謝雪瓊

應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的理念與實(shí)踐
——企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)

謝雪瓊

21世紀(jì)以降，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整深化轉(zhuǎn)型與人才結(jié)構(gòu)性短缺，應(yīng)用型人才培養(yǎng)面臨轉(zhuǎn)型契機(jī)，職后培養(yǎng)成為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑。以應(yīng)用型人才職后教育為視角，通過介述上海電氣風(fēng)電集團(tuán)應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的理念與實(shí)踐，闡釋我國企業(yè)應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的理念向路與實(shí)踐范式，對我國職業(yè)教育體系與企業(yè)人才培養(yǎng)提出相關(guān)建議。

應(yīng)用型人才；職后培養(yǎng)；理念；實(shí)踐

近年來，以“學(xué)徒制”、“雙元制”等為突破口，我國職業(yè)教育的改革正在大力強(qiáng)調(diào)企業(yè)在職業(yè)教育和應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的重要地位與作用。從職業(yè)教育以培養(yǎng)卓越的應(yīng)用型人才為教育目標(biāo)的實(shí)際狀況來看，校企雙方的人才培養(yǎng)愿景具有一致性，但人才培養(yǎng)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)中存在諸多問題，校企雙方在人才培養(yǎng)理念、目標(biāo)與實(shí)踐上始終無法建立起完整的嚙合關(guān)系。學(xué)界關(guān)于這問題展開的相關(guān)探討又少，但單方面的思想探討并不能建立起完整的學(xué)術(shù)對話，本文以企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的實(shí)踐探索經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，試對應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的理念向路與實(shí)踐范式進(jìn)行深入肌理的實(shí)踐反思與理論探討，與學(xué)界作溝通與對話，以饗讀者。

一、應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的理論依據(jù)

（一）企業(yè)是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要場域

生產(chǎn)場所歷來是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要場所，職業(yè)教育的發(fā)生場域與應(yīng)用型人才培養(yǎng)的場所也并不僅限于學(xué)校?；乜慈祟惵殬I(yè)教育的歷史，無論在東方還是西方，最早的職業(yè)教育形式都并非來自學(xué)校教育，而是來自某種形式的現(xiàn)場學(xué)習(xí)。[1]即使是以學(xué)校教育為職業(yè)教育主要場所的今天，相對于職業(yè)學(xué)?；虼髮W(xué)，企業(yè)仍然具有某些應(yīng)用型人才培養(yǎng)上不可替代的天然優(yōu)勢，例如，可以為應(yīng)用型人才培養(yǎng)提供更為成熟的教育場所、更趨真實(shí)的教育體驗(yàn)、更加完整的教育訓(xùn)練以及更為直接的教育目標(biāo)與激勵等。由此，諸多教育家皆倡導(dǎo)在工作場所中培養(yǎng)真實(shí)的應(yīng)用型人才。以此為理念，上海電氣風(fēng)電公司以多年應(yīng)用型人才培養(yǎng)實(shí)踐為經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，逐漸探索提煉出以企業(yè)為主要場域的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念與模式。

（二）產(chǎn)學(xué)合作是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的基本范式

關(guān)于產(chǎn)學(xué)合作，最早的內(nèi)涵界定可以追溯至1946年美國職業(yè)協(xié)會發(fā)表的《合作宣言》，將合作教育定義為“將理論學(xué)習(xí)與真實(shí)的工作經(jīng)歷結(jié)合起來，從而使課堂教學(xué)更加有效的教育模式”[2]，企業(yè)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的地位與作用得以凸顯。實(shí)踐方面，以德國雙元制為顯例，從世界各國職業(yè)教育的長期經(jīng)驗(yàn)來看，作為世界許多國家應(yīng)用型人才培養(yǎng)的共同理念，產(chǎn)學(xué)合作是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的主要途經(jīng)。以校企合作、訂單培養(yǎng)、產(chǎn)教結(jié)合等多種實(shí)現(xiàn)方式為表征，我國應(yīng)用型人才培養(yǎng)的歷史也充分映證了這一點(diǎn)?？梢哉J(rèn)為，產(chǎn)學(xué)合作是我國應(yīng)用型人才培養(yǎng)的基本模式。然而，由于社會企業(yè)資源進(jìn)入高校渠道不通暢、校企共同主導(dǎo)的宏觀管理體制以及相關(guān)制度法規(guī)等尚不健全等諸多因素掣肘，目前我國產(chǎn)學(xué)合作育人模式較為單一，主要特征有二：（1）主要集中在應(yīng)用型人才培養(yǎng)的職前教育階段，忽視了專業(yè)技術(shù)人才成長規(guī)律；（2）主要集中在學(xué)校教育為主，忽視了真實(shí)生產(chǎn)管理情境對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要價(jià)值與作用，企業(yè)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的重要作用尚未充分發(fā)揮。

（三）職后教育是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵階段

首先，從終身視角的職業(yè)教育來說，企業(yè)是職業(yè)教育的目的和歸宿。[3]作為應(yīng)用型人才職后教育的內(nèi)部核心利益相關(guān)者，企業(yè)是應(yīng)用型人才職后教育的主體。其次，根據(jù)應(yīng)用型人才的普遍成長規(guī)律，成熟性應(yīng)用型人才的養(yǎng)成并不是一蹴而就的。技術(shù)人才的成長與成熟過程與實(shí)踐密不可分，并且隨著企業(yè)技術(shù)的發(fā)展和設(shè)備的更新而不斷發(fā)展變化，科技的動態(tài)性和技術(shù)提升的漸進(jìn)性也決定了技術(shù)培養(yǎng)必須在一個(gè)動態(tài)的過程中訓(xùn)練學(xué)習(xí)，在生產(chǎn)、工作的實(shí)踐過程中逐步掌握和提高，技術(shù)型人才的成長只有在生產(chǎn)、工作的實(shí)踐過程中，才能得以逐步完成，優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才往往成長于職后階段?？傊?，應(yīng)用型人才培養(yǎng)存在著一個(gè)從“生手”向“熟手”逐漸轉(zhuǎn)化的過程。[4]因此，長期、持續(xù)的職業(yè)教育是專業(yè)技術(shù)人才成長為成熟技術(shù)專家的關(guān)鍵，學(xué)校的職前教育階段不能完全滿足成熟技術(shù)人才的所有教育需求和教育任務(wù)，職后教育是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵階段。

二、因緣和合：風(fēng)電集團(tuán)應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的實(shí)踐探索

（一）應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的實(shí)踐緣起

上海電氣風(fēng)電集團(tuán)有限公司（以下簡稱“上海電氣風(fēng)電集團(tuán)”）是國內(nèi)知名的風(fēng)力發(fā)電裝備集團(tuán)，以為用戶提供全生命周期、全方位服務(wù)為目標(biāo)，致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的風(fēng)電整體方案解決者，公司業(yè)務(wù)包含大型風(fēng)力發(fā)電機(jī)組研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、技術(shù)咨詢、工程總承包等。近年來，在充分競爭的風(fēng)電市場，通過引進(jìn)技術(shù)消化吸收、自主創(chuàng)新等方式，上海電氣風(fēng)電集團(tuán)獲得了快速發(fā)展，2016年，在中國風(fēng)電整機(jī)商綜合排名第六，國內(nèi)市場份額達(dá)到8%，其中，海上以489MW新增裝機(jī)排名全球第一。以此為背景，上海電氣風(fēng)電集團(tuán)充分認(rèn)識到應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)在市場競爭和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的戰(zhàn)略核心地位。首先，風(fēng)電行業(yè)快速發(fā)展，行業(yè)競爭日趨激烈。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才梯隊(duì)建設(shè)是企業(yè)贏得市場競爭、提升企業(yè)核心競爭力以及保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，各類專業(yè)人才更是企業(yè)人力資源的核心部分。其次，企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張，對人員的需求也日益增多，隨著上海電氣風(fēng)電集團(tuán)自身生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大及業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，亦需要大量精通工作業(yè)務(wù)、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的人才以提高企業(yè)的整體業(yè)務(wù)水平，以確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是，我國應(yīng)用型人才結(jié)構(gòu)性短缺的現(xiàn)狀也是事實(shí)，優(yōu)秀人才的數(shù)量增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)發(fā)展的要求。為了支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、貫徹落實(shí)集團(tuán)管理層的要求、解決業(yè)務(wù)發(fā)展與人員能力之間不匹配的矛盾，應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)成為風(fēng)電集團(tuán)儲備豐富、優(yōu)質(zhì)的人力資源，適時(shí)補(bǔ)充新生力量并最終建設(shè)一種新型的人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制以保證企業(yè)人才“不斷層”的戰(zhàn)略選擇。

綜上，可以說，風(fēng)電行業(yè)快速發(fā)展的外在壓力、風(fēng)電集團(tuán)自身內(nèi)涵發(fā)展的內(nèi)在需求以及應(yīng)用型人才的結(jié)構(gòu)性短缺三者共同作用，成為了風(fēng)電集團(tuán)探索應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的實(shí)踐源起。由此，作為學(xué)校職業(yè)教育的重要補(bǔ)充，應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)成為上海電氣風(fēng)電集團(tuán)建設(shè)一支卓越的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍以使企業(yè)永葆發(fā)展活力的有效途徑。

（二）風(fēng)電集團(tuán)應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)體系介述

上海電氣風(fēng)電集團(tuán)人力資源部門根據(jù)職業(yè)階段（0.5到5年），結(jié)合工作團(tuán)隊(duì)及崗位需求，開發(fā)設(shè)計(jì)出一套科學(xué)合理的培養(yǎng)方案，涵蓋了從新員工到成熟員工的完整培養(yǎng)鏈條。風(fēng)電集團(tuán)通過標(biāo)準(zhǔn)合理的提取路徑，在集團(tuán)內(nèi)部形成各個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至專業(yè)崗位的5年培養(yǎng)方案，固化培養(yǎng)形式，并從通用課程和個(gè)性課程兩個(gè)維度細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，以明確每個(gè)階段的工作內(nèi)容和目標(biāo)成果。整體來看，培訓(xùn)體系具有清晰完整的應(yīng)用型人才職后教育整體邏輯，契合應(yīng)用型人才職后成長規(guī)律的階段性特征。具體來說，整體的開發(fā)設(shè)計(jì)過程包括以下四個(gè)步驟。

1.緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與崗位，明確人才需求定位。技術(shù)的個(gè)性化特點(diǎn)是人才成長規(guī)律的核心要素。因此，專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)無法采取集中劃一的教育方式，必須注重企業(yè)的特殊性、崗位的差別性以及人才的差異性，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)方法。另一方面，技術(shù)的崗位性特征，又使技能人才的培養(yǎng)具有目標(biāo)性、針對性。因此，技術(shù)人才的培養(yǎng)，必須緊密和崗位結(jié)合，立足崗位培養(yǎng)和成長，根據(jù)崗位特點(diǎn)和崗位要求設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)課程，強(qiáng)調(diào)在實(shí)際崗位中進(jìn)行現(xiàn)場傳授和訓(xùn)練。[4]上海電氣風(fēng)電集團(tuán)基于企業(yè)目前的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)形態(tài)，圍繞企業(yè)三年戰(zhàn)略規(guī)劃以及技術(shù)、服務(wù)、人力資源等子戰(zhàn)略，明確專業(yè)人才需求的缺口，通過對高層管理人員及部門領(lǐng)導(dǎo)的訪談，厘清組織定位，明確崗位角色，確定支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域及關(guān)鍵崗位。此外，通過與各部門主管的溝通對人才需求的角色及定位，進(jìn)一步明確了專業(yè)銷售、專業(yè)商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用、現(xiàn)場經(jīng)理、海上服務(wù)、策略采購和物流管理等八個(gè)標(biāo)桿崗位和標(biāo)桿訪談對象，進(jìn)行標(biāo)桿訪談，以梳理現(xiàn)狀明確企業(yè)人才需求及定位。

2.總結(jié)提煉成長共性與需求，提取人才成長路徑。進(jìn)一步地，在關(guān)鍵領(lǐng)域中選出核心標(biāo)桿人才進(jìn)行深度訪談和分析，剖析標(biāo)桿崗位專業(yè)人才成長的具體路徑，找出成長關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和影響因素，從而為培養(yǎng)體系的搭建打下基礎(chǔ)。具體地說，通過與確定的標(biāo)桿崗位專業(yè)人才開展有針對性的深入訪談，了解標(biāo)桿崗位專業(yè)人才的成長歷程及學(xué)習(xí)過程。從中找出共性培養(yǎng)方法和發(fā)現(xiàn)個(gè)性的成才需求；根據(jù)訪談內(nèi)容，發(fā)掘個(gè)人成才過程中的關(guān)鍵期和關(guān)鍵經(jīng)歷，找出核心專業(yè)人才的成長主線并歸納總結(jié)；在完成訪談的基礎(chǔ)上，提取個(gè)人成長的路徑，總結(jié)共性經(jīng)歷：管理基礎(chǔ)知識+管理技能（自我管理、管理他人、管理團(tuán)隊(duì)和管理工作等），找出個(gè)性經(jīng)歷：業(yè)務(wù)能力短板+管理實(shí)務(wù)操作（項(xiàng)目管理、成本管理和品質(zhì)管理等）。

3.科學(xué)制定培養(yǎng)方案與形式，靈活開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容。將收集的標(biāo)桿訪談、路徑分析等內(nèi)容與由人力資源專家、部門主管組成的專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通確認(rèn)。結(jié)合訪談內(nèi)容，由專家團(tuán)隊(duì)提出相應(yīng)的完善意見，以確保培養(yǎng)方案的有效性和可操作性。風(fēng)電集團(tuán)在提取人才成長路徑的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，形成了四支專業(yè)團(tuán)隊(duì)八個(gè)專業(yè)崗位的5年培養(yǎng)方案，并固化培養(yǎng)形式，從通用課程和個(gè)性課程兩個(gè)維度細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，明確每個(gè)階段的工作內(nèi)容和目標(biāo)成果。以產(chǎn)品應(yīng)用工程師崗位為例，風(fēng)電集團(tuán)經(jīng)過調(diào)研與訪談發(fā)現(xiàn)，隨著入職年限的增長，集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)品應(yīng)用工程師的學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作任務(wù)也呈現(xiàn)出了明顯的階段性特征。一般來說，新入職一年左右的產(chǎn)品應(yīng)用工程師的主要工作內(nèi)容任務(wù)和學(xué)習(xí)重點(diǎn)是學(xué)習(xí)風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)知識；入職一至三年產(chǎn)品應(yīng)用工程師的工作重點(diǎn)主要是逐漸勝任并獨(dú)立承擔(dān)日常工作以及產(chǎn)品優(yōu)化項(xiàng)目；入職三到五年的產(chǎn)品應(yīng)用工程師已經(jīng)基本成為成熟的產(chǎn)品應(yīng)用工程師，并且能夠獨(dú)立承擔(dān)校對指導(dǎo)本專業(yè)工作。根據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用工程師崗位的職后成長規(guī)律，風(fēng)電集團(tuán)面向產(chǎn)品應(yīng)用工程師的具體培養(yǎng)方案如圖1所示。

圖1 面向產(chǎn)品應(yīng)用工程師的具體培養(yǎng)方案

4.持續(xù)優(yōu)化培養(yǎng)方案與手段，不斷提升培養(yǎng)質(zhì)量。與學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)相契合，應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)也是一個(gè)不斷優(yōu)化的螺旋上升式過程。上海電氣風(fēng)電集團(tuán)在企業(yè)應(yīng)用型人才隊(duì)伍職后培養(yǎng)的過程中非常注重持續(xù)優(yōu)化技術(shù)人才培養(yǎng)的方案與手段、形式與內(nèi)容，以切實(shí)提升培養(yǎng)質(zhì)量。在應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的長期過程中，上海電氣風(fēng)電集團(tuán)應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)仍然持續(xù)關(guān)注兩個(gè)重要問題：（1）如何堅(jiān)持“專業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行”的核心人才培養(yǎng)政策，即培養(yǎng)專家型的技術(shù)人才和綜合型的管理人才。專家型的技術(shù)人才指在某一工作領(lǐng)域內(nèi)掌握較高技術(shù)水平的人才，綜合型管理人才指在本部門工作領(lǐng)域具備全面知識，有較高管理水平的人才。（2）如何堅(jiān)持制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才培養(yǎng)計(jì)劃，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，以便建立企業(yè)的人才梯隊(duì)，解決這些職位空缺給企業(yè)正常開展工作帶來的影響，并為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。

三、結(jié)論與啟示

職后人才培養(yǎng)模式是一個(gè)持續(xù)、復(fù)雜的形塑過程。上海電氣風(fēng)電集團(tuán)將自身人才需求與應(yīng)用型院校人才培養(yǎng)教育需求充分結(jié)合，經(jīng)過多年探索與實(shí)踐，因緣和合，形成了應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的有效路徑，包括在企業(yè)內(nèi)部建立起完整清晰的人才培養(yǎng)體系，校企合作建立起優(yōu)勢互補(bǔ)的人才儲備培養(yǎng)體系，以及對接集團(tuán)內(nèi)部的預(yù)備人才培養(yǎng)體系等。進(jìn)而，風(fēng)電集團(tuán)通過將這些職后培養(yǎng)路徑相互結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，最終成為具有上海電氣風(fēng)電集團(tuán)應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色、反映上海電氣風(fēng)電集團(tuán)人才培養(yǎng)理念的企業(yè)應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)體系，在企業(yè)應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)和校企合作培養(yǎng)應(yīng)用型人才等領(lǐng)域形成了長期和較大影響?？梢钥闯?，風(fēng)電集團(tuán)內(nèi)部的人才培養(yǎng)體系兼具清晰完整的應(yīng)用型人才職后教育整體邏輯和契合應(yīng)用型人才職后成長規(guī)律的階段性特征。上海電氣風(fēng)電集團(tuán)應(yīng)用型人才職后培養(yǎng)的實(shí)踐充分表明，只有將應(yīng)用型人才培養(yǎng)實(shí)踐扎根于行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)管理的真情實(shí)景中，將應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)反映到產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、行業(yè)企業(yè)人才需求和學(xué)校教育培養(yǎng)目標(biāo)之上，才能培養(yǎng)出真正符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的應(yīng)用型人才，探索出符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。以上海電氣風(fēng)電集團(tuán)為例，產(chǎn)業(yè)在我國的職業(yè)教育圖景中占有至關(guān)重要且不可或缺的一席，企業(yè)不僅具有推動國家和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)義務(wù)，也應(yīng)自覺認(rèn)識到自身在在國家教育體系乃至現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)中的社會責(zé)任和教育擔(dān)當(dāng)。

[1]關(guān)晶.職業(yè)教育現(xiàn)代學(xué)徒制的比較與借鑒[M].長沙：湖南師范大學(xué)出版社，2016∶6.

[2]李石柱.應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐探索[J]中國職業(yè)技術(shù)教育，2015（21）：85-90.

[3]邵騰偉.現(xiàn)代職業(yè)教育中的企業(yè)主體責(zé)任[J]職教論壇，2017（4）：67-70.

[4]畢結(jié)禮.技能人才的特點(diǎn)與成長規(guī)律[J]中國培訓(xùn)，2006（5）：67-70.

G710

A

1674-7747(2017)22-0074-04

謝雪瓊，女，上海電氣風(fēng)電集團(tuán)有限公司副總裁，主要研究方向?yàn)槿肆Y源管理、企業(yè)文化和風(fēng)控體系。

[責(zé)任編輯 張棟梁]