摘 要：文章涉及到的通用社交稱呼語是漢語稱呼語中陌生人之間使用頻率最高的一部分稱呼語，具有一定標(biāo)識(shí)特征，它們標(biāo)志說話人身份的作用甚至超過了其實(shí)際的語言意義。文章以年齡、職業(yè)、性別、地域以及社交場(chǎng)合這幾個(gè)要素作為社會(huì)分層的依據(jù)，對(duì)陌生人之間稱呼語的選擇進(jìn)行了調(diào)查。為使交際水到渠成，交際者只有依據(jù)交際對(duì)象在社會(huì)層級(jí)系統(tǒng)中的位置特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)剡x擇能夠反映雙方關(guān)系的稱呼語，體現(xiàn)對(duì)方自尊感，等等，才能為交際的順利進(jìn)行打造一個(gè)良好的開端。

關(guān)鍵詞：社交稱呼語；社會(huì)分層；禮貌原則

[基金項(xiàng)目：河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“社會(huì)語言學(xué)視角下社交稱謂語的社會(huì)文化變遷“2015-GH-503”]

關(guān)于稱呼語的界定，學(xué)界有兩種意見。一是稱呼語等同于稱謂語?！胺Q謂就是稱呼，就是人們?cè)诮浑H中怎樣稱呼別人和自己”（孫維張1996）。二是稱呼語隸屬于稱謂語。遆永順（1985）認(rèn)為：“稱呼語就是當(dāng)面招呼用的，表示彼此關(guān)系名稱的詞語，而稱謂語則是對(duì)他人介紹，表示身份的詞語?！北M管沒有統(tǒng)一的意見，但是有一點(diǎn)毋庸置疑，稱呼語多指在人際交往中，面對(duì)面地稱呼交際對(duì)象的用語。

漢語中有很多通用的社交稱呼語，“先生、小姐、老板、老師”等表現(xiàn)交際雙方上下、尊卑等關(guān)系；“叔叔、阿姨、大媽、大爺”等原親屬稱呼語被用于社交場(chǎng)合，體現(xiàn)交際雙方的親近關(guān)系，拉近彼此的距離；“同志、師傅”等稱呼語淡化了交際對(duì)象的性別差異，同時(shí)也體現(xiàn)了交際雙方地位的等同，弱化了權(quán)勢(shì)關(guān)系。恰當(dāng)?shù)姆Q呼語，不僅能體現(xiàn)出交際雙方不同的社會(huì)地位、人際關(guān)系，同時(shí)也可能直接影響到交際的效果。在實(shí)際社交過程中，如果交際雙方相互認(rèn)識(shí)，了解彼此的職位、姓名等信息，稱呼語的選擇則相對(duì)比較容易。反之，如果交際雙方彼此比較陌生，完全不了解對(duì)方，說話者往往會(huì)根據(jù)年齡、社會(huì)地位、職業(yè)、性別等來選擇合適的通用社交稱呼語。楊永林（2005）認(rèn)為，社會(huì)地位、文化傳統(tǒng)、宗教信仰、財(cái)富階層、年齡性別、職業(yè)性質(zhì)、個(gè)人風(fēng)格等諸多社會(huì)因素，都會(huì)對(duì)語言稱代系統(tǒng)產(chǎn)生制約。

一、社會(huì)分層理論

語言學(xué)界對(duì)社會(huì)階層與稱呼語之間關(guān)系的討論由來已久，普遍認(rèn)為這個(gè)問題具有很強(qiáng)的可研究性。關(guān)于社會(huì)分層的研究近年來在全球范圍內(nèi)都得到長(zhǎng)足的進(jìn)展，為社會(huì)語言學(xué)的發(fā)展提供了可靠的依據(jù)。

荷蘭語言學(xué)家馮·戴伊克（謝立中，2008）認(rèn)為：“社會(huì)分層像社會(huì)共有的知識(shí)一樣，主要依靠話語在社會(huì)上再生。話語分析能成為有效的工具，揭示社會(huì)再現(xiàn)的深層內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和策略?！泵绹?guó)語言學(xué)家威廉·拉波夫通過探索語言變項(xiàng)和社會(huì)變項(xiàng)，如種族、階級(jí)、職業(yè)、性別、年齡、文化程度、交際場(chǎng)合之間的關(guān)系，認(rèn)為一個(gè)人的受教育水平與社會(huì)階層的劃分聯(lián)系更大。多元話語分析學(xué)者主張致力于探討將人們之間的社會(huì)關(guān)系建構(gòu)為“社會(huì)分層”現(xiàn)象的那些話語策略及其背后的話語系統(tǒng)（謝立中，2008）。

影響語言使用的因素有很多，任何語言項(xiàng)目的選用都會(huì)受到語言內(nèi)部因素以及交際雙方各種社會(huì)因素的影響。社會(huì)分層理論為社會(huì)語言學(xué)研究提供了很好的理論基礎(chǔ)和依據(jù)，提供了一種不同的視角和思路。

二、研究?jī)?nèi)容

（一）研究的目的和意義

本文以社會(huì)分層理論為指導(dǎo)，主要是對(duì)彼此之間完全陌生的交際雙方稱呼語的選擇進(jìn)行調(diào)查研究，采用觀察、問卷等形式，對(duì)口語中的開場(chǎng)稱呼語的使用進(jìn)行考察。通過對(duì)說話人使用不同通用社交稱呼語的頻率，以及幾個(gè)常用通用社交稱呼語使用頻率與說話人屬性之間的關(guān)系進(jìn)行分析，旨在了解陌生人之間通用稱呼語的使用社會(huì)分層現(xiàn)象及規(guī)律。

語言學(xué)界對(duì)稱呼語的研究由來已久，在中國(guó)大陸，對(duì)稱呼語的研究在21世紀(jì)初達(dá)到頂峰，隨后有所回落。但是社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展對(duì)其影響卻并沒有因此而減小，通過對(duì)此進(jìn)行研究，有助于了解外部因素對(duì)稱呼語選擇的影響，掌握不同社會(huì)階層中人們選擇稱呼語的規(guī)律，從而為交際的有效進(jìn)行提供更合理的選擇。

（二）研究對(duì)象

本研究以上海、重慶、鄭州、焦作等不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和規(guī)模的城市為例，主要在一些公共場(chǎng)所比如火車站、商場(chǎng)和餐飲場(chǎng)所（分為一般和高檔兩種場(chǎng)合），以來往人員為調(diào)查對(duì)象，收集了大量陌生人之間稱呼語的使用實(shí)例。在本文中，通用社交稱呼語主要被分為六類，分別是：女士/先生、師傅/老師、同志、零稱呼、類親屬稱呼和其他。

在研究中，研究人員將“師傅”和“老師”一詞列為一類。這里的“老師”并非是指真正意義上教書育人的教師，而是有些方言里出現(xiàn)的一種普遍稱呼，比如在重慶，很多人稱呼他人為“老師”。在其他城市，這種現(xiàn)象也會(huì)存在，但是在有些方言里，比如焦作，“老師”可能就是“老師傅”的一種簡(jiǎn)稱，或者只是一種比師傅聽起來更禮貌一些的稱呼。其他稱呼語指的是上述五類之外的一些稱呼語，比如朋友、美女、帥哥、小姑娘等。

一般來說，社會(huì)學(xué)者采用職業(yè)聲望和經(jīng)濟(jì)地位指數(shù)這兩種指標(biāo)來測(cè)量社會(huì)分層。因?yàn)楸狙芯恳杂^察為主要研究手段，問卷調(diào)查時(shí)，因涉及到收入等隱私問題，很多受調(diào)查者含糊其辭，因此，本研究并沒有以職業(yè)聲望和經(jīng)濟(jì)地位指數(shù)來衡量被調(diào)查者，而是從年齡、職業(yè)、性別、地域以及社交場(chǎng)合這幾個(gè)要素作為社會(huì)分層的依據(jù)。

三、通用社交稱呼語的社會(huì)分層特征

（一）通用社交稱呼的地域分層

通用社交稱呼語的使用有明顯的地域性特征。受歷史、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，不同地區(qū)的人們?cè)诜Q呼語的選用上有不同的特色。在上海，因?yàn)闅v史的原因，也由于上海的經(jīng)濟(jì)地位，使用“女士/先生”的比例要高于其他城市，而焦作市是一座無論經(jīng)濟(jì)還是人口規(guī)模，在全國(guó)都屬于比較小的城市，地理位置相對(duì)比較偏僻，人與人之間關(guān)系相對(duì)比較簡(jiǎn)單，陌生人之間使用零稱謂的現(xiàn)象較多。其次，在中小城市，類親屬的稱呼語使用頻率高于大城市，在很多場(chǎng)合下，無論是街邊問路，還是買賣交易，人們相互之間使用“姐”“阿姨”“哥”的頻率較高。重慶人喜歡使用“師傅/老師”來稱呼他人，尤其是“老師”，可以用于稱呼任何人?！皫煾?老師”在其他城市也都有較多的使用，但是，在重慶使用頻率最高。endprint

（二）通用稱呼語的職業(yè)分層

根據(jù)圖二，在不同的社交場(chǎng)合，人們對(duì)稱呼語的選擇和使用有所不同。通用社交稱呼語中最能體現(xiàn)權(quán)勢(shì)關(guān)系的稱呼語是“先生、女士”，在一些消費(fèi)層次較高的場(chǎng)所，服務(wù)員更多地使用“先生、女士”來稱呼客人，體現(xiàn)了較強(qiáng)的社會(huì)身份意識(shí)和權(quán)勢(shì)底蘊(yùn)，所含的禮貌程度最高。但是在車站等人員組成相對(duì)復(fù)雜的場(chǎng)合，很少有人使用先生、女士來稱呼他人。

“女士/先生”的使用多是單方面的，常被服務(wù)員用于稱呼客人，目的是抬高消費(fèi)者的社會(huì)身份。反過來，客人對(duì)服務(wù)員基本沒有選擇“女士/先生”的稱呼方式，更多的是選擇零稱呼，或者諸如“姑娘”“服務(wù)員”等其他稱呼方式。充分體現(xiàn)了因?yàn)槁殬I(yè)而表現(xiàn)出的稱呼不對(duì)等。

“師傅/老師”因?yàn)槠浞夯潭容^高，在陌生人稱呼中已經(jīng)失去了原有的職業(yè)特點(diǎn)，被廣泛地指稱任何人。“同志”一詞盡管隨著社會(huì)的發(fā)展，逐漸被人淡忘，在研究中發(fā)現(xiàn)，其往往被用于稱呼一些身穿制服的工作人員，比如火車站的工作人員或者商場(chǎng)的詢問處工作人員，對(duì)這些工作人員，很少有人選擇類親屬的稱呼，體現(xiàn)了較強(qiáng)的職業(yè)性特征。

（三）通用社交稱呼語的性別分層

無論是指稱還是被指稱，通用社交稱呼語都表現(xiàn)出了一定的性別差異。在被他人指稱時(shí)，男性的受尊稱頻率要高于對(duì)女性的受尊稱頻率。在同樣的場(chǎng)合，對(duì)男性，說話者可能會(huì)選擇使用“先生”而對(duì)女性則可能會(huì)選擇類親屬稱呼。在指稱他人時(shí)，女性則更傾向于以禮貌為第一準(zhǔn)則，會(huì)將自己放在相對(duì)平等或較低的位置，她們更樂意使用類親屬稱謂，或尊稱稱呼他人。而男性則傾向于使用權(quán)勢(shì)準(zhǔn)則，更多使用零稱呼或者職業(yè)稱呼。

（四）通用社交稱呼語的年齡分層

通用社交稱呼語使用的年齡特征也比較顯著。說話人會(huì)根據(jù)交際雙方的年齡差異，選擇合適的稱呼方式。在車站人員繁雜的地方，為了達(dá)到較好的交際效果，年輕人，尤其是青少年，面對(duì)年長(zhǎng)的人員，會(huì)選擇“阿姨”“叔叔”等類親屬稱呼，而對(duì)同齡人，則會(huì)選擇“美女”“朋友”等稱呼語來開始交際。使用“同志”來稱呼他人的，多是年紀(jì)較長(zhǎng)的中老年人，他們的語言使用受現(xiàn)代文化，尤其是網(wǎng)絡(luò)文化的影響相對(duì)較小，會(huì)選擇已經(jīng)熟悉的稱呼方式來稱呼他人。

隨著社會(huì)的發(fā)展，雖然很多新興的稱呼用語充斥著互聯(lián)網(wǎng)，“美女”“美眉”“帥哥”等稱呼在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地，但是在實(shí)際交際過程中，這些稱呼語的使用頻率并沒有預(yù)期的高，通常只是一種搭訕的用語。

四、結(jié)語

本文涉及到的通用社交稱呼語是漢語稱呼語中陌生人之間使用頻率最高的一部分稱呼語，具有一定標(biāo)識(shí)特征，他們標(biāo)志說話人身份的作用甚至超過了其實(shí)際的語言意義。選擇正確的社交稱呼語，既是體現(xiàn)了自身素質(zhì)，也是表現(xiàn)交際原則的載體。李樹新（2004）提出，漢語稱謂的兩大原則是等差原則和情感原則。這主要是受漢民族的宗法制度和倫理道德觀念所影響，反映出中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)重視人倫、重視人際關(guān)系和諧的文化心理。顧曰國(guó)（1992）年提出了漢語言文化的禮貌原則，指稱自己或與己相關(guān)的人或事物時(shí)要“貶”、要“謙”，指稱聽者或與聽者有關(guān)的人和事物時(shí)要“抬”，要“尊”。

無論什么樣的交際原則，關(guān)鍵是交際者只有依據(jù)交際對(duì)象在社會(huì)層級(jí)系統(tǒng)中的位置特點(diǎn)，合適地選擇能夠反映雙方關(guān)系的稱呼語，體現(xiàn)對(duì)方自尊感，等等，才能為交際的順利進(jìn)行醞釀一個(gè)良好的開端，使接下來的交際水到渠成。

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作者簡(jiǎn)介：

白桂芬，河南理工大學(xué)外國(guó)語學(xué)院，副教授。endprint