方玲玉 陳光榮

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410004）

教育教學(xué)

現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)專業(yè)群項(xiàng)目化課程開發(fā)及優(yōu)化診斷探索

方玲玉 陳光榮

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410004）

文中從現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)專業(yè)群人才培養(yǎng)能力目標(biāo)入手，闡述了卓越校項(xiàng)目化課程建設(shè)的基本原則，明確界定了項(xiàng)目化課程建設(shè)的主要內(nèi)容及課程資源的主要形式，為項(xiàng)目化課程建設(shè)開發(fā)及診斷優(yōu)化指明了方向。

現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)專業(yè)群；項(xiàng)目課程；社會(huì)通用能力；專業(yè)核心能力；知識(shí)點(diǎn)；技能點(diǎn)；質(zhì)量診斷

2015年8月，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院正式獲得湖南省首批卓越高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)。卓越校建設(shè)的核心是特色專業(yè)群建設(shè)?，F(xiàn)代商務(wù)服務(wù)專業(yè)群作為重點(diǎn)建設(shè)的四大專業(yè)群之一，經(jīng)過近兩年的探索，在專業(yè)建設(shè)特別是項(xiàng)目化課程開發(fā)方面，取得了一定的成果。

項(xiàng)目課程是基于崗位工作任務(wù)來選擇、組織教學(xué)內(nèi)容、以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式，其目的在于加強(qiáng)課程內(nèi)容與工作之間的相關(guān)性，以整合理論與實(shí)踐，強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)。項(xiàng)目化課程通過學(xué)習(xí)型項(xiàng)目或?qū)W習(xí)型任務(wù)的完成來內(nèi)化知識(shí)、技能及態(tài)度。通過系列“有趣、有用、有挑戰(zhàn)”的技能訓(xùn)練，將工作任務(wù)化繁為簡、變難為易，讓學(xué)生邊學(xué)邊做，在學(xué)中做，在做中學(xué)，在學(xué)與做的交替中學(xué)會(huì)分析判斷，學(xué)會(huì)總結(jié)反思，從而強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)，內(nèi)化職業(yè)能力。

一、項(xiàng)目化課程建設(shè)的基本原則

（一）切合專業(yè)（專業(yè)群）人才培養(yǎng)定位

我校現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)專業(yè)群聚焦商貿(mào)活動(dòng)價(jià)值鏈，面向現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域操作執(zhí)行、運(yùn)營策劃、管理支持類崗位，致力于培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)及社會(huì)責(zé)任感，具備突出的市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及創(chuàng)新意識(shí)，擁有較強(qiáng)的人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作及持續(xù)學(xué)習(xí)能力，能綜合所學(xué)專業(yè)知識(shí)及實(shí)務(wù)技能解決一般現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域問題的高素質(zhì)技能型專門人才。

本專業(yè)群課程重點(diǎn)建設(shè)的專業(yè)群共享課及專業(yè)核心課程，必須對(duì)專業(yè)/專業(yè)群人才培養(yǎng)定位起支撐作用。現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)專業(yè)群內(nèi)涵如圖1所示。

圖1 現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)專業(yè)群結(jié)構(gòu)圖

（二）凸顯社會(huì)通用能力及專業(yè)核心能力培養(yǎng)

專業(yè)/專業(yè)群課程建設(shè)，必須基于社會(huì)通用能力及專業(yè)核心能力兩個(gè)維度，應(yīng)合理選擇教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)體系，恰當(dāng)分配教學(xué)時(shí)量。下面以電子商務(wù)專業(yè)“項(xiàng)目管理”課程為例予以說明。如圖2、圖3、圖4所示。

圖2 電子商務(wù)專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)

圖3 項(xiàng)目管理課程對(duì)社會(huì)通用能力支撐情況

圖4 項(xiàng)目管理課程對(duì)專業(yè)核心能力支撐情況

（三）課程建設(shè)與教學(xué)實(shí)施及優(yōu)化同步進(jìn)行

課程建設(shè)重在實(shí)施，效果為先。根據(jù)現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)專門人才對(duì)社會(huì)通用能力、專業(yè)核心能力要求，課程建設(shè)在合理選取教學(xué)內(nèi)容、精心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)體系的同時(shí)，應(yīng)特別注重教學(xué)實(shí)施與教學(xué)改革同步進(jìn)行，其內(nèi)涵如圖5所示。在教學(xué)實(shí)施過程中，應(yīng)及時(shí)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，特別注重優(yōu)秀作品收集，不斷優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，及時(shí)提煉顯性成果。教學(xué)效果好壞、學(xué)生作品優(yōu)劣，是課程建設(shè)成敗的關(guān)鍵。

圖5 專業(yè)課程與專業(yè)目標(biāo)匹配度診斷及優(yōu)化

二、項(xiàng)目化課程建設(shè)的主要內(nèi)容

（一）以知識(shí)為載體選擇教學(xué)內(nèi)容

課程內(nèi)容選擇與專業(yè)/專業(yè)群人才培養(yǎng)定位相匹配，與市場變化及職業(yè)發(fā)展相吻合。及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，精確提取知識(shí)顆粒，合理構(gòu)建課程內(nèi)容體系(見圖6)。

圖6 項(xiàng)目化課程知識(shí)點(diǎn)索引示例

（二）以技能為導(dǎo)向設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

根據(jù)專業(yè)核心能力培養(yǎng)需要，基于“理實(shí)一體、學(xué)練結(jié)合”原則，合理提取及分解課程相關(guān)技能點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐/實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系（見附件2、附件3），課程建設(shè)與教學(xué)實(shí)施及診斷優(yōu)化同步進(jìn)行，課程運(yùn)行實(shí)效是卓越校課程建設(shè)能否取得成功的重要標(biāo)志。

圖7 項(xiàng)目化課程技能點(diǎn)索引示例

圖8 項(xiàng)目化課程技能訓(xùn)練索引示例

（三）以知識(shí)點(diǎn)/技能點(diǎn)為原點(diǎn)構(gòu)建教學(xué)體系

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容確定知識(shí)點(diǎn)，根據(jù)能力目標(biāo)提取技能點(diǎn)。在準(zhǔn)確界定知識(shí)點(diǎn)及技能點(diǎn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建基于“教學(xué)項(xiàng)目-教學(xué)單元-知識(shí)點(diǎn)/技能點(diǎn)”的課程知識(shí)樹，并以此為藍(lán)本開發(fā)課程教學(xué)資源，構(gòu)建課程邏輯體系（如表1所示）。

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三、課程資源的主要形式

卓越的課程目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)是讓人善良樸實(shí)并優(yōu)雅自信，讓人格局宏大且視野開闊，讓人坦誠堅(jiān)毅并茁壯成長！以課程知識(shí)樹為框架開發(fā)課程教學(xué)資源體系，必須遵循“以人為本、效用為先”原則，切忌好高騖遠(yuǎn)，務(wù)求有趣有用。課程建設(shè)所需資源包括但不限于以下類型。

（一）課程基本資源

課程基本資源是課程教學(xué)實(shí)施的支撐性資源，為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供系統(tǒng)、完整的教學(xué)資源保障，能與實(shí)際教學(xué)條件相結(jié)合支撐教學(xué)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)?；举Y源的類型主要有課程簡介、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教案、教學(xué)PPT、習(xí)題及參考答案、課程知識(shí)點(diǎn)索引、課程技能點(diǎn)索引、課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目索引、學(xué)生優(yōu)秀作品等內(nèi)容。

（二）課程拓展資源

在基本資源基礎(chǔ)上，拓展資源是面向?qū)W生和社會(huì)學(xué)習(xí)者提供的自學(xué)、培訓(xùn)、進(jìn)修、科普、交流等內(nèi)容，體現(xiàn)課程技術(shù)特點(diǎn)并向產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展，表現(xiàn)形式有視頻庫、案例庫、素材庫、崗位庫，以及公開出版教材、教研教改論文等其它顯性成果。

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2017-05-25

方玲玉（1965-），女，湖南益陽人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院院長、教授、碩士。研究方向：電子商務(wù)、職業(yè)教育。