jié)果難以及時(shí)傳達(dá)上去,進(jìn)而導(dǎo)致管理者很難掌握職工的具體情況,職工也很難發(fā)現(xiàn)自己工作和績(jī)效考核目標(biāo)的差距,績(jī)效考核指標(biāo)體系只是流于形式。

        四、引發(fā)行政事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)體系出現(xiàn)問題的原因

        1.績(jī)效考核指標(biāo)并沒有結(jié)合考核對(duì)象的切身利益。行政事業(yè)單位的工作重心在向社會(huì)公眾服務(wù)不斷拓展,工作量又在隨之增大,需要處理的事務(wù)有很多。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工并不重視績(jī)效考核的結(jié)果,只是在年底時(shí)簡(jiǎn)單地進(jìn)行填寫,個(gè)人主觀性、隨意性比較明顯?;诖?,就會(huì)對(duì)在背后埋頭肯干的工作人員造成沉重的打擊,嚴(yán)重破壞他們的工作熱情。

        2.量化考核的任務(wù)量比較大,使考核方法過于簡(jiǎn)單。行政事業(yè)單位因其具有一定的特殊性,在制定績(jī)效考核方法時(shí)就面臨著一定的難度,考核數(shù)據(jù)很難進(jìn)行計(jì)算和獲取,只能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的定性指標(biāo)工作。而且一部分行政事業(yè)單位并沒有設(shè)立相關(guān)的績(jī)效考核管理崗位,呈現(xiàn)出“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”現(xiàn)象[4],進(jìn)而很難形成完善、全面的考核管理體系。

        3.專業(yè)知識(shí)和執(zhí)行力度比較薄弱。在行政事業(yè)單位績(jī)效輔助過程中,缺少對(duì)于專業(yè)知識(shí)的理解程度,很難有人能夠回答出最正確的答案。而且績(jī)效考核的環(huán)節(jié)也缺乏一定的流程和秩序,對(duì)于行政事業(yè)單位制定的績(jī)效考核方法,只是在紙上進(jìn)行概述,使績(jī)效考核指標(biāo)體系的建設(shè)缺少必要的可執(zhí)行性和可操作性。

        五、行政事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)體系的優(yōu)化措施

        1.加快思想的轉(zhuǎn)變,重視績(jī)效考核指標(biāo)的重要性。通過國家指定的相關(guān)法律文件可以看出,績(jī)效考核指標(biāo)體系的建設(shè),不僅與行政事業(yè)單位息息相關(guān),而且也關(guān)乎到每一個(gè)人的切身利益,要利用必要的宣傳手段來加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,可以借助于相關(guān)文件、專家講座以及多媒體視頻播放等形式,使行政事業(yè)單位的全體員工都能積極轉(zhuǎn)變思想,充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核指標(biāo)體系的重要性。

        2.制定科學(xué)、系統(tǒng)、完善的績(jī)效考核發(fā)展目標(biāo)。在對(duì)行政事業(yè)單位全體職工進(jìn)行思想教育時(shí),要充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)職工的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性,從而推動(dòng)科學(xué)完善的績(jī)效考核目標(biāo)的確立,共同致力于行政事業(yè)單位的建設(shè)。對(duì)于績(jī)效考核發(fā)展目標(biāo)的確立,要結(jié)合并體現(xiàn)出績(jī)效考核指標(biāo)體系的實(shí)施效果、對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)以及不同職工的工作崗位,使每一名職工都能清楚明確地了解行政事業(yè)單位的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及要求等相關(guān)方面。

        3.建立健全投訴制度,完善考核制度。要想保證績(jī)效考核指標(biāo)體系的建設(shè)成果,就必須要借助于全面、完整的考核制度作為其有力的保障。由于受到一定制度的影響,行政事業(yè)單位內(nèi)部各個(gè)部門要加強(qiáng)自身崗位職責(zé)意識(shí),把握好權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。同時(shí),還要建立健全績(jī)效評(píng)估投訴制度[5],堅(jiān)持公平、公正、合理的工作原則,加大對(duì)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的監(jiān)督工作,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,制定出系統(tǒng)嚴(yán)密的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃與實(shí)施方案,進(jìn)而確???jī)效評(píng)估工作的質(zhì)量和水平。

        4.優(yōu)化設(shè)計(jì)考核等級(jí)和考核方法。(1)行政事業(yè)單位在進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)體系的建設(shè)中,要使各項(xiàng)考核指標(biāo)工作都能達(dá)到高度的合理性和科學(xué)性,各個(gè)指標(biāo)體系之間有著一定的聯(lián)系,要結(jié)合員工的實(shí)際工作情況來劃分不同的考核等級(jí)。這樣就可以明確地劃分出被考核者的績(jī)效考核水平,激發(fā)工作人員的工作潛能,獲取最為真實(shí)有效的考核信息,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供切實(shí)可行的參考信息。在考核等級(jí)的設(shè)置上,要格外注意考核等級(jí)的尺度和跨度[6],在合適的區(qū)間進(jìn)行劃分。績(jī)效考核指標(biāo)體系的跨度如果過大,就會(huì)違背了績(jī)效考核指標(biāo)體系的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵;反之,就是大大增加績(jī)效考核管理工作的工作負(fù)擔(dān),更加系統(tǒng)煩瑣,不易處理和解決。(2)要注重績(jī)效考核方法的創(chuàng)新與優(yōu)化,適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大績(jī)效考核的范圍,考核過程要做好任職前的專項(xiàng)考核工作,對(duì)于日常和年度考核也要進(jìn)行不斷的貫徹與執(zhí)行。加深考核的深度,實(shí)行動(dòng)態(tài)化考核方式,以便于及時(shí)掌握行政事業(yè)單位的實(shí)際情況,可以通過實(shí)地監(jiān)督考察和重大事項(xiàng)跟蹤等形式。

        六、結(jié)語

        綜上所述,行政事業(yè)單位加快建設(shè)績(jī)效考核指標(biāo)體系勢(shì)在必行,具有深遠(yuǎn)持久的意義,可以加強(qiáng)行政事業(yè)事業(yè)單位的管理效率,保證財(cái)政資金的合理使用與優(yōu)化配置。行政事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)體系的建設(shè)任重而道遠(yuǎn),要嚴(yán)格規(guī)范各部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系,確保各部門之間的協(xié)調(diào)配合與運(yùn)作,提高其重視程度和認(rèn)知程度;還要逐漸形成一整套完善全面的績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和創(chuàng)新績(jī)效考核方法,更好地服務(wù)于行政事業(yè)單位。也只有這樣,才能增強(qiáng)行政事業(yè)單位的影響力和感召力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 左秋云.行政事業(yè)單位績(jī)效考核的現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].時(shí)代金融,2016,(21):293-294.

        [2] 鐘利萍.談?wù)勑姓聵I(yè)單位績(jī)效考核體系的構(gòu)建[J].時(shí)代金融,2016,(8):210-211.

        [3] 陳小春.行政事業(yè)單位績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2014,(20):190.

        [4] 周樂.農(nóng)業(yè)科研院所行政部門績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].現(xiàn)代商業(yè),2014,(27):154-156.

        [5] 周良貞.探析事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)改進(jìn)[J].中國外資,2013,(6):107.

        [6] 劉健杰.淺談目標(biāo)管理績(jī)效考核在行政事業(yè)單位的實(shí)踐應(yīng)用[J].新經(jīng)濟(jì),2016,(33):94-95.

        [責(zé)任編輯 劉 瑤]

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